一旦我们愿意为自己生命中的问题负责,我们就会看见解决之道,只要做一点小小的调整就可以全盘改观。有时候,做得很好跟做的很糟之间只有一线之隔。通常,解决之道只是改变我们目前所做的某些事。
我们该负什么责任?大部分人很少问这个关键问题。相反地,他们自动假设,他们所面临的任何问题,必定都是别人的错。如果行程中有什么闪失,“一定是别人的过失”。许多人就是从来没想到,他们本身也有错。或者,至少,他们应该负一部分责任。
从表面上看起来,相信永远不该责怪自己,似乎很好。不过,问题是,抱着这种“永远别怪我”的哲学,我们就永远无法找到问题中真正可以解决的一面——我们自己怕承担责任。一旦去除恐惧,承认自己有时候也应该为生命中行不通的那一部分问题负责时,我们就打开了一扇全新的大门。
布鲁斯·哈威是一家公司的财务员。有一次,一名员工休病假,布鲁斯做账时忽略了这一点,仍旧按平时给他发了全薪。他发现了这个错误,向那名员工解释必须纠正这个错误,要在他下次工资减去多付的钱款。那位员工不同意这么做,说这样做会给他带来严重的财务问题,因而要求分期扣除他多领的钱款。如果按那位员工说的做的话,布鲁斯必须得到上级的批准,难度挺大,上级一定会不满。
布鲁斯考虑这一切混乱都是由于自己的疏忽引起的,必须向经理承认自己的错误。他走进了经理办公室,向经理说自己犯了一个错误,接着讲述了事情发生的经过。
经理听完后大发脾气,指责这是人事部门犯的错误,与布鲁斯无关,但布鲁斯仍旧说是自己犯的错。经理又责备这是会计部门的疏忽,布鲁斯还解释说是自己犯的错误。经理又责备办公室的两位同事,最后经理说:“好吧,这是你的错误,现在把这个问题解决掉吧。”
布鲁斯顺利地按自己的想法解决了这个问题,自此之后,经理对他倍加重用。
当然了,这里并非在暗示,凡事都是我们的错,或者要求我们应该花太多时间和精力反省我们的过错和缺点。这么做的话又是另一种不良习惯了。不过,重要的是,我们必须诚实地面对自己的责任。不要学驼鸟把头埋在沙子里。如果我们真的想要超越自己的人生,我们必须愿意照镜子,谦虚而坦白地反省我们对目前人生现状的责任。这一来,我们才能对症下药,改善现状。
有一次,一位公司的经理在电话上跟某个女人沟通,要和她做成一笔业务。这个女人接了这家公司的一项业务后,情况毫无进展。这位经理感到不耐烦,不断逼她执行任务。然后他们才想起来,她可能是气他们逼得太紧了。原来因为他们对自己的要求很高,在不知不觉中,也希望她能用他们的疯狂步调做事,明白了这一点,当这个经理真诚地打电话向她道歉时,他可以察觉到她在电话另一端松了一口气。当他们后退两步,她的表现就进步了。他们若是继续把自己所造成的问题怪罪在别人头上,别人就会怀恨在心,而且可能表现不出自己的实力,结果,在这桩交易上都会成为输家。
责任是一条无形的鞭子。少年时,也许我们在父母保护下,不曾觉察到它的存在;但一到我们有了自立的能力,踏入社会,责任就一圈又一圈地裹缠在我们身上。
身为人子时,我们只要念好书,考好学校,父母师长就认为很满意;身为人夫时,妻子仰望我们,生活逼使我们去开创一个幸福的小家庭,我们不能不去努力赚钱,求得物质上的自尊和舒适。
当然,除了为人子为人夫外,我们对亲友和社会,也有血浓于水的责任。亲友在生活上有困难,社会中有人孤老困苦,甚至遭逢大难,我们不能袖手旁观、见死不救。这是良心上的负荷,我们尽可以逃避,但难逃内心的责任!
一个男人责任感越高,他的成就也越大。因为在责任的鞭策下,人十我百,孜孜不倦地工作,怎能不在事业上创下一番业绩?
八、养成乐于助人的习惯
要当一个成功的人,先要成为一个服务别人的人。生活也告诉我们:帮助别人成功,是追求个人幸福最保险的方式。
同情一个陷入困境的人。伸出热情之手,给予其无私的帮助的确是重要的,但更为关键的是,我们应当让他们意识到自己的自尊和价值,使其有决心摆脱困难,证明自己不是一个弱者。
1.热情无私地帮助别人
一个纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿时生出怜悯之情。他把1美元钱丢进铅笔推销员的怀中,就走开了。但他忽然觉得这样做不妥,连忙返回,从铅笔推销员那里取走了几支铅笔,并抱歉地解释说自己忘记取笔了,希望不要介意。最后他说:“你和我都是商人。你有东西要卖,而且上面有标价。”
几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商向这位纽约商人走过来,并自我介绍说:“您可能已经忘记我了,我也不知道您的名字,但我永远忘不了您。您就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您来告诉我,我是一个商人为止。”同情一个陷入困境的人,伸出热情之手,给予其无私的帮助的确是重要的,但更为关键的是,我们应当让他们意识到自己的自尊和价值,使其有决心摆脱困难,证明自己不是一个弱者。
同样,作为一个企业老板,多给员工一些物质方面的鼓励不失为一种良好的激励手段,但同时也应该让员工知道,这种物质奖励更多的代表一种鼓励和对他们自我价值的肯定。
2.乐于助人,拓开关系网
我们不应该把助人视为一种外在的要求,而应该当成自己内在的需要。一个有能力帮助别人的人是幸福的,如果别人的成功和幸福里有你的一份,那你就是福上加福。
有一个基督徒非常渴望了解地狱与天堂的区别,于是他就去询问牧师:“天堂好在哪里?”牧师说:“地狱里有一口巨大的盛满食物的铁锅。地狱里的每一个人都拿着一个长长的勺子去舀食物吃,但是勺子太长了。他们不能将食物送到嘴里,因此只能饿着肚子望锅兴叹。而天堂呢,仍然是一口巨大的铁锅盛着食物,人们手中持的勺子也和地狱里的人拿的勺子一样长。可是,天堂里的人用勺子把食物舀起来后,彼此喂对方吃,因此大家都吃饱了肚子。”
牧师讲到这里,就问那个基督徒:“你明白了天堂与地狱的差别了吗?”
