（一）扬业——中国照明的开路使者
1989年，一家名叫“金得利”的灯具厂在浙江省温州市诞生了。那时的温州早已成为全国闻名的小商品集散地，但是，照明行业作为一个新兴产业才刚刚起步，金得利灯具厂在工厂扎堆的温州只是一个默默无闻、毫不起眼的小角色。然而，20年过去了，金得利已经摇身成为温州照明行业的领头羊。
潘秀萍，金得利灯具厂的创始者，亲历了金得利的成长与蜕变，也见证了温州照明行业的发展历程。出身商人世家的潘秀萍，从小就和周围的女孩儿不一样，她有着男孩儿一般的坚毅和野心，对人生充满憧憬，不想过平庸的日子，想通过自己的努力成就一番事业。
20世纪80年代中期，潘秀萍从学校毕业，开始做纽扣材料和眼镜材料的生意。凭借着一股罕见的魄力和胆识，潘秀萍很快便在附近一带商圈干出了名堂。令人意外的是，已在纽扣材料和眼镜材料圈小有名气的她，在生意兴旺的时候却突然调转了“航向”，进入一个谁都看不清的新兴领域——照明领域。
随着金得利灯具厂的落成，潘秀萍成为了温州第一批灯具企业主。
（二）让企业永远保持一个创业的心态
起初，金得利灯具厂的厂房是租用人家的，设备也很简陋，看上去完全是一个家庭作坊式的工厂。潘秀萍雇了几名工人，开始为大一点儿的灯具企业代工灯具配件。那段时间里，潘秀萍从原材料下料到成品装配，从样品零部件材料采购到市场开拓，从生产安排到产品装车运输，从财务人事到货款回笼，各个环节都直接参与，可以说是相当辛苦。
随着企业的不断发展，潘秀萍逐渐感觉到力不从心，必须让自己的团队撑起局面。于是，各个职能部门相继组建，他们开始各司其职，分工合作。虽然这个时候帮手多起来，潘秀萍不用亲自参与采购、装配和发货等一线的工作，但还是会参与到各部门之间的沟通协调工作中，每天要思考和处理很多事情。
潘秀萍觉得，企业要一直保持创业的心态。经过了劳力的初创阶段，企业就进入了劳心的快速发展阶段，每天她都要考虑怎样带领企业更上一个台阶，如何让员工过得更好……
企业在度过了一个艰难的生存期之后，潘秀萍开始把注意力放在办公照明领域。在金得利建厂两年后，潘秀萍将“扬业”正式注册为企业商标。几年后，温州的灯具市场渐渐地红火起来，全国各地的灯具经销商开始络绎不绝地从温州进货，扬业也开始在国内灯具市场崭露头角。
（三）成为绿色照明的使者
潘秀萍并不满足于现状，她一直都在关注外国照明行业的发展。20世纪90年代在美国流行一股“绿色照明”风尚，她读到一条有趣的新闻：美国一间家具工厂，利用先进的灯光技术制造了虚拟加州海滩氛围的工作环境，工作人员可以穿着海滩短裤、T恤上班，享受100％的新鲜空气和自然光。
潘秀萍从中受到了很大的启发，她立刻组织各层管理人员开会，商讨如何对公司进行产品结构调整。两年后，潘秀萍带领着自己的团队开发出一系列绿色照明产品。这些产品具有效率高、寿命长、安全和性能稳定的特点，非常好地改善了人们工作、学习、生活的条件和质量。
潘秀萍认为：照明工程必须要实施可持续发展战略，把节约放在首位，提高资源利用效率。因为绿色照明能节约电能，节约电能对保护环境具有重要意义。
于是，扬业电器开始大力推广绿色照明工程，重点在公用设施、宾馆、商厦、写字楼、体育馆、居民住宅中推广高效节电照明系统、稀土三基色荧光灯，对高效照明电器产品生产线进行自动化改造。
扬业成为中国第一个实施绿色照明工程的灯具企业，被国外媒体誉为“中国绿色照明的使者”。
（四）打造健康办公的照明新概念
2000年之后，随着几个新品牌的快速崛起，国内灯具行业掀起了品牌推广的热潮。在榜样的示范效应下，众多商业照明品牌和家居照明品牌蜂拥而起，其竞争激烈的程度可想而知。潘秀萍希望通过打造办公照明的新概念使扬业在越来越同质化的竞争中杀出重围，并想以此将扬业打造成为国内市场办公照明领域的领先品牌。
