登陆注册
39757500000021

第21章 职场规则:不犯傻的智慧(1)

“傻”在大家看来可能是用来形容那些智力低下的人的,像公司白领、名牌大学毕业生或者“海归一族”,都是社会精英,怎么会做傻事呢?其实不然,在职场里,暗藏着很多细节和一些不为人知的规则。而那些被认为是精英的人才,常常是才华出众,业绩突出,但个人事业却始终原地踏步、徘徊不前,这是为什么呢?那是因为他们还没有培养出“不犯傻的智慧”。

聪明人不与“红人”争道

在职场中总会有许多小人物,看似平凡而无能,凡事与自己好像也没有什么关系,但这些人我们切不可小瞧,他们可能深藏不露,却掌握着实权,或者对自己的上司和老板,有着非同一般的影响力。如果你对他们有所冒犯之后,就可能常有莫名其妙的事情发生在你身上;如果你对他表现得过于不屑、甚至鄙视,你就得当心了。

Timmy毕业于一所国内知名大学,专业知识十分扎实,毕业后在一家知名企业担任技术助理。因为工作认真努力,专业技术过硬,他深得部门经理重视,同部门一位工程师离职,Timmy就顺理成章地接替了他的职位,之后Timmy工作更加努力,上司也时常对他赞不绝口。

Timmy和所有同事都相处得不错,唯独十分看不惯部门经理的助理,认为他没有真材实料,也没有任何实权,只是经理的“应声虫”,所以并不把他放在眼里,甚至时常对他呼来唤去。

不久,公司计划在部门内部提升一位副经理,Timmy成了最热门的人选。业绩突出,又时常被上司赞赏,他自以为是晋升的不二人选,等到结果公布的时候,竟然是部门另一位资深工程师。

这个结果让Timmy蒙了,百思不得其解,而且更糟糕的是自此以后,经理还有意无意地暗示他:要懂得尊重企业的资深员工,应当向他们学习,有些问题光靠自己的知识和技能是解决不了的。面对上司的如此转变,Timmy始终不明原委,直到几个月后才从同事口中辗转得知,自己晋升失败、经理对自己的态度转变等都是因为经理助理几次“无意间”在经理面前提到他:恃才自傲,对老员工不尊重等。Timmy这才看清楚经理助理这个“小人物”的能耐,为时已晚了啊!

那么Timmy输在哪里?就是输在了经理助理这样看似是小人物的几句话上。说者有心,听者也很有心,久而久之,经理原本对Timmy的态度就这样被改变了。

小至三五人的小公司,大到几十万人的跨国集团,位高者身边都或多或少有一些亲近的、信任的“心腹”人物存在,这些人物没有决策权,看似无足轻重,但是他们对上司、领导的决策、用人及其他问题的看法,都会产生重要的、甚至是决定性的影响。

许多人都会不知不觉地陷入职场的一个个陷阱里面,认为只要自己工作出色,讨得了上司或者老板的欢心,那么加薪升职也就指日可待了。至于那些上司身边的所谓“红人”,跟自己没有多大的关系,又没有什么本事,所以没有必要把他们放在心上。

事实上这是大错特错,而且是相当危险的认识,许多不明此道的人都栽在了里面,“宁可得罪菩萨,也不要得罪小鬼”,任何人得罪了上司身边的“红人”,都将难以得到上司的器重,甚至连自己最后都不得不走人。

做好工作范围内的事情是本分,你要让上司了解你的工作成绩和效果,但是也要懂得与上司身边的“红人”搞好关系,至少不要得罪了他们,“阎王好打,小鬼难缠”,别让自己不明不白地陷入这个陷阱。

“红人”自古就有,他们可以是绊脚石,也可以是职业的有力资源,主要看你如何利用。

三国时,曹丕同弟弟曹植争夺太子之位,最终获得胜利,胜就胜在赢得了曹操身边人的支持。曹植自恃文采过人,自视甚高,没把几个人放在眼里,认为父亲曹操最喜欢他,所以便不拘小节,甚至违背曹操的意愿,对曹操身边那些逢迎拍马之辈更是不放在眼里。

