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第50章 十月 怠于行者不得实效(4)

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所亟须的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有进取精神的人。我发现,最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”

永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。许多企业老板都有一个感慨:许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。的确,大多数年轻人颇有才学,具备成就事业的种种能力,但他们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力,急功近利,心态很浮躁,所以,终其一生,只能从事一些平庸的工作。

一个人身上一旦有了使命感,一般来说都会意志坚定,克勤克俭地执著奋斗。但人与人是不同的,太过沉重的担心反而会把一些人给压垮。看来,一个真正能成就大业的人,除了傲视万事的勇气之外,更要有坚韧作后盾,才能负重任行远道,实现自己心目中的宏图大业。

运用到职场之中,则在一定的职位上,就必须努力做好自己分内的每一项工作,直到离开此岗位为止。

行动指导

如今,工作与人生已经融为一体。工作正是人们实现人生价值的手段和方式,因此,珍惜每一份工作,以实现美好人生的态度来面对它,唯有如此,我们才能够获得幸福美好的一生。

星期五 绎之为贵——坚守准则,顶住糖衣炮弹的进攻

论语箴言

子曰:“法语之言,能无从乎?改之为贵。巽与之言,能无说乎?绎之为贵。说而不绎,从而不改,吾未知之何也已矣。”

——《论语·子罕》

孔子说:“符合礼制规矩的话,能不接受吗?改正自己的错误才可贵。听到符合自己心意的话,能不开心吗?(对这些话)分析一番才可贵。盲目开心而不假思索,表面接受而实际并不改正,(对这样的人)我也没有任何办法了。”

案例引导

越国的人心还没有平服,吴王夫差因此忧心忡忡。一天,他在姑苏山楼台东建造了一座楼台,以使参与朝政的大臣听取百姓疾苦,查看各地的军事情况。到了夏历十一月,夫差派伍子胥去视察工程,还没建到三、四层台阶,伍子胥就奏报说:“大王的臣民挨饿了,大王的兵士疲惫了,大王的国家危险了。”夫差听了很不高兴,就让太宰嚭替换伍子胥。九层都筑完了,太宰嚭并没有奏报实情,而且声言:“四方的国家都畏惧大王,百姓歌颂大王。”伍子胥说:“他只是想自己极力往上爬,本来就没有时间为大王明察秋毫,也不为百姓打算,就是宰欺骗大王啊?”吴王命伍子胥自尽,而使太宰嚭掌管朝政。第二年,越国的军队就攻入了吴国。

管理智慧

对于“不绎不改”,可将它们分开来看待。“不绎”主要针对领导者,做领导的人喜欢听下属和他人的好话。根据我的观察,几乎每一位领导者身边都会围绕着一群甜言蜜语的谄媚之徒,这些人通过好话获取领导者的青睐,从中捞取一己私利。

行动指导

对管理者来说,每一位领导者从今天开始应该做一件事:认真思考身边的每一位甜言蜜语之人的目的,远离那些目的不良之人。

而对于员工来说,如果你遇到那种遇事不加分析、不做调查就听信谗言的上司,碰巧又有小人向他进谗陷害你,你该如何呢?

为了不至于和上司发生冲突,并且使他明白你是受到了谗言的陷害,你可以这样去做:

第一,运用技巧破除谗言的假面目,为自己洗刷清白。

第二,面对上司对自己莫名其妙的突然的冷淡疏远,或在会议上不点名、暗示性地批评你,甚至故意制造工作中的矛盾为难你、制裁你,应当有勇气主动找领导谈心,问清缘由,说明真实情况。凡事如果拿到桌面上,公开地、坦率地说清楚,往往会收到较好的效果。回避的态度、忍气吞声的做法,只会使真相笼罩在一层迷雾中,加深上级对你的误解,加大双方的隔阂。所以应当敢于正视面临的困境,努力想办法摆脱被动局面。

第三,变被动为主动。如果确切无疑地知道了谁在背后进谗陷害你,你可以在上司没找你之前先找到他,把一切实情坦然相告。这样就可以变被动为主动。

第四周 高效、执行力乃克敌之利器

星期一 不在其位,不谋其政——管理者是执行力的最好诠释者

论语箴言

子曰:“不在其位,不谋其政。”

——《论语·宪问》

孔子说:“不在这个职位上,就不谋划它的政务。”

