交谈是在双方闯进行的,是有目的、有计划地把自己的思想注入别人的思想中去的活动。因此,所说的话对对方是否有吸引力,对方对交谈话题是否感兴趣,是交谈成功与否的关键。那么,如何才能使交谈的语言有吸引力呢?做到下面几点非常重要。
声音甜美人的相貌,人的衣着举止是留给他人印象的外部特征,声调的高低,音质的好坏,是自己判断是否与对方交往的听觉依据,一个有魅力的磁性化声音,立刻就会引起他人的高度关注。
当打开收音机,选择频道收听节目时,最先引起注意的不是什么别的东西,而是广播员甜美柔和的音调,然后才进一步往下听她究竟在讲什么。
在第二次世界大战快要结束的时候,日本虽然弹尽粮绝,但是,士兵还有旺盛的战斗力,特别是在中国东北,日本关东军的势力还很强大,要想彻底击垮日本,还需要付出相当大的人力和物力代价。美国为了瓦解日本士兵的斗志,在对日本士兵广播中就选用了声音圆润柔和、甜美而具有磁性的一些女孩做播音员,向日本士兵讲述战争双方势力的对比、战争局势的现状以及对抗下去给世界人民造成的创伤及对日本民族今后生存的影响。
许多日本士兵抵挡不住这完美声音的诱惑,仔细倾听广播,结果对本国军国主义发动的战争甚感失望,很多人失去了斗志,丧失了战斗力,使第二次世界大战的结束时间得到提前。
当然,声音柔和甜美也不是人人都具有,它与人的天生因素有关,后天的训练能够增加声音的磁力,弥补先天的不足。例如评书演播家单田芳、《米老鼠与唐老鸭》的配音李扬,他们有吸引力的声音都是后天坚持不懈训练的结果。
善用技巧谈吐技巧并不是想用就能用的,这要看当时的具体情况,参考交谈的话题和交谈对象,然后才能对比选择适当的技巧。如果乱用或套用交谈技巧,结果会闹出笑话来。
鲁迅先生曾讲过这样一个故事:
从前有一个人,第一次见到乌鸦时,颜色是黑的,第二次见到乌鸦时,颜色仍然是黑的。因此,在见到别人时,就颇为自信地宣称天下乌鸦全部都是黑的。
如果让这个人来讲述这个话题,他就会毫无顾忌、充满自信地用例证说明天下乌鸦都是黑的,孰不知,人们在世界上早已发现了白色乌鸦。技巧的选择还得尊重事实,离开了事实一切都显得苍白无力。
尊重事实,又恰当地选择了技巧,交谈就有了成功的把握,但在技巧的运用上过于渲染,也会导致南辕北辙。
在街道上自行车相碰,是再普通不过的事件。碰撞后,双方互相谅解,道个歉就完了。如果有一方身体受了点轻伤,为了夸大后果,就装成一瘸一拐的,或者死赖在地上不起来,就会遭到旁观者的指责,甚至会转而同情肇事者。交谈中也一样,恰当地运用手势,可以增加视觉效果,但过多的手势,就会给人一种不稳重的感觉。
挖掘兴趣交谈的双方和讲话,构成了交谈"三要素",交谈者无论准备得多么充足,言辞准备得多么活灵活现,彼此不进行实际交谈,交谈的结果还是不能形成。只有交谈对象彼此热衷并参与交谈话题,对所谈及的题目怀有特别偏爱的情感,交谈才算成功。
引起交谈对象热衷并偏爱的,就是交谈对象的兴趣,而要想演讲得有血有肉,自己也必须有同样的兴趣,因此,交谈者必须挖掘交流内容中双方都感兴趣的话题,以此作为媒介,多方面地进行交流。
新中国成立后,中美已断交多年,美国想了解中国,中国也想走向世界,中美两国必须把多年的裂痕修复起来,建立友好合作的关系,才能符合世界发展的新潮流,可是谁先发出合作信号呢?
