巧妙的语言诱导是征服客户的好办法
在说服中运用一定的语言诱导是很重要的，但是，运用语言诱导的时候，必须强调话语的适当性，确保使用的语言能够达到一定的说服效果。如果语言运用不恰当，有可能会带来完全相反的效果。
在说服的过程中，应该正确地使用诱导语言，以使说服取得理想的效果。同时，语言诱导切不可滥用，一定要恰到好处。
首先，要有目的性地进行语言诱导。
在进行语言暗示的时候，必须要有一个明确的目的，要有一个所要实现的目标作为指引，不能任意地去说服，而必须让说服过程中所有的语言指向要完成的心愿。例如，你要说服客户购买你的产品进行减肥，在设计以减肥为目的的暗示语时，必须围绕着减肥进行。你可以暗示客户说：“想象一下，使用了这个产品后，您的身材越来越苗条了，您再也不用担心那些热量很高的食物了，您会实现您想要的体重的……”
要想实现暗示的特有效果，必须让设计的说服语言指向一个专有的目的，不可没有目的或是目的不够单一地去进行说服活动。
其次，你的语气一定要带有诱惑性。
同样的语言在一流的推销员口中会带给人强大的暗示和指引，而让普通人说来则会显得毫无价值，这就是在说话的过程中，使用一定技巧的重要性。推销员的目的在于引导客户进入说服过程，并且可以毫无防备地接受推销员所施加给他的各种语言暗示，因此如何让这些有价值的引导语言完全进入人的意识中，就需要一定的专业经验的积累。
如果在说服中依然使用和平常一样的腔调，甚至依然采用命令性的语气，可能会丧失客户的信任和好感。语气要轻柔且让人感觉到像是一种来自遥远的引导指令，会让人们在毫无防备的情景下自然地接受这些指令。
最后，诱导用词要具有适当性。
在诱导进入说服的过程中，要注意运用合适的时间词，要让这些代表时间的词或短语引起人们的注意力，起到较强的效果。如：“在决定拥有这件产品之前，您真的想感受一下它的功效吗？”这句话让人将注意力引导到是否要感受产品功效，而且还假设他会试用这件产品；“在您完成这项计划前，我想和您讨论点东西。”这句话假设了你将会完成这项计划。这些合适的时间副词会让人产生不一样的理解力，恰当地运用带有假设含义的语言，如：“您打算多快作出这个决定？”暗示了你一定会作出决定；“您准备什么时候开始更进一步的合作呢？”暗示了你已经处在合作状态，同时你还要继续合作下去。
对于一些带有否定色彩的词语，在运用的时候也要根据实际情况酌情使用，如“在您没有做好充分准备前，不要轻易购买”，其实暗示了你一定会购买，同时暗示你去做充分的准备。这种恰如其分的暗示，会让客户对销售员更信任。
说服语言的运用不是简单地把话说出来就完事了，需要有一定的技巧，以使简单的语言收到更加有效的结果。也许，在我们试图说服客户的时候，说了一大堆的好话都没起作用，而一句一针见血、抓住要害的简单话语则可能收获难以预想的效果，这就在于合适的话语可以带给人们不一般的体验，引起人们心灵上的共鸣。
总之，利用语言诱导对客户进行暗示和说服，必须在实践中融会贯通，灵活运用。只有把握住分寸和尺度，才能产生你想要的效果。
对客户进行反复的心理暗示
相信很多人都听说过心理暗示方面的话题，那么怎样把它具体运用到销售中呢？利用心理暗示进行说服究竟又有什么样的魔力呢？在解释这一切之前，我们不妨先做个小实验。
下面是一组排比句，无论其内容是否真实，请朗诵完毕：
（1）脑白金是最棒的送礼产品；
（2）脑白金真的很棒；
（3）大家都说脑白金很棒；
（4）巷子口的小摊贩都说脑白金很棒；
（5）昨天有位小姐跟我说脑白金很棒；
（6）听说报纸今天又报道脑白金很棒；
（7）昨天电视新闻好像有讲到脑白金很棒；
（8）你听过脑白金是一种很棒的产品吗？
怎么样？现在你相信脑白金是很棒的产品了吗？如果还不相信也没关系，生产厂家可以继续用800种方法来告诉你“脑白金最棒了”。
