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第28章 无中生有(3)

3.联想集团的发展壮大

北京联想计算机集团公司是在市场竞争中得益于准确的产品决策而获胜的佼佼者之一。

“人类失去联想,世界将会怎样”。这是联想集团公司的广告词,显示了他们的雄心与魄力。

联想集团公司创建于1984年11月,是从中国科学院计算机研究所分离出来,当时只有20万元资金,11名科技人员。10年以后,发展成为实力雄厚的集团公司,拥有员工1200多人,在海内外设有24个分公司,并拥有自己的研究发展中心、软件中心、测试基地、生产基地、培训中心和36个维修服务站,集技、工、贸、服务为一体,形成跨国经营的形势。1985年至1991年,联想集团累计创税利8300万元,经营额年均递增163.4%,1991年海内外营业额总计达10亿元。

联想集团迅速取得如此巨大的成功依靠的是什么呢?集中一点就是依靠整体产品概念的确立,产品决策的准确,利用“一流的产品,一流的服务”造就出了“一流的企业”。他们的主要做法是:

重视尖端产品开发技术。1988年7月,联想的决策者确定要开发286微机,8月份,组织著名计算机专家为首的专家队伍,对世界市场最先进的几种牌号的286微机,进行充分的评测分析,集众家之长,然后开始了联想286微机设计,所以,286微机一问世,它的各项性能指标的精良,令国际上一些计算机商刮目相看。它的速度也远远超过国际市场的同类机型的优势,占有很大的市场份额。联想集团凭借自身努力,又创造了一个无中生有的神话。

4.外富内贫的地产商

地产商王达发在报纸上看到一则出售两块地皮的广告,他知道如果买下这两块地皮,建上公寓楼出售,自己今生今世都不必再这样辛苦了。然而他只有一间8平方米的办公室和几处小小的房产,并没有购买那块标价1000万元地皮的能力。但他实在不甘心失去这个发财的好机会,经过深思熟悉,想出了一个绝好的办法。

他印制了一些新名片,在自己的头衔后加上了××集团的字样,然后又购买了一套8000元的高级西装,来到办理出售地皮手续的中间商处。

王达发高贵的气质和不凡的谈吐,使中间商确信他是一个大老板。当看到××集团公司这行字时,中间商更加相信自己的眼光,直接劝王达发买下这两块地皮。

原来,这两块地皮属铁路局所有,由于搬迁才出售。而且铁路局提出承购人不必一次将钱交清,可先交400万元,其余600万元可以等2年后再交。王达发运用无中生有的策略,使中间商对自己的实力确信不疑。他又以这两块地皮为根基,寻找合伙人,盖起了一座大型游乐场和购物美食商厦,终于实现了自己的理想。

5.穷书生创建跨国公司

俗话说“否极泰来”,一个人很贫穷,如果他立志做好一件事,持之以恒,坚持不断地做下去,就能改变自己的命运。郎力士就是由一个穷书生经过自己的奋斗跻身于美国亿万富翁行列的。

郎力士原是美国佛罗里达州的一个中学化学教师,家境贫寒,为了维持生计,他不得不在暑假去海滨浴场充当救生员。然而,他一直在琢磨如何才能改变自己的生活和处境。

作为化学教师兼救生员,他十分清楚市面上流行的由化学物质合成的太阳油不很理想。有一年的暑假,他又来到海滨浴场充当救生员,百无聊赖的他懒洋洋地从望塔上看着那些白晃晃、油光光的皮肤,不知怎地,他忽然灵机一动:何不搞一种天然的太阳油呢?这一定大有市场。

郎力士决定着手研究了,他克服资金不足的困难,向他父亲借了500元钱,买来瓶子罐子和油剂及其它试验必需品,投入了自己事业的开创之中。他没有辞职,而是利用休息日和晚上孜孜不倦地研究。经过两年的艰苦钻研,他获得了成功,纯天然椰子太阳油诞生了。他又马上投入到艰难推销活动中。尽管他的新产品是人们所需最理想的产品,可是他无钱做广告。于是他就请一些救生员试用,使用过的人都说效果好。满怀信心的郎力士又游说零售商经销他的产品。渐渐地,这种产品得到人们的青睐,“大显身手夏威夷热浪太阳油”的名字也就知名于世了。