而曹丕则不同,他是曹操的大儿子,自知文采不如曹植,想要坐上太子的宝座,就必须得借力,借助于曹操身边的人。所以他极力拉拢曹操身边的“红人”,为自己出谋划策,这些谋臣也在曹操面前为曹丕尽献美言。于是在这场权力的争夺中,曹丕获得了最后的胜利。

即使是一代明君,也有仰仗的重臣,也有一些“耳目”,也有即使明白但也只能错下去的无奈时候。曹操是何许人也,他知道以曹植的个性和条件,就算让他当了太子,也难得其他大臣的辅佐,这样的统治者地位也是不稳固的。曹植深得曹操的欢心,却得罪了曹操身边的人,于是失去了一展抱负的机会,最后郁郁而终。

曾经有一位在官场苦心经营却始终毫无建树的父亲,退休那天忠告他的儿子:“永远不要和”红人“争道。”

上司身边的“红人”或许有不少是依靠阿谀奉承、溜须拍马才升到现在职位的,见了上司就点头哈腰,见了同事或是下属就高高在上,这种让人不齿的小人,偏偏会“红极一时”,你会感叹,为什么这世界上总是“小人得势”?无论身处哪个职场,我们都应当明白,“存在即合理”,如此“红人”存在就自然有他存在的道理,在谋求自身发展的道路上,上司和老板决定你的薪水和职位,而他们身边的红人却可以对上司和老板的决定产生或大或小的影响。所以,我们不仅要懂得将成绩表现给上司看,更要懂得与上司身边的人搞好关系。如果能让那些上司的“红人”为你美言,效果自然非同一般了。

上司身边的“红人”或许让人不齿,但是别不屑同他们交往,他们的影响有消极的一面,也有积极的一面,关键就在于如何与他们相处,如何去利用他们的力量。

身在职场就要懂得怎样与上司身边的“红人”相处,一味退让或者攻击都不是明智之举,这些所谓的“红人”不少是心思细、心机重的人,和他们相处交往时,要多留几个心眼,别天真地指望他们有“宰相肚里能撑船”的雅量,所以千万不要说一些带刺的话,否则,他们会记仇,弄不好还会无中生有、“放暗箭”伤害你。聪明的做法是在他们面前多谈一些无关痛痒的工作之外的事情,多听少说,尽量让对方说,你只要做到倾听就可以了。

如果想要在职场发展得更好,利用上司身边的“红人”是远远不够的,最好的办法就是努力让自己成为上司身边的“红人”,那么怎样才能做到呢?

首先,行事低调,掩藏锋芒、忠诚度高。其次,工作积极,提高效率,勇于创新。再次,以专业知识为主轴,充实人脉网,和业内的专业人士保持良好地沟通,做一名优秀的跟随者,为上司拾遗补缺。最后,了解组织真实的权力形势,善于表达沟通。

做到以上四条,就很容易成为上司眼中的“明星下属”。同时也要注意与其他同事保持良好的关系,否则在职场上必定失败。

可以不聪明,但别不小心

职场有一句话是这样说的:细节决定成败。许多人每天都在想着干大事业,取得大成就,而对于日常工作中的小事却不放在心上,例如随意请假、乱开同事玩笑、乱打私人电话等,事情看起来很小,而它的实际作用却不可以小觑。螺丝虽小,少了它可能导致整个机器不运转,我们心中所谓的大事业,也都是由一件件小事组合而成,如果忽略了这些小细节,就可能要在阴沟里翻船了。