如果你还不相信，他们可以重复800次，直到你相信为止。“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”，电视上、报纸上铺天盖地的广告就是一个明证。
这种方式，实际上就是说服在销售中的一种应用。
通过不断地说明、宣传，用尽各种表达方式，从不同的角度，透过不同的媒体与消息来源，只为让消费者真正相信这件事情。
谎言重复千遍就是真理，不断重复是最直接的一种说服技巧。
历史上曾参杀人的故事就很能说明问题。
曾参是古代一位君子，学问好，人品也好，以孝顺名闻天下。
有一天，曾参出门办事，他的母亲正在家织布，忽然有个人跑来对她说：“曾参杀人了！”曾参的母亲很相信儿子，于是摇头笑道：“不可能的，曾参不会杀人的。”
过了一会儿又有一个人跑来对曾母说：“不好了，曾参杀人了！”
曾母心里一惊，不过嘴上还是说：“不可能的，曾参是不会杀人的。”
话虽如此，可连续两个人这样说，她已经开始有些怀疑。虽然她还是相信曾参，但是她已经没有心思织布，开始等待曾参回家。
不一会儿又有人进来了，这次是曾参家的邻居。她很急地对曾母说：“曾参真的杀人了！已经被官府抓起来，据说现在正在审理，你快点想办法看该怎么办吧。”
曾母这才真的相信曾参杀人了，由于怕受连累，正准备爬墙逃走。这时候曾参突然回来，把曾母都吓了一跳，非常惊讶地问：“孩子，你不是因为杀人被抓起来了吗？怎么现在又回来了呢？难道你杀的是坏人所以不用偿命吗？”
曾参听了，哈哈大笑说：“我怎么会杀人呢？只是那个凶手刚好和我同名同姓罢了。”
你看，错误的信息被说3次就会成为事实，更何况把“送礼就送脑白金”重复800次，是不是可以成为真理？这也就是所谓的“众口铄金，积毁销骨”。
在具体的销售过程中，推销员也可以利用心理暗示提高消费者从众心理的表达度，从而说服他们作出最终的购买决定。
运用催眠术销售策略
购买是一个“追求快乐、逃避痛苦”的过程。因而，促成销售的一个很重要的原则就是要“把好处说够，把痛苦说透”。
然而，从心理学的角度来讲，一个好处的产生要让客户感受出来才行，这样才能使客户产生购买的动机。我们仅仅告诉了客户这些好处还不够，必须重复这些好处，1次、2次、3次，这样才能对他的潜意识产生影响，而人们的潜意识力量要比意识力量大3万倍以上。所以说，当你不断地重复灌输时，客户的购买欲望会增大。
在现代销售理念中，有一种销售策略叫“催眠式销售”。它的核心思想就是将好处重复灌输到客户潜意识里。一些客户原本不太注意、不太确定的东西，重复多了，就会深深地刻印在脑海中，甚至成为真理。
原一平每次在推广保险的时候，都会讲一个因没有买保险发生意外和死亡的悲痛故事，他的真情感动得客户流下泪水，这时他便说道：“我真的不希望这样的故事发生在我遇到的每一个人身上，我有责任去帮助他们，我出售的不是保单，我出售的是爱和保障。”
保险推销员陈明一次次地说服客户，每次讲述的理由都大致相同，即你可能遭到意外，倘若买了保险，就没有后顾之忧了。起初，客户并不太认可她的观点，所以一次次地以各种理由拒绝了她。但她并不气馁，在她看来，客户之所以拒绝，是因为痛苦还没有塑造够。所以，面对客户的拒绝，她通过一次次地重复，将痛苦描述够，一步一步地打垮了客户的心理防线，使得客户的强硬拒绝一点点地变软。
多用积极的说服字眼
在对客户进行说服的过程中，一定要在遣词造句上下些工夫。有一些关键词汇是客户非常愿意从你那里听到的，所以你务必要充分理解这些关键词汇的重要性。
（1）“您好，我可以帮您做些什么吗？”
这种开放式的询问可以获得客户的好感，也能引起客户谈话的兴趣。因为你是在提供“帮助”，而不是“兜售”商品。人们都希望被帮助、被服务，以这样的提问开头，你就可以用一种积极的语调开始谈话。
（2）“您的问题，我们完全可以解决。”
