未来掌握在我们自己的手中。随着人类自身的解放逐步开始形成了工作，人们发现自然的秘密，发展文化的力量。在现代社会里工作已成为文明的中心。从历史角度看来，在我们现实生活和意识里，工作世界的作用几乎已无法继续上升。
在漫长的历史长河中，如何进行工作组织只经历了相对较短的一段时间。缩短工作时间，降低劳动强度，实行小组工作法和扁平化的机构，持续不断的培训从而提高就业能力，就业岗位作为政治的首选任务，以及企业的参与模式等等，在过去的100年里工人运动的梦想有些已经得以实现。由此可见，在发展一个人文和进步的工作世界过程中，工人运动是重要的推动力。
然而，关于未来工作世界的讨论却已失去了其先前的许多热情和色彩。现在很少对历史模式进行坚定的系统思考，而只是在时代进步的对话中继续提出原先的各种要求。
但是，未来在迅速地跳跃中前进。如今距离已被忽略，整个世界缩小成一个地球村，速度不断提升！到目前为止我们拥有的业绩，信息，产品，在一周内，甚至几小时之内可以迅速贬值。同时，产品质量标准越来越苛刻，而产品式样日新月异，产品的淘汰率不断加快。
未来的三次方，意味着发展，只有当考虑到距离、速度和质量三个因素时，才能拥有未来的工作世界，也就是说我们的目标是：克服距离障碍，加快发展速度，提高质量水平。
不管我们是否意识到这个事实，全球化早已影响到每个工作岗位。我们只有将全球化的工作世界看作是一项新的挑战，才能更好地处理所面临的危险和恐惧。我们能跨越国界和洲界共同承担责任，并且认识到在全球村里，工作的网络化是人类未来的一次机会。现在问题在于，我们如何能抓住机会，创造新的就业机会。
本书将重点阐述变革，也许在序言中做重点介绍，但这些都是我们多年来思考的结晶、项目的成果、经验的积累，可以说这是一本总结实践的书。在西欧地区，大众汽车在德国、比利时、西班牙、英国、葡萄牙，拥有重要的生产基地，这些国家都有自己的习俗，自己的工作文化；在中欧和东欧，德国大众也有庞大的生产工厂。东西德统一以后，在12个生产基地，包括萨克森州、捷克、波兰和匈牙利，德国大众面临着转化工作世界的新挑战。多年以来，在亚洲，北美和南美以及南非等地区德国大众集团与许多重要国家的工作文化紧密联系，总之，对变革的评价我们拥有广泛而深入的基础。
因此，我们也希望，通过本书能引起人们更多热烈的社会讨论。虽然我们的出发点是汽车工业，但我们相信它也能扩展到社会的其它领域。汽车仍然是我们这个时代最复杂、最昂贵的消费品，而且汽：车工业与技术、服务文化相关联，因而汽车工业的变革能折射出目前社会整体的变革状况。尤其通过标杆比较法，积极与其它行业、竞争者以及机构进行比较交流。因此本书的意义已经超越我们自己企业的范围。
过去几年来，德国大众集团已拥有9个商标品牌，43个生产基地，265家公司，还建立起一支全球化的现代人力资源管理队伍，我们组织了100多项创新型项目，其中40多项是涉及国际性合作的项目。在很多国家，我们能与多方代表共同探讨那些他们从未涉足的课题，结果令人十分振奋。
2000年春天，德国大众组织了一个大型的探索未来的会议，讨论迄今为止仍被忽略的发展方向和潮流。在所有这些创新思想中最基本的原则就是我们的人事管理要比公司的其它部门更多地依靠对话。
早在1994年出版的《每一项工作都有一个面貌》中，我们的讨论超出了四天工作制的议题，探索了适合于德国的其它一些可能的工作措施。从长远角度看，为了获取并长期地保留这些新的就业机会，我们需要比以往有更多的想象力和创造力。所谓的责任可总结为：每一项工作都有一个面貌，而我们正是要不断地保持和激发员工的这种工作特性。
内行人都知道，我们的很多模式已成为现代人力资源管理的标准案例，如管理培训咨询公司项目，灵活的工作时间模式以及整体性就业政策。有兴趣的读者将在《呼吸性企业，每一项工作都有一个顾客》一书中具体了解这些模式，这本书于1996年出版，向人们展示了我们新的人力资源管理方法。一个呼吸型的企业意味着顾客是每一项工作的关键因素。
然后该如何发展呢？我们希望在更大的范围里阐述工业工作和服务的未来。同时，这些新探索都有一定的实践意义。我们希望德国大众重新开始具有未来保障的企业发展之路。我们如何能从已取得的成绩中继续保证未来发展的足够机会呢？现在提出这些关于未来发展的问题，时机应该是成熟了。在欧洲和其它地区，我们将不是经历停滞，而是将经历一个巨大的变革时代。工作************了！这不会是一个平静的过程，因为那些现在已有工作岗位的人，不会在一个安全的地方度过这一过程。特别是对那些个人学习速度和就业能力跟不上未来三要素变化发展的人而言，工作的变革将是非常痛苦的过程。
我们需要行动，使人们意识到这一点。本书正是向人们展示了一些新的方法。我们需要更广阔的视野，更丰富的经验和更全面的意见，最重要的是建议和愿景。我们诚意邀请您加入我们的行列，访问我们的网站，与我们一起讨论（随书的cD—ROM向人们介绍了很多好的想法）。我们希望您在人性化的未来工作世界里能成为一个批评性的、富有经验的建设性同仁。我们期待您的建议和评论。请您改写这本书，更换里面的图表，把您的愿望寄给我们，相信您自己，放弃目前的想法和办法。您期望的是什么呢？
最后，感谢所有直接或间接为本书的出版付出过辛勤工作的人们。包括德国大众国际化人事工作小组，特别是那些全世界参与讨论的员工代表，在讨论中由于他们开放性思维而提出了许多问题，从而有了创新性的答案。没有这些生动的合作性文化，很多在cD—ROM中描述的建议、项目和创新，将不可能实施。
由黑尔姆斯·休斯特专业指导，由克尔斯汀·杜斯英组织协调的编辑小组对本书的出版给予了极大的帮助。同时，迪克·富汉斯和他富有创意的工作小组也给了我们很多支持。再一次衷心感谢所有参与本书出版的工作人员。
狼堡
2001年9月新，将不可能实施。
由黑尔姆斯·休斯特专业指导，由克尔斯汀·杜斯英组织协调的编辑小组对本书的出版给予了极大的帮助。同时，迪克·富汉斯和他富有创意的工作小组也给了我们很多支持。再一次衷心感谢所有参与本书出版的工作人员。
狼堡
2001年9月
