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第21章 领导处世篇(2)

各人均有各人的处世方式与原则,没有必要用严苛的眼光要求别人,更不要对别人的言行横加指责,甚至牢骚不断,那样只能使自己的朋友越来越少,而敌人越来越多。

自我批评很难做到,而抱怨别人却很容易。

天下没有白吃的亏,给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。

小帮他人,大助自己。

逆境方显忠诚薄厚;顺境里,利益是衡量忠贞度量的天平。

在为人处世时既要让自己显得有面子,心情舒畅,同时也要让别人能从心里接受你。

即使你是对的,也不要急于证明给人看。

一个人如果骄傲,即使身为天使,也会沦为魔鬼;如果谦卑,虽是凡人,也会成为圣贤。

懂得敬业乐群的人,人生才能一帆风顺。

争执无赢家。

山可以不依靠山,人却必须依靠人!人脉将成为你成功的第一生产力!

英雄不能没有对手!

当众拥抱你的敌人。

“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。

人际交往的基本原则——信任;架起友谊的桥梁——沟通;破坏人际关系的魔鬼——虚伪;人际交往的润滑剂——赞美;打破人际关系的僵局——幽默。

打听人机的人,易遭人怨;泄露天机的人,易遭天谴。

每个人的心底,都有一座埋葬记忆的小岛,永远不向人打开。

忍耐,其实就是一种自我控制,也是成功做事的基础,更是经过千锤百炼而形成的一种习惯。

“三多三少”:多一点儿忍让,少一点儿争执;多一点儿自制,少一点儿冲动;多一点宽容,少一点儿计较。

轻率与疏忽所造成的祸患不相上下。人类的历史,充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。

做人不能不认真,做人不能太认真。

要以一种平静谦和的姿态待人处世。

不要随意发怒。科学实验表明,如果一个人发怒十分钟,其所耗费的精力,不亚于参加三千米的赛跑;人发怒时,很难保持心理平衡,同时体内还会分泌出带有毒素的物质,对健康十分不利。更为重要的是,发怒于事无补,它只会让事态向更坏的方向发展。

人生之道在于“忍”。

永远不要忘记人际交往的主题,在大与小、主要与次要的问题上,一定不能弃大保小,而应该舍车保帅,只有你拿得起、放得下,才能够获得好的人缘。

“简单、容易,不花本钱而行之久远”,能满足这4个条件的,那就是:

