现代化的工作职场中，工作量的增加是无可避免的。你唯一能获得解救的方法就是主动告知领导：你手上的工作已经不胜负荷。基本上，这是需要小心拿捏的诉求，而和某些领导作这样的陈述时，也需要相当大的勇气。假如你总是对于额外增加的工作逆来顺受，那么你的领导将会很自然地认为你还有能力处理。
另外有一点也必须记住：假如其他的主管已经在抗议他们的工作太多时，如果你还是默不做声的话，那么你恐怕要忙着接收不公平的工作量了。
当工作量已达你的临界点时你可以这样说：“我会把生产流程再作压缩，但我不认为这个月我们还能增加任何产量。”由于你已接受了额外的工作量，你的领导将不太可能对此陈述有所批评。
你也可以用书面证实你面对的两难。有些领导可能对你口头述说部门工作负荷超载的情况，不会给予太大的重视。甚至变成为一位不是很高明的聆听者——不管有没有听到。较有说服力的做法，可能要以书面形式来说明工作负荷增加的程度。假如可行的话，用数字来比较说明以前的工作量和目前人员没有相对增加的情况下，工作量增加程度的对比。
而更令人印象深刻的做法应该是，就学校内部执行类似工作的几个单位，提出比较数字。然而，做比较时，应该要细腻一些，不需要做过分公开的宣布。再者，如果这些数据是由其他部门，例如：会计或生产控制部门所计算的话，那就更好了。这样，就不会有偏差的推论或联想，而由第三者提供的数字，也更具说服力。
当领导要交付新的工作时，你也许可以提供领导其他变通办法。可能是把两件类似的工作合并成一项任务，或是将新工作的安排或其他手上工作的完成日期，重新排定。
有时候，你用尽了各种方法还是得接下额外的工作。如果有这种情况，领导常常会提出一些典型的解释说辞，例如：
“我了解你的状况，但是其他每个人的工作负荷也都一样超载，你只有全力以赴了。”弦外之音——我是要把这件工作交给某人，不过现在我既然在这里，就交给你来做。
“这次先做这项工作，接下来的几项，我会交给其他人。”弦外之音——如果下次你再故技重施，那我必定拒绝。
“我知道你的工作负荷早已超载，但我已为你的部门申请增加两名员额。应该很快就可以获得核准才是。”弦外之音——不要只是屏息以待额外的协助。
纵然领导可能对你的处境深表同情，但有时就是很少或根本没有转移的空间或代替的选择。如果情况真是如此，请先确定这一切已列入书面记录，因为处在这种状态下，进度的延迟常常是无可避免的。当问题发生时，每个人都开始找替罪羔羊，而你很有可能首当其冲，如果你能在此时证明你已尽了全力，那么你就可以免于责任的追究了。
§§第六章 合作共事，快乐工作
