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第58章 成功在职场(4)

(3)尽可能在会议中发言

常有女性说:“我在会议上提出对某项议题的看法,可是没有人听进去。十分钟后,一位男同事讲了一模一样的意见,结果大家都认为是一个很有创意的好主意!”这种事常常发生。

有一个朋友从会议上打电话给人说:“我和另一个同事,几乎在同一时间要开始发表意见,我让他先说,因为他比较资深。结果你知道吗?他讲的话跟我想要讲的一模一样,所有的高层主管都说,‘这个意见实在太好了!’那我能说什么呢?难不成我要说:‘嘿,我也是这样想!’”

你是不是曾经在开会时等着轮到自己发一言,可是到会议结束都还没轮到呢?告诉你,如果你不主动发言,永远都不会轮到你!

那该怎么办呢?这方面有几派说法。当然,你可以把这个失去的机会,当作学习,练习让自己有胆量插话。你可以观察CNN或CNBC谈话性节目中的唇怆舌战,这些节目不只有娱乐性,其中的正面冲突也很值得练习。你也许已注意到,意见发表最久、说话最大声的人,通常最有机会讲话!

在某些情况下,发现自己在会议室里“孤立无援”的女性,可能会选择:一开始先借由能见度高的男性同盟代为发表意见。她们将资讯转达给一位同事,因为她们知道这个同事会说出她们的意见,然后将这个意见的功劳归功于她们。有些女性可能认为,这么做只会使长久以来存在的问题更加恶化,女性将永远无法因为自己的看法与贡献而受到肯定。所以,这可能要取决于个别的情况,以及其中牵涉到的性别差异。

几位受访女性觉得,通过男性同事发表她们的意见,特别是一位愿意指出意见来源的男性,至少能让大家注意到这个意见。她们甚至觉得功劳不归她们也无所谓,只要意见得到重视就行了。在一些情况下,受访者只有在刚开始时必须这么做,因为她们在被团体接受后,会较有自信表达意见。然而,关键因素之一,可能是她们已与团队的其他成员建立起初步的关系。建立关系是拓展人缘网、建立良师的关系、与学习办公室政治的一部分。如果你知道某个强力的盟友,刚好很受决策者青睐,而且这个人会说明你是提出这项意见的人,那么与之合作,或许是个不错的主意。

有些女性则觉得,这种让男性代为发言的行为,已经存在太久,而且代表女性的退缩。你可能觉得在组织里表达需要或期望、或对高层主管提出建议没什么困难。然而,其他组织文化并不一定鼓励这种行为,因此可能会阻碍一些女性,特别是那些对于发言觉得不自在的女性,她们若想提出自己的意见,可能较倾向采用让大家注意到意见本身、又能受到肯定的最佳方式。还有一些女性可能很受尊敬,对于表达自己也很自在,而且懂得运用政治手腕,知道由别人提出意见可能更容易获得接受,因此这样的女性也会利用这种办法。

这是一个充满争议性的问题,但很清楚地有几条可行途径。女性需要了解在个别的情况与组织里,什么行得通、什么行不通。记住,要请教你的良师!

(4)一分钟心法

培养一对一的沟通技巧。让你的上司与组织清楚了解你的事业规划与时间表。

如果你的上司不问你想敞什么,就主动告诉他。不要假设别人知道你的想法,别人不是你肚子里的蛔虫。

注意自己社会化的过程,对你的思考、行为与反应有什么影响。同时,也要注意其他人的社会化方式,以增进你对他们的表现方式与背后原因的了解。记住,男性与女性通常有不同的社会化型态。了解这些型态,有助于增进沟通与团队合作。

开始从你崇拜的人身上学习领导策略。他们做的哪些事是你该学习的?

