1.要知道自己能吃几两干饭
凡事都有个基础，成功也需要铺垫，“没有人能随随便便成功”，这个铺垫就是自己的能力，本事。得失寸心知，客观地对自己评价是你能有多大作为的标尺。
中国老百姓说话最实在——一个人总得知道自己能吃几两干饭。但是，生活中几乎没有谁能客观地评价自己。如果你认定自己做到了客观，那也只能是相对客观。无论人们嘴上怎么说，在他们的心目中，自己总是比别人强，即使乞丐也可能这么想；不把自己当回事儿的人也有，比如说绝望的人群，他们张扬的是不值得提倡的自卑，评价同样不客观。做到客观很难，但是又很重要。所以，人们以“自知之明”为贵，这个提法准确得很，操作起来味道就变了。那大抵是在强迫人们谦虚，似乎更加不客观了。
做人首先要立身，而立身的关键是善学，即使圣人也是后天勤学苦修的结果。人的一生是学习的一生，只有不断学习，才会发现自己曾经不知道自己不懂的东西实在太多了。懂得并精通某一学科之后，还要在实践中打磨，从而在人群中完成“立德”。此后，才能考虑“立言”的问题。尽管现代生活为传统社会赋予了新的内容，但是，“立身、立德、立言”的问题绝不应该忽略。否则，人便真的不知道自己能吃几两干饭，于是，多年前，一位“大众作家”就很有姿态地发问：“你以为你是谁？”如果阿Q在世，一定会跟他对应一句：“你以为你是阿Q吗？”其实，从另一个角度来看，“大众作家”基本上提出了“客观评价自己”的问题。
在包装炒作泛滥的时代，很多人都想最大程度地膨胀自己，这时候，每个人都应该在自信的前提下有点自知之明。于是，当我们遇到有人把生活中的“丑”赤裸裸地展示出来时，就会感到窒息，因为那跟美的距离实在太大了。这样，前卫的行为艺术并不被看好。如今，很多人都对自己根本不懂的事情跃跃欲试，如果通过刻苦的钻研，最终补充必需的知识，从而超越自己，那当然是一件好事。可是，有些人知道自己在某个领域毫无建树，也不可能有所建树，却在那里面硬撑着，因为那个环境比较舒适。这种状态初想起来就感到滑稽，再仔细品味就有点可怕了。
这是一种双重的可怕。一方面是对工作的对象而言，一方面是对自己来说。外行终归是外行，如果说他有存在的意义，那也只能是为内行提供反面教材。可现实中往往不是这样。他们极力地在各种领域表现自己，而藐视内行的谦让。一旦有机会领导内行，往往会变本加厉。但是，越是这样就越没有好处。因为内行永远不会发自内心地佩服你，而你又毫无所得，甚至永远失去充实自己的机会。耽误别人又最终对自己没什么好处的事情，做它到底干什么呢？
因此，既承认自己的能力，又看清自己不足的人最值得敬佩，他的心态非常健康。国际上知名的大企业都非常在意员工的人格魅力，因为人格成本尽管“看不见”，却是非常昂贵的，可见，“人贵有自知之明”已经不仅仅是一种人生素质，更是时代需要的成功资本了。
在这个世界上，根本没有多少死胡同，能不能找到路，走得好不好，完全在于个人的本领。很多人迷路是因为他们手中没有路线图和指南针。
2.认真对待生命中的每个起点
吹破天的只能是“李大嘴”式的人物。实干是人生辉煌的必需品，一步一个脚印，脚踏实地去干件事总比整天怪叫一通，到头来却两手空空实惠得多。
务实的过程从来都拒绝跟自己精神恋爱。“开弓没有回头箭”，如果箭回头了，自然就射向了你自己。所以，必须严肃地对待开弓的过程，力图直奔目的地。对于雄心勃勃的人来说，事情在运作的早期往往都披荆斩棘，主人公因此自鸣得意，可慢慢地就越发不是那么回事了，因为你不能总在虎背上呆着，不呆还不行，这种境地是非常危急的。当然，并非所有情景都这么生死攸关，即使真的糟不可及，你还可以在没锇昏之前驯虎，饿了就让虎给你弄点吃的，积极主动是你惟一的活法，不然就是死路一条。
每个原始起点都很重要。认定了方向，就要勇往直前，不能三心二意。在实现理想的过程中也肯定不是一帆风顺的。理想越高远，遇到的坎坷就会越多。这个时候最能考验一个人的耐力，耐力强的人往往能够负责任。
世上有很多事情都无所谓开始，也无所谓结束。越是这样的事情，你越应该把握方向。这个方向一旦确立，就难以改变。不要犹豫，更不要畏首畏尾。任何人的一生都不会很长，据最新的基因研究成果显示，人生最极限的生命长度大概是1000岁。很长吗？很长。但是，跟宇宙比起来，这1000年仅仅如同白驹过隙。更何况，人生有时还很脆弱，旦夕祸福一类的事情是很难把握的。所以，必须充实生命的每一天。在一张弓上被射出之后，只有马不停蹄地奔跑，才能或多或少地降低遗憾的指数。
首先要解决的问题是，我们为什么开弓？在固定的时间起床；在固定的时间吃饭；在固定的时间睡觉。只能使得能够射穿戈壁的利箭，连缟素都不能损坏。因此，马克思曾经激情地说：“哲学家总是以不同的方式解释世界，而问题在于改变世界！”后一句的力量简直惊天动地。其实，每个人都是一支箭，人生就是射箭的过程。一支箭到底能射多远，完全缘于自身素质。特别是在这个过程中，任何箭都不能有间歇，只要一停就难以前进了，停的结果就是掉落。掉落的那一刻，人生的意义自然也就丧失了。
在都市的滚滚人流中，很少有人自认为是白痴或无能之辈，可偏偏总是与成功失之交臂。其原因就在于是总在中途放弃自己的计划，最后落了个无路可走的结果。这个结果对自己的伤害是巨大的，对于所有回头之箭都不能幸免。所以，人们都羡慕从南极探险归来的人们，或者是从战场上归来的凯旋的战士，即使是一个战地记者也会成为公众瞩目的焦点。唐师曾、水均益们的水平真的让别人感到高不可及吗？未必如此，重要的是，他们有开弓射箭的勇气，并借助勇气做成事情。因此，自然得到了人们的尊重。
聪明的人向来不吹牛，他们知道实干的意义，因此，默默无闻地达到了吹牛者艳羡的境地。本来，王小二和李小三是从小一起长大的，李小三成了市长，王小二也很激动，他不能自已地对别人说，市长小时候跟我一起和尿泥。
生活不是小品，别整那些个冷幽默。
3.对他人亦要有耐心
山是一阶一阶爬的，路是一步一步走的，凡事欲速则不达。于是，就不难理解，为什么有人在辛勤跋涉之后，总是感到事与愿违。
