举个例子，传统的课本为基础的商业学院已经被改善，最近我复查了新一代多媒体案例中的一个，它主要是由一个美国人经营，以小的袜子生产设备到中国的销售为焦点，它所存在的是严重的产品和送货问题，从头到脚赔了特别多的钱，这个例子的材料是来自设备的巡回录像，工人们操作机器的封闭的移动图片是由公司内部不同水平的管理人员在访问时提供的。与工人的面谈也是可利用的，细节的产品和供应数据、财政的资料，和一个有关设备的毛病的包括领导分析的公司报告，所有的这些还有更多的材料通过电子途径都可获得。
当然，人们看到的和不同人的面谈充分显现出关于设备问题的不同理论，数据并不是有结论性的东西，与此同时，公司的领导报告使学生们一定要既在文章和统计数字上进行分析，还要对不同和地政人员和工作（在录像中记录的）的整个过程的态度，表达和行为进行分析。
由于主要的美国管理者不能说汉语而必须通过翻译与工人交流，有多少设备方面的问题。上是与文化有关的？特定的事实下设备被固定在一个大的管理阶层中，有多少问题是由一般的系统失败所导致的？由于内部的不称职坏的组织形成，和管理的重大失误所带来的困难有多少得到遏制？
在这种形式下出现这个案例有什么影响？影响表现在整个人类和社会，就像对操作和财政的影响一样，形势已表现出来，这就要求学生要能处理在特别文化中与发挥功能作用的公司的复杂现实相关联的夸张形式，很突然地，这个例子变成了三元或多元化，伴随着操作的分析，财政分析和行为组织者的出现，观察者必然能够表现人类自然的细心观察者的各种技巧。
简言之，网络是一个创立多层次、高要求的材料是最好的工作，在一些方面它要优先于传统的研究，又一次地，大学学习的一个重要部分（课程课本）现在被信息技术的产品加强了，在这样的形势下，它很容易提高。
网络的应用和大学之间的另一个相容点关系到基本的交流活动，我们知道在学生们之间的想法和意见的经常转变（象各院校间的意见一样）是最古老最重要的教育形势的一种，在教室里、在实验室里、在食堂、在研讨会上、在宿舍里人们通过一个又一个地谈论学习着，他们检测观点，他们争论、辩论，他们一个和向另一个挑战，有时对一些很难的问题，他们能找出一个很简单、很常见的解决办法。
网络允许目录的应用被轻易地灵活地转化成电子形式，交流可以运用在所有的时间里，跨越所有距离，可以在校园内或校园外的人与人之间发生，学生研究组可以一起在线工作，机构成员可自行掌握电子工作时间，另外还有他们的真正的工作时间，教育孩子可以让他们学课后的网络讨论会。
在所有的这些方面，网络工作是为了建立一个新的巨大的论坛——一个无极限空间，——最有原则最有教育意义的应用——充满活力的讨论和辩论能继续进行。
值得一提的是近期的经历表明，在网络论坛上学生的加入呈上升趋势，在实际的课堂上学生们一贯是有所保留的，而在网络上他们很可能正常地自信地说出来。
没有人相信网络的交流可能是或应该是直接的人类联系的代替者，但网络的应用有一些特性可以允许实际范围的扩展和关连性扩展，甚至是互相影响的特定形式的质量问题，有在真正的人们面前缺少绝对必要的真正的谈话的网络上的交流的问题。
最后，网络可以对学生的关系，机构成员在关系以及在课堂上我们学到的材料产生敏感而重大的影响（它不是能轻易地讲出的）。
让我叙述一会儿，一个多世纪以来，教与学的活动方向从先前建立的模式中改变了。
自从十九世纪七十年代以来，教育理论的形成强调的不是作为教师的机构成员的权力而是作为代理人（施动者）和学习者的学生的作用他们问一些问题，搜寻一些信息，和其他人讨论一些想法，就好像是一名谈判家、发掘者、冒险的学者一样前行。
在这种模式中，机构成员只保残余的权力；但机构（系）的作用更多的是为了鼓励学生支不操纵而不是去指导讨论会除非它弯得必须这样做，系里也组织简历的结构，当然还有班级的任务，但是课堂的材料不可能被当作能提供许多解决办法的“有权威的文章”，他们的目的是被接近，他通常被安排采用对位法，在一个课堂上这种安排不可避免的暗示出许多甚至更多的重要问题仍然是开放而不可再次解决的，等待着被讨论、被存入、被回答。
