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第51章 向制度要效益,做好行政与内部管理(3)

第四条员工日常办公用品的领用,公司员工领用办公用品必须到行政部填写"办公用品领用登记簿"。公司员工应当自觉爱护公司财产,节约使用办公用品。

部门办公用品的管理

第五条除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。

第六条部门申请购买办公用品的程序

第一步:部门经理填写《办公用品申请表》。

第二步:将申请表交予公司行政部。

第三步:行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准,上报董事长。

第四步:董事长签核。

第五步:行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理。

第七条部门办公用品领用之后,由部门经理分发办公用品给指定使用人,如使用人更改,部门经理需要到行政部变更记录。

公共办公用品的管理

第八条公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。

第九条公司所有员工应当爱护公共办公用品,避免浪费。对于公司内部文件资料,提倡使用二手纸。

第十条员工在使用公共办公用品时,如发现机器故障应及时向行政部报修。

附则

第十一条公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。

第十二条行政部对各部门使用的办公用品,具有监督管理的职责,发现有浪费行为予以制止,并按办公用品的实际成本在当事人工资中扣除。

第十三条本规定由公司行政部负责解释,自颁布之日起实施。

虽然办公用品看似不值多少钱,但公司每年采购的办公用品总数也是花费不菲的。做好办公用品管理,节省一切不必要的开支。

167.办公档案与资料管理方法

(1)办公档案管理工作流程与标准

档案收集→档案鉴定→分类整理→保管维护→档案利用→档案更新→档案销毁

①档案收集鉴定

企业应该根据实际情况,制定归档文件的范围。在归档中应该收集齐全文件的定稿、正本和有关材料,保证档案的完整性。在档案文件的收集过程中,应该确定材料的利用价值。

标准:及时、完整。

②档案保管维护

整理的基本任务是把需要保管的档案进行分类、组织和编目,使其组成完整体系,固定下来。整理后的档案应采取安全保护措施存放,维护档案的完整,延长档案的寿命。

标准:合理、正确。

③档案存档销毁

销毁文件要进行登记,即编制"档案销毁清册"以备查考。它由序号、案卷或文件题名、年代、目录号、卷号或文号、卷内文件数、原保管期限、销毁原因、备注等组成。经鉴定准备销毁的档案应报领导批准,经批准后方可销毁。

销毁档案时,必须指派专人对照"档案销毁清册"检查档案,准确无误的,方可销毁,并在销毁清册上注明"已销毁"字样和日期,并签名盖章,方算完毕。

(2)资料管理流程与标准

收发文件→整理文件→处理文件→分发文件→收集资料→分类整理→移交文件→归档→提供查阅→定期清理

①处理收发文件

接受外部文件资料和寄出内部文件资料,行政部都要进行整理和处置,对文件资料的内容报上级领导审批,并对收发的文件资料进行分发。在收发过程中一定要保持及时、准确。

②收集分类

行政部人员需定期对文件资料进行收集、分类整理,收集到的资料一定要适用,分类也要明确。

③移交文件

对分类的文件按照要求移交至各部门处理。

④归档

接受整理好的文件资料后,各部门需对其进行编号装订、归档,并要做好资料登记记录。

⑤定期清理

归档后的文件可为员工查询服务,以便急需时用。对于过期的文件也要及时清理。

某控股有限公司的总经理陈大海这几天一直在郁闷,就因为前几天公司资料管理上出现严重的纰漏,行政人员在对文件资料进行电脑收集、分类整理的时候,将所有客户的资料,包括联系方式、地址等全部混淆了。这样无法准确联系客户,也无法将产品准确发往客户所在地。陈大海将公司上下每个员工训斥了遍,决心出台公司档案与资料管理的相关流程和标准,并张贴在公司宣传栏上,以儆效尤。

公司的运行其实也是文件资料的运行,做好档案与资料管理,有利于公司开展良好的业务,并维系内部的稳定。

168.考勤,你我他一个都不能少

考勤不但是企业给职工发放月薪、奖金福利的依据,也是职工能否拿到应得工资的依据,因此考勤的准确与否显得尤为重要。如下是某公司考勤制度的参考范例:

总则

第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。

公司作息制度

第二条公司上班时间为8:00~12:00,13:00~17:00(可分为夏季、冬季作息时间)。

工作制

第三条公司实行每天8小时标准工作制,每周工作5天,周工作时间为40小时。

第四条其他工作时间制度:

①缩短工作时间。主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。

②计件工作时间。按计件定额工作。

③不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。

④综合计算工作时间。工作性质为连续作业和受季节影响的岗位,按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家双休日及法定节假日制度。

①每周公休日2天。

②法定节假日:元旦,放假3日;春节,放假7日;国际劳动节,放假1日;国庆节,放假7日;法律、法规规定的其他节假日,如妇女节、青年节、建军节等。

考勤范围

第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。

第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

考勤办法

第八条在有条件的情况下,采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的,可填写员工考勤表。

某公司拥有职工122人,如何将每位员工的考勤做到准确无误如实记录,该公司结合实际,总结出以下几点:

首先,组长认真做好记录。为便于组长准确记录考勤,每月到办公室领取考勤表,表上依次写明本班人员姓名,每组次将出勤情况上报监控室。其次,监控员对组长上报出勤情况翔实记录。再次,考勤员根据组长记录、监控员记录、请假人员假条进行核对,每周两次,做到三项日期、时间一致,确保每月考勤准确无差错。

该公司为方便查找与统计每位职工的考勤,专门设有职工请假明细表、请假台账、年休假台账。职工请假明细表,登记每位员工的月(1月份~12月份)出勤天数,表中设有季度小计和年度总计,可快速计算职工的季度、年度出勤天数;请假台账,用于登记职工请假天数,一月一记,年终时每个职工的请假情况可一目了然。