客户与你沟通的真正目的是要“买到”解决问题的方法。他们喜欢你用他们能理解的语言直接回答他们的问题。
（3）“虽然我现在给不了您要的答案，但我一定会尽快解决。”
如果客户提出的问题比较刁钻，你一时难以解决的话，就应该坦白地告诉他你不知道答案。在对所有的事实没有把握的情况下贸然地回答客户的提问，只会让你的信誉损失得更大。为了测试对方是否讲诚信，精明的买家有时会故意提出一个你无法解决的问题。在这种情况下最好是给客户一个诚实的回答以提高你的信誉。
（4）“我们一定会满足您的要求。”
告诉你的客户，令客户满意是你的责任。要让客户知道你们知晓他需要什么样的产品或服务，并会按照双方都同意的价格提供这种产品或服务。
（5）“我们将随时为您提供最新信息。”
客户最信赖的推销员就是那种能为他们及时提供最新消息的人，不管是好消息还是坏消息。因此，你要让客户知道你将随时为他提供有关订货方面的最新信息。订货至交货的时间越长，这种信息的及时更新就越重要。
（6）“我们保证按期交货。”
约定的交货日期是你必须履行的诺言，即使“差不多”也不行。星期一就是星期一，5月的第一周就是5月的第一周，即使期间包含有国家法定假期。客户想听到的是：“我们会按时交货。”能够始终如一做到这一点的人很少，如果你做到了，那么客户就会记住你。
（7）“非常感谢您能接受我们的服务。”
说这句话的效果比简单地说句“谢谢您的订货”的效果要好得多。你还可以通过交易完成后的电话联系热情地回答客户的问题，并以此来表明你对客户的谢意。所以说，推销员在与客户沟通时，如果能频繁地使用让客户高兴的词语，就会向客户传达了这样一条信息：你是在真正地关心客户！这种方式能表明你对他们的诚意，会说服客户再次购买你的商品或服务，除此之外，客户还会把你和你的公司热心地推荐给其他人。
因势利导，引导顾客消费
一些推销员认为，拿到小订单，其实不等于销售的成功，因为他们赚不到多少钱。
尽量争取大额订单的做法，在有时候还是比较明智的，即使它意味着“鸡飞蛋打”的风险。实际上，比起你获得大额订单的机会来说，这种风险还是值得去冒险的。另外，你也会很少失去最初达成那笔小额交易。例如，在汽车生意中，当顾客同意以最低的价钱购买某种型号的车后，推销员会努力再向顾客推荐增购一些其他的配件，以期增加他的微薄佣金。大多数时候，都能把一辆装备简单的车转化为一笔大额交易。
一位顾客选定一条价值20美元的领带，正当他掏出信用卡准备付钱的时候，那位推销员问道：“您打算用什么样的西服来陪这条领带？”
“我想，我穿我那件藏青色的西服应该很合适吧？”顾客回答说。
“先生，我这儿有一条漂亮的领带，配您的藏青色西服应该很合适。”说完，他就抽出了两条标价为25美元的领带。
“是的，正如您所说，他们确实很漂亮。”顾客点了点头，并且把领带顺手放入了购物袋。
“再看看与这条领带相配套的衬衣怎么样？”
“我想买一件蓝色条纹衬衣，但是我刚才在哪里都没有找到。”
“那是因为你还没有找到地方，您穿多大的衬衣？”
还没有等顾客反应过来，售货员已经拿出了3件蓝色条纹衬衣，单价为60美元。“先生，您感觉一下这种质地，难道不是很棒么？”
“是的，我想买一件衬衣。就这个中号的吧！请问您能不能给我一张名片？下次我需要的时候，会再来找你们。”
就这样，销售员把一条20美元的领带生意扩展到了130美元的交易。顾客在购买过程中，提出过什么异议么？没有，而是心满意足地离开了，临走时还要了一张名片。
作为销售人员，就要懂得把顾客本来想要购买的产品扩充，引导顾客消费，在不知不觉中增加了你的销售业绩。
切中客户的要害进行说服
现代营销学认为，销售就是服务，就是创造客户价值。但很多推销员往往是关注自己太多，关注自己产品的品牌、服务太多，而对客户的需求偏好、期望值、价值观等却关注太少。