许多人不敢欺骗孩子，因为在他们单纯的眸子中包含着宇宙的智慧，那是没有被污染的一片澄澈。我们应该学会感悟这种澄澈，直至有一天，发现他们的眸子已经透不出多少聪慧了，因为他们不再快乐。一个重要的原因就是他们不会玩了，每天早晨都要从家走向学校，晚上再从学校走回家，周而复始地跟自己表演室内剧，他们逐渐不知道丢口袋、跳皮筋、捉迷藏等游戏的乐趣了。
当然，他们也是要做游戏的，只是这些现代益智游戏在课余间歇并没有使他们放松，而是加紧地锻炼着他们的脑细胞。于是他们或早或迟地带上了各种品牌的助智器，吃上各种名称的补脑药，然后坐在电脑前面跟着光盘的内容疲惫地打斗，然后感到了眼睛疼。这还是玩吗？于是他们不快乐，或者说他们根本就不知道快乐是什么滋味，尽管每次拿回“双百”或“三好学生”的奖状时，听到父母赞扬的话语，他们也高兴，但高兴转瞬即逝，因为他们说不清为什么高兴，因为快乐是别人的。
可是，他们不敢甚至不懂得如何表露自己的不快乐，周围的一切都告诉他们，生活水平提高了，学习条件改善了，他们是新世纪的太阳，是时代的小皇帝，骄傲还骄傲不过来呢！他居然还不快乐！就算不快乐吧，为了自己的前途，牺牲一点“玩”的时间，又算得了什么呢？于是我不敢跟他们玩，不为什么，因为他们玩得很拘谨，别看他们能把清朝十几个皇帝的名字倒背如流，其实，绝大多数人都不会去考古。
你要跟他们放风筝，就会发现他们比20多年前他们的父亲笨得多。他们甚至都能给你讲明白风筝的构造原理，就是不会从一只风筝中感受到快乐。
他们真不会玩了，你不能把这种观点讲给他们听，因为他们听后大都会不屑地撇撇嘴，然后什么话都不说。
一只风筝被风刮跑，缠在了树上，这时候瓢泼大雨下起来，你的心里是什么滋味呢？
也有想玩的孩子，他们体验到了玩的快乐，但是，书包里沉甸甸的分量不允许他们“任性”，因此他们郁闷地得了病。也有知道“玩”好而不玩的孩子，他们都是早熟的标本，这些孩子的胳膊上大抵都戴着红红的两道杠。不会玩的孩子们都很刻苦，每当看到他们因为不会玩而逐渐混浊的眸子，我却感到非常的抑郁。
更何况，人生需要沉稳，爱因斯坦认为自己与普通人最大的区别，就是能够把散落在草垛里的针全部找出来，这是何等样的执著！
沉稳的人生有时不免要甘于寂寞，好在寂寞是生命的事实，是提升自己的源泉，而成功者正是在沉稳的跋涉中走出了平凡的世界。
心急吃不了热豆腐，面对诱人的目标，谁也别想一口吃成一个胖子。特别是不要干涉别人的追求，即使是出于爱，最终也会南辕北辙。热豆腐要慢点吃，吃快了就烫嘴，然后影响食欲。这关乎对目标的错觉。如果你吃了热豆腐，应该赶快去治疗，因此，绅士们吃饭都很斯文，他们知道烫嘴的滋味难受。
4.偶一为之：扯后腿，拆后台
处处有陷阱，时时有地雷。非常之时定要非常之策，为求万无一失，稳妥无碍，可令对手先行败下阵去，而后自己再奋力追赶。这不可简单地被视为狡诈，而是生存所必须。
在双方互相对垒、剑拔弩张时，避免做正面的主力攻击，而从对方的幕后攻击下功夫，侧面暗算，使它不知不觉间变成一个泄气的皮球，这就是“扯其后腿，拆其后台”。
不管在人生的哪个阶段，这“扯其后腿，拆其后台”的一招实在是最厉害的，大有大效，小有小效。用于情场上的很是普遍。曾有这样的实例，有甲乙二人，同时追求一个女职员，乙和女的较为接近，甲显然已处于下风，但他却使出“扯其后腿，拆其后台”的招数，进行“伯母政策”，在女子母亲面前献尽殷勤，结果反败为胜。
在商场上此谋术显得更加离奇阴险。过去，有一家银行，吸收了很多存户。其老板以此自傲，盛气凌人，这就招来同行甲的嫉妒，想将他搞垮。于是不惜牺牲10万元活动费，叫手下到该银行开活期存款。约有1000多个户头，不到一个星期，这些存户同一时间集体去提款，在该银行大厅排起长龙大阵，同时在外面又大放谣言，说该银行资金发生问题，因此别的存户也恐慌起来，纷纷向该银行提款，结果该银行因无法应付只好宣告破产。
英国首相丘吉尔也曾用过此法，更是令人绝倒。一次他参加一个福利会议，有人演讲反反复复地讲了个把钟头还不下去，听者都非常讨厌。一位老太太对丘吉尔说，有没有办法叫他下台？丘吉尔笑笑，即写了一张条子叫人交给演讲者。演讲者一看立即面红耳赤地走下台去，原来这张条子写了一句：“阁下的裤纽还没有扣好。”
春秋时期，齐景公在夹谷曾受过孔子一番奚落，已是耿耿于怀，适巧自己的贤相晏婴又死了，后继无人，而鲁国此时倒重用孔子，国政大治，于是不但不快，反而有些惊慌起来，便对大夫黎弥说：“鲁国重用孔老头，对我国的威胁极大，将来它的霸业发展，我国必首蒙其害，这却如何是好？”
黎弥沉思了一会儿，说：“拆其后台，逼走孔丘便是！”
“怎样逼法？他正在得宠当红的时候！”景公问。
黎弥把计策说出来：“岂不闻‘饱暖思淫欲，贫穷起盗心’这句话？今日鲁国天下太平了，鲁定公是个好色之徒，如果选一群美女送给他，他必会老实不客气，照单接收。收了之后，自然日日夜夜在脂粉丛中打滚，什么孔子、庄子，怎及银子、女子，他们还会像过去那样亲密吗？这样一来，保管把孔子气走，那陛下不是可以高枕无忧了吗？”
景公认为此计甚妙，即令黎弥去挑选80名美女，教以歌舞，授以媚容，准备好向鲁国投掷几十个肉弹。
训练成熟之后，又把120匹马，特加修饰，金勒雕鞍，装扮似锦，连同80个美女送到鲁国去，说是给鲁定公享受的。
鲁国另一位丞相季斯，首先听到这个消息，心里便痒不可支，即刻换了便服，坐车到南门去看，见齐国的美女正在表演舞蹈，娇声遏云，舞态生风，一进一退，光华夺目，不禁目瞪口呆，手软脚麻，意乱神迷，魂销魄夺。
因为迷于女色，季斯已忘记了入朝议事这档子事。鲁定公几番宣召，才懒洋洋地入宫晋见。定公把齐国书信给他看，他即刻答道：“这是齐王的好意，不可辞，大王照单接收就是了！”
定公也好此道，便问美女何在，季斯乘机做向导，带他换了便服到南门去。
这秘密行动已给齐使知道了，便教那堆肉弹，下足媚劲，着力扮演。于是摆臀摇胸，似临风之芍药；歌声乍起，疑是群莺出谷；裙带乱飘，不辨肉色花香。君臣两位，已乐得神荡魂飘，齿酸涎落，甚至手舞足蹈起来。
“陛下请再过去看看那些良马吧！”季斯说。
“不用看了，这班美女已够瞧了，不必再问良马！”
当晚回宫，便叫季斯回信多谢齐王，重赏齐使，把那两批厚礼收入宫去，还额外开恩，分30名肉弹给季斯。
于是“芙蓉帐暖度春宵”，“从此君王不早朝”了。