在二十世纪九十年代，它的结果对我们而言是正常的，设想一下，一个多世纪里，一些事变的很激进，学生们应该给他们自己传输多一些的教育，系里给予经常性的指导和苏格拉底问答法式的教育，当然很大一部分还是来自于学生们自己。
为了了解事实上在大学里产生的令人心服的结果，我们不必完全同意教育的理论，我们也可以了解为什么信息技术的结构和基本应用呈现出与我们一直描述的教育有密切联系。
网络实际上需要甚至要求使用者是一个被雇用的代理人，寻找信息然后管理并操作被发现的东西来解决问题，加强与证词的争论，探索新的，不出名的地域，学生被引起极大的兴趣去追寻从一种来源到另一种的联系，他们很容易地在电子邮件上与别人分享想法，他们询问了一些评论和批评意见，坐在计算机前面，他们的姿势和态度是为了让一些东西出现，他们一般是行动或追求而很少反应或受其吸引。
所以，如果我们回头看一看我们试图描写的整个画面，我想我们能开始理解为什么网络和它的成功技术不只是对社会（收音机、电影以前的电视）有深刻的影响，但是为什么在高等教育的各个方面它迅速而极富戏剧性地开始转变，以前的发明出不是这样。
我尽力暗示，我们称之为网络的一连串技术有非常独特的力量——一种完成、增强、提高许多更有力的大学教与学的传统方法的能力。
不同的是，网络是新的，当一些事很快的改变时总是有理由（警告的理由）告知，我们需要找到正确的步伐去实现教育最好的最可能的结果。在新技术输送特质方面这结果要有一个焦点（共同点）就像在应用上。
创立优越的课堂材料花费了时间和金钱，它也需要有值得可虑的技术——精湛的技术、在网络和网址容易测定之前，在他们控制够大的丰富的原料储存室与我们最大的图书研究竟争之前要花费时间。
当他们做时，这样的事发生了，教育将被丰富，与此同时，我相信在这个范围大学有一个特别的权力运用真正的领导权：在技术的发展方面并不多，但在充满想像力的最好的技术在教与学上的使用中很多。
在接下来的十到二十年的过程里，我们必须做我们的前任者在十九世纪后期实现的事，那时他们做了一个有意识的决定要建立举世无双的、新课程、新的教学方法的大学用图书馆研究，它能被完成，现在是时候开始了。
在哪结束有一个忠告吗？只有一个：好的数据，新信息和良好的交流对我们在大学的生命里做的重要的一件事是很关键的，但他们不是为了自我调整和辩护，很明显他们不做的组成了教育的必要成员。
这个世界上的所有信息都将没有价值，除非我们明智地使用它，众所周知，到最后，教育在原则上是一种应用方式，它是有价值的，而不只是单一的信息或知识，关于个人和社会不能出现在网上，网络不会告诉我们该做什么，它也不会告诉我们如何去注意那些脱离种族或失去种族的人，也不会展示给我们更多装满书的图书馆，会告诉我们如何建立一个人类社会。
所以在这个网络对社会的影响的会议上，让我们不要忘了我们所说的“社会”：那正是我们想要的影响——我们想要哪种影响，如何输入这些问题——在真正人类生活的选择上我们选择的价值，雄心和一致性，最后将决定我们的新技术对全世界教育、人民和集体的影响。阿兰·格林斯潘主席在哈佛第348届毕业典礼上的演讲阿兰·格林斯潘主席在哈佛第348届毕业典礼上的演讲阿兰·格林斯潘。
1999年6月10日哈佛大学
对毕业班的父母及朋友们，我想说：我本打算给你们提供一些有用的投资意见，但在最后被阻止了，我的同事们告知我近几年我的这些建议已用到了哈佛的教育或捐献给捐赠基金会了，没剩下什么可以给你们的了。
鲁登斯坦主席、威尔逊主席、哈佛的男校友们，学位的获得者以及你们的父母和朋友们很高兴和你们一起庆祝美国高等教育的一个里程碑——第348届哈佛毕业典礼。
在此我们很荣幸地获得了成就并实现了1999级毕业班成员的允诺，你们将被授予自我们开始生命的工作以来我们这一代甚至先辈都不曾想像到的一些得到原料的生存工具，你们一定要把自己定型在无论在世界的任何地方，你们都会闪光的价值上，这将变得的令人激动而充满竞争性。