无论是刻意还是巧合,不是每一个人都遵循一样的游戏规则。你可能也需要多了解这些规则是如何形成的。

在组织里,有各种不同的方法能使你的意见受到注意:在会议、决策、或工作团队里。办法会因情况与组织而不同。

女性需要练习自我推销。让别人了解你正在做的事、你的成就、你的潜力,你的能见度就能随著增加。

女性说“对不起”,会使自己属于劣势,因为男性不像女性那么常说抱歉、老是道歉。对不起说多了会被人当成软脚虾。

女性可以学习适应冲突的环境,冲突可以是正面的或负面的。然而,在坚决与“泼妇罵街”之间取得平衡也非常重要。

学习为无法避免的冲突做准备。你必须了解环境、对手、你自己的强处与弱点。

沟通是专业与个人生活中重要的一部分。沟通的风格与方法很多,女性应该学习成为优秀的谈判者,让男女两性间的互动更公平。此外,不要低估自己在沟通方面的价值与技巧。

语言与肢体的行为对于形成最初与持久的印象非常重要。语调、谈话内容、肢体语言、依对象调整风格等,都能大大改善沟通的成功率。

你可以通过良师、崇拜的人、自己的经验,培养出沟通风格。你将学会对你有用的东西。

年轻的一代在向我们学习。我们要做青年男女的好榜样。

工作家庭间取得平衡

拥有均衡生活,是高品质生活的一大指标。就连许多高阶的男性主管都开始质疑,他们为什么要那么认真工作?他们希望比过去更能享受生活与家庭。你是不是常觉得每天的时间都不够用?你是不是觉得一支蜡烛两头烧,不管你做事的方法多井井有条,还是有一堆做不完的事?如果你有半小时的自由时间,没有什么事要做,会不会觉得有罪恶感?先别笑,这种事的确每年会发生一、两次!

有小孩的职业妇女,一个星期大约花八十个小时在工作、做家事与照顾小孩上。偶尔,她们也需要安排一些玩的时间,重新整装出发。我知道“玩”这个字眼,可能对你已经变得很陌生,或许,有时你甚至想不起来那种放松心情、尽情享受的感觉。你觉不觉得人生有时就像一场比赛,比赛能完成多少工作、能逼自己超越多少极限?就好像得继续不断努力工作,让自己偶尔能停下来放松一下,十分困难!你可能觉得自己永远停不下来。

但别忘了,人生苦短!难道你想像那些成功的男性主管一样,到头来后悔自己没有退后一步,好好享受生活与家人。现代女性心脏病、抽烟、生活在压力下的比例都此过去高,简单地说,我们愈来愈像上一代的男性。成功果实尽管诱人,但野心带来的负面影响也下少。

(1)我们是不是忘了怎么玩?

高品质的生活包括不同层面的“玩”。玩的定义是愉悦,为追求快乐而从事某项活动。玩包括一些传统上的活动,像跟小孩玩、玩运动、或打高尔夫。玩也可以只是为快乐而读一本好书、烹饪或缝纫,玩也可以包括更多事情。可以很激烈、令人振奋,可以增加你的幸福感、减少愤怒、焦虑与挫折,可以促进健康的关系、创造力与自信。玩应该包括有机会尝试新鲜事物、扮演新的角色、或接受我们平常不会冒的风险与挑战。举例来说,在企业训练中常常使用一些游戏或活动,当作热身或练习,以减轻压力,增加学习效果,并加强训练中包含的概念。

然而,现在就连“玩”都开始像场竞赛。不但可以用来玩的时间愈来愈少,而且我们也玩得“太认真”。我们不再纯粹出去散步、欣赏风景,而是为了让脉搏的跳动维持最佳状态。我们打网球或壁球时,会想“干掉对手”。我们会因为没去上有氧舞蹈课,而觉得沮丧,即使当天一直工作到晚上九点。就连我们的小孩,都得从幼稚园起就学法文与电脑。别误会,我们都有同样疯狂的日程规划,也想把每件事都做好,但我们是不是忘了一些基本的快乐呢?保持健美的身材、挑战自己、教养出杰出的小孩,这些都很好,但我们是不是愈来愈觉得精疲力竭,被这些所谓的“休闲活动”压得更喘不过气来呢?尤其是因为我们现在拥有的休闲时间急速减少,更觉得不能拿这些时间去做没有效益的事情。我们希望在活动结束后可以衡量的结果,才觉得没有白花时间!

不久之前,我跟一个朋友在康乃迪克州的海岸边散步。我们的步伐快速、神情专注,希望达到最佳的运动效果,突然我建议我们停下来几分钟,欣赏夕阳。我们之前走路的速度太快了,差点就错过眼前的夕阳美景。当我们的时间有限时,就很难真正享受突如其来的愉悦。

许多调查指出,尽管先进的科技应该可以使我们的生活更便利、更有生产力,但现在我们的休闲时间却比过去少得多。一般的美国人,每周只有约十六小时的休闲时间。而要上班的父母,休闲时间更是种奢求!一九八八年的一项调查指出,有百分之二十五的成人总觉得“匆匆忙忙”,但到了一九九四年,这个数字已经升高到几乎百分之四十。这听起来很熟悉吗?

