建立良好的职场人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助。而有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。
作为一个职场人士，尤其是处于职业生涯起步阶段的大学毕业生，因缺乏实际工作经验，更需要上司和同事对你的指导。学会职场沟通交流的手段和技巧，不仅使你与上司、同事之间的信息交流通畅，而且有助于提升职场竞争力。
（一）建立双赢互动的同事关系
杰克·韦尔奇认为：“管理就是沟通、沟通再沟通。”从组织的角度看，企业期望员工为了达成企业的共同愿景，能自动、自发地和同事建立彼此合作关系，高效、快速地完成企业必须完成的各种各样的任务，赢得客户的满意度和合理的经济效益。因此，从某种意义上说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人正直，用心并努力，做一个受人喜爱的同事并不是很难的事。
1.团队合作精神很重要
荀子曾说过：“人力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群也。”荀子的这段话，道出了人类在同大自然作斗争中，团结就是力量的真理。大雁飞得高，成群的大雁成V 字形飞行，就是团队协作的成功典范。为首的大雁开路，可帮助两边的雁形成局部真空。而每一只大雁双翅扇动的气流，可以形成一股巨大的推力和浮力，让后面的大雁节省体力来滑行。领队累了，就退到侧翼，身后另一只雁顶上，同时它们的叫声也是相互间的鼓舞。尽管群雁要比一只孤雁飞行多出30%的距离，但团队的作用给群雁以力量。实际上人也是一样，要是你能和你的同伴像群体中的大雁一样，互相鼓励，互相借力，那么你能比单独行动更快更好。
随着社会分工的越来越细，现代企业越来越强调员工之间的沟通协调。作为企业个体，无论自己处于什么职位，在保持自己个性的同时，都要很好地融入集体。是否具有团队合作精神已成为个人必备的素质。比尔·盖茨认为：“大成功靠团队，小成功靠个人。”工作中要同心协力、互相支持、共同合作。工作中需要大家共同完成的部分，要预先商定，配合中要守时、守信、守约，公司里特别不能容忍因为个人原因而不与同事协作。自己分内的工作要认真完成，不要轻易推给他人，确实需要他人帮助时，也要看对方的可能，并以请求的态度与对方商量。工作时间有事外出要打招呼，告诉领导或同事，交代清楚自己的去向和需要同事办的事。工作中出现问题或差错时，不互相推诿，是自己的责任要主动承担。任何时候都不可贬低别人而抬高自己，造成同事间不团结。红花亦需绿叶来陪衬。任何事业，都不是个人独力所能够完成的，有赖于同仁的互助合作。因此，我们要树立“合则彼此有利，分则大家倒霉”的意识。共同努力，一起来担负责任，才能群策群力，达到真正互依互赖的境界。
2.学会尊重和欣赏同事
有道是“君子和而不同，小人同而不和”。每个人立场不同，看问题的角度不同，难免出现利益不一致，观点不一致。关键是学会换位思考，开诚布公地说出你的感觉、想法和期望，但不要批评、责备、抱怨、攻击对方。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
在职场上能赢得好人缘的人，都是善解人意，举止优雅，随时关心他人和整体的秩序的人。对人的尊重体现在平常点点滴滴小事中，如同事之间每天第一次相遇要互相打招呼问好，上班时一个灿烂而真挚的微笑不仅能给自己带来好心情，也能让他人感觉舒适。当同事们彬彬有礼地相互问候对方时，整个公司的气氛都会有所改善。平常对同事一句由衷的赞美，不仅让同事感觉到你对他的欣赏和尊重，而且也在无形中增加对你的好感，增强同事之间的融洽。
对待同事应一视同仁，不以职位高低论尊卑，不厚此薄彼、有亲有疏。特别是对新同事，要提供善意的帮助，新同事由于初来乍到，对工作不熟悉，迫切需要有人指点。因此，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你，切不可倚老卖老、以熟欺生。而职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手，领导和同事都是你在职场上的前辈。因此，要抱着学习和谦虚的态度，在表达想法时，尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，不要过于强调自我，而应该更多地站在对方的立场考虑问题。
3.同事之间热情有度
同事之间要保持适当的距离，对许多事情才会客观对待。太阳和地球的距离是最妙不可言的，如果离得近了，地球上的生命可能都会因为过热而死光；如果离得远了，地球上的生命又会因为过冷而消失。同事之间也是这样，“过密则狎，过疏则间”。亲密而有间，往往精彩无穷。