基督徒拍拍脑袋。大悟道:“原来天堂的人是互相帮助才不至于饿肚子的。”
卡耐基说,社会的不断发展,使得人们之间的交往更为频繁和广泛,人际交往和创业致富中的相互协作帮助变得更为重要了。孤家寡人是不可能成功的。因此,一个想取得事业成功的人,必须在交际中乐于助人,广结善缘,才能为以后的发展开拓新局面。
乐于助人的人把帮助别人当作一种习惯,也善于帮助别人,同时也习惯于帮助别人。这样一来,一旦他有需求的时候,别人也会主动来帮助他。
当然,你帮助别人的目的,并不是要求得到回报,而是因为你有能力为社会多付出、多贡献一点。
乐于助人的人碰到失败的人,就给他一些知识上的启发,让他成长;当看到一个人非常潦倒的时候,就给他几本书看,让他奋发图强。
要当一个成功的人,先要成为一个服务别人的人。永远记住卡耐基这句话:“一个人之所以成功,因为他服务的人数比较多,广结了善缘。”
生活也告诉我们:帮助别人成功,是追求个人幸福最保险的方式。每个人都有能力帮助别人,一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富裕的人。
如果一个人顶尖的成就让你感到有自己的一份,你能够说:“是我让他有今天。”这将是你最值得骄傲的经历。
所以,从你身边的朋友开始,看看有哪些朋友需要你的帮助,你一定要主动出击,相信能结下善缘,带给你意想不到的收获。
同时,当你可以帮助别人的时候,你的内心将会有一股非常大的成就感,因为你会觉得生命有意义、有价值,因为你不断地付出,不求回报,这就是人生快乐的源泉。
3.为别人点燃一盏灯
有一个人手提灯笼走在夜晚漆黑的街道上,天上没有月亮。
突然,他迎面遇到了一个朋友,这个朋友马上就认出了他——盲人古诺。于是朋友对他说:“古诺,你的眼睛又看不见东西,为什么提着灯笼走路呀?”
盲人回答说:“我提着灯笼不是为了给自己照路,我知道这里的夜路很黑,我打着灯笼是为了让其他人能看到他们要走的路。光明对我而言是很重要,但是将光明带给别人同样重要。”
我们每个人都可以在为自己照明的同时也让其他人看见光明,尽管表面上看来我们并不需要这么做。
为他人照亮道路并不是一件容易的事。许多时候我们不但没有为他们带来光明,反而用批评、自私、无情、仇恨和怨恨使别人的路变得更加黑暗。
如果所有的人都能为他人带来光明,那该多好!如果所有的人都点亮一盏灯,那么整个世界将充满光明。
让我们在他人受伤的心灵种下希望的种子吧!我们的痛苦固然重要。但如果我们能为别人分担痛苦,那么,我们的痛苦也就显得微不足道了。
九、摆正对待荣誉的习惯
当你在工作上有特别表现而受到别人肯定时,千万要记住一点——别“吃独食”,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。
在荣誉面前,“吃独食”的习惯,也就是说一个人把成果独吞,会引起他人的反感,从而为下一次合作带来障碍。正确对待荣誉的方法是:感谢、分享、谦卑。
美国有家罗伯德家庭用品公司,8年来生产迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比率分配给每一个员工。这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不待说,还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病,主动加以改进。
俗话说,有福同享,有难同当。当你在工作和事业上取得些成绩,小有成就时,这当然是值得庆贺的一件事情。但是有一点,如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别把功劳据为己有,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳,如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然应该值得高兴,而且也会得到别人对你的祝贺。但你自己一定要明白,千万别高兴得过了头。一方面可能会伤害有些人的自尊心,另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,能不逼得人家眼红吗?
有一位列森先生很有能力。他是一家出版社的编辑,并担任下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错,而且他还很有才气,工作之余经常写点东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就。同事们当然也向他表示祝贺。但过了一段时间,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过意不去,并回避着他。
列森为什么会遇到这种结局?其实原因很简单,他犯了“独享荣誉”的错误。就事论事,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不开其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是惟一的功臣,总是认为“没有功劳也有苦劳”,所以这位主编“独享荣誉”,当然会引起别人的不满,尤其是他的上司,更会因此而产生一种不安全感,害怕他功高盖主。
所以,当你在工作上有特别表现而受到别人肯定时,千万要记住一点——别“吃独食”,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:
1.与人分享
即使是口头上的感谢也算是与他人分享。而且你也可以让更多的人和你一起分享,反正说几句话对你也没什么损失!当然别人倒并不是非得要分你一杯羹,但你主动与人分享,这让旁人觉得自己受到尊重,如果你的荣耀事实上是众人协力完成,那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种与他人分享的方式。如请大家喝杯咖啡,或请大家吃一顿。吃人嘴软,拿人手短,别人分享了你的荣耀,就不会为难你了。