有位电脑推销员业务成绩一直很好，他的推销决窍是在各种不同场合审时度势地反复使用一句话：“谢谢”。推销员开始说：“先生你一定知道，这种电脑最近改进很大。”对方随便回答说：“大概知道一点。”谢谢你，那么你是否要试看？这机器用途很多。“我并没有说你带来东西没有用。”“谢谢你，”推销员等对方稍有肯定性的意思一表示出来，马上用“谢谢你！”接上。也许有人的会说：“象我这种人，也许不需要这东西。”对这种否定性回答，他也诚恳地连连说：“谢谢你。”最后对方不由不露出笑容说：“虽然这样向我道谢，可是……”不过这时已没有什么抵抗力，开始对这种电脑产生了想试试看的感觉。其实，高明的推销员不止这一位，社会上许多人往往为了对方的态度十分慎重地说：“谢谢你。”即使对方的态度十分冷淡，也表示“你肯听我说的话，真是很谢谢你”。有时顾客只是随便溜溜商店，店主也说“感谢你光顾本店”，顾客很自然地产生好象欠了什么似的感觉。就人的感情来说，对外界的诚恳和热情是很敏感的，当心理上有了亏欠感觉时，就会想办法来弥补。产生亏欠心理，心理抵抗力就会减弱或消失。
人们常常说和气生财，对于彬彬有礼、礼貌非凡的推销员和营业员、任何一个都无法把他们拒之门外，有的顾客主动接受有的顾客被动还清亏欠。总之，诚心致谢会让许多人慷慨解囊，会使许多人萌发同情心。诚心致谢是一种心理投资，他不需要很大代价，却收到极好的效果，是一种高明的“笑时藏刀”应用方法。
4.“上帝”高于一切
承建军事科学院图书馆的解放军某部队施工单位急需200块蓝色贴面用锦砖，采购员的电话打到北京市建筑五金装饰材料公司销售市场。接电话的是销售市场的营业员姚宗泰，对方要求很急，可恰巧这里也没有这种规格的锦砖。
采购200块锦砖价值不过百元，按一般常理没有货也就算了。然而销售市场的经营者们却不这么认为，顾客是“上帝”，现在“上帝”有急需，他们当即决定开专车派专人去采购。第2天，姚宗泰跑了北京许多家建材商店，终于在一家小店里买到了200块锦砖，并马上把货送到了部队。这里，部队的两位采购员已经买了去温州的机票。“仆人”为“上帝”解决了急需，令“上帝”感动不已，部队领导紧紧握住老姚的手说：“太感谢您们了，您可帮了我们的大忙。”“仆人”热心为“上帝”服务，当然会得到“上帝”的报答，事后，这个部队从销售市场订了60多万元的货。由200块锦砖价值百元的小生意，引来了60多万元的大买卖，这就是优质服务的必然结果。销售市场业务员郑洪基是有名的“石材大王”，有一套用大理石等石材装饰墙面的独特技术，他总是毫无保留地为用户服务。一次，他们利用星期日帮助京兆饭店搞装修，不慎从脚手架上掉下来，摔伤了头部，被送进医院缝了21针。市场领导去医院看他，他想的是饭店装饰工程，“图纸在我的衣兜里。他们的工程月底交工，我去不了，请领导从店里找个人，帮帮他们。”
顾客尝到了当“上帝”的滋味，自然感激笑脸相迎的“仆人”。在建材产品市场极为疲软的情况下，北京市建筑五金装饰材料公司销售市场却生意兴隆。
5.称赞顾客财源广进
在商品推销说明结束之前，如果想要让顾客购买你的商品，或是为了让顾客对你留有好印象，以便下次再顺利向他推销，你别忘了说一句：“你是我所遇见的最好的顾客。”这是非常重要的。它既会帮助你顺利成交，也会帮助你卷土重来。
那么，什么时候说这句话，才是最恰当的好时机呢？事实上，只要不在推销说明结束后才说这话都是可以的，否则，就极易被顾客认为你并不是真心的，而只是在奉承他而已。
因此，你应该在进行推销说明的一过程中，找一个恰当的机会，说出这些话：“也许你会认为我是为求推销而说，但我仍然要告诉你，不论你是否购买你的商品，对我来说，你是我所遇见顾客中，最好的一个。因此，我很乐意为你效劳，你使我的工作变得轻松有趣，我感到自豪。”
这番话，会使他认为你是一个诚实的人。而在说完这番话后，你可不必等顾客回答，就直接继续进行你的商品说明。这样一来，你所说的话将永远留在顾客心中，使其久久不能忘怀。如果使话题突然中断，反而会使效果大打折扣，因为顾客听了你的赞赏固然很高兴，但你若非要等待他对你的话进行反应，他反而会十分尴尬，不知如何是好，这样，你的这个笑里藏刀计能不打折扣吗？
6.“你”字不离口
正当的推销技术丰富多样，有的送货上门，有服务到家，有的总是把“你”挂中口中，取悦讨好你，让你感到亲切，进而买他的商品。总是把“你”挂在嘴上的推销术，不但是一种行之有效的办法，而且缩短了商人与顾客的距离。
我们去拜访一家公司，过几天再去第二次。如果有端茶出来的接待小姐也会产生好感，这种好感会使我们对公司产生好的印象，所以，别人尊重自己时就会自然产生好感。记住了顾客的名字，使他感到被别人关心，这样才能更好地推销产品。在这类推销活动中通常要用这样一句话：“我们公司为了你。”这是推销产品的基本技巧。有些人虽然明知这是推销员的术语，可是受到对方的尊重和关怀，人总是心情愉快的。有位卖戒指的老练推销员，他一看到老顾客上门就说：“你来得真巧，刚好有最适合你的在货。”说着拿出一只大小适当的戒指，套在顾客手上。如果使顾客产生了“这是为我准备的戒指”的错觉，那么不管戒指质量如何，都会很高兴，而且乐意花钱买下。
推销商品，与顾客交往。把“你”挂在口中，不但对老顾客如此，对新来的客产也不能例外，这是增进心理交流，一种无代价的感情投资，可以值得提倡。但是笑脸应当真诚，切莫暴露心中的那把“刀”。
7.赊账促销法
日本高山县的家庭药用箱赊账促销比较有名。他们的具体法是：将一定金额的各种药品装入一个精致的箱中，分送到每一个家庭作为备用药。隔一个月或两个月，售货员前往各家，清点箱内的药品，如果有用掉，就按药箱中贴好的价格表收款，然后再将药品补足。这样用户感到很方便，因为药箱不必自己出钱，而且有了小病，可免去专程卖药之劳，又不必立即付款，因而受到人们的欢迎。特别是药箱中还可以配放一些避孕器具和药品等顾客羞于到药店购买的物品，从而为用户解了难。
赊账促销的好处在于：一是增加销售额。赊购的顾客不必马上付很多的现款就可以买到更多的商品。这一招对经济一时较为拮据的顾客尤为有吸引力。所以只要周转资金充足，就可以放心赊售，以培加销售。二是能增加稳定的客源，用现金购买商品，顾客只有在有钱的时间才能购买。如果以可赊购，顾客则能够先购买商品而等以后有钱时再付清，这对大多数顾客来说是比较容易接受的。
(四)笑里藏刀与谈判谋略
笑里藏刀计用于谈判中，既要设法使对方确信无疑，安然无备，又要暗中策划破敌之计；凡事做好准备才能行动，这样才不会被敌人占据主动而采的应变措施，这就是外表柔和内藏机的取胜之道。