孔子得闻此事，凄然长叹起来。子路在旁边说：“鲁国已陷入迷魂阵了，把国事置于脑后。老师！可以走了吧？”
孔子说：“别忙！郊祭的时候已到，这是国家大事，如君王还没有忘记的话，国家犹有可为，否则的话，再卷包袱未迟！”
到了郊祭期间，鲁定公也循例去参祭一番，却一点诚心都没有，草草祭完，便又回宫享乐去了，连胙肉都顾不得分给臣子。孔子便对子路说：“快去通知各同学，卷好包袱，明早就离开这儿！”
于是，孔子便弃官不做，率领一班学生去周游列国，过起流浪生活了。
“扯其后腿，拆其后台”这一诡计的妙用，在于听之无声，视之无形，无穷如天地，难知如阴阳。施用暗往明来、阴差阳错的手段，能使对方堕于术中而不觉。连孔圣人都不免在此招下栽跟头，流浪过生活，其他人更不用说了。
5.道不同亦相为谋
不论各自有何不同，你我都各有长处和缺点。若是我们能坦然地不断活用这些长处与缺点，即可提高我们的生活质量。
你爱吃冬瓜，我爱吃烧鸭，但我们还是共桌吃饭；你有你的思维方式，我有我的行事方法，我们还是同席而坐。
若是我们能够体悟到各自互异的本质，那么便会对彼此的互异成趣，感到快乐。这种快乐可以稳定着一个人的心。
“道”不同是正常现象，你信基督，我信马列，但既然上天安排我们在一起，我们又能够互相学习，取长补短。“道”不同又能怎么样呢？
不必去批评责难，也不必去排斥，更别说怀疑别人是不是有什么毛病了。
人类的生命是无限的，未来也是无限的。我们总是要寻求你我互相进步之道。
一个人如果自以为真诚，把别人都想象成为表面功夫的伪君子，他一定认为别人都对不起他。
要是一个人保持着严肃认真、不辜负他人的想法，而别人也抱着如此一本正经、全力以赴的态度，那么人人都能以自己的风格，默默地恪守自己的岗位，辛勤地工作。放眼所见，人人都从善如流、力求改进，人人都为恢复善良天性而谨慎自守。如此一来，人与人之间就无所谓成败胜负。
然而，要是一个自以为很真诚，却误以为他人都是做表面功夫的伪君子，那么他必定被“别人皆负我”的念头所锢，而变得更加无视于他人，时时诋毁他人，于是乎真正变成心狭气窄的小人了。因此，即使人人从善如流，可彼此互相不信任，那就会削减了彼此的和善，而更减少了大家同心努力的工作成果了。
打仗的时候，有句话说：“知己知彼，百虞百胜。”而许多武将也说过：“虽为敌人，其人表现却颇杰出，令人敬佩。”这句话可以说是昭示我们，对自己和敌人都要给予正确真实的评价。
我们要是能体悟到“道不同亦相为谋”这句话的精髓，了解对方也了解自己，那或许就能够对你我存在的价值有正确的认识和评判。做到这一点，实乃人间伟丈夫矣。
6.柔弱胜刚强
示弱是强者在感情上体贴暂时在某些方面处于劣势的弱者的一种有效手段，它能使你身边的弱者有所慰藉，心理上得到平衡，减少或抵消你前进路上可能产生的消极因素。事业上的强者都懂得示弱。
在事业和竞争中为了取胜，当然不可以弱示人。但在特定情况下故意示弱，却是成功者必须修习的功夫。
示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业上的成功者，生活中的幸运儿，被人嫉妒是客观存在的。在一时还无法消除这种社会心理之前，用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低限度。
示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，有利于团结周围的人们。
示弱能表现一个人实事求是的作风，客观上给积极进取者以鼓励。
要使示弱产生积极效果，必须善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己学历不高，经验有限，知识能力有所不足，有过种种曲折难堪的经历，表明自己实在是个平凡的人，成功者应多在别人面前说自己失败的记录，现实的烦恼，给人以“成功不易”，“成功者并非万事大吉”的感觉。对眼下经济不如自己的人，可以适当诉诉自己的苦衷：诸如健康欠佳，子女学业不好以及工作中诸多困难，让对方感到“他也有一本难念的经”。某些专业上有一技之长的人，最好宣布自己对其他领域一窍不通，袒露自己在日常生活中如何闹过笑话，受过窘等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人，更应该直言不讳地承认自己是“瞎猫碰到死老鼠”。
示弱可以是个别接触时推心置腹的交谈，幽默的自嘲，也可以是大庭广众下，有意以己之短，衬人之长。
示弱有时还要表现在行动上。自己在事业上已处于有利地位，获得了一定的成功。在小的方面，即使完全有条件和别人竞争，也要尽量回避退让。也就是说，事业之外，平时对小名小利应淡薄疏远些。因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标，不可再为一点微名小利惹火烧身，应当分出一部分名利给那些暂时的弱者。
7.有错则改，善之至善
做人不能太倔强、太死板、太刚硬，路不能走得太绝。能进能退，可屈可伸，当忍则忍，才有回旋之地。
有些人认为暴露了自己的缺点和错误，或在别人面前公开承认自己的缺点和错误，有损尊严，有失身份，有损威信，因而讳疾忌医，掩饰错误，甚至当别人指出自己的错误或提出批评意见时，却硬着头皮不认账，甚而对提出批评意见的人做出报复性的反应。结果是错上加错，失信于人，在人前更没面子。生活中许多消极互动的行为，都与这种掩饰错误的心理有关系。
有些人明明知道自己错了，却不愿意主动承认，有的甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的友谊也就更是谈不上了，这是很可悲的。
人聪明，思虑也总有不周的时候，有时再加上情绪及生理状况的影响，于是就会不可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误。
人犯了错，一般有两种反应，一种是死不认错，而且还极力辩白，这是可以理解的，因为这是人求生存的本能，因为承认了错饭碗就保不住了；另一种反应是坦白认错。
