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第41章 奇不知其所拥,始于古之所从

【原文】

为人凡谋①有道,必得其所因,以求其情②。审得其情,乃立三仪③。三仪者曰上、曰中、曰下,参以立焉,以生奇④。奇不知其所拥,始于古之所从⑤。故郑人之取玉也,必载司南之车⑥,为其不惑也。夫度材、量能、揣情者,亦事之司南也。故同情而俱相亲者,其俱成者也。同欲而相疏者,其偏成者也;同恶而相亲者,其俱害者也;同恶而相疏者,其偏害者也⑦。故相益则亲,相损则疏,其数行也⑧。此所以察同异之分,其类⑨一也。故墙坏于其隙,木毁于其节,斯盖其分也。故变生事,事生谋、谋生计、计生议、议生说、说生进、进生退、退生制,因以制于事。故百事一道,而百度一数⑩也。

【注释】

①谋:策划。这里主要指谋划说服人的策略。

②得其所因,以求其情:因,依靠,凭借;情,实情,情形。要调查对方的心理状态,就要掌握这个人的本性。

③三仪:指天、地、人,天在上,地在下,人居中。借用天、地、人三仪,指上智、中才,下愚。

④参以立焉,以生奇:三仪互相渗透,就可谋划出卓越的策略。

⑤始于古之所从:自古以来就人人遵行。

⑥司南之车:中国古代发明的一种装有磁石的车。常指南方,以此为基准作行军时的向导。

⑦同恶而相疏者,其偏害者也:假如二人有同样恶习,而关系疏远,只能是单方受害。

⑧故相益则亲,……其数行也:相益,互相有利;相损,互相损害;数,法则,道理。

⑨察同异之分,其类一也:根据这个来判断异同,道理是一样的。

⑩一数:一定的数。

【译文】

凡是筹划计谋的人都要遵循一定的法则,一定要弄清缘由,以便推测出事情的真实情况。通过研究事情的原委,来确定“三仪”。“三仪”就是上、中、下。三者互相渗透,就可以从中悟出出奇制胜的办法,而奇计是所向无敌的,从古到今都是如此。所以郑国人入山采玉时,都要带上指南针,是为了不迷失方向。忖度才干、估量能力、揣度情理,也可以借鉴指南针。所以凡是感情相同而又互相亲密的人,可以相互学习,共同成功;凡是欲望相同而关系疏远的,必然有一部分人受到伤害;凡是恶习相同而关系又密切的,因为目标相同必然一同受害;凡是恶习相同而关系疏远的,一定是部分人先受到损害。所以,如果能互相带来利益,就可以和睦相处;如果相互牵连地造成损害,就会疏远关系。这都是有定数的事情,也是所以要考察异同的原因,凡是这类事情都是一样的道理。所以,墙壁通常因为有裂缝才倒塌,树木通常因为有节疤而折毁,这都是理所当然的。因此,事情变化的产生都由于事物自身的渐变引起的,而事物又生于谋略,谋略生于计划,计划生于议论,议论生于游说,游说生于进取,进取生于退却,退却生于控制,事物由此得以控制。可见各种事物的道理是一致的,不论反复多少次也都是有定数的。

【延伸阅读】

“凡谋有道,必得其所因,以求其情。审得其情,乃立三仪。”意思是说凡是筹划计谋都要遵循一定的法则。一定找准事情的突破口,以便推测出事情的真实情况。在制订谋略时,要洞悉事情发生及发展的原委,制订出三种谋略方案,然后根据“一切从实际出发”、“具体情况具体分析”的原则来确定最切实可行的应变对策,想出出奇制胜的绝招。

万事万物有因必有果,制订谋略就需以事物变化的起因为依据来制订。任何谋略都由计策组合而成。计策中可分为“三仪”:“上策”、“中策”和“下策”。如果事情对彼此都有利,就可以和睦相处;对彼此不利,就会疏远。这是一个普遍存在的规律,也是观察异同的办法,如果我们能够充分利用他们之间的微妙关系,那么制订出奇制胜的策略将不再是难事。

