登陆注册
39767000000002

第2章 三秒之后再回答

在生活中,大部分人都会受到习惯或者下意识的操控,当别人给出一个问题的时候,常常不假思索就回答对方。这样做的结果是很容易让自己因为缺乏思考,而给出不恰当或者伤人的答案,进而让自己苦心经营起来的人脉毁于一旦。这不但会给生活带来烦恼,而且还会给财富之路带来阻碍。相反,那些成功并且富有的人,往往都是思考三秒以后再回答他人的人,因为他们知道立刻回答对方的危害,也深知三秒之后回答对方的好处。思索三秒,能让我们听懂对方言语中的深刻含义,有利于我们在这三秒中给出最合适的、最有利于自己的答案。

三秒之后再回答才能避免“言之有失”

韩国三星电子的会长李健熙所拥有的财富总是让人们无比羡慕。他在做投资决策的时候总是很果决,总是能够找到适合自己的项目投资。但是这种果决却不等于急躁。事实上,在生活中,面对任何人的问题,他都不会立刻回答,而是思索三秒之后再给予对方答案。他说,这样的做事方式让他避免了很多“言之有失”的尴尬,同时也让他更加谨慎和稳重,从他意识到立刻回答的危害开始,他就决心无论何时都要“三秒之后再回答”。

过去,李健熙也是一个不假思索就回答对方问题的人。又因为他很不善于拒绝别人,因此每当听到有人说希望他帮忙的时候,他就会附和对方:“嗯,是这样的,好吧。”正是这样的个性,让他遇到了很多的尴尬。

有一次,一位很久不见的朋友和他联络,想和他见个面。虽然感觉两人的关系并不太好,但他还是说不出拒绝对方的话,于是就答应了对方的请求。他想,毕竟他们曾经是很要好的朋友。朋友寒暄了一阵之后,终于说出了自己的目的:“对于这个问题你是不是能够睁一只眼闭一只眼,帮我这个忙吧,这真的对我很重要,只要一次就好……”

本来李健熙应当拒绝对方的请求,因为对方的要求已经违背了他的原则,并且这件事情也不是他吃点亏就能解决的。但是,他无法拒绝别人的性格却又在这个时候出现,让他习惯性地不假思索地回答对方说:“哦,是这样吗?那好吧,就这一次啊……”

话刚一出口,他就后悔了,为此烦恼不已。知道事情真相的人都劝他说:“趁着事情还未恶化到一发不可收拾,赶快停止吧。”他知道,如果这个时候反悔,拒绝对方,那么对方一定无法接受。但是为了自身的安危,他还是决定给对方打电话。

于是,他鼓起了最后的勇气给朋友打了电话,他的朋友接电话时很开心。他把自己的决定告诉了对方:“对不起,关于那事情,我仔细考虑了一下,我可能帮不上忙了。”

他的朋友听到这里,感觉很沮丧,问他为什么出尔反尔,他也没有作出过多的解释,就挂掉了电话,因为他知道,他们的关系已经被破坏了。

如果李健熙从一开始就拒绝对方,并且告诉对方这样做是不对的,那么这段关系或许还有回旋的余地。但是,同意了对方,让对方满怀期待之后,又拒绝对方,这就让人难以接受了。这不仅让对方失望,同时也让对方受到了伤害。

自从这件事情之后,李健熙就开始有意识地在回答之前给自己三秒钟的思索时间,以避免说错话,避免出现自己不愿意看到的结果。

在生活中,我们常常会因为缺少思索而说出一些无心之语,尤其是慌张或者困惑的时候,常常说出一些并不是出自自己内心想法的话,而当话说出来后,又感到很后悔。如果事情可以挽回还好,如果事情已经没有了挽回的余地,那么损失是非常大的。

那些匆忙说出口而欠缺考虑的话,往往不具备一定的前因后果,没有逻辑性,会让我们的表达陷入一种困境。在这个过程中,对方无法了解我们的真实想法,无法了解我们话中的深层含义是什么,简单地说,对双方的交流是非常不利的。