第一种做法的好处是不用承担错误的后果，就算要承担，也因为把其他的人也拖下水而分散了责任，这就是为什么有人证据明明摆在眼前，还死不认错的道理。此外，如果躲得过，也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。可是，死不认错并不是上策，因为死不认错的坏处比好处多得多。
如果你犯的是大错，那么此错必尽人皆知，你的狡辩只是“此地无银三百两”，让人对你心生嫌恶罢了。如果所犯之错证据确凿，你虽然狡辩功夫一流，但责任还是逃不掉，那又何苦去狡辩呢？如果你犯的只是小错，用狡辩去换取别人对你的嫌恶，那更划不来。
诚实认错，坏事可以变成好事。
姑且不论犯错所需承担的责任，不认错和狡辩对自己的形象有强大的破坏性，因为不管你口才如何好，又多么狡猾，你的逃避错误换得的必是“敢做不敢当”、“没担当”之类的评语。之后，别人不敢信任你，甚至“怕”你三分，更因怕哪天你又犯了错，把责任推得一干二净，于是抵制你，拒绝和你合作。而最重要的是，不敢承担的错误会成为一种习惯，也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。所以，不认错的弊大于利。
那么诚实认错呢？
你会说，诚实认错，那不是要立即付出代价，独吞苦果吗？有时候碰到没有担当的上司，的确会如此，但绝大多数的上司都会“高抬贵手”——人家都认错了，还要怎么样？而且在心理上，你认错，已明显标示出上司与你位置的高低，上司受到尊重，再怎么说，都要替你扛一部分的责任；何况你犯错，他也有“督导不周”的责任，所以，在现实中，认错的后果并不如想象中的那么严重。
诚恳认错为自己塑造了“好汉做事好汉当”的形象，无论领导、同事都会欣赏、接受你的作为，因为你把责任扛了下来，不会诿过于他们，他们感到放心，自然尊敬你，也乐于跟你合作，更乐于替你传播你的形象，这是你的无价资产。
诚恳认错可磨炼自己面对错误的勇气和解决错误的能力，因为你不可能一辈子做事没缺点，趁早培养这种能力，对你的未来大有好处。
你的认错如果真的招来别人的责骂，那么正可塑造你的弱者形象，弱者往往是引人同情，也能引来助力的，你会因此而获得不少人心。而且大部分人在骂过人之后，都会不忍心，就算要处罚你，也不会下手太重，人同此心，心同此理。
8.未可全抛一片心——留手绝活
在人际交往中，免不了会被出卖。故意中伤、陷阱等种种料想不到的事情。必须事先预料这些事情的发生，并加以防范，才能确保安然无恙。
三国时期的曹操，是个老奸巨猾的谋略家，此人精通权术，诡计多端。为了防止部下对自己发生不利的行为，曹操告诉他周围的侍从说：“在我睡觉时，你们不能随便靠近，靠近了，我就会杀人，这样做了之后自己还不知道，我的手下人应当时刻注意这一点。”有一天，他假装睡觉，有一个好心的侍从暗暗上前给他盖被子，不料曹操突然站起来，挥刀把他杀死了，接着又躺下睡觉。醒了以后他假装不知地问道：“是谁把侍候我的人杀了？”自从发生了这件事以后，每逢他睡觉，别人都不敢靠近。曹操说：“别人要是想害我，我的心里就有所感觉。”大家听到这话，开始还有些将信将疑。有一天，曹操把他最宠信的近臣叫到身边，对他说：“你怀里藏把刀，秘密来到我身边，我一定会说心里有所感觉，要是抓住你对你用刑，你只要不把这件事的实情说出去，保管对你不会有什么损害，事成之后我还将厚厚地报答你。”这个侍从信以为真，所以在被捕以后一点也不害怕，最后被曹操下令处死。这个人到死也不知道自己会真的被杀死。从此以后，曹操身边的近臣都以为曹操确实有这种遇危心动的本领，想谋害他的人也就不敢动手了。
宋高宗赵构与秦桧可以说是天作地合的一对昏君奸臣，他们在卖国乞降，认敌作父，摧残爱国力量、迫害民族英雄岳飞等罪恶活动中，沆瀣一气、臭味相投。宋高宗因秦桧卖国有功，赋予他以极大的权力，由他独任宰相十八九年，并加封他为太师、建康郡王，举凡朝廷的内政外交，全由秦桧做主。秦桧的儿子秦熹、孙子秦埙也因一人得道而鸡犬升天，被封以高官。
表面上看起来，宋高宗对秦桧真是宠信无比、恩礼有加，对他一定不会怀有什么猜忌了。其实完全不是这样。秦桧由于长期专擅朝政，朝廷各个要害部门，都由他的心腹、党羽把持，连高宗身边贴身侍从和御医都是秦桧的人，宋高宗的一举一动他们都要随时向秦桧报告。宋高宗虽然在政治上昏聩，在对敌斗争上软弱，但是他并不傻，他知道自己被秦桧的势力所包围和控制。可是他不能对秦桧采取行动，因为秦桧有金人做后台，得罪不起，他只有把对秦桧的猜忌与不满深深藏在心底。为了防止遭到秦桧的暗害，他每次上朝时，都在靴子中藏着一把短刀，以做防身之用，这在中国古代的皇帝中也算得上是独一无二的了。
公元1155年，66岁的秦桧老病交加，眼看将要命归地府，他希望将相位传给他的儿子。秦熹及秦氏党羽也四处活动，希望由秦熹接父亲的班。
宋高宗表现出对秦桧十分关怀的样子，在秦桧咽气的前一天，他大驾亲临秦桧的宰相府，探视病情。此时秦桧虽然还有一口气在喘，却已经说不出话了，宋高宗解下自己的红手帕亲自为秦桧擦拭眼泪，仿佛恋恋不舍，可当秦熹问起由谁来接任宰相时，宋高宗冷冷地回答了他一句：“这种事情你不应该打听。”
离开秦府当晚，宋高宗立即令人起草了一份诏书，解除秦桧祖孙三人的一切职务。第二天一早，便将这道诏书颁布于朝堂，可谓迅雷不及掩耳。当天夜里，秦桧便一命呜呼了。消息传来，宋高宗长出一口气，拔出了靴中的短刀说：“从今以后，我再也不用靴中藏刀了。”
宋高宗作为一个皇帝，说来也真够可怜，外受欺于强敌，内受制于权臣，一辈子也没有抖一抖帝王的威风，发一发雷霆之怒，只是在秦桧死了之后，才敢舒展地出一口气。
中国古代有这样一个故事：传说猫曾做虎的老师，教它诸如发威、怒吼、卷尾、剪扑之技，但猫考虑到虎比自己庞大几十倍，若是日后它欲反扑于我该怎么办，于是就保留了一手爬树的技巧，没有把这个绝活教给老虎。果然，老虎不久就翻脸了，一怒之下想扑食它的猫老师，猫老师嗖地蹿上树顶，老虎没想到猫竟然还留了这样一手绝活，但它抬头望着树上得意洋洋的猫也是无计可施。
