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第18章 让他人喜欢自己的心理策略(4)

当他人对自己的态度由肯定转向否定的时候,自我价值受到了威胁,这个时候出于对自我价值保护的本能需求,人必然会极力维护自己的自我价值。那么怎样才能保证自我价值不减少呢?当然是通过否定对方、拒绝对方来否定对方所给予的“肯定─否定”评价的正确性。

也就是说,要想赢得对方的喜爱,除了抱着“我喜欢你”的态度之外,还应该让你喜欢对方的程度呈递增趋势。

生活中,有的人最初与人交往的时候,为了赢得对方的好感,就有意识地频频赞美对方;许多事情,即使自己有困难仍然勉为其难地帮助对方……通过种种方式向对方传递着“我喜欢你”的信息。可是,时间长了这种“勉为其难”就坚持不下去了,再加上已经获得了对方一定的好感,于是,赞美对方的次数在减少,对于对方的委托更是能推就推……所有的言行无一不让对方感觉到“他对我越来越不好了,他对我的好感度在降低”,从而激发了对方的自我价值保护机制,使彼此的关系陷入困境之中。

在现实生活中,犯这种“从肯定到否定”错误的人并不在少数。那么,应该怎样才能避免“增减原则”所带来的负面效应,而让它积极地推动人际关系的发展呢?

首先,你必须清楚地认识到,人的确都有喜欢正面评价、厌恶负面评价的弱点,但是人也同样具有理性分析的能力,因此,你所做出的正面评价必须是真诚的。

其次,你所给予对方的肯定应该把握在一定范围之内,避免过犹不及。一味地赞美对方,固然能够赢得对方的一时好感,却也会为日后进一步交往带来不利影响。

最后,一定要有意识地避免“先扬后抑”。“先扬后抑”的动态递减模式会使对方的自尊受到威胁。谁让他人的自尊受威胁,谁就会成为最不受欢迎的人。

把握好“增减原则”,走过人际交往的误区,有意识地制造一种动态的、螺旋式上升的“心理曲线”,会在很大程度上增加你的受欢迎程度。具体地说,你可以从以下这几点来努力:

(1)把基点拉低。不要一开始就给予对方过多的肯定,应该将肯定态度的基点定得低一些,给后面的递增留有空间和余地。

(2)“先抑后扬”。你可以采用先抑后扬的方式,但是要从无伤尊严的小毛病说起,然后再给予对方恰如其分的表扬。

(3)适当地保留。人与人的交往是一个循序渐进的过程。适当地有所保留,留下一点悬念和空间,更有利于彼此交往的加深。

在人际交往中,要学会先否定,然后肯定,有意识地以逐渐递增的方式向对方传递你对他的好感。只有这样,你才能更有效、更长久地赢得他人的好感。

10.打造符合对方心意的个人名片

罗纳德·威尔逊·里根是一位深受美国人爱戴的总统,他迎合选民的手法变化多端而富有吸引力。

有一次,里根向一群意大利血统的美国人发表演讲,他说:“每当我想到意大利人的家庭时,温暖的厨房就跃入了我的脑海,还有那更加温暖的爱,几乎让我也立刻无比温暖起来。”

“有这么一家人,他们一直住在一套稍嫌狭小的公寓里,不过,他们已经决定搬到乡下一座大房子里去。”

“有一天,一位朋友来拜访,和这家一个3岁的儿子托尼聊了起来,朋友问托尼:‘喜欢你们的新居吗?’托尼回答说:‘喜欢!那简直太棒了!我有了自己的房间,我的哥哥也有了自己的房间,还有我的姐姐们也有了自己的房间;可是,可怜的妈妈仍然和爸爸住一个房间,他们都没有属于自己的房间。’”

这个笑话明显地拉近了里根与当地选民的心理距离,让这些意裔美国人感觉到,里根原来和自己的生活那么接近,进而接受了里根。而里根此举正是“名片效应”的应用。

苏联心理学专家纳季拉什维利通过研究发现:人们普遍倾向于接受那些态度和价值观与自己相同的社交对象,进而首次提出了“名片效应”的概念。

所谓“名片效应”,是指在交际中,如果表明自己与对方的态度和价值观相同,就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。善于使用“心理名片”,能够促进良好人际关系的建立,“心理名片”的原理在社交场上有很大的实用价值。很多心理学实验都证明了,个体相似性对人际交往有积极促进作用。

社会心理学家纽利姆以一群大学生为对象进行了一项实验:

首先,他对大学生们进行了一系列的心理测验和生活调查,并根据结果,将大学生们分为两组:一组具有某些方面的共性,另一组则几乎没有共同之处。

接着,他让大学生们以组为单位在一起生活。

一段时间后,他对大学生们的人际关系情况进行考察。

结果,特征相似的学生之间大多能彼此接受和彼此喜欢,进而建立起友谊;而特征不同的学生之间,尽管大家朝夕相处,却仍然比较疏远,他们很难相互喜欢,更不容易建立友谊。

心理学家拜恩也做过这类的实验:

他按学生们态度的异同来搭配学生,然后让他们出去进行一次半小时的约会。等他们约会结束后,考察他们相互喜欢的程度。结果仍然显示,相似性的确与喜欢程度呈正比。

大量研究都证实,价值体系、社会身份、社会背景和文化程度等的相似性都能影响个人对社交对象的选择,对人与人之间的吸引具有特殊的意义。

在人际交往中,应用“名片效应”的具体操作方式是:把自己与对方视为一体,首先向对方传递一些他们所能接受和喜欢的观点和思想;然后再一点一点地将自己的观点和思想渗透和组织进去。这样对方就会因为彼此相似而容易接受。如果不是采用这种循序渐进、点滴渗透的办法,就很容易引起对方的排异心理,进而使对方排斥自己。

应用“名片效应”的操作要点是:

(1)形成一张有效的“名片”。我们要善于捕捉对方的信息,把握对方真实的态度,进而从其中寻找出积极的、自己可以接受的东西来制成有效“名片”。

要想获得对方的有效信息,我们必须通过自己的慧眼来捕捉,利用心理规律分析对方。

①了解对方的简历。在与一个人尤其是重要人物正式接触之前,可以通过他的熟人了解其相关信息,比如:性格、喜恶、禁忌,他的成功史,他最欣赏的自己的特质等。这样,我们才能在正式接触时避其所恶、投其所好。

美国前总统罗斯福就是这样做的。每次与人首次会面前,他都会翻阅那个人的资料,对其经历、嗜好、感兴趣的问题做一番研究。因此,无论对方是将士、商人、政客还是外交官,他都知道该和对方谈什么。

②通过细节了解对方。一般来说,步伐急促的人,精力充沛、精明能干,热衷于各种挑战;而步伐平缓的人则大都沉稳踏实;正襟危坐、目不斜视者绝大多数追求完美,讲究实际和效率;侧身而坐的人往往性格开朗、不拘小节;敞开手脚坐的人可能具有主管一切的偏好。

此外,还可以通过对方的服饰风格、语速语调等细节来了解对方。

③尽量让对方说更多的话。对方说得越多,反映出来的真实一面就越多。从他的话语中,我们可以听出他的喜好、脾气、人生观、价值观等内容。想要对方多说话,就必须能在合适的时候抛出一个让他感兴趣的话题,同时在倾听他说话的过程中,表示赞同,用眼神和微笑牵引他继续。

当然,想在短时间内了解到足够的信息,进而形成“名片”,方法是多种多样的,落到具体行动中就是“多听、多看、多想”。

(2)“心理名片”制作好以后,接下来要做的是:向对方递出自己的“名片”,让对方觉得彼此很相似,展示给对方一个他最容易接受的形象。当然,这也是有技巧的:

①在适当的时候说出你们的相似之处。其实,世界上每两个人之间都会有相似之处,比如信念、态度,兴趣、爱好,或者是背景经历等,具体地说,职业、地位、年龄、籍贯、专业……总会有相似之处。因此,只要我们用心去找,就一定能找到。而一旦我们指出这些,对方就一定会对我们多几分认同感。

②使用同意策略。心理学家认为,“不”字能够让交流中的两个人顿时产生心理紧张;而同意策略则会给人志同道合的感觉。当然使用这种同意策略并不是要毫无原则地唯唯诺诺,更不是虚伪地阿谀奉承,它只是达成彼此共识的一种方法而已。

③使用心理换位法。当我们站在对方的立场考虑问题,设身处地地为对方着想时,那些彼此之间的相似之处就会如雨后春笋一般接二连三地冒出来,而且更加自然、有效。

人喜欢的是“同类”,是那些与自己相似的人,这是我们在交际中需要时刻牢记的。而对“名片效应”的应用,正是我们与对方获得共识、建立彼此间良好人际关系的有效途径。

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