我们每天在生活中都会劝说别人接受我们的一些事情。我们在妻子、孩子、邻居、朋友、同事、亲戚、客户、老板、上司等等人中在一些事情上往往有不同的立场。人的本性都是希望别人站在自己的立场看待问题。看看下面的几个例子：
1、假设你是一家商场里的手机销售员，来了一位顾客，要求退掉刚买的手机，让他换一款其他品牌的。他是几天前买的，所有的手续都齐全。但你向他解释公司规定不能退换没有任何问题的东西，但是顾客不能接受这点，你该如何向他解析你们之间的分歧？
2、你的妻子希望孩子去外国深造。但是你有许多的理由让你的孩子在国内可以学得更好。你怎样去说服你的妻子？
3、你在参加一个会议，你的主管提出了一项改革管理的措施，看来很有实效。但是你发现了其中许多漏洞，并且可能致使浪费人力和物力资源，甚至可能导致整个部门不能够正常运转。你怎样向你的主管表达你的意见？
4、你认为你自己应该得到晋升，并且公司现在又有岗位空缺。你向你的上司提出这个想法，而你的上司却在故意回避你的问题，你该如何面对？
将强制性接受改成引导性接受
当我们在一个问题上有不同的意见时，我们常常都会发生争论。也许这些问题就是猜想哪个球队会夺取冠军的问题，或许是争论国家的某件大事。让人可笑的是，人们都想在争论中战胜对手，让对方承认自己的观点。
有人说，踢足球是很难的事情，因为踢球的脚是难以控制的。他与每一个球的弧线都是息息相关的。我们必须掌握脚的各个部位踢出的球是不一样的，而并不是用力就可以解决进球的问题。
说服别人是一门很有学问的艺术。人们习惯把持不同意见的人作为我们的敌人，希望通过各种方法战胜他们。其实，我们要做的就是要引导对方改变他们的看法，让他们和我们达成一致，而不是去强迫或是压制他们。
当他们反对我们的意见时，我们就把他们作为我们的恐怖份子，时刻会对我们攻击。我们反过去攻击他们被我们认为是理所当然的事。我们会变得残忍、恐吓、压制、冷落他们，并且企图强制他们改变看法，接受我们的意见，我们根本就对对手不屑一顾。
糟糕的是，这样的办法根本就不能取得彻底的胜利。只有当你在争论中引导他们改变看法，你才是真正的胜利者。
化解对立的矛盾，寻找双方的共同点
如果你认为争论就是双方的争吵，或是一场势不两立的战斗。那么你听说的“没有人能够赢得争论”，那就是千真万确的。即使是这样，还是有办法去引导对方向相同的立场看齐。
然而，科学家赢得争论的办法与我们普通人有点不一样。即使是一个想改变人们看法的组织也犯同样的错误，通常在一些家常小事上也争得面红耳赤。
科学家指出：“事实早就证明了没有准备给人带来的危险。为什么我们要这么坚信我们会成功呢？为什么有许多的爱滋病患者害怕别人的冷落嘲讽而要回避治疗呢？重要的原因就是，那些让人感到恐惧或使人不得安宁的事情并不能够引导人们改变他们的看法。”
缓解心理压力使事情变得顺利
心理学家发现：要想让你的意见得到接受，最好的方法就是使用“低压力”，是一种平静柔和的陈述方法，它放弃了压迫和恐吓。
在一个关于检验牙的图片实验中，医生对三组大学生进行三种要求。一种是给他们强烈的要求，要求他们忘记牙齿的危险：牙齿疼痛、牙齿变形、牙齿有虫牙等等。
第二组给予的是普通的要求，用平常的语气和实际的方法给他讲解牙齿的威胁。
第三组给予他们直接的信息，根本就不讲解牙齿卫生带来的威胁问题。
一个月后，对他们进行检查，看看哪组改变了他们的不良习惯，是否按照指定的方法执行了。结果很令人震惊：听到平常语气的，没有实行恐吓的那一组比听到恐吓要求的那组更认真地去执行了。用大学生进行的另外一些关于政治问题的争端做了同样的实验，实验结果也大同小异。人们发现，如果提供的是不动感情的事实，比那些用恐吓、强迫更容易让人去实施。
尊重对方会瓦解对方的防范意识
这本书的主要思想就是：如果你想在人们心目中产生一定的影响力，你就必须学会尊重人的本性，切勿背道而行。
如果你告诉别人，他的想法是荒唐的，而他为了顾及自己的尊严，不管你使用的是什么恐吓、强迫等等都对他无动于衷，他只会把自己局限在自己的思想中，不管你的思想是多么的优秀完美，他都会拒绝。
人的天性中最大的推动力就是生存。这就是我们说的肉体和灵魂的共同存在。就我们自己的保护措施来说，我们面对外界的思想，都是抱着一种小心的态度。我们保护自己，避免受到看起来怀有恶意的人的思想的攻击。事实上，没有人会大刀阔斧地向你进攻，因此为了我们的生存，我们只好将那些乔装打扮的人的思想拒之门外。
不经意中影响对方的思想
当我们想要宣传自己的某种思想时，实际上就是深入到别人的潜意识中。只有别人的潜意识接受了你的思想，他才会在行为和态度上接受你的思想。有这样的人，在表意识中接受了某种观点，但是在潜意识里并没有容下这观点。这样的人只是表面接受的你的赞赏，似乎很在意你的看法，实际上，他根本就没有真正接受你的观点，更不会按照你的观点去实施了。换句话说，也就是一个被说服了的人，也还是会持有自己本来的观点。
心理学家通过实验证明：只有一种有效的途径可以把你的思想融入到别人的潜意识里。事实证明：你越是希望你的思想能够被他真正的接受，那么这种思想的阻力也随之增大。心理学家对这种现象，他们找到了解决的办法：就是要使你的思想在他没有注意的时候注入他的潜意识中。
你是否有这样的意识，当有人告诉你：“你不宜做这件事”时，你是不是也产生一种非去做不可的冲动；如果有人对你说：“你最好这样去做”时，你几乎是不管他的感受，你不会按他的方法去做。
经过验证的赢得争论的六条规则
你想赢得争论的成功，取决于你能将你多少的思想注入到别人的潜意识中。他象一个哨兵，在他的潜意识门前放哨，如果你不让哨兵看到，你就溜进了他的潜意识中，如果你被发现，他的自我意识就会阻挡你。这是至关重要的，在学习后面的时候要谨记。
1、让他陈述他的情况
当别人在说话时，你要让他尽可能地陈述他的情况，切忌打断他的话。你要相信倾听的力量是无穷大的。打断别人或对别人不屑一顾都是伤害别人的自尊，而且我们也会陷入固定的心理陷阱中。如果一个人的脑子里有事，他就会请求心理定势来准备他的讲话，知道把所有想说的都说出来，他才会去倾听你的谈话。因此，如果你想让自己的思想被别人接受，你首先必须要去倾听。
我的一位人事部门的经理朋友告诉我，当他的思想遭到反对或有人提出疑义时，他就会停下来聆听他们的意见，然后请他们详细讲解其中的某几个观点，直到对方没有什么要说的了，他才继续他那被打断的话。他这样做使那些人意识到：讲话的人对我们的观点很有兴趣。
当有人向你发牢骚时，请你指出他的主要观点是非常重要的。只要他把不满发泄出来，他就减少了敌对情绪。如果他把牢骚向你发几遍，那就完全消除了不满的敌对情绪。