在人际交往中，尤其是在官场上，如果上司没有留下绝招的心思，恐怕久后难免受制于属下。聪明的执政者发布命令必使由之而不使知之，这样才能形成向心力。只要你手中留有一手可以绝对制胜的绝招，才能有效地防范部下的叛逆之心，任何时候你都可以静制动，处变不惊，而后全力出击。
9.先给自己买份保单
不如意之事十有八九。为避免被这些事搞得筋疲力尽，心里应早做打算，提前计划。在对方未发镖之前，先行发镖，只有这样才能炼就成一身刀枪不入之功。
当你的上司是小人时，肯定极端反感，于是你就想辞职不干，另寻高明，或者直接与他对抗……其实这都不是上策，高明的做法是买份意外险和精神损失险。
大部分办公室人士，除非他拥有一家自己的公司，否则，即使他身居高级主管的职位，细究起来，也还是在为别人打工。因此，有不少办公室人士又戏称自己为“打工仔”。
打工仔都认为，世界上最痛苦的事情莫过于替一名无才、无能、凡事要管、喜欢自大的上司工作。
可怜的是这种事情似乎永远居多，不幸运的打工仔遍布天下，坏上司总比好老板多，能够好运遇上一名爱护关怀提拔自己的上司，不知几生修到？
既然世上坏上司数目比好上司多出许多，你我必须有心理准备，随时预备面对坏上司的为难，用合适的策略去见招拆招，才不会在工作岗位上被屈“死”。
美国一位叫罗伯特·霍克海泽的作者几年前出版了一本书，名为《如何为一名笨蛋工作》，针对打工仔遇上坏上司的问题大发议论，并在书中提出种种建议，对普天之下的打工仔颇有启发作用。
霍克海泽认为，世界上绝大多数的上司都是失败的管理者，而大部分的打工仔亦不喜欢或厌恶本身的工作。
事实如此，大家都不能不接受。但有什么解救办法呢？
面对庸碌无能，却又无事不管的上司，的确令人极度反感，这时你似乎只有以下数项选择：
①辞职不干，另谋高就。这好像是很洒脱，是一了百了的方法。但请记着，世上坏上司一定比好上司多，你可能不过是从虎穴跳进龙潭而已。
②想办法令公司高层炒了你直接上司的鱿鱼。问题是，接手的新人（你的新上司）可能比旧人还要差劲，那又何苦？
③直接与上司对抗，拒绝接受他那套指使。除非阁下中了彩票头奖，否则的话，你迟早接大信封被炒鱿鱼。
既然以上三种方法都并非良策，不如你索性坚持替这名坏上司工作，而且还要把工作做得妥妥当当，令他一刻不能少了你。不要对他构成任何威胁；换言之，切勿暴露你的野心，令他忧虑。做足了这几点，你至少已能“自保”，待日后有机会再起飞脚不迟。
美国出版了一本叫《如何在这个疯狂世界里找份优差》的书，作者是罗伯特·哈夫。
哈夫从事招募工作达四十年之久，对这方面有极丰富的经验。但在这四十年内，社会变化实在太巨大，有许多过去匪夷所思的事情，今天竟变成活生生的现实。
在四十年前，有谁会想到，九十年代的雇员要定期接受检查看有没有上了毒瘾；被公司炒鱿鱼的职员可控告公司，并要求赔偿；不懂得操作电脑的雇员升职无望。假如在四十年前有人预见到今天，并把这种种情况揭示出来，肯定被人当作疯子。
今天，在招致人手这方面，比几十年前有了一定程度的进步，至少较为公平。不过在聘请高级的专业人士时，仍出现一些奇怪、不依常理的现象。
哈夫举了一个有代表性的例子：一名符合某家机构招聘要求水准的应征者在经过几次会见后，最后没有被录用，理由是因为他太过肥胖，而公司高层有位决策者认为，肥人喜欢偷窃。
这已经够疯狂，但还有更疯狂的故事。
一家公司向一名符合标准的应征者提出了相当优厚的雇用条件，结果这名应征者还是推辞了这份差事。理由是因为公司不肯支付他太太学跳芭蕾舞的费用。在这个日益疯狂的世界里，不论资方还是劳方，都面对着难以理喻的处境或现象。
看来买份意外保险和精神损失险，免得意外受挫，备受打击。被明枪或暗弹击中，实乃不得已的上策了。
10.勿争一时一地之利
《三十六计》中有“走为上”，意为不走则死，走则生。但对于一些人来说，总是自以为聪明，不取“走为上”计，故招致祸害。
越王勾践灭了吴国，打进江淮，诸侯都承认他是霸主。当他在开庆功会，大赏功臣，却发现少了一个帮他南征北战夺天下的大功臣——范蠡。范蠡到哪里去了呢？这时只有大臣文种知道，因范蠡临走之前曾留给他一封信，说：“飞鸟打光了，好的弓箭该收藏起来；兔子打完了，就轮到把猎狗烧来吃了。越王这个人，可以跟他共患难，不可以共安乐，您还是赶快走吧。”但文种贪恋禄位没有走。有一天，勾践突然给他送来一口剑，文种一看，正是当年吴王夫差叫伍子胥自杀的那口宝剑，文种什么都明白了，后悔没听范蠡的话，只好接受勾践的赐死——自杀了。
而范蠡脱离了仕途生涯，携家眷退隐到陶地，化名陶朱公，过起了悠闲的隐居生活。但，世间上的人，哪里有“悠闲生活”可过？有一天，范蠡的次子在楚国杀了人，被问成死罪，遣人来报信，并叫二弟去看看他。
陶朱公得报大惊，为救次子，想出一个办法，乃用牛车装了几缸黄金，叫三子去楚国进行营救活动。但长子见了，便争着自己要去，陶朱公不依，长子便说：“国用大臣，家用长子。今二弟有难，不叫我去，偏叫三弟，是什么道理？我不中用？”说后遂想自杀。他的妈见此情形，便对丈夫说：“老二犯罪，叫老三去救，未必救得出，如果不叫老大去，次子未救出来，先让长子死去，你说，你是不是老糊涂了？”
陶朱公无奈，只得改叫长子前去，并写了一封信，给他到楚国交庄生其人，吩咐他：“你把这些黄金搬进庄生家里之后，不要和他说什么话，回来就是了。”
长子起程的时候，另外带了私蓄几百金。到了楚国，在陋巷里拜见于庄生，照父亲的话做了。庄生对他说：“你可以赶回家去，不要在此逗留，就是你弟弟出狱了，也不可问及此事！”长子听了，唯唯遵命，却暗里逗留下来了，因急于营救弟弟，又利用自己的私蓄去贿赂另一位贵人。
庄生其人，虽然穷居陋巷，然清高自守，楚国上自楚王，下至官员都十分尊重他。这次对陶朱公的礼物，之所以暂时留下，是为了不使故人失望罢了。
庄生去见楚王，谈起天上发现了灾星，将不利于楚国。
楚王素重庄生，听了他的话便问：“似此为之奈何？”
庄生说：“多积阴德就可以了。最方便的是大赦天下！”
“可以，寡人将这般做！”楚王决心地说。
首先，楚王下令把三钱之府封闭起来。那位贵人已经受了陶朱公长子的贿赂，今见楚王这种措施，便迅速的告诉陶长子，说：楚王已下了大赦令了，你弟弟会安全出狱！楚王每次大赦前，必然先封三钱之府的，昨晚又封闭起来了，不是大赦是什么！
