但是，现实生活中我们总能听到不少家长诉说自家孩子不懂礼貌，常常令自己陷入尴尬处境。他们已经意识到生活中对孩子礼仪教育的缺失不仅会令自己难堪，而且还会影响孩子的社会交往和身心发展。
双休日，章先生的儿子正坐在客厅的沙发上看电视。门铃一响，几个同事来家拜访。章先生高高兴兴地接待同事，并让儿子让出位置，给叔叔阿姨就座。可儿子坐在沙发上没好气地说：“你们不会到里屋说话去吗？”章先生尴尬地笑着，用眼瞪瞪儿子，意在让其尽快离开。可万万没有想到的是，儿子竟大声嚷道：“你瞪什么眼，我看我的电视，又不影响你！”同事们只好寒暄几句，匆匆离去。章先生送客之后，陷入恼羞之中。
宋女士的儿子在家正玩电脑游戏，突然电话铃响了。他没好气地接起电话：“找谁？没在家！”随即“啪”地一声挂了。岂不知，来电话者是宋女士的领导，正有公事商量。此时宋女士正在厨房做饭，对这一切浑然不知。
李女士应邀带着女儿去赴宴，行前生怕女儿不知礼节而使场面尴尬，便嘱咐女儿一定要懂得礼节。可是在家无法无天惯了的女儿尽管随口应诺，其实根本就没放在心上。几个菜刚上桌，女儿就急不可耐地伸出筷子吃了’个遍，最后挑出最喜欢的菜放在自己跟前，旁若无人地吃起来。
大家饭没吃完，已经饱腹的她便大声喊道：“我吃饱了，我想回家！”搞得李女士无地自容。
礼仪，是中华民族的传统美德，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。现在的孩子们最基本的文明礼仪都缺失了。不遵守公共秩序，讲话粗鲁，态度蛮横，没有礼貌，时常给同学取绰号，不尊重长辈，不敬重他人，吵架骂人时有发生。如果我们不注重对孩子的文明礼仪教育，只抓智力教育，不抓文明礼仪；或者片面地认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没有关系，只要学习好，有真本事就行了。试想，一个人如果缺乏最起码的礼仪修养、如果不会爱，不知道孝敬父母、不知道感恩更不会在团队里协调工作，那这个人即使再聪明，成绩再好，也很难在社会上立足，更谈不上做一个受人欢迎的人，成不了有用之才。
不要等孩子的行为出现偏差时才去纠正，从小就要给孩子养成懂礼仪、有教养的好习惯。一个人的良好教养本身就是一种财富，一种人际交往的资源。一个人培养自己良好行为习惯要从细节开始，而细节就是我们生活中的点滴行为。把你的尊重用话语、微笑、动作表现出来，当这些行为慢慢成为一种自觉的行为时，就是我们常说的习惯。
既是这样，为什么不及早把一些基本礼仪传授给我们的孩子呢？教他学会问候亲朋好友，问候老师，教他基本的餐桌礼仪，教他在和父母出去会客时的装束，谈话时的专注，还有该避免问及的一些隐私话题……这些都是非常实用的。让他从小学会尊重他人，学会被人尊重，在人际交往中有分寸，逐渐成熟、有智慧。
观察一下你的孩子的自然反应吧。孩子总能在客人临出门前，站在门边，注视着客人，笑着说再见吗？我们常常看到的场景是，让孩子和客人招呼道别时，孩子也是专注在自己的玩具上，可能从里屋远远回一声“阿姨再见”，而对于女孩，也有怕生低下头默不作声的。
习惯决定一生。从小教孩子懂礼仪，孩子就能在人际交往中从从容容，建立正确的自我形象，免去很多压力。我们可以教会文静内向的孩子不再怯生生，从而更自然地把目光放在他思考的有意义和价值的事情上来，透过合宜的礼仪，让别人了解，原来他心底未表达的那份关切。
对个性自由随意的孩子也是如此，你可以透过礼仪让他感受到别人的需要，适当约束自己，考虑别人的感受。如此，礼仪让每个人丰盛，也让人拥有讲礼仪的高贵，表明每个人的生命高贵。
卡内基说：“一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系和处世能力。”而人际关系和处世能力都要透过人际交往才能日渐历练成熟，而透过礼仪习惯，孩子才会有一个真实广阔的世界，学会高贵，学会适时表达自己，建立深层次的关系。
所以，对你的孩子，无论他是文静内敛，还是过分调皮，花时间教他基本礼仪，教他实践礼仪，实在是建造他登上成功快车的一条捷径。
增加孩子的内涵。让他学会沉默倾听
一次，泰德·罗斯福总统在离开白宫之前，正为自己的非洲狩猎之行计划细节。他听说有位著名的英国狩猎家正在美国，便邀请他到白宫，希望他能提供一些意见。
两人单独在密室内足足谈了两个钟头。白宫之后，记者问他：“你对总统说了些什么了？”
英国狩猎家很失望地叹了一口气回答：“我只告诉他我的名字叫什么。”
很显然，泰德·罗斯福总统不是一个合格的倾听者，他让对方感到了不愉快。
在与人交往和沟通的过程中，如果我们只是滔滔不绝地在说自己想说的话，而不懂得倾听对方，那是一个很不礼貌也欠缺风度的做法，会大大降低说话者的人格魅力。
要知道，倾听是世界上最美妙动听的音乐，倾听是世界上最高品位的教育。同时，倾听也是一种宽阔的胸怀，一种高尚的品德，一种人格的魅力。学会倾听则是一门艺术，也是一种智慧。