每个人都要有一个私人空间，放置属于自己独自品尝的喜怒哀乐。搞好职场人际关系并不意味着可以心心相印，亲密无间。禅宗有一种境界，叫做花未开时月未圆。内心有所期待，留一点分寸，适度为最好。有时同事之间摩擦不断，恰恰是交往太过密切、随意，从而侵犯别人的私人领地之故，叫“亲近生狎”。所以，当你的生活出现个人危机，如：失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使两人之间的关系更加友善、亲切，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。而且过度的自我表露，还容易让对方觉得你不可信赖，觉得你可以轻易地表露自己的秘密，也就会轻易地出卖对方的秘密，继而让信任大打折扣。不要探究同事的隐私，多关心自己，少给别人抛救生圈。更不要与搬弄是非的“饶舌者”深交，这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨公司和同事不好，传播上司有外遇等等，甚至可能会挑拨你和上司、同事间的关系。也不要对同事过多评头论足，包括工作态度、为人处世和服装品位等。作为同事，要尊重他人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话，就很容易引起同事的反感。如果你想进一步拉近与同事的距离，不妨在闲暇时，和同事多参加一些有意义的集体活动。另外，还要注意细节问题，平常不要无端地进入别人办公室、工作场所去打扰别人。不要私自翻阅同事办公桌上的文件、信件，更不要去查看别人的电脑。保持适当的距离，尊重别人的私人空间，才能赢得同事的尊重。其实，同事的关系是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你与同事相处很好，也可能很坏，关键是在于把握好这个“度”。
4.利人方能利己
斯坦福研究中心的一份调查报告指出：一个人赚的钱，12 。5%来自知识，87 。5%来自关系。人脉就是钱脉，而人脉是平时点点滴滴累积起来的。有好人脉的人都有一个共同的信念，就是尽量帮助别人，把握每一次帮助别人的机会。其实你在满足别人需要的时候，也是给自己创造更大的机会和财富。为别人点亮的灯，照亮了别人也照亮了自己，送人玫瑰手留余香。有时你的一次举手之劳，说不定像种下一颗和善的种子，什么时候开花结果也未可知。
人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。不要轻视任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会。中国有句古话叫“贵人来相助”，有心之人处处遇贵人，而有的人一生之中遇不到贵人，郁郁而终。其实每个人都可能会遇到贵人，关键是你是否与人处处结善缘。如同事的工作需要帮助时，要真诚、主动地予以帮助。举手之劳的事情不要不屑于做，如我们常会接到打给同事的电话，需要我们及时转接。不要一句：“找谁？他不在！”就完事。代接电话乃举手之劳，应尽量多做，当同事接到打给你的电话时，自然也会及时转接给你。帮助别人就是帮助自己。帮助别人的人也能在成功学的补偿律下获得同样的反作用，即也可以获得别人的帮助，达到互惠互利的地步。
（二）赢得上司的赏识和信赖
在职场上，职员能否得到提升，在很大程度上取决于老板对你的赏识程度。毕竟，企业的“权源”是有限的，每一个置身于有组织的现代企业中的人才，必须要有一个“位置”始能施展抱负，而这个“位置”要通过服从随和的态度觅得。因此，获得上司信赖，除了自身工作努力，拥有骄人的业绩外，与上司建立良好关系是关键。
上司不一定提拔最能干、最有水平的人，而是提拔他最欣赏、最信任的人。即使你才华横溢，如果角色错误定位，对企业或上司缺乏服从、随和的意识，一生也难有所作为。
1.积极主动地与上司进行沟通
上司都喜欢常与自己沟通的人，希望建立融洽和谐的上下级关系。因此，深谙职场谋略的人都知道，与上司建立良好关系的最重要的秘诀就是，要积极主动地与上司沟通。
适应上司是交流的前提。不同的领导有不同的人际沟通风格，有的是控制型的，他要的是严格服从，尊重其权威；有的是实事求是型的，他讲究逻辑，重视客观事实，不感情用事；有的是互动型的，他善于交流，喜欢赞美，等等。应先认清上司是什么样的人，然后才能根据他的风格来调整自己的沟通方式。在任何地方，都是下属适应上司，而不是上司适应下属。你只有对上司的脾气、性格、心态、目标及处事风格有了细致全面的了解，能把握上司的特点，才能与上司步调一致，及时预测职场的风向。
