阿姨们一天的退房清扫量是8间房,而青荷跟坤生是新员工,熟练度不够,因此每天的任务量是6间房。
虽然比阿姨们少了2间的量,但青荷和坤生到了下班的时间还总是有未清理完的房间,干的最快的阿姨可以做到30分钟清理完一间退房,青荷则至少需要2个半小时,坤生稍好一些,但也要2个小时,有时青荷在套被罩的时候,会不小心让被罩贴到嘴唇上,因为涂了口红,被罩上就留下了一个浅浅的唇印儿,青荷只能撤了,再换一床新的重新套。每次套被罩青荷不得不留意自己的嘴唇与被罩的距离,这给青荷造成了不小的困扰。每一个房间清理完之后,都要经过两位主管的检查,她们会带着白手套摸遍每一个角落。如果是遇到阮静还好一些,她虽然语速很快,说话做事都是干净利落,但在房间卫生的检查上,有一些无伤大雅的小细节便不会去硬挑,但如果遇上任主管检查,鸡蛋里的骨头也可以挑得出来,房间卫生检查单上经常画满刺眼的小红叉,有小红叉的地方,又都要重新清理一遍,直到过关为止,由此青荷也深刻体会到了“灭绝师太”的厉害,真的是名符其实。
青荷时刻能感受到这种体力劳动已经到达她所能承受的极限,她用绵软的双手拉动床体,床体却纹丝未动,她咬紧牙关集中全身剩余的气力,拽住床体使劲往后一拉,床体移开了,她也一屁股跌坐在地毯上,大颗的汗珠从她的额头滑落,直流到脖颈里,润湿了衣领,这已经是她拉过的第200张床.......
因为房间没有清理完,青荷跟坤生总是去食堂吃完晚饭之后,就继续回楼上接着清理,往往把6间房彻底清理完CD已经是晚上10点多了,坤生干完之后,会跑去找青荷帮她一起清理,每天青荷和坤生都是骨头散架的疲惫状态,衣服白天被汗水浸湿,晚上在宿舍晾干,青荷想去洗澡,却没有力气,也懒得动弹。
渐渐地跟那些阿姨们熟了之后,那些阿姨们在提前完成任务之后,会跑去给青荷帮忙,同时也会告诉青荷一些清理房间的技巧,比如没有动过的床不必再重新换床单被罩,简单理一下即可,另外有一些住得相对干净一些的房间,值台的姐姐们也会特意优先留给青荷来清理。这样一来,青荷总算能在晚饭前把房间都清理完。
转眼一个月的时间又过去了,青荷和坤生清理房间的速度有了不小的提升,基本可以达到在没有阿姨们帮忙的情况下,在下班之前完成6间退房的清理。
“青荷,坤生恭喜你们,终于熬过清退房这一关了,我们今天开始学查房。对讲机你们收好。”陈芳把对讲机分别交到了青荷和坤生的手上。
青荷拿着这个能传声的小东西,心里乐开了花儿,她一直都觉得老员工们拿着这对讲机的感觉都特别帅气。但她没想到的是,就是这个对讲机,会让她在今后的日子里疲惫不堪。
查房并不难,但是需要的是细心,陈芳告诉他们,查房的时候可以慢一些,但一定不能有遗漏,尤其是付费的物品,以及被损坏的用品,否则一旦漏查,客人结账走了之后,遗漏的消费或损坏的物品,都需要自掏腰包。
陈芳跟着青荷和坤生,让他们分别查了几天的房,因为在清理退房的一个月里,青荷和坤生已经对里面的物品了如指掌,因此查房没有出现任何的疏漏。
学会查房之后,陈芳又教了青荷和坤生迎客礼仪,还让他们背熟了本市的一些特产介绍、旅游景点及市区的交通路线图。
一系列的培训终于告一段落,青荷和坤生终于可以值台上岗了,阮主管亲自给他俩把工牌别在了工装上,青荷低头看了一眼工牌:007。
“青荷,你的这个工号好酷啊,007,听着就很厉害的样子!”坤生满是羡慕地惊叫道。
“好了,现在青荷和坤生正式通过了培训期,恭喜你们,同时也欢迎你们正式加入我们的值台队伍!”说完,阮主管带头鼓起了掌,同事们的掌声热烈而真诚。
那一个晚上青荷激动地难以入眠,因为第二天她就要正式上岗了,成为一名真正的值台员工了,培训期间的一幕幕像电影画面般一一播过,所有流过的汗水在这一刻得到补偿......