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第12章 职场中要掌握的人际交往策略(2)

之所以距离会过远,可能是因为对方不好相处。但是,诚如大家所知道的,同事有好处的,也有不好处的。面对好处的,你可能会走得近一些;面对不好处的,你可能会避而远之。但是,在职场中,不论是好处的还是不好处的,都应当保持适当的距离,这样才能建立和谐、友好的职场人际关系。不然,和好处的可能会因为走得太近而出现事例中那样的情况;和不好处的走得太远可能会出现老死不相往来的情况,这都是职场人际关系的大忌。

因此,不论是与好处的同事,还是与不好相处的同事,都要处之有道,有策略,即保持适当的距离,这样才能拥有良好的职场人际关系。

和好相处的同事相处要记住的一点是,每个人都有自己习惯的生活空间,如座位、床位、办公桌……不喜欢被别人侵占,有时即使是最好的朋友,他们也会在潜意识里感觉别扭。因此,无论与同事的关系怎样亲密,都应保留一定距离,为对方也为自己留出一点呼吸空间。

和不好相处的同事相处则要记住,人无完人,每个人都有缺点,有不完美的地方,不必因此而刻意疏远对方,要知道,就像每个人都有自己的缺点一样,每个人都有自己的优点,与其因为同事不好的一面而选择远离他,不如发现他的优点与之保持适当的距离,友好相处。

总之,22岁以后,你的头脑也许还未从单纯而直接的同学关系转到复杂而微妙的同事关系上来,没关系,这本就需要一个过程。只要你意识到了需要这样一个转变,并尽量将这个转变的过程缩短便可。

人情世故小贴士

也许每个人身上都带刺,只是在被刺痛之前没有察觉到而已。即使与同事关系非常要好,也要懂得刺猬效应,不要等到刺伤了别人或被刺伤之后才知道与之保持适当的距离。不论有多好,都要懂得距离产生美的原则。

身处职场不可不懂的九大智慧

要想在职场中游刃有余,仅靠个人优秀的工作成绩或者良好的个人形象是远远不够的。在注重个人内外兼修的同时,一定不能忘记运用交际策略为自己建立良好的职场人际关系。

在这一点上,初入社会的人可能会缺乏经验,因而无法为自己建立良好的职场人际关系。这也无可厚非,毕竟象牙塔里的人际关系与职场人际关系是大有不同的。在象牙塔里,相对而言,每个人都很真诚,都很单纯,彼此之间关系比较简单;而在职场,同事与同事之间可能存在某些利益关系,因而关系或敏感,或复杂。

针对这一点,在此向大家推荐九大职场智慧,希望能帮助大家处理好自己与同事的关系。

1.融入同事的爱好之中

俗话说“道不同不相为谋”、“话不投机半句多”,人与人只有拥有共同的爱好、共同的兴趣才能走到一起。再者,走上社会以后,不要抱怨这抱怨那,要想融入社会,就得主动去适应社会,不要奢望社会来适应你。职场中亦然,要想融入同事当中,作为新人就得主动学会融入他们的爱好中,去适应他们,让自己在职场中和同事有话说,才能帮助自己与同事和谐、友好相处。

2.不私下向上司争宠

办公室里,如果有人喜欢“巴结”上司,向上司争宠的话,其他同事肯定会看不惯,从而影响同事之间的工作感情,影响办公室的人际关系。除非你可以保证私下的“巴结”不会被别人知道,但是不要忘记一句古训:要想人不知,除非己莫为。所以如果真的需要“巴结”上司的话,那就尽量多人相约一起去“巴结”上司,不要在私下“巴结”,否则容易让同事对你产生怀疑。这对良好同事关系的建立是非常不利的。

3.闲聊应保持距离

办公之余,同事之间在一起闲聊是一件很正常的事情,而许多人,特别是一些男同事在闲聊时,经常为了在同事面前炫耀自己的“学识”,故弄玄虚。其实他们知道的也不过是皮毛而已,大家只是心照不宣罢了。而此时的你,如果打破砂锅地向对方发问的话,很快就会让喜欢神“侃”的同事难堪,同时也可能扫了大家闲聊的兴致。这样一来,就可能遭遇同事有意或无意的排挤,与其如此,不如平常就保持适当距离。

4.低调处理内部纠纷

在长时间的工作相处过程中,与同事产生一些小矛盾、小摩擦,那是再正常不过的,在处理这些矛盾的时候,要注意策略,尽量不要让你们之间的矛盾公开激化,一定要理性处理摩擦事件。就算你有理,也不要得理不饶人,这样会让同事觉得你是个不给同事留余地、不给他人留面子的人。否则,在以后的工作生活中,大家也会时刻提防你,这样你就会失去一大批同事的支持。而被你攻击的同事,必将对你怀恨在心,你的职业生涯中又多树了一个“敌人”。