长子以为大赦了，心痛黄金已送给庄生，乃再去拜访。庄生一见他，惊奇地问：“你还没有回去吗？”
“还未呢！我想等弟弟出狱后一同回去，现在听说要大赦了。故来辞行！”
庄生见了他说话的神情已知道他的来意。对他说：“你把这些缸子拿回去吧！”
长子遵命入室，把那批装黄金的缸子拿回去。心里欢喜无限。
庄生很生气，想不到会被人玩弄。乃再入见楚王，说：“前天说及的灾星事，大王已准备大赦了。但我在外面听到有些话，说陶朱公那位大富翁有一个儿子在楚国问成死罪，用许多金钱贿赂了大臣，把这次大赦，说成是专为那位千金之子的，并不是造福百姓！”
“岂有此理！”楚王愤然说：“寡人命令会随人指点的吗？”立即下令把陶朱公的次子斩首，明天才再下大赦的命令。所有的罪犯欢天喜地出狱了，只有陶朱公的儿子尸体抬出来。
长子领了弟弟的死尸回家安葬。一家人都号啕大哭，只有陶朱公不动容。妻子问他何以这般硬心肠。他说：“长子一去，我已料到老二死定了。这并非他不爱弟弟，相反的，而是他太爱弟弟，该走离楚国的时候而不忍心离开；另他从小就跟着我，挨尽苦难，对每一个钱的来历，知道得最详细，舍不得使钱；老三就不一样，他一出世就丰衣足食，不知道钱的来历，故能使财。而且好动贪玩，到楚国事一办完就会遵照我的吩咐马上离开。我要叫老三去的，就是他看不起钱，而且不会因留恋兄弟而不离开，会很好的完成任务；今日的后果，就是长子当走而不走带来的呀！”
“走”与“不走”是一个聪明与糊涂的问题。不走者自以为聪明，故被更聪明的人加以利用；走之人反而给人糊涂印象，不争利益，故成全一身。
11.关键时刻要先发制人
所谓：“机不可失，失不再来”。有时竞争只在一瞬间，心念所到处，立时发招往往能立竿见影。
佐佐木基田是日本神户的一位大学毕业生，他毕业后在一个酒吧打短工时，遇到一位中东来的游客，二人说话很投机，于是游客慷慨地送给他一只很有特色的奇妙的打火机。
这只打火机妙就妙在：每当打火，机身便会发出亮光，并且随之出现美丽的图画；火一熄，画面也便消失。
佐佐木反复摆弄、玩味，觉得十分美妙、新奇。于是他向游客阿拉罕打听这种打火机是哪里生产的，阿拉罕回答他是在法国买的。
佐佐木灵机一动，心想要是能代理销售这种产品，一定会受很多人尤其是年轻人欢迎，肯定还能赚一大笔钱。他一面想，一面就行动起来。他想办法找到法国打火机制造商地址，写信给他，十分恳切地要求代理这种产品。最后他花1万美元获得了这种打火机的代理权。
当佐佐木“搞定”打火机代理权时，日本也有几个商人想获取法国打火机的代理权，结果让名不见经传的佐佐木捷足先登取得了。若佐佐木没有“先发制人”，他很可能竞争不过其他有代理商品经验的商人。在推销打火机的过程中，佐佐木不停地想想这，想想那，受这种神奇打火机的启迪，他的灵感再次触动，想到了成人玩具，于是下决心发展成人玩具事业。
他从探究法国打火机的诀窍入手，先掌握其窍门，再进行改造，并由打火机推及到水杯等，设计制造了能够显示漂亮画面的水杯产品，大受日本人欢迎。
他造出的这种水杯，盛满一杯水时便出现一幅美丽逼真的画面，随水位的不同，画面也发生变化。人们用这种杯子晶茶闲谈，简直是一种享受，于是都对这种杯子爱不释手。
佐佐木积累资金后开办了一个成人玩具厂，专制打火机、火柴、水杯、圆珠笔、锁匙扣、皮带扣等带有奇妙特色的产品。这些产品市面上不是没有，但佐佐木总是先人一步，在某项功能或某种款式上下功夫，做到人无我有、人有我优，总之，要弄得有别于他人。他凭着才气和灵活的头脑，赤手空拳闯天下，终于由一个穷书生变成了腰缠百万贯的富翁。
奇妙的打火机引导着佐佐木走上了神奇的发家之路。
“先发制人”是指比对方抢先一步，也就是“快打慢”的手段。但怎样打法呢？那就得看看要打的是什么人，环境怎样了。比如你想发展某人为客户，想引起你的领导的注意，“先发制人”往往胜数要大些。尤其是对偶然性的机遇，你更是要抢先一步，因为时机不会等人。
12.综合素质强，人生局面好
对于许多的人来说，一步一步推开成功之门，是最理想的结果。要想如此，自然是对自己综合能力的考验。因此所谓做事先做人，即是一个人综合能力的全面爆发。
一个出色的成功者，必须要有良好的自身素养，才能一步一步地打开人生局面。
有辉煌人生者往往具有超常的心理素质，这使得他们敢于冒险，乐于冒险。即使面对最糟的情况，他们也能充满勇气，昂然前行。
有一家小公司，多年来都想得到美国陆军防毒面具的制造合同，但早有一家比它大五十倍的大公司全部揽下了这笔生意。这家大公司有几百位工程师，而这家小公司只有五位。35年来，陆军的防毒面具几乎全是由这家大公司承制，在以往，这家小公司从未得到过这类合约。
但是这位小公司的经理却坚信他的公司有能力接下这笔生意。他愿意以他的名誉、公司资源和其他的工作机会做赌注，来争取为陆军生产两百万具防毒面具的合约。这家小公司以前接过的最大一笔合约，金额也没有超过20万。他说服了公司总裁，更重要的是，他说服了那五位工程师。
他们阅读了所有能找得到的有关防毒面具的资料；他们整整辛苦了30天，然后向陆军提出承制的申请，申请书也是尽可能保证完备。
虽然经过了大量的准备，这家小公司仍然没能获得合约，但是，那家大公司也同样没能争取到这个机会。由于预算的关系，陆军方面决定将这项采购延后一年。两家公司都有机会再做研究，并提出新的申请。
这样一来表示赌注又要增加。两公司都得在这项计划上投下更多的资金和资源——结果只有一家能赢得合约。显然，大公司的胜算要大得多，但是这家小公司的领导人还是决定冒这场险。他要求工程人员加倍努力，而这些工程师即使在过去曾有所怀疑，如今却也是信心十足。
一年以后，他们重新提出申请，最后赢得了合约。单只这项合约，就使他们公司的营业额每年达到数百万美元。
因此，人们常说：“没有痛苦，就没有收获。”就像中国有古话所谈到的“不入虎穴，焉得虎子”。行事之前考虑一下发生的最糟情况是什么，然后鼓起勇气前行，风雨之后，必见彩虹。
成大事者通常都具有一个相同的可贵品质：强烈的责任感。因此，如果你想领导好你的部下，你就必须对他们负责。