在和他人谈话的过程中,如果无法掌握自己的节奏时,我们的表达就会出现矛盾,我们就会渐渐处于劣势。尽管不经思考的话是无心之失,但是却很可能被对方误解为信口开河,这样我们的形象就会在对方心中大打折扣。

就对方看来,我们说的话没有真实地表达自己,或者我们无法遵守自己的诺言,就跟谎话没有两样。

一家研究所曾经对CEO喜欢的员工类型进行了一次调查。结果显示,这些管理者最不喜欢的员工类型就是“喜欢说谎的人”。但是事实上,这些员工平时很少说谎,是他们随随便便说的话让老板当成了谎话。

很显然,老板对于员工的诚实度、可靠度是很看重的,如果员工能够对老板提出的要求和问题思索三秒再回答,那么老板一定会认为他是一个沉稳而谨慎、值得依赖的人,那么相应的,就会对他持有良好的印象,就会在以后的工作中更加信赖他。

调查结果还指出,管理者对于员工说的话特别敏感。他们除了最讨厌说谎的人之外,还讨厌喜欢辩解或者找借口的人。因为这样的人往往只会说话不会做事,是那种典型的“言语的巨人,行动的矮子”。这样的人在公司里,可能把同事关系处理得很好,但是却没有那种脚踏实地的精神,无法创造利润。因此,我们要避免成为这样的人。

其实,我们每个人都是一样的,在遇到问题或者难题的时候,首先采取的行动都是避开或者妄下结论,结果在仓皇之下犯了错。这是每个人都有的本能,但是别沮丧,这种习惯也是可以通过有意识地训练加以改变的,只要时刻告诉自己,“我需要三秒”,那么我们就能为自己争取三秒的时间。当我们习惯了这样的行为,就会发现回答之前思索三秒钟,并不是什么难事。

只要我们刻意地去训练自己,那么“三秒之后再回答”就不是不可能的事,想要养成这样的习惯并不难。我们在与人交往的时候,给自己足够的时间思索,再给出我们的决定或者答案,那么结果就会非常不一样了。

并且在这个过程中,对方也不会因为我们回答得比较慢而不耐烦,或者看不起我们。

总之,思索三秒后回答的习惯,能够为我们的生活带来许多好处。首先,这能让我们冷静地思考,进而拒绝一些不该答应的请求;还可以让自己的思绪在这三秒中得到整理,让自己紧张的心情得到放松,从而让自己的表达更具有逻辑性。

认真实践“三秒钟法则”

“三秒钟法则”是我们与人交往时的一项重要法则,各行各业的人们都应该懂得并且践行这个规则。当习惯了这种思索问题的方式,我们就能慢慢体会到其中的好处。

很多时候,人总是会表现出贪心的一面。总是希望在最短的时间内获取最多的成果,所以在与人交往的过程中,会急于表达自己。但是,这样的做法却充满了潜在的危机,它不仅会让你丧失整理思路的机会,甚至会让你言不由衷,进而让你陷入难堪的境地,本来你是一番好意,却由于欠缺思索的话而让对方产生了误会。

不同的人对于三秒钟的反应也是不同的,有的会觉得“三秒钟太短了”,而有的人却会觉得“三秒钟太长了”。有能力的人可以将这三秒钟做最有意义的利用。对于这些人来说,三秒钟的思考就像是一种有效的镇静剂,能够让紧张的情绪得到平复,虽然只延迟三秒钟,但是对事情的进展却可以起到巨大的推动作用。

三秒钟法则也可以用在面试的时候,当考官问问题的时候,不要马上回答,思索三秒再给对方答案,这样不但能够减少自己的错误,而且还能放松紧张的心情。同时,还能给考官留下谨慎、可靠的人的良好印象。

具体地说,三秒钟法则可能带来哪些好处呢?