5.远离是非圈

同事之间相处经常会有人感觉:“为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!”要知道这些想法和拨弄是非的说法是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害是可以直接到达人的心灵深处,它会让受到伤害的人不堪。经常搬弄是非,会让公司里的所有同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。因此,职场中要尽力远离是非圈。

6.不要让爱情“挡”道

职场中,可能会遇到心仪的对象,但是对方不巧已有对象,那么这时候千万不要感情用事,更不要执意当“小三”。要知道,别人的东西再好也是别人的,伟大的爱情绝对不是抢来的,这样不但不能让自己获得幸福,也会让周围的人对你议论纷纷。职场中,与同事和谐、友好相处的一大智慧就是不要对之产生感情,特别是对已有对象的人,要知道,当“小三”并不是一件光彩的事,它可能会把你的职场人际关系毁得面目全非。

7.切忌随意伸手借钱

二十几岁初入职场,你也许尚未有储蓄,但是已经有了很多需要花钱的地方,抑或你原本就是一个花钱毫无节度的“月光族”,但是又因为自己已经有了工作而不好意思向父母开口要钱,这时偏偏又需要用钱,该怎么办?向同事伸手吗?

职场中,随意伸手向同事借钱不是一个好习惯,因为有时候可能会忘记及时还上。这样一来,就可能会给同事留下不好的印象,要知道,即使是亲兄弟,也要明算账。如果养成了随意伸手向同事借钱的习惯,久而久之,就会让自己在同事中间失去人缘。因此,不到万不得已千万不要随意向同事伸手借钱,即使借了钱,也要记得及时归还;如果不能及时还上,也要跟对方说明原因。

8.牢骚怨言要远离嘴边

二十几岁的年轻人,刚刚走出校园,步入职场,还未摆脱校园时期的轻松闲适心态和行为,亦未适应职场的辛苦与劳碌,加之所得收入总不够花,于是便很容易抱怨连天。职场里总有那么一个人扮演着这样的角色,而这个人往往又是职场新人。初入职场的你,是否也要成为这样的一个人呢——在办公室里总是牢骚满腹、抱怨连天,逢人就大倒苦水?这样的怨天尤人其实是非常不利于你的职业发展的。就同事间的关系而言,你的抱怨会让他们感到厌烦,觉得你这人虚伪,他们可能会想,既然你对目前的工作如此不满,为何不赶紧跳槽,另谋高就呢?对于上司而言,你的抱怨更会让他生烦,因为这不仅表明了你本人的情绪,而且还可能影响到办公室里其他人的情绪,从而导致众人都滋生抱怨情绪。这种不仅不能提升自身的工作效率反而会影响到其他人的工作状态的员工,有哪个领导愿意留?

9.得意之时莫张扬

不少人每当自己工作有成绩而即将受到上司表扬或者提升时,往往会在上司没有宣布的情况下,就已经飘飘然了,在同事面前四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉详情。一旦消息传开,这些人肯定会招来同事的嫉妒,更会有人眼红心恨,从而给自己以后的工作引来不必要的麻烦,显然,这既会影响自己与同事的关系,也会影响自己的工作,是应当极力避免的。

身处职场,以上九点是不可不知的职场智慧,也是职场交际要掌握的策略,聪明的年轻人往往能巧妙地运用这九点建立自己与同事的良好关系。22岁以后,如果你对此还不够了解,不如试着去弥补这方面的缺陷,学会运用这九大智慧。

人情世故小贴士

聪明人懂得八面玲珑,伸缩自如,职场是展现个人能力的一大舞台,如何让人称赞你的同时还支持你,这就得讲求做人的技巧和智慧了。身处职场,与人交际有策略,亦有捷径和智慧,一定要让自己尽快掌握、学会。

同事也是需要捧的

二十几岁的年轻人常犯的毛病是,自以为自己读了很多书,很有思想,很有见解,自以为有口才,能够夸夸其谈,当有一个批评别人的机会时,就会如绵绵江水一样滔滔不绝,把别人批评得脸红脖子粗,自己却感到酣畅淋漓。其实,这种行为是蠢人才会有的,因为这无异于为自己融入社会设置障碍,是搬起石头砸自己的脚。