陈冬是某市一所名牌大学的学生,毕业后顺利地在一家教育培训公司谋得了不错的职位。头脑灵活的陈冬,做事伶俐,很快就同前辈们打成了一片,也颇得上司的好评和重视。

陈冬工作起来铆足了劲,成绩也不错,但是却把平时的一些散漫的习惯也带进了工作,比如经常迟到早退,时不时找理由请假,在一些工作细节上常出些小纰漏等。

有同事好心提醒他,注意下平时的工作小节,但是他却始终不以为然,认为只要在工作方面努力做出成绩,为公司创造更多的价值就行,至于那些小事情就没有必要放在心上,只要工作不出错,业绩突出,迟到、打私人电话等“芝麻绿豆”的小事何足挂齿。

办公室的电话在某位同事的桌上,有电话打进来都是他接。陈冬来了后,办公室里电话老是响个不停,大都是找陈冬的,且他常常一打起来就没完没了,而且声音很大,常影响他人工作。陈冬从来不接电话,即使有时知道是找自己的,也等同事接了给他,一次,这位同事正巧在办公室门口同他人交代工作,电话来了陈冬明明就在办公室里,可就是不接电话。同事有些生气,问他为什么不接,陈冬却说电话既然在同事桌上,就该由他来接,反正同事就在门口。虽然是接不接电话的小事,却让同事对他的印象跌入低谷。上司也逐渐对他的行为表示不满,可他依然我行我素。

不久,陈冬就因违纪过多,小差错不断,而且人际关系不好,被公司解聘了。

陈冬的故事并非个案,尤其是职场新人,经常对工作中的细节视而不见。他们的理由很简单,只要工作能出成绩,违反考勤制度、打个私人电话之类的小事都是无足轻重的。

“没有规矩,不成方圆”。一些小事恰恰是职场规则、企业制度的反映,它们可以树立良好的个人职业的形象,维护和谐的工作氛围和公平有序的公司秩序。否则会引发他人的不满和不信任,然后这些情绪会像瘟疫一样在同事间传播,从而让公司制度形同虚设。这就再也不是不值一提的小问题了。

我们再来看一则现实案例:

陈华是某外企财务部职员。企业为了方便员工和财务部的工作,报销单都是采用无碳复写的特殊纸张,每张报销单成本为1.8元人民币。财务部门一再强调要注意节约公司资源,但是有些员工在填写时,仍然很随意,填错了就撕毁,重新再拿一张新的。

一天中午,陈华想抓紧时间,于是一边吃饭一边填写自己的车费报销单,弄得单上油渍点点。

“这张脏了。”陈华想也没想就拿起脏了的报销单作餐盘垫子。

“你怎么把报销单弄成这样?”路过的财务部主管见到了忍不住皱起了眉头。

“反正已经脏了,一会再拿一张重新填写好了。”陈华并不认为这有什么大不了,“一张报销单而已,值不了几个钱。”

吃完之后,那位财务主管发现陈华把填写报销单的墨水笔留在了餐桌上,眉头皱得更紧了。

陈华在该公司始终没有得到发展,经多方打听才知道是因为当初对公司资源的肆意浪费,使得公司对他不信任,认为他缺乏维护企业利益的意识,就是那些他认为无所谓的小事影响了他的职业发展。

或许有人会说:那位主管也太小题大做了吧,不就是一张纸、一支笔,跟企业每年的利润比起来,还不是九牛一毛啊。但如果每个人都把一张纸、一支笔当做不足挂齿的成本,那每年的浪费将是一个惊人的数字,一家不足1000人的企业一年的办公耗材费用甚至可以达到数百万元!更重要的是,你如此浪费公司的财产,他人会怎样看待你呢?

是粗心大意?还是难以管理?又或者是不可重用和不值得信赖?一旦让同事、上司产生这样的印象,这个人在企业的职业发展也会即将宣告结束了。一个不被上司信任、不愿给予重任的人,哪里会有他一展能力的平台呢?