微笑服务。

多个朋友多条路,多个仇人多堵墙。与其树人为敌,不如化敌为友。

为人处世,宁可得罪君子,也别得罪小人,小人的一个手段,足以打乱我们一生的生活。

言语伤人,胜于刀枪。

世界上从来就没有真正的“绝境”。无论黑夜多么漫长,朝阳总会冉冉升起;无论风雪怎样肆虐,春风终会缓缓吹拂。

并非伟人在做事,而是做事让人变得伟大。

权力官位、金钱利益历来都是人心的试金石。

你尊重别人,别人也会尊重你;你喜欢别人,别人也会喜欢你。

损人面子的事情一定不做,二是有损别人面子的话一定不说。

如果你站在阳光下,你就是阳光;如果你站在阴影下,你就是阴影。

你微笑,世界也微笑;你犯愁,世界也犯愁。

对上司——先尊重后磨合;对同事——多理解慎支持;对下属——多帮助细聆听。

老树好烧,旧书耐看,老马识途,陈酒醉人,而老友最可相托。

常怀感恩之心,就格外豁达睿智、充满友情、热爱生活、珍惜生命。

不说傲慢的话,不说自夸的话,不说让他人感到难堪的话,也不说贬低别人的话。让谦恭有礼为自己开道,让体谅理解为自己护航,这样必然能深受别人的欢迎。

千万不要将谢意永远藏在心理,要把它拿出来,并挂在嘴边,这样既可以得到他人的尊重,又可以让自己心中绽放出快乐的花朵。

不可透支“人情”。

要善于寻找机会同贵人相交,不要害怕失败,不要担心热脸碰冷屁股,更不要在意周围人的冷言冷语。只要有助于结识贵人,在合理合法的情况下,什么方式都可以采用。

给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。不可把“施恩”变成“施舍”。

宠辱不惊,委曲求全。

进退结合乃做人之真谛。

充满弹性地处世。

无论是谁,为人处世中与人方便就是给自己方便,只需权不使绝,钱不用绝,事不做绝,人生就自会清爽怡人。

在待人处世中,应该“投其所好”,多说一些对人对己无害却好听的话、顺心的话。

人缘不好或是习惯批判、树敌的,痛苦的往往是自己,而一个人无形中所建立起来的“人脉基金”,往往会在关键时刻发挥临门一脚的功效。

“333生活处方”:每周真心地去赞美3个人;每周至少为3件隔周将进行的要事祷告;每周至少排出3句经文来好好咀嚼。

表现幽默的最佳方式是:在你笑别人之前,先笑自己。

给人方便就是给己方便。

帮助别人往上爬的人,会爬得最高。

越是本事大的人,越要人照应。只有叫花子不要人照应。

与有影响力的人做朋友;谋求别人的帮助。

宽容是合作思考的重要因素。

面子问题,可大可小,可有亦可无。人若能放下面子,屈身求全,很多事情就好办多了。

微笑,是缩短人与人距离的桥梁。

人的面子不是靠“死抬杠”抬出来的,“死抬杠”只能让大家瞧不起你,反而会损害你的面子。

爱与被爱之间只有容与不容,没有配与不配!

做人有道,老经验积淀人生智慧;处世有方,老经验浓缩成功秘诀。

体贴别人,不以尊者自居。

观其言、察其行、知其底,方知其人。

与智慧人同行的,必得智慧;和愚昧人作伴的,必受亏损。

好生气的人,不可与他结交;暴怒的人,不可与他来往,恐怕你效法他的行为,自己就陷在网罗里。

来往传舌的,泄漏密事;大张嘴的,不可与他结交。

小恩小惠虽珍惜,大恩大德记心房。

打人不如吓人强,避免带来两俱伤。

上不尽的当,占不尽的便宜。

有功不自夸,无功不受禄。

冷静、忍让是化解矛盾的最好方式。

婚姻如棋。凡是相濡以沫的夫妻,只有和棋而无赢家,那是因为放弃了胜负心。

与人相处,以礼为先,一个懂得用礼处事的人,就会成为他处世的润滑剂和黏合剂。

对善的、美的,对人们的不幸和痛苦,都应该给予热情的关注和同情。

懂得尊重别人的人,才能赢得别人的尊重。

称赞别人也等于称赞自己,成就别人也等于成就自己。

宽容是一种非凡的气度,宽广的胸怀,是对别人的释怀,也是对自己的善待;一个人的胸怀能容得下多少人,就能够赢得多少人。

为了不惩罚自己,就应该放宽胸怀,忘记别人的过错。

与其说微笑是一种魔法,不如说微笑是一种“以人为本”理念的根本体现,是一种建立在领导者与被领导者间并使之心灵相通的桥梁。

倾听之技巧:表现出专心的聆听态度,站在对方的立场去倾听,避免与对方距离过远,听完对方讲话后再发表意见。

适当的距离最美好。太近容易生是非;太远又容易产生疏离感,没有亲切的感觉。

强拧的瓜不甜,强求的事难成,一切要顺其自然,水到渠成。

人生这套马车,如若安上方方正正的轮子,将寸步难行。

与恶人共处,需要勇气,需要谋略,需要耐心。

一让值千金。让,意味着一种实力、一种信心、一种大将风度。

大爱无言。

同志间要讲点“恕道”。同志之间要多一些信任少一点猜疑,多一些提携少一点妒忌,多一些理解少一点挑剔,多一些原谅少一点结怨。

上等人,有本事没有脾气;中等人有本事也有脾气;末等人,没有本事而脾气却大。

人形形色色,各有所不同,就要养成自己对于各种各样的人,都能包涵,都能领导,这是很要紧的。

同志间要寻找加号。分力变成合力,把离心力变成了向心力。所谓“人心齐,泰山移”,“众志成诚”,“团结就是力量”。

幽默不只是博人一笑而已,幽默本身是会影响创造才能的表现的。幽默常常是将两个不相干的东西,让他们发生关系,产生了新的产品,而使你感到惊讶。这也可以说是一种创造的过程。

不怕别人和我们过不去,这本是人生中无可奈何的事;最怕的是一味地钻牛角尖,自己和自己过不去。

有人做事毫无原则,出尔反尔,这种人最好和他保持距离。也有的人,浑身上下都是原则,使人像面对机器人。人的可贵在于保持一分天然,而以理性的态度待人处世,心中自有一个是非,却不必拿原则作为挡箭牌。

