廖启望只是上学的时候学过一门人力资源的课程,从来没有过人事方面的工作,而现在大学里已经开立了人力资源这个专业,所以,无论是理论上,还是实战经验上,他都不是很适合这个职位。一想到自己的短板,难免有些心虚,手心里冒出一丝丝潮湿。
“您先自我介绍一下吧。”气宇轩昂“和蔼可亲”地说道,“中文就可以。”
廖启望定定神,稳稳身,咽了口吐沫,微微清了清嗓子,“两年前,我毕业于Y大,大学期间主修国际经济与贸易,所学专业课程主要包括国际贸易理论与实务、国际结算、国际商法、国际会计学、国际经济学等,除此以外,还主修了管理学的课程,包括人力资源学、管理学基础、战略管理等,在校期间,多次获得奖学金,多次被评为优秀学生干部,优秀团员,毕业时因表现突出,成绩优秀,被评为‘Y大优秀毕业生’……”
“不好意思”气宇轩昂打断了廖启望的自我介绍,“您稍等,我需要给他翻译一下。”
“哦。”廖启望有种恍然大悟后的不好意思,只见这日本翻译官边听边记录着什么,不曾想他也需要做译前准备啊,还以为已经达到了同声传译的水平呢。
气宇轩昂在日本人耳边叽哩哇啦地说了半天,日本人边听边频频点头,这点头的动作不知道是对履历刮目相看,还是一种礼仪式的反应。
网上说,日本是一个极为重视礼仪的国家,从方才进门的一举一动,可以看出,有那么点儿意思。但这种礼貌是发自肺腑,还是徒有其表,这个不好说,毕竟是第一次见面,如果能有进一步接触的机会,可以继续考证。
“廖先生,请继续。”
“嗯,好的。”
廖启望继续背诵着自己的光辉历史,这一套条理清晰,承上启下,首尾呼应的“自我介绍”起码被几十个面试官聆听过了,他自然能够信心满满地口若悬河。
“自我介绍”的下一环节应该是“有问必答”。
对于“面试那些事”,廖启望还是总结了一些心得的。他按照面试形式,把面试分为电话面试和face-to-face面试,电话面试的优点是节约时间成本和各种面试成本,不用千里迢迢的赶赴面试场就能让面试者和求职者有个互相了解的机会,也不用准备这样那样的面试资料和面试服装,而且电话面试要求求职者的思维必须敏捷,反应速度要够快,同样是对求职者的应激性是一种测试,但是这种方式因为通过电话沟通,面试者和求职者都只凭语言进行交流,缺少面对面的沟通,面试者不知道求职者是不是长得挖瓜裂枣,面目可憎,也不知道求职者是不是胡编乱造,信口雌黄,只能用于初期面试,不能决定是否录用。而face-to-face的面试方式是被招聘单位普遍采用,从求职者的一言一行,一举一动,甚至地上扔个纸团,门口放把扫帚都能判断求职人员的品行、才思、面貌、气质测试的淋漓尽致,天衣无缝。
同时,对于求职者来说,也能通过face-to-face的面试对企业文化和人文环境有个初步了解。一个公司的人事部门往往是一个公司的窗口,求职人员会通过面试官的一言一行,一举一动对企业的人才培养和企业文化构建形成一个初步印象,冰冻三尺非一日之寒,看着那些脚蹬拖鞋,翘着二郎腿,身形懒散,趴在桌子上面试官,嘴里有天没地地问出一下不专业很外行的问题,求职人员也能推测出企业内部大概是个什么样子,很可能是旷日持久,积怨已深,这种企业往往不会成为真正人才的目的地,只能成为过渡型人才的练兵场。
尽管在激烈的竞争中,人才市场的现状是供过于求,但求贤若渴仍是每一个企业选人的基本态度,任何一个企业都想花最低的成本,网络最优秀的人才留为己用。但供求双方本来就是双向选择,一个企业在挑选人才的时候,也同样被人才所挑选,不得不说,这也是现实情况。很简单,此处不留爷自有留爷处就是人才选择企业的标准。
除了按照面试形式区分,廖启望还按照面试流程,将面试分为自我介绍,有问必答,互通有无三个阶段。当face-to-face面试时,一般面试官都会要求求职人进行自我介绍,即便是他们手中已经有详细的求职人员的信息资料,上面业已清楚地写明了求职者的学历、主修专业、工作经验。看似多此一举的问题实则是对求职者的基本测试——求证简历的真实性,对于那种抄袭简历,捏造历史的人,经常会在自我介绍的时候露出马脚,词不达意,前后矛盾。在自我介绍的同时,面试官还能通过求职人的介绍,了解他们的思维是否敏捷,表达是否清楚,逻辑是否清晰,举止是否得当。所以,看似无用的自我介绍却是机关重重,暗藏杀机。
自我介绍之后,面试官会根据求职人的资料,有针对性地提出问题。这个阶段要加倍小心,每一个问题都是面试官精心准备的,就是一个个陷阱,稍有不慎就掉进去了,绝对是一失足成千古恨,再回头已百年身的境况。等挨过了这个阶段,若是面试官感兴趣,会进入到让求职者提问题的“互通有无”阶段;若是面试官对求职者不感冒,往往会说一句不痛不痒的话——“有消息会通知你”、“回去等通知吧”,有幸闯入第三阶段的求职者会在这个阶段了解基本的企业概况、薪酬福利及用人要求等信息,同时也有权利提一些自己感兴趣的问题,当然不要以为进度到这个阶段就万事大安了,倘若问出一些没思路没水准的话来,同样会被面试官毙掉,东西可以乱吃,但话却不能乱说。
这就是面试,当求职者进入面试场,也就是进入了凶险万难的境地。