对待小事、对待细节的处理方式直接反映了一个人处理问题的态度,上司和老板也会从这些细节中考量员工的真实素质和能力。工作中的细节,是积极面对、脚踏实地、尽心尽力完成,还是不拘小节、自由散漫,两种截然不同的态度,就是成功者和失败者的区别。

在同事之间相互关注一些细节,做一些小事,常是融洽相处、拉近关系的重要手段。如果总是在小事上斤斤计较,不愿承担公共事务,终会引起他人的不满,招致敌意。

某位企业家说过:“什么叫不简单?把简单的事做好就叫不简单;什么叫不容易?把容易的事做好就是不容易。”工作无小事,我们每个人的工作都是由一件件小事构成的。成功者之所以成功,并非因为他们在做多么伟大的事,而在于他们不因为自己所做的是小事而有所倦怠。

可见,任何一个想在职场上取得成功的人,都必须具备对细节的充分掌控。许多人都渴望自己的职业生涯能够一帆风顺,总在梦想有一天一个千载难逢的好机会降临,从此自己就可以宏图大展,前程万里了,所以,眼睛总成天盯在一些大事上,对于那些所谓的“小事”,就睁一只眼闭一只眼。

细节是关键,工作中的大事都是由小事累积而成的,一些看似不足挂齿的小事可能最后影响事情的结果。那么我们该如何在工作中,不被小事绊倒呢?

法则一:树立细节意识,把握好关键性细节

正确认识小事对于工作的重要性。事物都是彼此联系的,成败往往由一些毫不起眼的事情决定。所以要尝试观察细节,注意一些你认为不重要的事,将有效提高工作效率,改善结果。在细节中比他人观察更仔细,抓住关键性的细节,将会使工作事半功倍。

法则二:管理好自身情绪

保持平常心和谦虚的态度,冷静面对上司的批评和客户的抱怨,冲突和顶撞只会让局面变得更加糟糕。

法则三:与异性保持适当的距离

与异性同事保持适当的距离才能避免产生不必要的误会,更不要牵扯出纠缠不清的暧昧关系,这样对自己、对公司都会造成很不好的影响。

法则四:充分利用联系工具

该当面拜访的就去拜访,该用电话沟通的就用电话沟通,不方便电话沟通的可以用E-mail沟通,对于所有的沟通工具和方式,用其所长,避其所短。

法则五:慎用E-mail进行沟通

不可滥用抄送和密送。为了自己和他人的职场安全,尽量避免将事情扩大。

成功的职场人事,都能在总览全局的时候,又能关注细节,把握住关键的环节。

细节的竞争从来不会叱咤风云,也不会立竿见影,但却如春风细雨润物无声,一点一滴的关爱、丝丝入扣的服务,都将铸就细节之美,这些都将为你的职业发展提供源源不断的动力。

同类推荐
  • 细节决定成败的24堂课

    细节决定成败的24堂课

    该书用最鲜明的成功实例或失败教训来说明问题。在实例的前后,又有编者总结的各个成功人士和名人智者所共知共识的道理和分析,来尽可能地让读者认识到每一堂课所要教授的内容,领会每一节课所要阐述的要领。
  • 做有正能量的女人

    做有正能量的女人

    生活中遇见磨难,不妥协、不将就、不盲目、不抱怨、不害怕,最要的是以怎样的姿态去度过。正所谓风雨过后方能见彩虹,磨难过后总有美景。做一个有正能量、自信的女人,不怨天尤人,不依附他人,要坚强独立的生活。无论面对什么困难,都处之泰然,宠辱不惊。
  • 最好的教养在哈佛

    最好的教养在哈佛

    哈佛大学被誉为“高等学府王冠上的宝石”,成立300多年以来,先后培养出了数以千计的社会精英。从这些精英的身上,我们不难看到,除了他们自身的努力以外,在哈佛学到的收获也是他们取得成功的决定性因素,是哈佛精神始终鞭策他们向成功攀登,是哈佛大学成功的教育理念缔造了他们辉煌的人生。本书从青少年励志角度出发,通过具体的哈佛事例揭示出哈佛大学培养社会精英的秘密,给广大青少年树立了很好的榜样力量,以此来激励他们奋发学习,努力走向成功。 另外,每位家长也都可以和孩子一起阅读此书,品味哈佛的教育精华,帮助他们在成功的道路上迈出坚实的步伐。
  • 淡定:成就内心强大的自己