我们能怎么办呢?对于缺少空闲时间,我们大概是没法子改变多少。但是我们可以改变我们的态度与观点。自我反省一下,这些日子以来,你享受过任何乐趣吗?如果你跟大部分的人一样,你的答案可能是没有。为什么没有呢?多半可能是因为罪恶感!我们不能再为安排一点时间做自己想做的事,而感到有罪恶感。中午散步个半小时,戴着随身听,欣赏好音乐,或听有声书,或者跟同事一起轻松地散散步,而且不要谈公事!早上早点起床,趁着宁静的清晨,读几页书。晚上做点手工艺。玩玩电脑或在网路上聊天。我有位很开朗的同事,偶尔会在办公室外的草坪闲荡,只为欣赏风景。我很确定她并没有任何特殊的目的,只是单纯觉得想在草地上走走!

还有,虽然我们刚开始的反应可能会是:“我没有时间。”而我们也许只需学会授权、安排优先顺序、或减少罪恶感,状况就会改善。记住,这里是要教你从别人身上学习如何成功,包括如何成功拥有均衡的生活。我们不想只观察别人怎么做,我们需要身体力行!几乎我们所有人都工作过度。我知道就连我们在交谈时,我都觉得精疲力竭!重点在于学习如何享受生活中的乐趣。继续看下去,下面有一些秘诀可以让你拥有更多的时间。

一分钟心法

授权,就算这意谓着要放弃你喜欢的工作。记住,你的例行工作可能对别人很有挑战性。交办工作时,清楚说明自己的要求与期限。

答应志愿性的工作或活动前,想想看你要付出的时间与精力。想想看这件工作要花多少时间,以及是否能满足你的兴趣与需要。

生活乐趣与休闲时间都不可轻忽。不然,可能会降低事业与个人生活的效能。

玩乐应该是尝试新鲜事物与放松压力的好机会,不是追求成就的另一个渠道。

你的组织或许有帮你平衡家庭与工作的福利措施。跟那些运用这些福利、但仍然可以有或功事来的人,尤其是成功女性谈一谈。

尽可能去找那些了解兼顾家庭与事业难处的上司。

建立互助合作的人缘网,如合作准备三餐、照顾小孩及其他活动,让自己有一些休息的时间(经常性的)。

科技为工作带来更多的自由,如传真机、行动电话、网际网路、视讯会议、电子邮件的发明。但有更多的弹性,也表示工作与休闲时间的界线更模糊。

有冒险的勇气

你是否在电视亡看过别人从桥上、悬崖上、或高塔上做高空弹跳呢?或者你自己就试过?你看到要跳的人,脸上充满惊恐、却又异常兴奋的表情。然后摄影机转拍到深谷或河流,让你知道弹跳的人眼前的情况。看起来实在不怎么美好——他们脚下就是几千呎的高空!他们的脚就站在悬崖边,危险万分。然后重要的一刻到来,他们咬紧牙关做了决定!就跳吧!他们跳了下去。当绳索伸展到最长的时候,你会听到什么呢?“哇”,他们笑颜逐开,兴奋之至,他们做到了!而且要再来一次。

好吧,虽然我们大部分的人,可能永远不会尝试高空弹跳,但每当我们要做一件有点吓人或充满挑战的事情时,我们也会有同样的感受。或许我们根本不想“跳下去”或许是别人说服我们接受这个挑战。我们准备好要跳,而同时对于可能发生的事情心存恐惧。在某个时刻,我们必须做出抉择,“是要跳,还是转身离开”。如果我们决定转身离开,不只会没有机会品尝成功的快感,恐怕永远也不知道自己到底能不能做到。那会很遗憾。

有几位受访者说,她们乐于冒险。其他的受访者也大多表示,虽然并没有刻意思考过,但回想起来,自己应该也是属于勇于冒险的人。然而,对大部分的女性而言,要她们冒险,总觉得浑身不自在。缺乏冒险的勇气,可能是女性事业的致命伤之一。不过,冒险其实是可以学的。可能要花点时间,但只要多练习,就能克服恐惧冒险的心态。还有,冒险并不一定是指大的赌注。可能只是开始一项你一直想做的新计划、上一门课、或在大家面前做报告。

我以前的冒险练习之一,是在三十岁的时候学开跑车。我一直很羡慕别人开跑车时,毫不费力地换排档的酷样,所以我买了一辆跑车,强迫自己学。在那之前,我从没开过跑车,所以我决心要成功,否则我下礼拜一就没法开车去上班了!

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