齐湣王是个骄傲且贪图享乐的人,他统领的百姓的生活苦不堪言。于是作为齐国邻居的燕国便派大将联合另外几个国家一同进攻齐国。齐国百姓对齐湣王痛恨极了,因此在敌军面前,齐国的士兵根本无心抗敌,士气也非常低落,结果齐国大败。但是齐国百姓看到燕兵奸淫掳掠,想到国仇家恨,心里非常难过,于是逃往莒城和即墨,誓死抵抗。

燕军攻打多年,至今没将莒城攻下,只好转攻即墨城。即墨城中的守军得知大将田单是位足智多谋的勇士,也很善于攻略,于是齐国的百姓、士兵就将其推举为守城的大将军。聪明的田单想出了一个叫“火牛阵”的新计谋,他先叫城内的商人拿着金银珠宝偷偷送到燕军将领手中,并且让他们假装投降,说:“即墨城的守军兵力不足,即将投降,这些珠宝献给你们,请求大人您入城之后莫杀我们!”燕军一听,以为即墨城里已经准备投降,高兴之余便放松了警戒。

这时田单从城里集齐一千多头牛,并且将牛都披上五彩龙纹衣,双角绑尖刀,尾巴上绑草。正当黑夜来临时,只见他一声令下,部署们立即点燃牛尾巴上的草,牛被火烫到之后,就拼命往前跑,冲入燕军驻地。燕军从睡梦中惊醒,看到这一大群五彩怪兽,吓得惊惶失措,四处乱逃,不是死于牛脚之下,就是葬于乱箭之中。之后田单又乘胜追击,最后收复了被燕军占领的七十多个城邑。

大将田单采取“火牛阵”这样的奇计来打败敌人,真可谓出奇制胜。在社交场合中,说错话做错事的情况无处不在,如果点头认错、当众纠正往往会使自己陷入极为难堪的局面。此时则不妨考虑一下,能否来个将错就错,出奇制胜,摆脱窘境。

一次,张作霖出席名流雅席。席间,有几个日本浪人突然声称:久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画。张作霖明知这是故意刁难,但在大庭广众之下,盛情难却,就满口应允,吩咐笔墨侍候。只见他潇洒地踱到桌前,在铺好的宣纸上大笔一挥写了个“虚”字,然后得意地落款:“张作霖手黑”,盖上朱印,踌躇满志地掷笔而起。那几个日本浪人,丈二和尚摸不着头脑,面面相觑。机敏的随侍秘书一眼发现了纰漏,“手墨”意为亲手书写的文字,怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖耳边低语:“您写的‘墨’下面少了个‘土’,‘手墨’变成了‘手黑’。”张作霖一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”写成“黑”啦,如果当众更正,岂不大煞风景。他眉梢一动,计上心来,故意训斥秘书道:“我还不晓得这‘墨’字下边有个‘土’,因为这是日本人要的东西,这叫寸土不让。”

张作霖并没有因为自己的失误而心慌,而是面对现实,冷静思考,根据具体情况灵活应变,不仅让自己摆脱了尴尬,还给了日本浪人一个重重地反击。

在日益激烈的竞争环境中,一个人能否出奇制胜,在很大程度上能决定其成败。如果你想在风云变幻的商业大潮中创出自己的一片天地,就必须学会出奇制胜、逆向思维。

1999年7月,时任伊利副总裁兼冷饮事业部总经理的牛根生,因为和当时的伊利总裁郑俊怀意见相左,被郑俊怀取消了“兵权”。牛根生一气之下注册1000万元,成立了蒙牛公司,当时伊利的固定资产已经是几十亿。9年后的今天,蒙牛的营业收入突破200亿,而伊利则是192亿。

几千年前,鬼谷子老先生就提出了出奇制胜的法则。今天,这个战术依然有效。蒙牛之所以这么快就超越伊利,靠的就是出奇制胜。在今天的中国战场,如果你不懂得出奇制胜的策略,很难生存下去,而蒙牛以及它的创始人牛根生,则是一个出奇制胜的高手。

