张子健上午拜访了几个客户,反映还不错,眼瞅着到了中午,准备找个地方吃点饭,可没有想到方明打来电话说,刚才有两个客户反应,张子健与他们交谈态度生硬,而且不讲理,他们一致要求退货。
张子健听到这个电话,愣了一下,按道理说他在与客户接触过程,彬彬有礼,而且谈的也很融洽,怎么会出现这样的情况?
“老大会不会搞错了?”张子健想了下问道。
“怎么会搞错,对方指名道姓说你,子健你跟我老实说到底怎么回事?”方明在电话那头,感到压力很大。
这两个客户可是他花了好大力气,才公关下来,而且要货量一向很大,现在说退货就退货,到时候营业额下降,马老板肯定会不满意,加上孔亮这小子在旁边煽风点火,如果真出了大篓子,自己可没脸在这个公司呆了。
“老大你相信我吗?”张子健心如电转,似乎明白了什么。
“你有什么尽管说!”方明也觉得事情不对头,想了下说道。
“我觉得这里面一定有文章,问什么头一天单独跑业务,这几个客户就投诉,而且要求退货?难道真是因为我态度不好吗?我看没那么简单,肯定有人在后面撺掇好,等这个机会集体发难!”张子健慢慢的说道。
方明思索着张子健的话,他也承认对方有道理,不过现在最主要的是客户不满意,想要退货,不管怎么样先把这些客户稳住,然后再查背后的黑手。
方明将自己的想法与张子健交流了一下,张子健也觉得当务之急是做这些事情,于是两个人分头行动。
张子健调出电话,给那两个客户打电话,可是对方一听是他的电话,干脆挂了!
张子健亲自上门,对方一脸的不耐烦,说话还很不好听,就差说你滚出去。
说实在,张子健真想将这两个客户结结实实抽他几个大嘴巴,可一想到修炼必须先修心,遇到这么一点小事就大动干戈,这也未免太沉不住气了。
尽管对方说话很难听,不过他一直陪着笑脸,心中体会着一个业务员的辛苦和辛酸。
张子健提出一起坐坐吃顿饭,放松一下,对方没有丝毫犹豫拒绝,就在这个时候方明来了电话,叫他回公司。
张子健急忙骑着车子,向公司而去。
回到公司里,方明满脸铁青的坐在办公室里,张子健急忙问怎么了,方明这才说,有一家叫鑫鑫纯净水公司将那两个客户撬过去了。
他们给出的报价和回扣,远远要低于莹宝公司,所以这两个客户才拿张子健说事。
张子健听了之后说道,“老大,这个事情咱们要跟老板汇报,看看咱们是不是也给客户让利!”
方明轻轻叹口气,“子健你并不清楚,其实咱们这个厂子的纯净水质量绝对没有问题,所以造价要比别人高,如果再让利的话,还不如关门大吉!”说完这句话嘴角露出一丝苦涩。
这年头要质量没效益,要效益没质量,还真是******难做。
就在这个时候马老板风风火火赶过来,“方总监怎么回事?我听说有两个大客户要终止与我们合作,对了,小张就是你负责的两个大客户!”
马老板用不满意的目光看着张子健一眼,心中暗道,这小子是不是丧门星,以前都好好的,头一天跑业务就出这事情,不行,干脆找个机会将他开了。
商人最讲究,生意好的时候认为是福星高照,生意不好的时候,就认为有丧门星上门,很少去考虑经营方式和经营理念。
反倒将财神供在店里,每天诚心朝拜祷告,好像他的生意都是财神做得,跟别人没有丝毫关系。
张子健很显然不清楚,自己在马老板心中已经跟天上星宿划了等号,尽管是最不受欢迎的那种。
“马老板我了解的情况是这样……”方明将情况说了一遍。
马老板听完之后,脸上露出思索的表情,过了一会儿说道,“方总监你有什么办法?”
方明迟疑了一下说道,“我建议加大广告投放力度,树立咱们产品的品牌,只要名声出去了,我想销路不成问题。还有再多招几个业务员,尽快拓展销售渠道,让我们的纯净水在其余地方上架,再有……”
马老板听着方明款款而谈,心中却不由的紧缩,因为方明说的每一件事情都需要大量资金的投入,可照目前的收支情况来看,公司只能维持平衡,如果拿出一大笔钱这么做,那直接关门算了。
方明说了十多分钟,而马老板一言不发,捂着嘴直抽冷气,就像牙疼一样,不过牙不疼,心疼绝对是真的!
“老板你觉得呢?”方明问道。
马老板搓了两下牙花子,“方总监说实在,公司的情况你也清楚,你觉得这些建议有可实施性吗?”
方明听到这句话,脸上也露出无奈的神色,说实在这就是小公司的弊病,资金流一旦短缺就是致命伤,而且制约着做强做大的发展。
“方总监你看这样好不好?”马老板考虑了一下说道,“我们适当的在产品上……”
话还没有说完,方明立刻说道,“老板我们做的是入口的东西,如果真的出问题,搞不好要坐牢的!”
“不是,我听说现在好多同行,减免了几道程序,制出的水口感和卫生方面并没有太大问题,只要我们将生产环节减少,那么运营成本肯定能够降低,等赚了钱之后,我们再把那些环节加上去,不会有太大影响的!”马老板顺着自己思路说出来。
方明的脸色却变了,“老板我不同意你的想法,质量是一个企业的生命线,如果生命线出了问题,我想这个企业就离死不远了,如果你想这么做,你是老板我无权干涉,可我绝对要辞职!”
方明说出这句话斩钉截铁,没有丝毫犹豫,马老板的脸色变得有些尴尬,勉强笑着说道,“方总监,我也是自己的想法,这不是征求你的意见嘛,你没有必要这样吧!”
方明听到马老板这样说,脸色稍微缓和了一下说道,“马老板我这样也是为了企业发展,销路不畅我们可以慢慢开拓,但是创出的牌子砸了,这可是花多少钱都挽回不来的!”
“嗯,嗯!”马老板点着头,不过张子健能够看出来,对方不过是一种敷衍,心中轻轻叹口气,只看眼前的利益的思想,也不知道害了多少人!
“我这两天正在和天薇集团接触,如果他们同意我们货品在他们下属超市铺货,可定会给我们带来一个新的飞跃!”
方明说出这句话,马老板眼前一亮,猛地抬起头说道,“真的!”
“嗯!”方明肯定的点点头。
“方总监真有你的,这样,这两天你就负责跑这个业务,对了需要花多少钱公关,你说,然后我给报销!”马老板很大方的说道。
可方明心里苦笑一下,这老小子属于不见兔子不撒鹰的主,报销,说得好听,还不是老子自己花钱先公关,如果成了肯定报销,如果不成,估计得猴年马月。
“小张,你可要跟方总监好好学习,方总监可是我们公司的擎天巨柱啊!”马老板嘴里说着,反正说好话又不花钱,“你要把方总监爱你的本事学会一半,这辈子也会出人头地的!”
张子健笑着点点头,做出一副受教的样子。
马老板走了,可方明却点着一根烟,深深吸了一口,同时看着张子健指了指烟盒,意思是要抽你自己拿。
张子健迟疑了一下说道,“老大,天薇集团那可是大企业,你有多少把握?”