在美国南北战争中，北军的尤里西斯·格兰特将军在唐尼尔森战役中首次指挥海陆两栖作战。在这项作战计划还未执行前，上级要他去参加一项会议，在他离开的这段时间，战争已经开始。
正如作战经常会发生的情形一样，这项作战未能按计划进行，中间有着很多意外和错误发生。北军海上攻击遭到击退；南军攻击格兰特的右翼，北军节节败退。当北军右翼快崩溃时，格兰特抵达了前线。
危急之中，他并没有胡乱地指责他的部下。他只是抽出指挥刀，骑着马在前线来回奔跑，向部队大声喊着说：“赶快将弹药装上；敌人正在企图逃跑，我们绝不能让他跑掉。”
部队真的照他的话做了。在格兰特的指挥下，北军又重振士气，赢得了这场战役。
不负责任的人，绝不会成为好的成大事者。当然负责任不仅仅表现在口头上，你不能总是叫嚷着：“我是你们的领导者。”你得用行动来表达你的责任心，就像格兰特一样。
另外胸怀远大的目标，对一个成大事者来说是必不可少的。
大卫·琼斯将军有着辉煌的军旅业绩，曾担任过空军参谋长，后又成为联席会议主席。他对领导又有什么看法呢？
琼斯将军举了另一位空军参谋长寇提斯·李梅将军的例子。李梅将军将战略空军发展成主要的武力。他说：“李梅将军为战略空军设定一个非常高的标准，然后坚持每个人都符合这个标准。李梅将军说，战略空军有一半的人员，要保持立即作战状态。有人说这根本做不到，但战略空军做到了。在李梅将军的领导下，安全措施、任务执行和战略都达到前所未有的标准。”
订立一个远大目标，努力去做你会取得成功。假若你所定的期望值越高，你的成就往往也就会越大。因此，你要成大事，必须抱有更高的期望，这是你取得更大成就的动力。
13.以静制动，临危不乱
与“不可行则变”相反，“以不变应万变”则为另一种做人心得，它强调的是以静待动，等到时机成熟之后再还凶猛出手。这是一种非常行之有效的人生心得。
临事不乱，沉着应变，处置得宜，以防乱生，古代帝王精通权数，善于应变，代不乏人，如金时郑氏者即是善于应变者。
金朝末年，蒙古军时犯金境，不断取得胜利。金军阵地连连失守，战线节节败退。金宣宗只得向蒙古求和，但是蒙古兵的进攻并没有停止，与此同时，金宣宗遣军进攻宋国，结果也以失败而告终。金朝两面受夹，形势不利。
可是，偏在此时宣宗病重，卧床不起，朝内大事，乱作一团。人心不安，政局不稳，特别是他的长子完颜守纯，一直内心怀怨。按理，他是长子，应该立为皇太子，他应该继承皇位。可是实际上，宣宗却于1216年立第三子完颜守绪为皇太子。当时，完颜守绪18岁。为这件事，长子完颜守纯和三子完颜守绪之间不和，守纯的母亲贵妃庞氏和前朝资明夫人郑氏之间也不和。现在，宣宗病重，对守纯和庞夫人来说，正是兴兵举事、以乱取胜、夺取政权的好机会。他们憎恨皇上将皇位传给守绪，巴不得皇上快死。
宣宗病重期间，宫中人都很焦急，大家经常来探望。郑夫人年岁已高，但稳健沉着，整日侍护在宣宗室内，深得宣宗信赖。一日暮夜，来探望的大臣们都离去了，只有郑夫人留在室内，看护着宣宗。不一会儿，宣宗自知不妙，便对郑夫人说：“速召太子，举后事！”郑夫人连连点头。宣宗说完便不省人事，很快就离开了人世。郑夫人很镇静，只流了几滴眼泪，并没有放声大哭，也没有大声呼唤他人。她有自己的考虑：宣宗既死不能复生，哭也没有用；守纯守位都是宣宗的儿子，过早地让他们知道宣宗逝世的信息，他们肯定为争夺皇位而发生政变，况且，守纯守绪之心，已有所知。宫中内乱将必不可免。国家正处在危急时刻，宫中再起内乱，那江山必败无疑。所以，当务之急是要稳住宫中，稳定人心。其主要办法便是确保守绪的皇位，杜绝守纯的叛乱。
于是，郑夫人便装得若无其事，将宣宗去世的消息封锁起来。夜里，皇后及贵妃庞氏一起来寝阁问安。郑夫人冷静沉着，便灵机一动对庞氏说：“皇上正在更衣，不便进去。后妃不如先在外室小憩等候。”庞氏信以为真，便走进了外间。郑氏夫人立即将外间门锁上。庞氏恍然大悟，知道上当，但悔之晚矣。郑夫人立即召集大臣，宣布皇上驾崩的消息，宣告皇帝遗诏，立皇太子守绪。大臣知道皇上去世，心情沉重，但知道诏立守绪皇太子，心情又觉舒坦，便纷纷告退。这时，郑夫人才用钥匙打开外间门，放出庞氏。庞氏气愤之至，但大局已定，她已无能为力了。
太子闻讯刚入宫时，但守纯却已先到。守绪怕有他变，便先发制人，先下手把守纯看管起来，不让他随便行动。守纯本想等守绪进宫后行刺举事，没想到守绪却先行一步，使其计划全部破产。庞氏和守纯被抓禁，其他的人再也不敢乱动了。一场将要爆发的内乱，在郑夫人的机智应变之下，巧妙地平息了。完颜守绪正式成为了金朝的最后一个皇帝，是年1223年。他在位十一年，指挥作战，打了不少胜仗，但1232年大败于蒙古军，1234年自缢而死，金朝就此灭亡了。谥号金哀宗。
所谓以不变应万变，即遇非常之事要善于冷静处理，权衡利弊不能感情用事，招致被动。
可见，以不变应万变的做人心得，同样能够化被动为主动，把难以办成的事办成。
14.随时控制自己的情绪
做人必须要学会自我控制，否则一切事情都会因你的失控而毁掉。有许多人正是因为失控而导致了一次一次人生的失败，这是做人的教训心得。
在拿破仑·希尔在他事业生涯的初期，他发现，由于缺乏自制，对生活造成了极为可怕的破坏。这是从一个十分普通的事件中发现的。这项发现使拿破仑·希尔获得了一生当中最重要的一次教训。
有一天，拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对拿破仑·希尔的不悦，当他知道整栋大楼里只有拿破仑·希尔一个人在办公室中工作时，他立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后，拿破仑·希尔决定进行“反击”。某个星期天，机会来了，拿破仑·希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿，当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。
拿破仑·希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，他知道可以在那儿找到这位管理员。当拿破仑·希尔到那儿时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。