人要懂得善待自己,才会善待别人。

走在别人前面的时候,要往后看;走在别人后面的时候,要往前看。知道自己和别人之间的距离,就是一种智慧。

处事,须留余地。责善,切戒尽言。

律己,宜带秋气。处世,须带春风。

自家有好处,要掩藏几分,这是涵育的养深。别人不好处,要掩藏几分,这是浑厚以养大。

做人要有人情味,真正的强者,都是最善顺人情、驾人意的人。

真正的体恤是要设身处地为人着想。

人生的目的是服务别人,是表现出助人的激情与意愿。

使用伟大、积极、愉快的语气描述你的感受;使用明朗、快活、有利的字眼来描述别人;要用积极的话去鼓励别人;要用积极的话对别人陈述你的计划。

我的东西等于是你的,你的东西仍然隶属于你,是正义感强烈的人。

我的东西是我的,你的东西也是我的,怀有这种想法的是坏人。

手段太高明的人,连菩萨神仙都讨厌他。

讨厌两种人:一种是说到什么人,都说好。这要么是说假话,要么是愚蠢;另一种人见什么人都只是挑剔毛病。

判断别人时你自己也被别人判断。

情商比智商更重要。一个人的成功,百分之十五取决于他的专业知识,百分之八十五取决于他的人际关系,处世技巧。

真正的爱是自为目的的,真诚无私的付出并不需要对方的回报。

你投射在别人身上的光芒会百倍地反射在你身上。

自尊也要有弹性,当厚则厚,当薄则薄,把握好自尊心的这个“度”。

充分尊重人性——有效处理各种社会事务的惟一法宝。

了解人性,懂得心理学,是妥善处理人际关系和实现有效管理的必要条件。

世界上最难的事情是了解人,世上最有意义的事情也是了解人。

一定程度地适应别人,可以获得别人的好感、理解、支持和帮助。

施恩莫望报,望报莫施恩。

善良的行为有一种好处,就是使人的灵魂变得高尚了,并且使它变得更好。

正直、善良的人更应学点处世技巧。

真正的攻击,应该说,是出于对正面事物的有意歪曲和污蔑。动机大多由私心、私欲或小集团的狭隘利益驱使。真正的攻击,少有正面的冲突,多有流言的传播。

设身处地,但不以己度人。

会生活的人,不是没有悲哀,但决不陷入悲观,这是生存智慧优劣的一个重要分界线。

“不报宿怨”者多坦途。是人类的大度胸怀,心灵豁亮的辉光。

度量小就难以容人容物,心志小就能以廓然而大公,见识小就难以高远而悠久。

从恶如崩。

对待左右的官员,不可不信,也不可过于相信;不可不专,也不可过于专注;不可不备,也不可过于防备。

若是完人,必已千古;倘未千古,即非完人。

做人和交友能胸襟坦荡,虚怀若谷,就可以使人与人之间以诚相待,互相信赖,博取人们对你的支持和真诚相助,事业就有成功的希望。

能战胜自己则无往不胜,善团结别人则无坚不摧。

幸福的秘诀是,与其使外界的事物适应自己,不如使自己去适应外界的事物。人世间最可怕的是“怀疑”。一个处处提防别人的人,不可能得到真心。一个时时拒人于千里之外的人,自然也不会有真正的朋友。

“刺猬理论”:人与人之间的关系就像一群刺猬,刺猬浑身长满针状的刺儿。天一冷,它们就会彼此靠拢凑在一声取暖。但仔细观察后却发现它们之间始终保持着一定的距离。原来,距离太近,它们身上的刺儿就会刺伤对方;可距离太远,它们又会感到寒冷。只有若即若离、距离适当,才能保持理想的温度,又不伤害对方。

掌握了与人沟通的技巧,你就掌握了成功的捷径。

倾听是最有效的沟通,但也是最容易被忽略的。

每个人的能力都有一定的限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,从而达到自己原来达不到的目标。

一个人必须具有容纳污秽与耻辱的能力,再加上包容一切善恶贤愚的态度,才能有圆满的人际关系。

讨得别人欢心:你必须承认别人,你必须赞许别人,你必须欣赏别人。

对别人表示关心,你可以在20分钟内建立友谊,而老是炫耀自己,可能几年也交不到朋友。

当你给别人阳光时,你也会得到阳光。

欺骗一个人比较容易,欺骗多数人就极困难;长期欺骗一个人,虽难而有可能,要长期欺骗多数就绝无可能。

说过头话,有失实、失德、失信。

人都有生活圈子,但要防止它成为套子,更不要成为笼子。

会团结是大本事。

懂得体察,善于体察,是个大本事。

人是社会的人,总免不了要与人交往,因而每个人都有自己的交往圈子。物以类聚,人以群分。生活在一个高朋良友的圈子里,大家互相砥砺,同心向善,久之,自己也会成为道德高尚的人。混迹于一个坏人成堆的圈子里,沾染许多恶习,久入鲍鱼之肆而不知其臭,最后自己也一同堕落。

为人处世多帮忙,能帮大忙帮大忙,能帮小忙帮小忙,不能帮忙不帮倒忙。

人际关系的黄金定律是:帮助别人的时候,就在帮助自己。

为人处事多帮忙,能帮大忙帮大忙,能帮小忙帮小忙,不能帮忙决不帮倒忙。

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