向清城紧随其后。
当她挤进人群,就看见了一个胖胖的看起来大约四五十岁的女人正在店里大吵大闹,门店里的那几个营业员在那里拼命好言解释,又是鞠躬又是道歉,可那个胖女人似乎并不愿意听他们解释,也不愿意听他们的道歉,依旧是以那副盛气凌人的姿态对他们进行连珠炮轰,并伸手向他们索要什么东西,那咄咄逼人的嘴里吐出的每一字每一句都带了脏字!
这几个营业员都才二十出头,在社会上不过才打拼了几年而已,面对有些强势又蛮不讲理的客人自然是有些应付不过来!看着气势这么强的老女人,她们心里也是会害怕的,甚至被这个女人逼得眼圈都红了,再这样下去她们都快要被逼哭了!
“怎么了?这到底是怎么回事?一大早的,这是在吵什么啊?”童诺楠走上前去,语气阴沉地问道。
跟上来的向清城则帮童诺楠驱散围观看热闹的人群。“不要看了,你们都走吧!”虽然那些人有些依依不舍,在要离开之前还不忘再转眸瞥几眼。不过一般围观的人只要有人赶他们,一般都是会走开的!毕竟谁都不想在公众场合还有摄像头的地方发生争执,万一一不小心上了新闻,而这又不是什么好事,那他们就不要在A市混了。
那气势汹汹的女人见她走进来了,便双手叉着腰,一副趾高气昂的样子,将童诺楠从上到下审视了一遍,然后一脸不屑地问道,“原来你就是他们的上司!看起来还挺年轻的!会不会解决问题啊?”她那望着童诺楠的眼神中充满了鄙夷和滔天的愤怒。
童诺楠那冰冷的脸上露出一抹笑容,非常礼貌地说道:“嗯,我是他们的上司,夫人,你有什么问题吗?是我们的产品有问题?”她现在这样子与之前在办公室的那雷厉风行的冷面女王的形象截然不符。
“你们店的产品是好,我们挑不出什么毛病,不过你们招来的员工素质太差,拿了别人的包居然不承认,我昨天拿着一只香奈儿的皮包到这家店买东西,后来一回家里那皮包就没了,我把家里翻了底朝天结果没有找到,我想一定是落在你们店里了!结果今天来问这些人,他们居然说没有看到,我说要调用监控录像,可是他们又说她们没有这个权限,百般推脱,你说说看他们是不是做贼心虚?”那女人气势凌人地说道。
“哦,原来是这件事啊!他们确实没有这个权限,不过我有,你们昨天看到过老板娘的包吗?”童诺楠转眸向那些营业员问道。
“没,没有,总监,昨天你也在,昨天我们都忙死了,哪还有时间管其他的呀?”其中年纪最大的营业员率先委屈地开口道。
“是啊,是啊!我们没有拿!”一个人率先说了,另外两个营业员胆子也就大了起来,连忙跟着附和道。
“哼,有哪个贼会亲口承认自己偷东西的?”对于营业员的辩解,胖女人不屑地冷哼道,依旧固执己见。
“夫人,我可以给你看监控录像!要是我们的员工拿的,我们会做出相应的处理!不过如果不是我们员工的责任,那么能不能麻烦你给我们这几个营业员道个歉?你的这几句话影响的可是我们这几个员工一天的工作心情,后来如果影响到他们的所以如果是误会麻烦你给我们员工道个歉!”童诺楠建议道。
那女人闻言,一脸不敢置信,她的那对眼珠子都快要瞪出来了,“你说什么,你要我给他们道歉?你在开什么玩笑?”
“嗯,既然不是我们员工做的,可是我们员工被你平白无故地说成了小偷,这是对我们员工多大的指控啊?难道老板娘你不应该道歉吗?他们虽然是营业员,是我们请来给客人服务的,不过人人平等,他们虽然服务你们并不代表能够随意接受你的指控和侮辱!”童诺楠淡淡地反问,虽然波澜不惊的客套语气,让人听来却带着一种同样凌人的气势。面对咄咄逼人的胖女人,她语气适当,举止得当,话又字字在理,让人毫无反驳之力,既没有表现得太过理亏卑下,又没有表现得高高在上。