对毕业班的父母及朋友们，我想说：我本打算给你们提供一些有用的投资意见，但在最后被阻止了，我的同事们告知我近几年我的这些建议已用到了哈佛的教育或捐献给捐赠基金会了，没剩下什么可以给你们的了。
但很明显，你们已得到了最好的投资，那就是：教育。
毕业和他们的同龄人的创造力将决定这个国家将来的文化、法律以及经济形势。在二十一世纪学生们创造和使用的这些想法将影响美国繁荣的程度。
本世纪早期美国工业的典型表现像美国大型的钢制粉碎机，自动安装设备，石油化工产品联合体，摩天在楼等全部被国内生产总值取代就象作为创造者的想法被努力取代一样，如今，经济价值已成了非常复杂、非常微注的、综合的想法的象征，并派上了用场，我们现在所看到的价值和财富是让人思索的、明显的。
美国的经济更多的是由著名的哈佛教授约瑟夫·萨哈姆皮特控制，很多年前称之为“创造性的毁灭”一直延用直到出现技术趋于老化，当收入是由过时的生产设备和雇佣较老的工人创造的时，生活水平提高了，技术被引领用的提供新创造的国有资产，这体现了边缘技术的优势。
这是一个创造财富，逐步增长的过程，据猜测以新代旧的过程中经济还会继续地变化，虽然过时的生产力的应用出现了老化，但近年来它还是加快了步伐并改变了一些老特征，出乎意料地，卓越的显著技术的出现给信息技术归了类，并从根本上改变了我们做生意和创造经济价值的风格与方法，通常这种方法在10前是不容易被预见的。
在真正的信息，技术革新的浪潮到来之前，大部分二十世纪的商业论断被顾客通过一个公司生产力体系而产生的对市场和原料流动的兴趣有关的过时的、不完整的信息阻碍了，有关的信息是：小时、天、甚至星期，于是，商业的管理者必须在原料上加倍，而不可避免的人们要反对（抗议）对生产计划的错误估计，足够的货物的数量需要保证生产产品的时间，工作人员的候补力量和机器的候朴，这就要求维护质量的控制，并对不能以预测的发展作出回应。
当然很大一部分不确定的剩余仍然保留，但是非凡的业绩近年来在实时信息的可用性上急剧上升，这就迅速降低了面临商业管理问题的不确定性的程度，它能使很大一部分的不必要的财产清单转移，并且可以免除一些程序工作者和资本累赘，最后的结果是，每工作小时的产品增长率提高了、美国工人的平均生活水平的素质也提高了。
当信息和质量控制不足时，很必要的在产品和发送过程中会绕道而行最终排除这种不足，因特网网址的扩散很可能会改变这种途和径，我们配货发送系统大部分会要由网络管理，而且技术上的革新会扩散到工厂和每一阶层以及零售和批发的配送渠道，举个例子，Biotech使医疗和家业从根本上发生变化，不仅对美国还有全世界的生命的质量都有深远影响。
通过许多不同布局、不同质量的产品的多样性的激增来畅谈消费者需要是否满意的可能性在10年甚至20年前是不常见的。随之出现的出入和财产的扩大真的给人的深刻的印象，但很遗憾利润并不象我所希望的那样遍布所有的家庭。
这个卓越的经济组织如何被维护下来？我们怎么能更好的保证它的利益能普及到更多的人身上。
的确我们必然激发一个新环境继续我们在技术方面的进步，它是令人鼓舞的也是受欢迎的。如果1999级的毕业生有能力要取得他们前辈的重大成就，他们其中的许多人必须在科学和工程技术上，继续扩展我们的知识，我们学校也会准备迎合我们学生的技术需求。
但是科学的水平是不够的。单一的技术并不足够让技术的尖端在今后的10年里迎合我们的国家和教育和系统将要面临的许多挑战。技术的进步不会支持民主的指令，受法律规则的支持，对我们有生气有活力的美国经济来说，这样是很必要的。每一个技术都不过是一个工具，没有人类丰富的智慧，不会有什么价值。
教育的一个重要关头的挑战是把技术和知识转化成智慧，转化成真正形式的新知识的应用能力。
一个灵活的年轻人的思维有能力去解决一系列复杂的等式。但如果要有更广泛的使用去迎合人类的需要，这种思维必须扩展，对我们创造性的思考能力和作为社会的一员的创造力之间的关系不要有疑问。