不管上司属于哪种类型，但有一点是相同的，就是上司赏识那些有自己头脑和主见，同时又能顾全大局的职员，没有主见的人是不会受欢迎的。因此，不要人云亦云，只会做“应声虫”。那么怎样才能把自己的思想和智慧以自己劳动附加值的方式提供给上司？就是要站在企业的角度去考虑问题，把眼光从上司的视线转移到更深远的企业层面上。用你的心智改善上司理念的质量，提高企业的产品档次，纠正企业的产品技术偏差等。小依是公司的行政秘书，自踏入职场她就勤勤恳恳地工作，业务能力也很强，但也一直停在原来位置上，得不到提升。原因是她不善于主动与上司进行沟通，许多事都等着上司亲自来找她。后来小依吸取了失败的教训，积极总结经验，主动向上司汇报工作上的情况，及时进行良好的沟通，并在销售和管理方面提出一些很有创意的方案，不断地得到上司的认同。不久，她就被提升为行政主管。好职员就是最善于与上司沟通的人。
千万不要心里恐惧，极力逃避与上司的沟通，要争取与上司的每一个沟通机会。上司也是人，既有感性需要，也有理性需要。工作场合应尽量满足其理性需要，如开会的时候，认真聆听会议内容，对上司的要求和指示做出适宜的反应，并认真做好会议记录。非工作场合应满足其感性需要，并把握好度，与朋友一样与之相处，同时要对他有足够的尊重，比如会餐、联谊活动上，向上司问个好、敬个酒，在欢笑愉悦的气氛中增进情感上的沟通。也别忘了在上司生病时送上一束鲜花和衷心的祝福，逢年过节发个短信、写张贺卡等。要适当运用你的人格魅力，当你面对上司时，言谈举止中透露出你足够的自信，并能够自始至终保持微笑，音量适中，上司就会被感染甚至被征服。自信是成功的一半，试想如果下属表情紧张，局促不安，那么上司怎么可能信赖你？
2.忠诚胜于能力
忠于自己的企业，忠于自己的老板，忠诚度越高，就越可能获得提升，老板才会支付你更多的工资。拿破仑·希尔说：“如果你是忠诚的，你就会成功。”忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。忠诚体现在普通的员工身上，就是需要责任心；体现在中层员工中，不但要有责任心还要有上进心；而对于高层人士来说最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一同发展的事业心与进取心。越往高处走，对忠诚度的需求就越高。
有的年轻人在职场屡屡碰壁，源于对角色的错误定位，与上司的关系分不清主角与配角、红花与绿叶的关系。孔子曾说：“君子上交不谄，不交不渎。”无论是与比自己高贵的人相交，还是与比自己低贱的人相交，皆应保持一种不卑不亢、不媚不渎的平等态度。但平视权威主要是指人格上的平等，并不意味着你可以跟上司平起平坐。上司就是上司，下属就是下属，而事实上，在职场上职位的高低决定了你在职场中的定位。谁是决策者，谁是参谋者，一定要清楚，切不可错位。而且在工作中最好的人际沟通就是支持、爱戴你的上司。有专家认为，高估你的上司是有益而无一弊的，要认可你的上司，对他做出较高评价。因为人的潜意识中，自然会流露出只同你尊重的人达成共识，并对他显示你的忠诚。比尔·盖茨给人的忠告是：永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路。任何一位上司能坐到领导职位上，必有其过人之处，如丰富的工作经验或待人处世方略等，领导也是我们的榜样，也值得我们学习和借鉴。但人都不是完美的，上司也会犯错，我们在向上司提出质疑和意见前，要拿出翔实的、足以说服对方的资料。而且应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。
3.推销和展示自己的才华
在现代市场经济条件下，最重要的还是要有真本事。但仅仅有过硬的专业能力和丰富的工作经验的人，不懂得推销，也不一定能得到老板的赏识和市场的青睐。在职场，如果我们还没有找到事业发展的机遇，那一定是我们的才华还没有充分发挥出来。才华不要只怀在身上，而是要有自我推销的意识。空有才华而不懂得表现是人世中最可悲哀的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会。因此，平时在工作中要注意包装自己，尽量向老板证明自己具有多方面的才能，能够胜任包括当前岗位的多种工作。人生就是一个自我推销的过程，推销成功了，你的人生就成功了，推销失败了，人生也就甭提了。
在职场，人们缺乏工作的满足感、成就感往往源于被忽视、被低估。事实上，如果你不能将自己的业绩、贡献展现在上司面前的话，你就不能得到应有的尊重和回报。埋头苦干固然是一种美德，恰当的表现也必不可少。一个精明的员工，不仅要会做事，而且还要会表现自己，才有机会脱颖而出。中国人虽历来讲究谦虚，“有麝自然香”，不欣赏那种锋芒毕露、恃才傲物、处处咄咄逼人的做派，但偶尔露峥嵘，适当的时候展示自己的才华还是完全有必要的。上司若是明智之人，对下属的才华和脱颖而出的表现，也会刮目相看的，毕竟上司的认可程度在一定时间段内直接影响着我们的价值体现。