自从扬业异军突起，越来越多的灯具展销会开始邀请扬业参展。有一次，潘秀萍参加德国法兰克福举办的全球灯具展销会，作为中国灯具企业的代表之一，她忙忙碌碌不知疲倦地奔波了五天。回到家后，亲朋好友们都反映：她变“黑”了。潘秀萍觉得很奇怪，她突然意识到，连续几天暴露在各种灯光底下，严重的“光污染”让她的皮肤变黑了。
这件事让潘秀萍很快萌生了一个想法：除了节能环保，我们还应该积极倡导照明健康！在潘秀萍看来，办公场所的照明环境对员工的舒适感、办公气氛以及长期的身体健康都会产生很大的影响，进而影响到他们的工作质量和工作效率。而事实证明，灯具的造型和照明效果不仅可以影响办公室内的情绪，同时作为一个公司形象的重要组成部分，还会潜移默化地影响其他来访者，照明已经与人们的日常活动密不可分。
经过技术人员的彻夜奋战，扬业研发出二次反射照明灯，将灯光对人体的危害程度降到了最低。扬业又进一步推出了新一代的办公照明产品——精艺时尚灯，力图向用户展现时尚、个性、舒适、健康的理念。
精艺时尚灯的推出是扬业不断清晰和强化品牌的体现，突出了办公照明专业化整体解决方案提供者的身份。扬业从现代简约、前卫时尚、艺术概念、奢华经典、科技环保五个拓展纬度出发，在产品延伸中建立了品牌的五星大厦体系。
扬业的精艺时尚灯首先在南方几个试点城市推出，刚一面世便立刻在市场上掀起了一阵“时尚健康风”。凭借着精艺时尚灯在南方市场上锐不可当的表现，扬业对进军北方市场充满了信心。
（五）用市场调研的结论指导市场决策
面对精艺时尚灯在南方市场势如破竹的胜利，潘秀萍倒是十分冷静。对于扬业来说，要想在北方市场复制精艺时尚灯在南方市场取得的成功，就必须要拿下北京城，可是到底如何做呢？
潘秀萍组织公司的核心管理人员开会探讨这个问题。大伙七嘴八舌，出谋划策，很快就冒出许多五花八门的主意。潘秀萍听着，脑子飞转了起来，她有一个大胆的想法：要在北京做一次大规模的市场调研，摸清真实的市场现状，以看清扬业的机会，寻找最适合精艺时尚灯开疆辟土的市场策略。
潘秀萍的想法刚一说出口，立刻引来众人的不解。“潘总，咱们那么多产品都卖到北京了，还怕这么好的东西卖不出去？”“老潘，市场调研都是跨国公司玩儿的游戏，一玩儿就是大手笔，咱玩得起吗？”……等大家说完，潘秀萍平静地说：“以前，咱们是凭着经验和干劲闯出来的，有胜也有败，可这一次，我想打回必胜仗！”
2008年4月，潘秀萍挥师北上。她找到了国内最顶尖的一家营销战略公司，希望通过他们专业的市场营销能力来帮助扬业画出精艺时尚灯在北京的“作战地图”。
3个月后，潘秀萍在听完调研报告后，激动地握着这家公司的老总说：“谢谢您！谢谢您的团队！你们的市场数据和结论让我这个在照明行业里摸爬滚打20年的人都感到惊叹，你们的市场预测和建议让我非常满意！”
回到公司，潘秀萍立刻针对调研报告的建议开始组织落实。几个月之后，当越来越多的人沉浸在扬业的网上动态展示中心的体验中时，潘秀萍已经把目光瞄向更大的舞台。
（六）开创多赢模式，提振就业信心
2009年4月，全球金融危机的扩大和深化给中国已然严峻的就业问题蒙上了一层重重的迷雾。
4月10日下午，潘秀萍作客温州大学。她给商学院的老师和学生们讲述了自己的创业历程和心得。同时，她也给大学生提出了建议，并表示希望通过扬业的努力，给尽可能多的大学生提供实习岗位，这让在场的许多学生激动不已，扬业也正式成为温州大学商学院的创业实践基地。
扬业通过摸索，开始建立起先进的网络商务平台，推出了扶持大学生零风险自主创业的新合作模式，这个模式很快便获得各高校及大学生们的积极响应。在这样一个严峻的形势下，扬业逆市而上，积极整合社会力量，携手大学生，开创了一个多赢的模式，帮助社会提振就业信心，也展示出一个民族企业应有的社会责任感。