    淡定:成就内心强大的自己

    本书只告诉大家一件事:认识并喜欢你自己,正视并接受在你看来有些残酷的现实,在不断克服缺点的过程中唤醒你心中沉睡的雄狮。没有高贵的出身、没有过人的才华、没有出众的外貌,这一切都无所谓,但有一点,你必须拥有淡定的、超然于世俗之外的心态,因为它是让你内心强大、让你的人生丰富多彩的不二法则。
  • 金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则

    金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则

    《金玉良言:影响人类生活的21条黄金法则》精选了人类生活中总结出的21条最具代表性的黄金法则,旨在将这些亘古不便的真理运用到企业的经营管理与人们的经济生活中。
热门推荐
  • 残空

    残空

    无名陨星之落于凡俗却成惊天灾祸丝丝缕缕牵扯大千试看宿命选中少年如何穿行于修道途上爱恨情仇、步步杀机去揭开这无数谜团、去拯救这腐朽一界……白衣胜雪万劫压迫下也要护周遭之人周全。
  • 神说:要有光

    神说:要有光

    神说:“我缔造的世界,那么规则由我来定,我说要有光,那么,就驱除眼前一切黑暗!”叶寒,龙组自由最强的一位,他拥有着言出法随的的能力,但是有多少信仰,才能有多大能力~且看他以外穿越到世界后,怎么笑傲天地!大家好,这是我的第一本书,希望大家喜欢,多多收藏!谢谢!
  • 绿色应是永恒之色

    绿色应是永恒之色

    绿色,自然最原始的颜色之一,它时刻提醒着我们要好好爱生活,尊重人类,尊重地球
  • 大灵邸

    大灵邸

    在这个世界上,充满了人们对未知的渴望,曾经消逝的古神到底去了哪里。当曾经消逝的古老一族慢慢浮现,世界会发生什么。
  • 仙尘道念

    仙尘道念

    面对人生变故,程才一念心魔起,踏入修仙之途,忍辱负重,企图报仇。但敌人太强,即便即将成仙的他依旧无力报仇,反而被困入迷幻谷。面对迷幻谷幻象中一千次不同的人生轮回,不断沉沦在一次次悲剧人生中,终于在最后一次幻境里回归自己人生。幻境里他得道成仙,覆灭仇人家族,保全家人。幻境里大仇得一刻,梦醒时分,一次次回忆涌现,现实中方渡劫成仙。大仇最终得报,但回首往事,一切终究还是空。
  • 斗破魔武

    斗破魔武

    国家战争,家族战争,一切的战争,离不开战争,所有的幻想世界
  • 崔阿鹏的情感

    崔阿鹏的情感

    讲述了一个山西小伙的爱情故事,从幸福到痛苦,从痛苦到撕心裂肺
  • 女神驾到:倾颜芳华

    女神驾到:倾颜芳华

    本文是汐写的《女神驾到:淡雅芳华》的第二版本,从前书的第二卷开卷后写起,为的是满足作者自己写一个不一样的结局!先开个坑,等《淡雅》第二卷完了,两包书会同时更新!本书的前两卷和《淡雅》的一二卷一样,之后的读者可以选择你想要的结局来看《淡雅》或者《倾颜》本作者是个坑货!追过汐小说的一般都明白,不要怀疑这文就是个大坑!
  • 驱魔已死

    驱魔已死

    发现女朋友是魔法少女了怎么办?在线等,急!
  • 被时间抛弃的骑士

    被时间抛弃的骑士

    一片黑暗的环境中,一个身影在这深不见底的环境中叹息着…他游走在一个又一个的世界中,等待着世界的接受。而现在却一次又一次地将他抛弃,他自己被世界抛弃也被时间抛弃在无法死亡的旅行中是否能遇到接纳他的人呢?风走齿变:“我是否在下一个世界得到接受?我是否能成为假面骑士?”