牛根生则坚持这样的逆反思维:要想知道,打个颠倒。在牛根生看来,“不管螺丝怎么设计,正向拧不开的时候,反向必定拧得开。”

在《蒙牛方法论》一书中,请看看牛根生的逆向法则:

法则一:全盲定律。我们每个人的视野都是有限的,不能穷尽所有,总有自己看不到的地方,因此,在决策中,大家全都是“盲人”,都在扮演“盲人摸象”里的某个角色,因此,每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的视线。

为了最大限度地规避决策失误,蒙牛在决策管理上提出“全盲定律”:任何人可以在任何时间提任何意见。比如,蒙牛内部有一个“客户之声”的活动,全方位听取客户的声音,甚至鼓励客户指名道姓地提出“你不满意的事件”。凡是“客户之声”提出的问题,都要一一向客户做出回答。“客户之声”被条条分割到各子系统,使其成为各系统自我完善的引线。

法则二:王妃原理。这是蒙牛集团一个看起来很奇怪的理念,其核心意思是:戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。

在海外上市之前,蒙牛在选私募基金时,选来选去,最后选定了投资实力颇强、招牌最亮的美国摩根等投资者。国际投资者不了解蒙牛,即使了解也难以达到信任的地步,但摩根选择蒙牛后,摩根在国际资本市场的信誉就转化成了蒙牛的信誉。2004年,蒙牛在香港上市,创造了当年最高的认购率,可以说是这种王妃原理的集中释放。

法则三:参观也是生产力。很难想象,牛根生会把参观发展成品牌推广的核心武器。在蒙牛,任何一个团队,只要提前预约并带上有效证件,就可以到蒙牛工业园区参观。牛根生甚至在一次内部会议上说,“参观是最大的生产力。”

伊利冰淇淋工厂一期工程时,时任负责人的牛根生就说“我不仅是建厂,而且是给人看的。”回顾蒙牛品牌,牛根生说:蒙牛的成长,“参观”有一大份功劳。学者参观后,写进著作了;教师参观后,带进课堂了;外商参观后,投进股本了;记者参观后,播进媒体了;消费者参观后,买进产品了。把参观做到位,品牌将深刻地“烙”在消费者心里。

法则四:感动终端,就是要让品牌入眼、入手、入心。销售终端是离消费者最近的地方,售后服务是离消费者心灵最近的地方,这是品牌的“最后一公里”。在所有的窗口部门中,人即品牌,品牌即人。

2004年3月,蒙牛的黑色灾难月。恐吓分子四处邮寄恐吓信件,蒙牛产品屡遭封堵,一个月内,明明知道产品没问题,蒙牛却在全国三个地方撤过三次货。牛根生认为:应对危机,除了公关技巧,最核心的一个“天条”是:始终把消费者的安全与健康放在第一位。

法则五:广告打造“玻璃品牌”,新闻打造“钻石品牌”。广告长于知名度,新闻长于美誉度。广告打造出来的是“玻璃品牌”,抗风险能力弱;新闻打造出来的是“钻石品牌”,抗风险能力强。历届央视标王中,有很多标王遭遇了“新闻腿短,广告腿长”的厄运,而做过标王的蒙牛属于“双腿等长”企业。市场公认蒙牛擅长造势,其主要副产品就是新闻。SARS大面积爆发不久,蒙牛即与卫生部于2003年4月14日率先拍摄公益广告——动画片《怎样预防“非典”》,在当年同类广告中获综合排名第一位。

这就是蒙牛出奇制胜的“战术”。既然要出奇制胜,就要想别人所不想,为他人所不为。倘若我们绞尽脑汁也想不出“出奇制胜”的策略时,不妨从古人那里取取经,只要从实际出发,沉着应变,具体问题具体分析,敢想敢做,出奇制胜也并不是难事。

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