潘秀萍说，大学生是国家的未来，也是我们每一个企业的未来。扬业把经济危机看做是一个机遇，所以会站在积极的角度去做一些实实在在的事情，来实现多赢。
20年磨一剑，从金得利到扬业，潘秀萍正在逐步走向人生的顶峰。潘秀萍经常和别人说，扬业不是她一个人的企业，随着时间的推移，她本人终会老去，而她希望下一个20年，扬业能真正从中国走向世界，成为中国照明的开路使者，续写中国照明的辉煌。
（七）走在时代的前列——扬业案例点评
创业需要激情！创业需要梦想！对于那些有创业想法的人来说，一定要不断地问自己：我准备好创业了吗？当你准备创业的时候，是否有一种控制不住的冲动？是否想到自己要做的事业就感到兴奋，是否看到了创业成功的愿景？是否考虑到功成名就、梦想成真的那一天自己会怎样？可以说，没有激情去创业的话，将会是非常痛苦的一件事，因为整个创业过程充满了艰辛，甚至是一种磨难，但是如果心中有梦想、有追求的话，就会坦然面对这些磨难、挫折。从潘秀萍的案例不难看出，她是一个与众不同的女企业家，与大多数同龄人不一样，有着自己的追求和理想，有着实现自己理想的冲动。
另外，对于创业者来说，还要考虑这样一个非常现实的问题，那就是在自己的周围是否有经商的氛围，人们对经商是一个什么样的看法？周围的人对经商是否有积极的态度？如果家庭成员，不管是父母还是兄弟姐妹，或者亲戚朋友有经商的传统和成就，那么可能从小就耳濡目染，骨子里就有经商的基因，就像很多搞艺术人的大多都有来自父母的遗传基因一样。尽管环境不是最重要的因素，但是还是能够很大地影响创业。有基因、有基础、有关系的人去创业，就比什么都没有的人来得容易。因为潘秀萍出生在生意世家，所以有一种先天的优势，这种优势是一种在工作中难以积累的天赋。创业者除了有梦想、有追求以外，其个性还应该是执著型的，即看问题、做事情一定要有主见，有自己的想法和判断，不能轻易地受外界干扰，敢于作决策。所以国内外很多企业家或多或少都有一些独裁。记得20多年前，中国惠普的一位老总曾经说过，政治上独裁不是什么好事，但是在企业里，独裁并不是什么坏事，尤其是在企业的初创阶段，等到公司做大了才需要逐步从独裁走向制度化管理。
说到有主见，不妨以我自己为例，与大家分享我的观点和经历。当年我几次改变事业上的航道，周围的人都不能理解，包括家人和朋友，但是我义无反顾。从惠普到苹果，很多人觉得奇怪，因为那个时候惠普在中国做得很成功，家喻户晓，而苹果刚刚进入中国市场，但是我自己很清楚为什么去，我图什么，现在看来是值得的。后来，在苹果做了两年以后又回到惠普，周围的人同样不理解，觉得在苹果收入那么高，为何又回到惠普，因为我知道那时候惠普提供的是一个千载难逢的好机会，能让我具备国际化的视野和经验，掌握市场营销最核心的产品创新技能，可以说没有当时的决策，就没有今天的我。同样，当我第三次从惠普离开，开创自己的事业时，更多的人感到不理解，因为很多白领奋斗一生的目标似乎就是成为跨国公司的高管，干吗要冒着巨大的风险去自己创业？因为我知道，在跨国公司即使做到高管，到头来还是一个“穷爸爸”，要想成为“富爸爸”，就必须改变航道。但凡成功人士大多都是孤独、寂寞的，因为能理解他们的人很少，所以创业者一定要有思想准备。就像英特尔公司的格鲁夫曾经讲过的那样：只有偏执狂才能生存。因此，对于想创业的人来说，可能要具备普通人没有的那种偏执劲儿。