事实上,即使同事确实犯了致命的错误,应该接受批评,在批评对方的时候也要尽量选择保守批评,要给人留足面子。况且对于初入社会的人来说,批评别人的话应当尽量少说,而赞美别人的话则应该多说。这样才能让自己避开某些雷区,做一个人见人爱的人。

其实,人都是喜欢听好话的,没有谁生来就爱听批评的话,即使有人诚恳地说自己喜欢听批评性的建议,但是仔细观察他就会发现,他听到赞美的话时明显要比听到批评的话时高兴许多。生活中如此,职场中亦如此。若想与同事建立良好的关系,或让自己实现更高的职场目标,千万不要忘记其中的一大交际策略,即适时捧一下同事。该说赞美话的时候千万不要吝啬。赞美的话说得及时、适当,你就能因之得福。

某公司赵总经理是个很懂得交际艺术的人,他很善于运用赞美方式与人交往。一次,销售总监在公司的会议上做了一个报告,他的报告寻常无奇,没有博得任何掌声,散会后,赵总经理同那位销售总监偶然间相遇,他对那位销售总监说:“你刚才的报告很好,言简意赅,我很佩服你的能力。”

那位销售总监本来对自己的报告没有任何信心,既没有把它放在心上,也没有指望会引起谁的注意,但是赵总经理的几句话,却让他心里乐开了花,而且从心底里十分感激经理。从此,他对自己的工作充满了信心,而且更加卖力气,不断为公司创造出高额利润。

无独有偶,皮西·布克斯博士的保险公司发展之快让整个保险界都为之震惊。随后一家具有领导地位的经济杂志社派人来跟进采访。当布克斯被问到是什么让他们取得了如此神奇而不可思议的成就时,他说:“一切都归功于我们的座右铭——‘我们欣赏我们的代理商。’我们将代理商捧得很高,非常重视他们。我们让代理商相信,在我们眼里,他们就是最好的,是我们所倚重的。不可否认,当你赏识一个人的时候,你确实会使他更具有价值,更容易成功。为了让‘最好’变得名副其实,他们也总是尽全力做到最好。”

正因为布克斯的赞赏成就了那些代理公司的辉煌,因此,那些代理公司总是尊敬他、爱戴他,并乐于为他效命。“士为知己者死”说的就是这个道理。

其实,不仅上司要捧自己的下属,平级员工之间同样也是需要相互捧的。如果赞美的话说得及时,对方就会对你产生好感,因而愿意与你交往、接触,而当你在工作上遇到难题时,对方也会尽心尽力地帮助你。

同事们常常夸小莉的嘴巴像吃了蜜,她很会捧同事,比如同事在淘宝上买了件衣服,别人都说一般吧,但小莉却说:亲爱的,你这衣服不错,价格也很合理,你买的东西总是物美价廉,好会过日子啊,我得向你学习。

显然,小莉的话要比类似“就那样吧,一般一般,你简直就是钱多”的话要好听得多,因为,她懂得去捧同事,同时也能把握一个度,让自己的赞美不失真实感。职场中,若能和她一样对待同事,就能让自己与同事的关系融洽得多,当自己遇到麻烦的时候,对方也乐意伸出援手。

确实,职场中,懂得捧同事、赞美同事的人易得人心。对此,从美国管理专家查尔斯·施瓦布所说的一段话中就能印证:“我所拥有的最大财富,就是我具备了引发属下极大热忱的能力,而要想激发人们心中最美好的东西,方法就是给他们赞美和鼓励。我信奉激励人们去工作,而不是吹毛求疵,加以批评。如果问我喜欢什么东西,那就是诚挚地赞美别人。”查尔斯·施瓦布的成功是人尽皆知的,试想,如果他不懂得捧同事、赞美同事和员工的智慧,那他怎能深得人心,又怎能成就自己的事业呢?

可见,适时赞美同事、捧一下同事不仅能融洽彼此的关系,而且能帮助自己获得成功。所以,赞美之口要常开,该称赞的时候应该大声地说出来,千万不要吝啬自己的赞美。但要注意的一点是,捧同事的时候,赞美的话要好好说,用心说,要感情真挚,亲切自然地说出来,最好针对对方的独特之处进行赞美,这样会达到意想不到的效果,但是,千万不要误入拍马屁的歧途,这样的捧高可能会适得其反。

综合考虑这两点,要让自己成为一个真正会捧同事的人,就要学会观察别人,更多地关注别人,即使是比自己后来的新人,只要你仔细观察,发挥创造性,也一定能说出深入对方心灵的赞美。试想,如果能把每句赞美的话都说到同事的心坎上,以诚待同事,还怕自己攻不破职场人际的壁垒吗?

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