此后,郎力士辞去教师的工作,告别了那可爱的海滨浴场,全力以赴地经营太阳油的业务,他创建的夏威夷太阳油公司的规模迅速扩大,由原来的只有3个小孩的寒酸小店一跃成为拥有2000多名职员的跨国公司,营业额高达1.5亿美元。郎力士也一反往日贫困窘迫之态,自己购买了一幢价值300万美元的海滨别墅,过起舒适豪华的生活。

郎力士的成功,正是因为他注意留心身边的事物,善于发明创造,无中生有。这才带来了他的无限商机。

6.白手起家的电脑大王

美籍华人、电脑大王王安,充分利用他自己发明的专利产品,计算机内存储器,创立了王安电脑公司。这是举世瞩目的白手起家的企业。他的公司,到70年代至80年代,每年营业和盈利额增长50%。目前,每年经营额200亿美元,成为美国的最大企业之一。他本人在短短的数十年经营生涯中,已由一个两手空空的学者变成美国的巨富之一。王安公司拥有的“自动化巨人大厦”,价值22亿美元。

王安博士是在1951年6月开始他的企业经营的,在这以前,他一直从事电脑方面的科学研究工作。这位31岁的学者在波士顿南区哥伦布大街296号以每月70美元租了一间不到20平方米的房间,挂起“王安实验研究公司”的招牌,单枪匹马地开发高级技术经营。这时他千方百计筹来6万美元作为公司的资本,从中开支一点购置一张办公桌和一把椅子,安装一部电话,并印制业务介绍材料。王安先生就凭着这么一点资产,借助从哈佛图书馆借来的一本名人录,开始他创业的里程。他每天给名人录中的一些人去电话叙述本公司的技术业务,或寄发业务资料给他们。开业两个多星期,分文无交易。第三个星期后,开始有回信了,但是,订单额少得可怜,一份订单只有几美元到十几美元。然而,有卓见的王安博士并不气馁,坚持经营下去,结果达到了成功的境地。

可见,一个人只要有恒心,不懈努力,完全可以创造无中生有的奇迹。

7.杂货店的变迁

在想要经营工商业又没有资本的情况下,经营者只有通过艰苦奋斗、勤俭节约、才能无中生有,闯出一条成功的路。

本世纪初,澳大利亚知名的侨商黄焕南就是从当杂货铺的勤杂工开始,辛辛苦苦12年后,才以勤劳、俭朴为代价,逐步积累了一些资本。

此后,他与他人合作开了一个杂货店。由于经营得法,杂货店生意蒸蒸日上,逐步扩大成为百货商店。

后来,黄焕南变卖了在澳大利亚的产业回国,于1917年在上海创办了兼营华洋百货的首家大型百货商店——先施公司。

黄焕南从“无”开始,积存了少量资本后,开始经营商业,由于管理严密、备货齐全,该公司日益鼎盛,信誉卓著。至40年代,便由一般的百货公司发展成为多种经营、资金雄厚的先施集团公司。

当然,从一无所有开始创业,会遇到常人所不能想像得到的艰,这就需要经营者具有超乎常人的远见卓识和非同凡响的坚强毅力。只要具备那种“临苦务须不惧、临难务颁不缩”的精神,就能变“无”为“有”,取得成功。

8.借财生财

“负债经营”是“无中生有之计的一种体现,运用这种经营方法获得成功的例子很多。河北省冶金研究所自断皇粮,负债经营”是很典型的一例。

1986年,河北省冶金研究所提出停拨每年40万元的事业费,实行事业单位企业化经营的方案,获得了批准。他们贷款1100万元购置40多台仪器和机器设备,改造试验厂,负债经营、自我积累、滚动发展。

由于负债经营给职工带来了普遍的压力和责任感,研究所的经济效益得到了提高。6年来,他们利用以所办厂,实行科研、生产、销售一体化的经济方略,没要国家一分钱,完成科研课题218项,研制开发新材料新产品10多个,畅销全国25个省、市、自治区。增加固定资产2700多万元,创利税1877万元,取得了巨大的经济效益。

河北省冶金研究所“负债经营”,从“无”中生出“有”,其成功的关键在于研究所的经营者具备了以下条件:一是判断准确,看准了项目再借钱;二是经营者有强烈的责任感,对自己负责,对债务负责;三是懂经营,会管理。如果经营者不具备这些素质,纵使借到钱,“负债经营”最终也永远负债。