创业者需要亲力亲为，做好吃苦的准备，很多事情都要自己亲自去做，不能依靠别人。企业初始阶段，创业者是“劳力”，每天都有做不完的事情，因此要能吃苦，尽管身体上会觉得很累，但是精神上会觉得很有成就感。等到企业过了生存期，就开始“劳心”，因为不是一个人可以管得了的，就要组建管理团队，这时候就会觉得操心，头绪很多，每天都有想不完的事情，但是看到公司正在高速发展，就会感到欣慰，就会激励自己继续前进。可以说，对于创业者来说，一定要是一个多面手。我认识潘秀萍已经十多年了，初次相识是我去温州讲课的时候。当时，温州有一大批学习型的企业和企业家，他们对经营管理知识的渴望、对专家的尊重在国内都是不多见的，正是因为这种心态，十多年后这些企业都成了当地的优秀企业。在我的印象中，潘秀萍是一个对人很真诚、讲求诚信、关心员工的人，从来没有看到她对部下发脾气，说话办事都会给各级管理人员足够的面子，即使对那些业绩没有达到目标的人，她也总是手下留情，让员工觉得老板很厚道。正所谓“要做事、先做人”，必须让部下信服，甚至喜欢才能成大事。尽管扬业已经在当地成为比较成功的企业，但是潘总始终让自己保持创业的心态，不断超越自己。在照明领域取得了一定成绩后，她就把关注点集中在办公照明这一块，希望实行重点突破，成为全中国最有影响力的照明企业，可见其梦想有多大。通过多年不断地学习，包括参加各种管理培训，与著名的管理顾问打交道，潘秀萍在战略和市场营销方面有了很大的提高，她清楚地知道，现在的照明市场不再是简单地以规模制胜，必须有特色，即“有所为，有所不为”。在家居照明、商业店铺照明等领域已经出现了全国性的知名品牌，而在办公照明这一块，还存在一个空白机会，所以她最近这几年一直在往办公照明的第一品牌努力。因此，创业者不能贪大求全，一定要集中有限的资源做“小事”，在一个局部市场上或特定领域形成相对优势，这是市场营销的第一要素。
创业者一定不能满足现状，因为在商场上不进则退，所以要想保持领先水平，就要不断超越自己，而要超越自己就要选好标杆，找到学习的对象。于是，潘秀萍把目光瞄准了发达国家的照明企业，开始研究国外同行在做什么前瞻性的研究，有什么趋势。这对企业家来说非常重要，对于相对落后的中国企业来说，完全没有必要摸着石头过河，只要看看比自己先进的企业在做什么，就知道我们将来该做什么，学会借力比自己努力更聪明，这样可以尽快缩短差距，甚至后来居上。基于国外的发展趋势，扬业在照明领域的关注点开始转移，从功能到美观，从美观到健康，从健康到体验，产品开发和市场营销的层次不断提高。因为他们知道，中国市场正从温饱型走向小康型，中产阶层人士开始大量涌现，人们已经不再满足于照明产品的基本功能，而是不断追求更高的设计品位、更高的健康标准，以及与国际接轨的流行时尚。很多人都以为创新很难，其实不然，创新不是技术问题，不是资金问题，而是意识问题，只要掌握了创新的思路和流程，就会觉得创新其实很简单。就像潘秀萍发现在灯底下工作会被“晒黑”一样，因为发现消费者对现有产品的不满是一个重要的方面，发现消费者有需求而不消费的原因就是创新的第二个方面。要做到这些，就要把握行业的发展趋势，走出国门去了解国外同行的动态，了解先进的理念和产品，注重产品创新和设计。同时为了把握市场，一定要肯下工夫做市场调研，以做到科学决策。可以说，在中国市场上，能静下心来做市场调研的企业少得可怜。很多企业都是想到什么就去做什么，不断地交学费、做尝试。其实如果大家算一下经济账的话就会发现做市场调研是“磨刀不误砍柴工”，与其用笨办法努力地尝试，还不如用聪明的办法省力地去做。有了先进的理念，扬业在产品创新方面一直是独树一帜，其精艺时尚灯成为很多国内企业效仿的对象，这也从一个侧面证明了扬业在国内办公照明市场上的地位和影响力。针对大学生就业困难的情况，扬业又提出了整合社会资源、帮助大学生就业的新思路。他们希望通过与合作伙伴配合，搭建网络平台和直销团队，开创中国照明市场的一片蓝海，用全新的经营管理模式来推广办公照明理念，让更多的中小企业客户受益，让更多的大学生受益，从而实现“帮助他人，成就自己”的理想。
