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第5章 小心,头顶的刀(4)

其实,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当发现自己属下的一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。而那时,你的位子和前途才有保证。

上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着,单等着他来作“最高指示”。你完成工作,他赢得高兴,何乐而不为呢?

一句箴言:把自己安置得低一点,等于抬高了别人。

站在竞争派别的中间无论是向左还是向右,你都会失掉一边。因此,聪明的做法是站在竞争派别的中间。

美国总统大选期间,基辛格给尼克松的竞选团队打了一个电话,十分明确地表示他可以向尼克松阵营提供宝贵的内部情报,尼克松团队当即高兴地采纳了他的提议。在这次竞选中,洛克菲勒也是其中的竞选人之一,但他失败了,而基辛格一直都是洛克菲勒的盟友。

与此同时,基辛格也向民主党的提名人韩福瑞表示了他的这种意愿,韩福瑞要求他提供基辛格那边的内部消息,以便能够与尼克松抗衡。基辛格就把尼克松的一切也全盘托出了。

也许人们会认为基辛格是个两面三刀的政客,其实基辛格的目的就是获得内阁这个位子,一切的手段都着眼于此。而尼克松和韩福瑞都答应了给他这个位子,因此不管谁获胜,基辛格都将从中获利,得到他想要的位子。

最终胜利者是尼克松,基辛格自然也如愿以偿地当上了国务卿,但他仍然小心翼翼地与尼克松保持着一定距离。因此当福特上台时,原来与尼克松非常亲密的人都被迫下台时,惟独基辛格又继续成了福特的官员。他正是因为先前与尼克松保持了适当的距离才幸免于难,继续在动荡的年代里叱咤风云。

人们往往容易尊重那些保留自己独立立场的人,因为他让别人无法掌握。

站在竞争派别当中,审时度势更容易赢得权力并加强自身的影响力,关注你的人越多,你的价值就提升得越快,影响力也就越大。别人的关注如同放在桌子上的筹码增加了,想要的东西也就越容易得到了。

《史记》有“飞鸟尽,良弓藏,狡兔死,走狗烹”之说。容易支配的东西总是不被珍惜,因此,不要轻易地投入自己的感情。要知道距离才能产生美,只有保持适当距离,才能引起别人的注意。给予希望,但又永远不让别人满足,这才是进退规则的上上之策。

实施这套策略,必须保持内心的自由,把周围的人和事都视为自己攀登顶峰的台阶,而不是为别人摇旗呐喊。记住自己心中的目标,这样才会认清势力派别。

基辛格在担任美国国务卿的时候,想在谈判桌上和前苏联达成和解。他非但没有让步,反而和他们一向遏制的中国交往密切。前苏联感到不安了,如果美国和中国走在一起,前苏联将会被进一步孤立。基辛格访华促进了美苏关系的改善,对世界和平起到了不可估量的作用。

所以,千万不要与人过于亲近,或者让他人过分亲近你。天上的星星从来不与我们接近,所以才能那样神秘莫测。最常用的东西往往得不到爱惜,因为接触得越多,缺点就越明显,因此最好让别人看不透你。

一句箴言:站在竞争派别当中,审时度势更容易赢得权力并加强自身的影响力。

任何时候都要有备用方案“备用方案”能让我们面对突发事情时,不会惊慌失措,会更加自信地处理各种事务。

做人做事必须要有“备用方案”——为自己多考虑几条安全通道。但我们时常可以发现,有些人一般不会找“平衡点”,但事实说明,你要想在人与人之间不偏不倚又游刃有余,没有一定的平衡技巧是行不通的。因此,在怎样对待比较复杂的人际关系问题上,多准备几手,适度中立,方能有备无患。

人在职场会遇到很多种情况,拥有“备用方案”会让你游刃有余。下面是美国职员克多尔讲的关于自己的一个很好的例子:

“您好,”我对老总说:“昨天我交给您的文件签了吗?”老总转动眼睛想了想,然后装模作样翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番,最后他耸了耸肩,摊开两手无奈地说:“对不起,我找过了,我从未见过你的文件。”如果是刚从学校毕业的我,我会义正词严地说:“我看着您的秘书将文件摆在桌子上,怎么会找不到呢?您可能将它卷进废纸篓了!”可我现在才不会这样说呢。既然老总能睁眼说瞎话,我又何必与他计较呢?我要的是他的签字。于是我平静地说:“那好吧,我回去找找那份文件。”于是,我下楼回到自己办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印,当我再把文件放到杰克先生面前时,他连看都没看就签了字,其实他比我更清楚文件原稿的去向。但我却一点都不生气。

是的,用自己的“备用方案”,在关键时刻解决问题让自己从困境中走出来,这就是我们在与上司发生冲突时的解决方式。不要在冲突发生以后一走了之,因为在新环境里还会出现老问题,到那时你又怎样呢?也不要为了争口气大闹一场,因为吵闹不能解决问题,反倒有可能断送了前途,还是实际些吧!说到实际,谁是谁非并不重要,即便你对了上司错了,你也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶,无论如何解决冲突的前提是合作!