(三)无中生有与促销谋略

“无中生有”从词面上看来,成了“凭空捏造、栽赃陷害”的贬义用语,实际上在三十六计中此乃兵家乐此不疲的计谋。

在促销过程中,同样存在“无中生有”的现象,但在规范化的市场竞争中,不允许也不应该存在诳骗、弄虚作假等欺诈行为,而应该是正当的竞争行为。

企业经营者进行市场促销时,可以从以下三方面运用“无中生有”谋略。

一是在产品开发上,销售人员应多方收集市场反馈信息,再由厂部对产品进行改进,在性能上做到人无我有,满足消费者的各种需要。

二是销售措施上。市场人员应注重改善服务措施,拓宽销售渠道,在行销手段上不断创新,做到“无中生有”。

三是在广告公关活动中,企业经营者在宣传企业和产品形象时,不要总沿用老一套的宣传手段,而应标新立异,突出奇招来制造轰动效应,从而抢占市场的制高点。

1.故布疑阵促销法

某百货商店的经理这几天心急火燎,原因是月终将临,可销售计划尚未完成,眼看就发不出奖金了。可是店里实在没有什么商品是畅销货,怎么办呢?看着店里那堆积如山的牙膏,他犯了愁。忽然,他也灵机一动,立即写了一张广告:“本店出售牙膏,每人仅限一管!”贴在店外最显眼的地方,并一本正经地吩咐营业员:“没有我的同意,只准卖一管。”不一会儿,广告前就围了一群人,人们议论纷纷:“怎么只能买一管?”“说不定要涨价。”渐渐地这家商店里就热闹起来了。为了能多买一管牙膏,有的人甚至不惜排几次队。与此同时,还有一些人通过关系找上门来,预购一箱又一箱的牙膏。傍晚,所有积压的牙膏全部卖完,这时经理脸上的忧愁也烟消云散了。

这位经理在这里所运用的就是“无中生有”的计谋。从心理学上讲,他充分利用了人们的不安心理、好奇心理、争胜欲望、逆反心理,其中逆反心理是最重要的因素之一。一般说来,人们对于越是得不到的东西,越是想得到;越不让接触的东酉,越想接触;越不让知道的事情,越想知道。这种逆反心理在消费上主要表现为越是不好买的商品,越能激起人们的好奇心和争购欲望。俗话说“物以稀为贵”,就是这个道理。越不好买越要买,这种行为的实现会使人得到更大的心理满足。而且,消费者从以往的经验中形成了一种心理定势,认为限购或凭票购买的商品一定是紧缺商品,大家都争着买的一定是好商品或便宜商品。

2.香蒂酒与婴儿性别

台湾省烟酒公卖局垄断台湾香酒的市场长达数十年,公卖收益也成为政府税收最主要的来源之一。但是长期的独占,缺乏竞争,使它对行销并不重视,产品品质很少改进,对消费者和经销商、零售商的权益亦经常漠视。因此,当洋烟、洋洒开放进口之后,公卖局的市场占有率即大幅滑落。面对未来更激烈的竞争,公卖局开始认识到行销的重要性,消费者的权益首次让公卖局感受到压力,因此他们推出许多新产品以适应巾场需求。

1990年夏天公卖局推出新产品——香蒂酒,欲有出人意外的佳绩。他们掌握中国人“重男轻女”的观念和心理,制造话题,因此获得媒体的注意加以报导,创造了销售的高潮。

香蒂酒是兼具啤酒和葡萄酒双重风味的新产品,在市场上以欧美进口的葡萄酒为竞争对象。但是用一句“常喝香蒂葡萄酒,比较会生男孩的耳语来宣传,却是十分新鲜而有创意的手法,对于产品知名度的提高和实际的销售,的确有令人意想不到的效果,尤其是对新婚夫妇及连生两女、甚至三女的家庭来说,可说是有极大的诱惑,而引起他们试喝的行动。喝了如果不灵,就像算命一样,抱着希望未尝不是好事,但求慰藉而已;万一应验,他们不但将长期成为公卖局的忠诚顾客,更是香蒂酒永久的免费广告员。公卖局想出这招的企划人员,的确一鸣惊人,不同凡响!”

至于“生男”这件事,虽然家庭计划协会多年来高喊“男孩女孩一样好”、“两个孩子恰恰好”,新生代亦颇能接受这样的观念,但是自古以来“重男轻女”的遗毒之深。有时实在不是一两句口号就能说服的。任何有助于生男的方法,虽然多属江湖术士的骗人之道,或没有科学根据的道听途说,夫妻们总还是想试一试的。

公卖局新推出“香蒂酒”,能利用消费者的这种心理,也算是以用“无中生有”一大突破与创新。

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