美国作为资本主义国家的老大,是不可能弯下腰来讲话的。新中国是刚刚成立的社会主义国家,是在同资本主义的长期斗争中成长起来的大国,更不会低下头去请求,怎么办这时候,一个偶然的事情出现了,在世界乒乓球锦标赛上,美国运动员主动要求访问中国,同中国乒乓球队建立友谊和切磋球技,但是,中国乒乓球队队员吓得像逃避瘟疫一样躲着美国运动员。周恩来总理了解到这一情况以后,马上致电中国乒乓球队领队,同意美国乒乓球队来华访问,于是美国乒乓球队来了,基辛格也秘密地来了,尼克松总统也乘专机来了,中美友好往来的局面从此打开。一段乒乓外交的佳话也从此传开。中美重新建交的原因是很多的,双方借助乒乓球比赛这一途径无疑是一个捷径。
在中美领导人谈话中,一开始就从双方熟悉的事情谈起,彼此紧紧吸引着对方的兴趣,此后成就了中美建交。这说明,交谈从双方都感兴趣的话题入手,往往能收到意想不到的效果。
记住爱好对方的爱好,就是对方的兴趣所在,记住对方的爱好,既可以扩大话题,又可以增进友谊,甚至还可以培养自己在这一方面的爱好,起到一箭三雕的作用。
世纪的美国,有一个推销员,得知一家公司急需自己的产品,于是就专门去拜访这个公司的老板,但老板固执地认为他很狡猾,不愿意见他。
这样吃了几次闭门羹后,这位推销员有点泄气了。他偶尔听公司的员工讲,老板的儿子爱好集邮,老板在帮小儿子集邮的过程中也养成了这一嗜好。得知这一信息,这个推销员精神大振,赶忙通过自己的关系搞到几枚具有纪念意义的邮票,并打电话告诉老板,请他共同鉴赏。老板一听,马上就约见了他。二:人在邮票方面谈得很投机,后来推销员话锋转到业务上来,老板二话没说,第二天就让他到公司来办理订购合同。对邮票的爱好,起到了促销的作用,这个推销员真是做梦也没有想到。
用词恰当在平时随意的交谈中,用词可以随便一些,在正式的交谈场合,一字值千金,因此,在遇到正式会谈的过程中,用词一定要字斟句酌,马虎不得。
在河北省新乐县的某地,有一农民因事外出,把自己的拖拉机租给其邻居一年,租金为3 000元,而在写租约时,"租"字却错写成了"借"
字,结果邻居白使用了一年拖拉机,3 000元也成了梦中的肥皂泡儿。
把握机会交谈是在双方之间展开的,对方正讲得眉飞色舞的时候,如果突然打断他的话,或者对方在讲一个问题留一个停顿,准备再继续讲时,突然插入另外一个话题,必然导致对方不快。同样道理,不顾对方的感受,只顾自己谈兴正浓,一直往下讲,对方理所当然还是不痛快。因此,在对方谈兴正浓时,要顺着其思路往下思考,不要打断或补充,而在自己大谈特谈时,总要把握机会问一下对方"你觉得怎么样?" "你看行吗?"等等,从而把握住交谈时机,使交谈在和谐而热烈的气氛中进行。
美国著名成人教育家卡耐基就非常注重这方面的情况,因而在他的一生中,不但事业上取得辉煌成就,还结交了许多诚挚的朋友。
避免分歧在交谈中出现意见分歧时,往往容易引起人们的争论,其实,这是交谈中最忌讳出现的。
美国著名成人教育家卡耐基认为,与人相处,要尽量避免与人争论。
原因在于无论在争论中获胜或失败,其结果都只能是树敌。卡耐基认为,争论的结果,十之八九双方会更加坚信自己是绝对正确。事实上,在争论中谁也不是赢家。为什么呢?如果争论中把对方的论点驳斥得体无完肤,证明对方的论点一无是处,自己为在争论中的胜利而洋洋得意,最终结果会怎样呢?对方会因为你使他丢尽了脸面,伤了他的自尊而怨恨你的胜利,那么,你认为你是胜利了还是失败了?而且,一个人即使口服,未必心也服,既然这样,何必去争论呢因此,避免争论是在争论中获胜的唯一选择。遇到分歧,应该找出产生分歧的原因,从原因上做文章,就会减少分歧。
忌讳隐私有一种人,最喜欢打听别人的隐私或秘密,经常津津乐道地谈及别人的隐私,把快乐建立在别人的痛苦之上。这种人,我们送他个雅号,叫"小人"。
我们国家是一个民族众多的国家。56多个民族紧密地生活在一起,经过多年的共同生活,少数民族与汉族之间文化、生活习惯逐渐相近,但少数民族仍然保存着某些信仰和独特的生活习惯,国家法律也明确规定,要尊重少数民族的宗教信仰和生活习惯。因此,在与少数民族进行交谈时,应当尽量避免提起对方的忌讳,尊重对方的信仰和生活习惯。
更换话题有时候在谈话中,双方同时处于沉默状态,这时候,应该首先找出话题,使谈话继续进行下去,如果一个话题已经没有什么可谈时应立即更换话题,重新提起双方谈话的欲望。
在我国,几千年流传下来的传统之一就是"清高",特别是一些知识分子常对上级领导采取敬而远之的冷漠态度,这种现象同几千年封建社会的等级制度造成的官民隔阂有很大关系。在现代社会中,上下级之间、领导者与被领导者之间,彼此隔阂的现象仍然存在。作为领导,应该经常和下属促膝交流,从不同方面着手,更换话题,激发下级的谈话欲望,从而与他们建立友好合作关系,这种平等的交流,有利于工作的开展。
要想成功,要想实现自我的人生价值。从平凡走向卓越。仅仅依靠自己的力量是很难做到的。虽然在现实生活中,也有凭借自身一个人的力量获得成功的。但毕竟是少数。从大部分人的成功经历中不难看到,他们之所以成功是因为他们通过自身的社交能力,认识和结识了很多朋友。这些朋友在关键时刻给了他们宝贵的支持。从而使得他们迈步走向成功。