第一,在谈话的时候,双方都可以利用这三秒钟对自己想说的话稍作修饰,这样就可以准确表达自己的意思,让双方的交流更有效果。

如果双方是第一次见面,那么双方都对对方不是很了解,这个时候,双方的心理都有些紧张,说话的时候也难免语无伦次。这时,双方就可以给自己三秒钟思索自己的话,想想怎么样表达自己的意思才最恰当。只有找到了合适的表达方式,双方的交流才能进入顺畅的阶段。

第二,可以利用这三秒思索对方说的话,然后根据对方的想法提出自己的问题或者是给予相应的肯定。

双方谈话的过程,是一个互动的过程。我们不仅要合理表达自己的想法,同时也要给对方的意见以适时的回应。为了避免消极地甚至没有立场地附和对方,我们需要三秒钟的时间来思索对方的态度和立场,这有利于作出正确的判断。

第三,通过这三秒钟时间的思索,可以减少双方交流的障碍,让双方都能找到最好的方式表达自己,进而避免产生误解。

交流的双方可能是来自不同国家、具有不同文化背景的人,在这种情况下就难免产生文化上和习惯上的隔阂。而通过这三秒钟,可以让双方找到合适的表达方式,从而避免双方产生误解。

第四,“三秒之后再回答”有利于针对对方的提问给对方更多建设性的意见,加深双方的信任感,从而为双方开展更进一步的合作奠定基础。

双方针对某一个问题进行深入的探讨时,需要了解对方的意思,同时让对方了解自己的想法。当对方提出了自己的想法之后,我们就可以给自己三秒钟的时间权衡对方提议的利弊,进而选择接受还是拒绝。

第五,可以利用这三秒钟的时间,充分了解对方是一个什么样的人,通过对方的服饰、表情和动作,大体了解对方的个性。这样,就能找到与对方相处的恰当方式了。

双方见面的时候,都会因为陌生而找不到可聊的话题。但如果利用三秒钟的时间来观察对方,那么就可以大体看出其个性,进而找到可以产生共鸣的话题,为双方的交流开辟一条顺畅的路。

此外,这三秒钟有利于消除语言的负面影响。语言能起到我们无法想象的作用,比如对方的情绪能被我们所说的话影响。当你说出“肚子饿死了”或是“烦死了,他怎么还没来”之类的话语,那么这种话语中带有的情绪就能传递给对方,让对方感到饥饿或者焦躁。这就是语言对人类情绪的影响。当我们说的话带有负面的含义的时候,内心的情绪和心理也会变得很负面,甚至会让一种消极的情绪扩散开来。思考三秒有助于我们过滤语言,避免说出负面语言,避免语言的负面影响。

总之,我们要积极遵循三秒钟法则,思索之后再开口。

同类推荐
  • 超级说服力

    超级说服力

    不论你是要说服你老板给你的项目拨款,还是让你家上幼儿园的儿子在上完厕所后把屁屁擦干净,说服力对你取得成功并心情舒畅都至关重要。说服力的强弱,直接导致同样的事情出现迥然不同的结果。有说服力的人,获得他人的认同,造就非凡的功业;而没有说服力的人,却只能终日黯然,碌碌无为。《超级说服力》将教会你如何通过说服他人达到你想要的结果,在不为人知的情况下,我们怎样有逻辑地说服他人、有规则地去影响他人。让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时,获得成功的快乐。
  • 谨防人生陷阱

    谨防人生陷阱

    本书是专为青少年读者量身订制的。它集中展示了当代成功人生智慧的精华,浓缩了专家学者近年来对生命价值和人生意义的主要研究成果,逐一介绍了适合青少年读者的人生奋斗方向,概括了鲜活灵动的人生成功要义,创新地总结了卓越人生的成功方法。可以说是一部极具启迪意义和极富可读性的成功励志读物。
  • 你的礼仪价值百万

    你的礼仪价值百万

    本书详细介绍了职场宴请的礼仪,包括订餐、邀请、点菜、宴会礼仪,中餐宴会、西餐宴会礼仪、商务宴请礼仪,宴会酒水有关礼仪,宴请礼仪、外交宴请礼仪十方面,是一本实用的宴请礼仪工具书。
  • 成功

    成功

    在追求成功的道路上,不知要经历多少的坎坷,对于没有掌握成功方法的人来说,每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。库柏在密苏里州圣约瑟夫城一个贫民窟里长大。他的父亲是一个移民,以裁缝为生,收入微薄。为了家里取暖,库柏常常拿着一个煤桶,到附近的铁路去拾煤块。库柏为必须这样做而感到困窘。他常常从后街溜出溜进,以免被放学的孩子们看见。
  • 一生的资本

