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第39章 该说的一句不能少,不该说的一句不能多

开口说话时一定要多多留心,既不能省略重要的话又不可画蛇添足。

小张是一家大型电脑公司的系统工程师,他在公司工作了近两年,因其技术高超并很关照晚辈,上级对他也另眼相待,正准备在这次大合同签下来的庆祝之际宣布他升职的好消息,却怎么也没有想到,在眼看就要签下合同时,他无意中犯了个意想不到的大错误。

那一天,客户方的几位高层来到小张的公司谈判,其间小张作为系统工程师作了非常认真、细致的解说,对方表示很满意。在说明会的休息时间里,小张的领导王总向他祝贺,说他的发言非常精彩,小张心里也喜滋滋的,在正式会议再次开始前,小张去了下洗手间,要洗手时才发现自己这边的洗手液用完了。他看到另一面墙上的洗手液还很满,一位老人正要用。

小张也没注意,因为他一心想赶时间,也没顾上向老人打声招呼就径自伸手在老人之前挤了洗手液,然后也没有注意到老人的表情,急急忙忙地洗完手就匆匆走出去了。这个非常失礼的举动使老人很是生气,而这位老人正是客户方的董事长。

这笔本已成功90%的生意最终还是没有谈成,没过几天他们得到消息,他们的竞争对手以同样的条件拿到了这笔生意。王总很是不解,便亲自登门去客户公司拜访,那位老人接见了他,把那天的事原原本本地说了一遍,还说:“做系统工程本来是要非常注意细节的,有时一点业务差错都会给我们带来很大的麻烦,而你们的工程师在此事上的表现让我觉得他是个不注意小节的人,这样的人很难让我相信他在工作上能注意细节。”小张得知此事后,后悔不已,只好引咎辞职。

如果小张能在当时多说一句:“麻烦你,我赶时间先用一下,谢谢您!”就不会是这种结果了,而小张正是少说了这句该说的话而付出了巨大的代价。

正所谓“该说的话一句也不能少”,在为人处世时要多多注意,时时小心,千万别像粗心的小张那样事后再去后悔。但是,话也不是越多越好,不是什么都要说,面对那些不该说的话,嘴边一定得有个“把门的”。要谨防“好话千万句,毁于一二言”的情况。

某公司推销部经理独自一人去外地出差,在一个风雪交加的早晨接到老板的一个电话,电话中老板对她说:“你一个女同志在外面要多注意安全,今天那边下雪了吧,雪天路滑多小心。”这位经理听到这句话立刻感到周身温暖,老板接着又说:“别摔断了胳膊腿,最近业务很多,本来人手就少,摔坏了就把生意给耽误了!”听到这里,这位经理简直气得想把电话摔了,原以为老板在关心自己,哪知他关心的只是他的生意,心情也从温暖的六月转到了寒冷的十二月。

本来是一句温暖而激励的话,却因为多了几句没用的话使得语义全变,使得本来已取得的心理得分瞬间带了负号。

职场上也是如此,平时与朋友一起聊天时,同样也要注意,也许你是有口无心,可对方却可能将你的话深深记在心里。

小杰是高材生,本科毕业直升硕士,硕士毕业以后本来还想继续念博士,可是他找到了一个不错的工作,薪水高,一去就是部门主管。因为优秀,于是他成了公司中一位全新的青年才俊,不少女孩对他表示爱慕,但他都没有答应,因为他心里已经有了一个女孩小微。

经过他的不断追求,小微终于同意和他一起去看电影、吃晚饭。他们聊得很愉快,天南海北,无所不谈,说着说着,两人讨论起北京的交通问题,在北京土生土长的小杰说:“北京这几年交通情况恶化主要是因为外地人来得太多了,真应该严格户口制度,没有正式工作的就应该遣送原籍,二三流大学的家伙就不应该给他们就业机会。”小微听到这里脸色大变,她也是从外地考上北京一所一般的大学才来北京的。小杰有口无心,说了句不该说的话,小微却觉得他是在有意羞辱她,于是后来便不再和他交往了。

有时候,你得罪了人都不知道是怎么得罪的,其实大多数都无外乎两种情况——“该说话的时候少说了一两句”或者“在不该说话时多说了一两句”。看看以上三个故事中是不是有自己的影子,以后在开口说话时一定要多多留心,不要因为细节就掉以轻心,省略重要的话;还应随时警惕,开口前三思,谨防画蛇添足、祸从口出。

经验之谈

有时候,你得罪了人都不知道是怎么得罪的,其实大多数都无外乎两种情况——“该说话的时候少说了一两句”或者“在不该说话时多说了一两句”。看看以上三个故事中是不是有自己的影子,以后在开口说话时一定要多多留心,不要因为细节就掉以轻心,省略重要的话;还应随时警惕,开口前三思,谨防画蛇添足、祸从口出。

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