在职场，一定要有自己的想法和主见，否则别人以为你没想法，你就做不了专业人士，做不了专业人士，别人就不会信赖你。所以有实力就不能示弱，要证明给人看。如果经常是别人说什么你也说什么的话，你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，要敢于说出自己的想法。
4.收受之前先付出
要想得到，一定得先付出。“天将降大任于斯人也，必苦其心志，劳其筋骨。”凡事都肯比别人多做一点，让上司感受到你对自己的期望与进取精神。而职场上总有这样一些人，不愿多付出，总觉得是为别人做事，不愿吃一点亏，工作上被动消极，而一旦工作上不顺利，就对老板或同事有意见、有看法，动辄向别人倾吐苦水。殊不知“吃亏便是福”。其实是表面吃亏，机会却会伴随“吃亏”随时降临到你的头上。而聪明的员工却能真正明白工作积极主动，任劳任怨才是人生唯一出路。
在公司中，即使最完善的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚。有时会临时跳出一些事来，当上司要你接手一份额外工作时，请把它视作一种赞赏。而不要习惯于拒绝上司派来的额外工作，也不要轻易说“我不会”，即使是极为困难的任务，也要勇于尝试。上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时分派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要，因此接到任务后要快速、准确、及时地完成，给上司留下反应敏捷的印象。实在不能做的，也不妨试着与上司做个有效沟通，妥善安排好各项工作的先后顺序。工作进行中，主动报告工作进程，让上司随时掌握状况。如果任务延期，你负责的事出了问题，要让上司在第一时间知道，并且与他探讨解决问题的方案，使上司一直保持知情权。对上司的询问有问必答而且清楚，但你尽量不要给上司出问答题，即使有问题，也尽量给他选择题，或已事先准备答案，尽你所能主动替上司排忧解难、替上司分担重任，在关键时刻给上司一个可供参考的、有价值的方案。你的上司会非常地感激你，他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你、奖励你和回报你。
人生因为有了爱情而变得绮丽多幻，正如冰心所云：爱在左，情在右，在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使得穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可挥，不觉悲凉！但是相爱容易相处难，多少人当初也曾爱得死去活来，爱得轰轰烈烈，然终其一生也没有找到灵魂之伴侣：邓丽君终身未嫁，张爱玲忍受爱人抛离。爱情失败，很大程度上源于两个方面的原因：一是选择错误，遇人不淑，对方缺少美好的品格，如才女张爱玲爱上汉奸文人胡兰成，便是爱上了不该爱的人。或者对方也是好人，但却不适合你。二是缺少有效的沟通，什么“缘分已尽，我们分手吧”，只不过是一个借口罢了。
爱情是一门学问，也是一门技术。对所有人来说，爱都是需要学习的，就像你有了一艘领航船，能避开那些爱情生活中的一些暗礁，引领爱情这艘最宝贵的船抵达幸福彼岸。我们年轻的时候往往不懂爱情，不知道自己需要什么样的伴侣，想过什么样的生活，等到失恋离婚了，或者年长了之后才逐渐明白。而有的人非常幸运，一开始就知道，选对了人生的伴侣，因而拥有了美好的爱情生活。因此，在选择人生另一半时，要选择最适合自己的，而非选择最好和最优秀的。什么样的人最适合自己呢，首先我们自己要有自知之明，明白自己是一个什么样的人，从外貌、身高、家庭到脾气、性格和秉性，从言谈举止、穿着打扮到兴趣志向、价值观念，然后再了解对方，看看彼此能否和谐适应。一桩和谐美满的爱情，不但要找一个你爱的好人做人生伴侣，而且自己也要成为一个可爱的好人。缘起缘灭，缘浓缘淡，不是我们能够控制的，我们能做到的是在因缘际会的时候好好地珍惜，相互信任，彼此感恩，不随意牵手，更不要轻易地放手。
恋爱婚姻如同我们第二次出生，改变了我们的人生发展轨迹。青年朋友如果无法应付失恋离婚带来的情绪困扰，一生都会被阴霾笼罩：女子患忧郁症的机会增加，男子则有可能酗酒甚至犯罪。当前，学校老师和父母大多重点关注年轻人的学业和立志，很少指导其恋爱婚姻方面的方法和技巧。既然我们的学业、工作都有方法可循，需要用心学习和实践，爱情也当如此。