    一生的资本

    《一生的资本》是马登的名作之一,也是影响世界半个多世纪的励志经典。全书共分五章,从品德、教育、人际交往等多方面,讲述了人在面临诸多现实问题时,该怎样破除成见、改变自我,通过不懈的努力和学习思考,树立信心,找到自己正确的人生定位,找到突破人生瓶颈的办法,从而成就事业、人生的高峰。
热门推荐
  • 甜甜的祁先生

    甜甜的祁先生

    来到女主家那一年他7岁,她3岁女主有未婚夫那一年他25岁,她21岁三年后,他重新归来,得知她成为了落魄千金,一无所有。将她抵在门后,霸道的甚至有些威胁的表白:“徐小姐,成为我的女朋友吧,我可以帮你打倒那个男人”
  • 两小无猜:首席的新欢旧爱

    两小无猜:首席的新欢旧爱

    “白若爱,你不好好学数学,到时候被人卖了还数不清钱。”“白若爱,你又喜欢喝咖啡,又喜欢吃糖,你到底喜欢苦还是甜啊?”“白若爱,你这么笨,会被人欺负死的。”“白若爱,嫁给我吧,让你欺负我。”二十岁的苏晨轩,穿着帅气的西装,捧着一把马尾巴草,低着头,看着白若爱,眼睛里只有她一个人。二十八的时候,他却站在了另外一个女人的身边,一只手还是伸到了白若爱的面前。“苏晨轩,我已经不爱你了,请放过我吧!”“白若爱,我也已经不爱你了,你只是我的负担而已。”那好,我离开,当白若爱转身离开,苏晨轩在心里默念道,如果你是我的负担,我愿意和你一起沉沦,万劫不复。
  • 蜀山凡人传

    蜀山凡人传

    衰落的蜀山派,在第三次仙魔大战中重回巅峰,成就高德修真至圣崇光凌霄摄符总掌天机蜀中第一上天师太乙金仙落不同掌门的,不是伏魔,不是杀仙,而是斩神!
  • 契约爱情

    契约爱情

    她爱他,从十年前开始,一张合约,她成为他的首席秘书,从骄傲的少女转变成称职的白领,一句承诺,她成为他的契约情人,从开朗的少女转变成落寞的女子,她爱他,所以甘之若饴.但是终究他爱的不是她,从来也不曾。他可以为了那个相似的面容一次次的抛下她。所以,凌梓墨,我们的契约爱情到此为止,永不续签。
  • 推销人员手册

    推销人员手册

    随着信息共享的程度越来越高,许多推销员的推销手段越来越相似。如果说一个神来之笔的推销是通过“巧劲”战胜了消费者,那么注重推销过程中的每一个细节、则是这种“巧劲”的落实与体现。当推销无法靠出奇出彩制胜的时候,细节的较量便极为重要。推销在未来的竞争主要表现为细节的竞争,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。通过对每一个推销细节细致入微的把握,最终战胜对手。从这一点上来说,成功的推销模式也不可复制。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 总裁专属,傲娇宝贝

    总裁专属,傲娇宝贝

    二十二岁的向妍儿,第一天来墨氏应聘,成功的成为首席秘书。天有不测风云,人有旦夕祸福,莫名其妙的被总裁盯上,成为少夫人。一天当女人问男人:“我嫁给你有什么好处呢?”男人说:“你嫁给我你可以在A市横着走,是全天下最幸福的女人我可以宠你一生一世,只要你生死不离!”女人很感动,但嘴你不饶人:“自恋狂,不要脸。”男人说:“我都只对你,这是你的福利”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 重生之远离贵婿

    重生之远离贵婿

    上辈子,云娉婷带着遗憾离世。重来一生,她只想远离那个风光霁月的男人,护得家人和他一世平安喜乐。谁知,那个男人温润翩然从容淡定的优雅表象下,藏着一颗既闷又骚的心,她不收了他似乎还不行呢!
  • 初恋心晶之前世秘旅

    初恋心晶之前世秘旅

    因前世之缘两个女主角和男主角开始了恋爱之旅