主动言和,你可以当作是好汉不吃眼前亏,但它还包括更深的层面;适时运用“备用方案”,主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案,使问题最终得以处理;主动言和更需要团队精神,发挥团队精神可以使合作得以延续。在处理冲突的问题上应该冷静,绝不能像个孩子一样在冲突中放任自己,要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作,让他们发现你其实是个理想的合作伙伴,这样做的同时也就给自己创造了一个良好的工作空间。

真正善于做人者都明白“放弃也是一种成功”的道理。有些事情,假如你非要辩解清楚,不仅达不到目的,反而会让自己伤筋动骨。

拥有“备用方案”能让你在关键时刻摆脱困境,从而避免那些无谓的争论。世上最大的空耗之一就是与人反复争论。正如卡耐基所说:“争论的结果使双方比以前更相信自己绝对正确。要是输了,当然你就输了,如果赢了,你还是输了,因为争论赢不了他的心。”因此,做人应当避开反复争论的空耗。

是的,想想吧,没有先期的计划和应对方案,就会让你手足无措,引发那些无谓的争论。如果在争论中你输了,自然是输了自己的观点,无话可说;即使是你赢得了争论,可是对方却会因此而认为你这个人性格太张扬,不易接近和相处,以后会因此而疏远你,更严重的还可能觉得你让他丢了面子,输了自尊,甚至挫伤了别人的自信心和积极性,因此会怨恨你,对你产生抵触情绪,也许还想着总有一天要伺机报复回来。看,你到底赢得了什么呢?用备用方案,在关键时刻会让你从容应对并赢得先机。

一句箴言:凡事多想一步,多预备应急方案。

被上司误解怎么办往往不经意间得罪了某个领导,而你自己却浑然不知,等到弄明白是某个领导误解了你的时候已经为时晚矣。

人们常说:“做人难!”其实,做别人的下属更难!

5年前小韩还是基层车间的一名钳工。后来厂宣传部调来了一个姓方的部长,他见小韩文笔不错,便顶着众人压力将小韩调进了宣传部当了宣传干事。从此,小韩对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后,小韩在厂办当了秘书,成了厂办王主任的部下,精明的小韩很快就得到了王主任的喜欢。

没过多久,小韩忽然感到方部长和他渐渐疏远了。仔细一了解,才知现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨,因而,方部长总是怀疑小韩倒向了王主任那边。

其实,引发方部长对小韩误解的“导火索”很简单:在一个下雨天,小韩给王主任打伞,没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对小韩说的,而事实上小韩从后面赶上给王主任打伞时,确实没有看见方部长就在不远处淋着雨,误解就此产生了。

一气之下,方部长在许多场合都说自己看错了人,还说小韩是个忘恩负义的人,谁是他的上级,他就跟谁关系好。小韩其实根本不是这样的人,他也浑然不知发生的这一切。一直到方部长在人前背后说小韩的那些话传到小韩耳里,小韩才感到事情的严重性。

对此,小韩可谓是哑巴吃黄连,有苦说不出,被上司误解,该怎么办呢?小韩自有他的处理原则:

一是让时间做公证。

正所谓“路遥知马力,日久见人心”,方部长在气头上说自己是忘恩负义的人,一定是自己在某一方面做得不好,现在向方部长解释自己不是那样的人,方部长肯定听不进去,自己到底是个什么样的人,还是让事实来说话,让时间来检验吧!

二是遵循“解铃还须系铃人”的法则。

方部长误解了自己,还得自己向方部长解释清楚,自己既是“系铃人”也是“解铃人”,要化干戈为玉帛,还要靠自己用心努力去做才行。

有了解决问题的原则,小韩采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解:

(1)极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时,小韩总是极力否认根本没有这回事,因为他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。小韩此举的目的想制止事态的扩大,制造条件以利于缓和矛盾。

(2)公开场合注意尊重领导。方部长和小韩在工作中经常碰面,每次小韩都是主动和方部长打招呼,不管方部长态度如何,爱理还是不理,小韩脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人,小韩除了主动向方部长敬酒,还不忘告诉大家自己是方部长一手培养起来的,自己十分感激方部长。小韩此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情,又怎是忘恩负义之人?同时也给足方部长面子。

(3)私下场合注重夸奖领导。小韩深知当面说别人好不如背地夸奖别人效果好。于是,小韩经常对别人说起方部长对自己的知遇之恩,自己又是如何感激方部长。当然,这些真的都是小韩的心里话。如果有人背地说方部长的坏话,小韩知道后则尽力为方部长辩护。

小韩是想通过别人的嘴替自己表白真心,假如方部长知道了小韩夸奖自己,肯定会高兴的,这样更有利于误解的消除。

(4)紧急情况“救驾”。平时工作中,小韩若知道方部长遇到紧急情况,总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次遇到重大节日贴标语,方部长一时找不到人,小韩知道后,主动承担了贴标语任务。类似事情,小韩一直是积极去做。小韩此举的目的是想重新博得方部长好感,让方部长觉得小韩没有忘记他,仍是他的部下,有利于方部长心理平衡,消除误解。

(5)找准机会解释前嫌。等待方部长对自己慢慢有了好感以后,小韩利用同方部长一同出差外地开会的机会,与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被小韩诚心打动,说出了对小韩的看法以及误解小韩的原因——“雨中打伞”的事。小韩闻听再三解释当时自己真的没

看见方部长,希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌,要和小韩和好如初。小韩此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因,同时让方部长在特定场合里更容易接受自己的解释。

(6)经常加强感情交流。方部长对小韩的误解烟消云散之后,小韩不敢掉以轻心,而是趁热打铁,经常找机会与方部长进行情感交流,或向方部长讨教写作经验,或到方部长家和他下棋打牌。久而久之,方部长不但没有怀疑他,反而更加喜欢这个昔日部下了。小韩此举的目的是通

过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在小韩的不懈努力下,方部长对小韩的误解彻底消失了,反倒觉得以前说的话有点对不住小韩。从那以后,方部长逢人就夸小韩好样的,两个人的感情与日俱增。

一句箴言:谁都难免出个错,对人多一些宽容。

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