如果沈临溪真的被冯去冬请来,他会如何为TJ出谋划策?
这是薛佳回到玄风以后,脑中总是在不断思考的一个问题。
坐在自己的办公室里,她的眼睛专注地盯着TJ的官网。这几天只要有空她就会登录TJ的各大相关网站,搜查他们的所有新闻资讯,大概是TJ内部的保密工作做得太好,她一点蛛丝马迹都没有查出来,TJ公司看起来就跟平时一模一样,如果她不是事先从那位陈先生嘴里打听到这个内部的重要消息,她根本不会想到冯去冬去S市找沈临溪了。
外表的平静不代表内部的波涛暗涌。有时候,海面越平静,风暴反而来得越猛烈,掀起的风浪也越大。
她拿起桌上的中性笔,不自觉地放在手里把玩。
沈临溪到底会不会来她不知道,TJ什么时候采取反击的行动她也不知道,但她不能就这样被动地坐以待毙,什么也不做,这不是她的风格。
所以她必须现在就设身处地地开始想,如果她是沈临溪,TJ又面临目前这种处处被玄风领先和打压的困局,那么要想摆脱这种困境,让TJ走出一条属于自己的发展之道,究竟该从何处下手呢?
她下意识地移动电脑鼠标,仔细看了看TJ的门户网站。TJ给人的印象,就是玄风的山寨版。无论是风格、模板、运营模式……几乎都是照搬玄风集团无疑。最近给TJ公司带来毁灭性打击的是玄风推出的几大开创性的全新技术,这几项技术不是TJ短时间内能抄袭模仿过来的,换句话说,如果再跟玄风集团比技术,再毫无创意地照抄的话,TJ迟早完蛋!
既然技术比不了,就只有另辟蹊径,改走别的路线了。她能看得出来这个问题,作为她曾经的老师,沈临溪自然也看得出来。
根据她跟沈临溪在一起共事的这几年,她自问还是比较了解她的这位前任上司的行事套路的。沈临溪有着业界“策划之神”的美誉,这个称呼并不是平白无故得来的,而是因为他最擅长摸准竞争对手最薄弱的软肋,然后帮助自己的客户狠狠地抓住这个软肋痛下杀手,漂亮反击,从而让客户打赢翻身仗。
从这个角度来考虑,他们玄风的问题在哪里?TJ的生途又在哪里?
技术……她又情不自禁地转着手中的中性笔。还是技术!
这么些年,玄风之所以能在一众的电商公司里独树一帜,靠的就是他不断创新的模式和技术。技术这个东西不是一朝一夕一蹴而就的,是实打实地需要靠人才埋头苦干地研究出来的。但是,技术这个东西,有时候对于普通消费者而言太深奥了,他们不太理解这些技术究竟意味着什么?一旦大家对一项新兴技术习以为常了之后,新技术带来的优越和新奇感就会慢慢被消解了。
那么这个时候,什么东西又能吸引消费者的眼球和兴趣呢?
她下意识地拿着笔在桌面上随意地划着,每划一笔,沈临溪那个人的脸就在她的眼前愈加清晰起来。
他一定比她更清楚消费者更感兴趣的是什么。她可以拿自己的项上人头打赌,沈临溪为TJ想的办法,一定不是跟玄风硬碰硬地拼技术,比实力,而是专注于玄风所缺少的东西。
她拿笔顶着自己的下巴,蹙起柳眉,菱唇微嘟,陷入了沉沉的思索。
正想着,她办公室的门忽地被人敲了几下,她抬起头,说了一句“请进”,就见湛斯玄扭开门锁一脸浩然正气地站在她门口,随即便勾唇笑了。
“薛佳小姐,你是不是有东西忘了交给我?”他直直地望着她,也没走进来,而是双手抱臂地斜倚在门栏上,说不出的闲适惬意。
她表情一愣,歪头想了想,这才想起他指的是什么,伸手去翻她桌子上那一大摞的文件夹。
找出她多时便写好的那份关于“选出你心目中最萌的玄风游戏人物”策划方案,她忽然心念一动,感觉有什么想法从自己脑海里一闪而过。
“你怎么了?”正等着她把文件递过来的湛斯玄,冷不防看见她刚要把文件夹交给他,但是突然又像改变主意似地又把它拿了回去,还压在自己手肘底下,不禁挑眉目视她。“有什么问题?”
“我突然有个想法。”她挺起背,一脸认真地看着他道。
每当她出现这种表情和说这种话的时候,那就一定是有什么重要的构想产生了。他无奈地想。
作为一名英明和善于纳谏的领导,他自然是要倾听自己的下属有关公司的建言和提议的,不管她的构想可行不可行,合理不合理,总要给她一个表达的机会不是吗?
于是他关上她办公室的门,走到她的面前。“说吧,什么想法?”他洗耳恭听。
她稍微沉默了几秒,整理了下自己要叙述的说辞。“你还记得之前我对你提过,玄风创立这么久,一直致力于技术的研究吗?”这份策划方案让她本来还有些模糊的思路变得清晰起来。
他手托下颚,不置可否地盯着她。
“因为你一直在为玄风的客户提供强大的技术,比传统网购优越的模式,而我们的消费者也逐渐习惯了这种先进的技术和模式,那么慢慢地,他们就不会觉得这是一种很好的、有趣的网购,他们会……把玄风跟TJ这种跟风抄袭的网站等同对待,因为对他们而言,时间长了新奇感褪去了,对他们的吸引力就没那么强了,你认为呢?”