案例引导

美国南北战争爆发后不久,林肯起用麦克里兰担任北方统帅,迎击南方李将军的军队。在安提坦战役中,李将军被打败。当时的北方联队拥有比南方多上不止一倍的兵力,如果麦克里兰能够乘胜追击,李将军及他的南方联军就有可能就此灭亡,内战就有可能提前结束。

一连几个星期,林肯不停地给麦克里兰写信、打电报,甚至还专门派来特使,要他追击南方军队。但令人难以理解的是,麦克里兰对于总统的命令不屑一顾,反而轻描淡写地对林肯的特使说:马儿累了,需要休息。

麦克里兰并没有为林肯带来重大胜利。

管理智慧

管理者要想使企业组织具有强大的执行力,就必先使自己具有强大的执行力。作为组织领袖,其执行力强弱对组织执行力的整体表现产生着重大影响。执行是从领导开始的,我们不难想象,一个组织的领导如果对执行没有充分的认识和重视,仅仅是将执行看做是下属的事情,其结果必然是执行不力。如果管理者能够以身作则,把自己当做是执行的起点,则一定会促进团队爆发出强大的执行力。

面对这些将军的失败,林肯曾无限感慨地说:军事行动的关键在于有一个能够主宰的领军人物。林肯的这句话道出了影响执行力最为关键的因素:管理者。

行动指导

一个优秀的管理者至少要完成三个方面的任务:一是要对组织成员进行准确的评估,确保用人的正确性;二是要建设人才梯队计划,保持人才链条的连续性;三是提升表现优秀的人,处理表现不佳的人,使组织用人具有动态性。

确立明确的执行目标和目标达成的先后顺序。把精力集中在一个目标上是最有效的资源利用方式,所以在执行的任何阶段,企业管理者都要为组织找到当前最需要实现的目标。这就需要企业管理者在执行之前进行目标确立和根据目标的重要程度对目标进行排序。

奖励业绩优秀者。奖励本身具有导向作用,一方面强化了企业组织对哪种行为的鼓励和倡导,另一方面肯定了优秀者的表现,为团队树立的榜样,促使落后者迎头赶上,在组织内部形成你追我赶的良好竞争局面。

促进员工成长。促进员工成长的方法有两种;一是培训,二是给予实践的机会。对于组织而言,员工能力强,组织执行力则强;反之,则弱。促进员工成长是组织发展的需要。

星期二 知人——全面了解组织和成员

论语箴言

问知。子曰:“知人。”

——《论语·颜渊》

樊迟问什么是智慧。孔子说:“了解他人。”

案例引导

美国《华尔街日报》曾报道说:“几星期前的一个晚上,沃尔顿先生在凌晨两点半结束工作,到一家通宵服务的面包铺买了些点心,回来路过公司的一个发货中心,同一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一阵。结果,他发现这儿至少还需要两个沐浴间。”从这个故事我们不难看出,一个拥有数百亿美元企业的总经理是如何关心着他的员工。因此,员工们都亲切地称他“萨姆先生”。

萨姆·沃尔顿认为,在沃尔玛公司,干部必须以真正诚恳的尊敬和亲切对待自己的员工,必须了解员工的为人、他们的家庭、他们的困难和他们的希望,必须尊重和赞赏他们,表现出对他们的关心,这样才能帮助他们成长和发展。

萨姆·沃尔顿会经常突然驾临本公司的商店,询问一下基层的员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题,通过与员工们聊天,了解他们的困难和需要。沃尔玛公司的一位职员回忆说:“他一走进商店,我们原先那种敬畏的心情立即就被一种亲密感受所取代。他以自己的平易近人把笼罩在他身上的那种传奇和神秘色彩一扫而光。参观结束后,商店里的每一个人都清楚,他对我们所作的贡献怀有感激之情,不管它多么微不足道。每个员工都似乎感到了自身的重要性。这几乎就像老朋友来看你一样。”

管理智慧

全面了解组织的目的就是更好地理解组织的目的、使命和任务,更有成效地促进企业目的、使命和任务的达成。全面了解组织的方法是尽可能多搜集关于企业的原始信息,而不是从上级那传递下来的信息,传递下来的信息都是经过筛选过的信息,不利于信息接受者的自我判断。

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