考勤准确无误时,才能为企业、职工提供可参考的依据,这样既维护了企业利益,又维护了职工利益。

169.出差管理制度

(1)出差定义

因公司业务需要前往日常工作所在地以外的国家、省、市、地区被视为出差。出差按地区分为国内出差和国外出差,按时间长短分为当日往返和需要逗留24小时以上的出差。出差补贴因出差地区和时间的不同而有所不同。

(2)出差规定

通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差(当日往返的出差可根据实际情况决定)申请,并做好工作安排,保证出差期间不会给工作带来任何影响。出差期间,员工应遵守如下规定:

①注意言行举止,展示公司良好的企业形象,并且避免与出差目的无关的活动。

②出差在外期间应与上级主管保持联系,汇报工作进程。如有行程变动,应立即报上级主管批准方可执行。

③出差任务完成后应及时返回。

④出差回来应及时向上级主管汇报工作情况。

(3)交通工具

员工出差一般选择乘坐汽车或火车(在火车上过夜方可选择卧铺),特殊情况或时间紧急方可乘坐飞机(经济舱)。

(4)出差住宿标准

需在出差地逗留24小时以上的员工选择住宿地时,一般员工住宿标准为200元/夜,部门主管级住宿标准为300元/夜,部门主管级以上者住宿标准为400元/夜。特殊情况经总经理批准后方可超过以上标准。国外出差具体住宿标准参照当地水平决定,遵循合理经济的原则。

(5)伙食标准

①午餐为15元,晚餐为20元。员工结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴;员工也可选择实报实销,但每日总餐费不可超过40元。

②当日往返的出差,如于早上7:00前离家,可按标准申请早餐补贴;如于晚上19:00以后结束出差,可按标准申请晚餐补贴。

③出差期间如安排宴请客户,凭发票按规定交际应酬费报销,此餐的餐费补贴将被取消。

④酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的,相应的餐费补贴则被取消。

(6)出差补贴

省内或当日往返的出差每人每天补贴30元,其他情况的出差每人每天补贴60元。

(7)出差期间长途电话费用

①出差因公需打长途电话时,应尽量简短,以降低长途话费开支。

②出差因私需打长途电话,每天一次,不超过5分钟,超过部分费用由本人承担。

(8)报销规定

①出差费用报销仅限于规定的交通费、住宿费、伙食费、交际应酬费、电话费、传真费以及其他与业务有关的费用和公司出差政策允许的报销项目。任何个人消费由员工本人承担。

②所有报销费用均应出具合法的发票或收据,除非特殊情况并经批准,杜绝报销白条。

③员工出差结束后一周内填写"报销申请表",经上级主管审批后至管理部复核报销。

下面是一份公司常用的出差申请单。

××公司出差申请单

出差人

职别

姓名代理人职务

职别

姓名

代理人签认

出差办理事项

暂支旅费

出差

时间

自年月日时起

1.本表适用范围:公司员工外地出差均应填写。

2.本表填毕后,原件复印件分存人事部门、本工作部门。

3.本表以单页方式使用。

出差管理是公司管理比较困难的一块,因为出差人员往往不能自律,所以制定比较规范的出差管理条例可以约束出差人员的行为。

170.卫生管理制度

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,应制订相应的卫生管理制度。下面是某公司的卫生管理制度所包含的几项内容:

(1)卫生管理的范围为公司各部门、办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

(2)卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,茶杯无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。

(3)卫生清理实行部门责任制,部门主管为责任人。各部门办公室的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:南办公室走廊大门以东办公室负责,走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西,以局西办公楼门洞中心界定南北,大门以东南部及东南角花坛由办公室负责,大门以西南部由财务部负责,大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责,大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

(4)责任区卫生清理每周集中进行一次,日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

(5)各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作,积极主动地搞好卫生清理,不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

(6)卫生检查评比结果累计存档汇总,列入年终评先树优工作的内容。

如果你参观过日本的中小企业,会惊奇地发现很少有企业雇佣专门的清洁工打扫卫生。小到擦拭办公桌、清扫地板,大到草坪的修整,都由本企业员工自己完成。打扫卫生事情虽小,从中却能体现日本中小企业的管理方式和企业文化。首先,通过让员工自己动手打扫卫生,企业可以在节约开支的同时,树立员工爱护和维持周边环境的意识。同时,通过大家的共同协作,使公司保持一个清洁、有序的环境,也增加了员工之间的凝聚力和团结意识,增强了员工对企业的归属感。日本企业的员工跳槽率只有5%,低于美国和欧洲,这和日本独有的企业文化形成了员工对企业的强烈归属感不无关系。

日本中小企业在企业卫生管理的细节上体现出来的理念,很有借鉴意义。企业卫生管理应该让每个员工都参与进来,这样还可以节省企业的成本。

171.公司财产管理办法

第一条所谓财产是指资产负债表上所列属于固定资产科目者,其有关事务处理悉依照本办法规定办理。

第二条本公司财产管理由财务部统筹管理并委托使用单位保管,依其性质划分如下:

①土地。

②房屋及建筑设备:办公室、厂房、洗手间、仓库、宿舍、护堤、水道、围墙、停车场、道路。

③交通及运输设备:小轿车、客货车、起重机、机车、手推车、台车。

④机器设备:连续式铸造钢板设备、钢铁热轧设备、钢铁冷轧及冷压成型设备、金属热处理设备。

⑤电气设备:输电、配电、变电设备、照明设备。

⑥空气调节设备:冷气机、抽送风机、电扇。

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