他听得很专注,神情也显得若有所思。
“所以像TJ这样靠抄袭为生的公司才会有生存的空间,就是因为这样的原因,”她做了个摊手的姿势,似乎有些无可奈何。“虽然说出来有些不公平和残酷,但是有时候事实就是这样,技术这个东西,对于很多人来说就是一种工具,时间长了就没什么新鲜感可言了,除非你一直在不断地推陈出新,但是这种成本和代价未免太大了。”
他开始在她旁边的沙发上坐下来,仍然一语不发。
“玄风是第一个做体验化的视频网购的,这是我们公司最有价值的品牌意义,因为我们是行业的开拓者,”她平静地继续说下去,如果仔细观察的话,她的眼神里含着一抹不甘和心疼。“但是迟早有一天,这个模式和技术会不断地被像TJ这样的公司借鉴、照搬,甚至搞出更多的花样,那我们玄风该怎么办呢?假如我们推出的技术已经再激不起消费者和客户的新鲜感和震撼了,又该怎么办呢?大众是会变的越来越挑剔的。”
她看见他的手不再像平时那样放在沙发扶手上或者自己的大腿上有节奏地敲击,而是微微地卷曲起来。
他的眼神深不见底地暗沉下来,透过她后背的窗户望向外面,沉默,短暂地包围住他们两个人。
这种感觉其实并不好受,她知道。有时候,发觉我们自身存在的问题有一个阵痛的过程,但是这个过程很有必要,只有经历了这个过程,找到解决的途径和办法,我们才能破茧成蝶,拥有更广阔的天空。
也不知道过了多久,她才听到他的声音响起来,第一次,她发觉他的声音并不是那么磁性,也不是那么性感,而是一种让人心安的厚重。
“你的话很有道理,”他缓缓地道:“我从来没有从你说的这个角度去思考过玄风的这些问题,因为从玄风创立之初我就告诉我自己和我的同伴,我们要做全国乃至世界最别具一格的电商,做最有技术含量的网购。但是,技术……并不能代表一切。”
一个以技术为核心的企业,和一个以自己企业核心技术为傲的总裁,让他承认这一点是很不容易的。
她目不转睛地看着他,忽然感觉自己的鼻子似乎有点酸,眼眶也有点潮湿。
他徐徐地站了起来,一步步地绕过桌子走到她身前,她依然坐着,这一刻这个站在她面前的男人,她不觉得他是高高在上的总裁,而是一个和她在平等讨论问题的同事,一个恰好被她欣赏也恰好欣赏她的男人。
她摊开那份早就写好的策划方案,伸出手指一处处指给他看。“之前我之所以提出这个想法,是想改变消费者对我们玄风一成不变的专注于技术而不跟他们发生互动的既定印象,现在这个社会,消费者是很善变的,他今天会因为各种理由追随你,膜拜你,很可能明天又因为其他的原因和噱头去追随别的对象了,而这些理由追根究底其实大同小异,你知道是什么吗?”她仰起头笑看着他。
他耸耸肩,做出了“请赐教”的虔诚姿势。
她撇了撇嘴,看了看天花板,又瞄了瞄脚下的地板,一副“说还是不说?这是个问题”的纠结表情。
他眼神含笑,颇有耐心地等着她的金口玉言。“就这么难以启齿吗?”他还真的有点好奇原因会是什么。
她鼓了鼓两腮,一咬牙一跺脚,决定实话实说。“其实能造成现象级商业效应的策略,无外乎满足消费者的两种心态——一种是娱乐心态,一种是自恋心态,抓住了这两条,往往行之有效,无往而不胜。”为什么说出这种话,好像显得她很懂这种消费者的心态似的?莫非她有同理心?她在心里赶紧摇头,打死都不承认!
他表情莫辩地瞄了她一眼,并未深究这个问题,而是指着她桌上的策划方案问道:“这个提议不是很好吗?为什么你好像又改变主意的样子?”他不解。
她轻轻一叹。“如果我的猜想没错的话,TJ公司应该就是从消费者的心理入手,走情感路线了。”
他蹙起眉。“情感路线?什么意思?”
“你想啊,论技术,它拼不过我们,那怎么办呢?只有靠抓住消费者的感性心理了,什么样的感性心理最有效呢?按照我刚才的分析,估计最大可能就是照顾消费者的‘自恋’心理了。我们这边光靠我提出的这点东西,显然还不够,我觉得需要完善一下。”
这一次他思考了很久。
“娱乐和自恋……”他托着下巴在原地来回踱了几步,喃喃自语道:“如果我理解的没错的话,前者消费者关注的是外界的东西,受到的是外部的刺激,而后者关注的是自我,寻找的是一种自我的认同和共鸣,是这个意思吧?”
她赞许地点头。不愧是她的英明大Boss,果然一点就通。
他走到她面前,伸出手触碰她的头,那姿势既像抚摸着自己心爱的情人,又像在摩挲着家里的宠物狗,嘴里喃喃念出几句话,这话不听还好,一听她瞬间脸就绿了——
“虽然我不是完全赞同你的理论和分析,不过我不得不承认,你果然不是花瓶。”
她炸毛,差点把他丢出去。