从更为广阔的角度来看，耳听八方，能使我们跟上时代前进的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑；谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。所以，在孩子的培养中，学会倾听也是十分重要的。倾听，是一种理解，一种气度。
洛克曾经说过：“插嘴和争辩也不符合礼仪的要求。别人谈话的时候去插嘴是一科最大的冒犯，因为我们在知道人家将说什么之前就去答复人家，若不是鲁莽愚蠢，也是一种明白表示，即对方的话他已经听腻了，不愿对方说下去了。”
杰出人物往往善于倾听他人的意见。松下幸之助经营的诀窍之一，就是细心倾听他人的意见。正如一位教育学家所说：“态度、信仰、感情以及直觉——都或多或少地投入到听的活动中去，从而集思广益。”
记得有一位哲人说过：“上帝给我们两个耳朵，却只给我们一个嘴巴，意思是要我们多听少说。”外国曾有谚语：“用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听。”社会学家兰金也早就指出，在人们日常的语言交往活动（听、说、读、写）中，听的时间占45％，说的时间占30％，读的时间占16％，写的时间占9％。这说明，听在人们交往中居于非常重要的地位。善于倾听他人在人际交往中是非常重要的。
心理学研究表明，越是善于倾听他人意见的人，与他人关系就越融洽。因为倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，你能耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”。一位名人说：“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”
事实上，在谈话中，任何人都不可能总是处于说的位置上。要使交谈的双方双向交流畅通无阻，就必须善于倾听他人的谈话。善于倾听他人说话的人，懂得“三人行，必有我师”的道理，不仅能够及时地把握对方的信息，弥补自己的不足，不断完善自己，而且能够让对方产生被尊重的感觉，加深彼此的感情，有利于人际交往。
倾听他人的心声是孩子必须具备的美德。孩子要与人融洽相处，流畅地交流，必须要先学会倾听。倾听他人既是一个听的过程，也是一个学的过程。在倾听他人的过程中，孩子可以从他人的言语中学习到一些自己不知道的知识和他人的为人处世的态度与原则。
但是，在现实生活中，我们往往会发现许多孩子非常善于表达自己，但是却不会倾听他人，无法与人在交往中体现出真诚，甚至不愿意倾听他人的建议和忠告。事实上，每一位父母都应该培养孩子倾听他人的习惯，它将使孩子终生受益。
然而，现实生活中，父母许多错误的表达方式，也使孩子养成不喜欢倾听的坏习惯。许多父母在与孩子交流的过程中，喜欢把自己置于家长的权威位置上，喜欢对孩子下命令。事实上，这种命令式的话往往让孩子产生反感，由此而对父母的话充耳不闻。如果父母能够调整自己的心态，把自己置于孩子的朋友这种角色，与孩子平等地交流，平等地对话，孩子反而能够倾听父母的每一句话。
例如，不要说“跟你说了多少遍，进门后一定要随手关门！”而要说“有礼貌的人应该进门就随手关门，因为这是对屋里的人的尊重。”
不要说“每天都要我来叫你起床，你到底起不起床？”而要说“一个人应该对自己的行为负责，起不起床是自己的事，不应该让别人来叫。”
不要说“你是个最懒的孩子了，有谁像你那样把自己的房间弄得这样脏？还不快收拾房间！”而要说“我看你有必要收拾一下自己的房间了，要不，客人进来参观都会觉得不好意思的。”
不要说“我说的话你怎么不认真听呀？这孩子老是心不在焉。”而要说“妈妈有件重要的事情要跟你说，你要认真听，我讲完后还得让你帮我办个事。
不要说“我刚说完你就忘记了，是不是不想听呀？”而要说“今天是不是精神不太好，要不要我再重复一遍，你再认真地听一下？”
父母调整了与孩子交流的心态，调整了说话的方式，孩子就有可能认真倾听父母说话，也就能学会认真倾听他人说话。
孩子能否认真倾听是一种重要的能力，父母在日常生活中要有意识地去正面培养孩子的这种能力。训练的形式可以是游戏，可以是活动，只要能够引起孩子的兴趣就可以。
一种良好的练习倾听的游戏就是传话法。比如，妈妈可以向孩子说一段话或者讲一个故事，要求孩子认真仔细地听完，然后再把这段话或者这个故事讲给爸爸听，妈妈则听听孩子讲得是否准确。或者每个人各出一段话传给其他人，当最后一个人把话传到发话人的时候，原话往往已经变得面目全非了。这种游戏比较有趣味性，孩子往往会比较喜欢。
倾听，是生命中不可或缺的一个章节。是倾听，让孩子明白了什么才是真、善、美，让孩子们彼此的手握得更紧、心灵贴得更近，让他们积累许多难得的经验，少走许多不必要的弯路；是倾听，让一句简单的话语，有了神奇的力量，让那些内心的魅力，一下子绽放光彩，让那些平凡的日子，变成了成功的积淀。