拿破仑·希尔立刻破口大骂。一连5分钟之久，他都以比那个锅炉内的火更热辣辣的词句对管理员痛骂。
最后，拿破仑·希尔实在想不出什么骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：
“呀，你今天早上有点儿激动吧，不是吗？”
他的这段话就像一把锐利的短剑，一下子刺进拿破仑·希尔的身体。
想想看，拿破仑·希尔那时候会是什么感觉。站在拿破仑·希尔面前的是一位文盲，他既不会写也不会读，但虽然有这些缺点，他却在这场战斗中打败了自己，更何况这场战斗的场合，以及武器，都是自己所挑选的。
拿破仑·希尔知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加他的羞辱。
拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室。他再也没有其他事情可做了。当拿破仑·希尔把这件事反省了一遍之后，他立即看出了自己错误。但是，坦率说来，他很不愿意采取行动来缓解自己的错误。
拿破仑·希尔知道，必须向那个人道歉，内心才能平静。最后，他费了很久的时间才下定决心，决定到地下室去，忍受必须忍受的这个羞辱。
拿破仑·希尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”
拿破仑·希尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
这段话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于他第一次所说的话，因为他不仅表示愿意原谅拿破仑·希尔，实际上更表示愿意协助拿破仑·希尔隐瞒此事，不使它宣扬出去，对拿破仑·希尔造成伤害。
拿破仑·希尔向他走过去，抓住他的手，使劲握了握。拿破仑·希尔不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室途中，拿破仑·希尔感到心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，化解了自己做错的事。
在这件事发生之后，拿破仑·希尔下定了决心，以后绝不再失去自制。因为一失去自制之后，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员，还是有教养的绅士——都能轻易地将他打败。
在下定这个决心之后，希尔身上立刻发生了显著的变化，他的笔开始发挥出更大的力量，他所说的话更具分量。在希尔开始所认识的人当中，他结交了更多的朋友，敌人也相对减少了很多。这个事件成为拿破仑·希尔一生当中最重要的一个转折点。拿破仑·希尔说：“这件事教导我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。它也使我明白了这两句话的真正意义：‘上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂’。”
自我控制是一种最难得的做人美德。拿破仑·希尔对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现了一个惊人的事实，这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有百分之九十的人是因为缺乏必要的自制，因此，未能把他们的精力用在积极有益的方面。这就是说，要想做个极为“平衡”的人，你身上的热忱和自制必须相等而平衡。
后来，在芝加哥一家大百货公司里，拿破仑·希尔亲眼看到了一件事，说明了自制的重要性。在这家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女郎诉说他们所遭遇的困难，以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐一一接待了这些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女们前往合适的部门，她的态度优雅而镇静，拿破仑·希尔对她的自制修养大感惊讶。
站在她背后的是另一个年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。
原来，站在柜台后面，面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻女郎是位聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。
拿破仑·希尔对这种安排十分感兴趣，于是便去访问这家百货公司的经理。他告诉拿破仑·希尔，他之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。
拿破仑·希尔站在那儿观看那群排成长队的妇女，并且发现，柜台后面那位年轻女郎脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的野狼，但当她们离开时，个个像是温顺柔和的绵羊。事实上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为这位年轻女郎的“自制”已使她们对自己的作为感到惭愧。
自从拿破仑·希尔亲眼看到那一幕之后，每当对自己所不喜欢听到的评论感到不耐烦时，就立刻想起了柜台后面那名女郎的自制而镇静的神态。而且他经常这么想：每个人应该有一副“心理耳罩”，有时候可以用来遮住自己的双耳。拿破仑·希尔个人已经养成一种习惯，对于所不愿听到的那些无聊谈话，可以把两个耳朵“闭上”，以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂，有很多建设性的工作等待我们去进行，因此，我们不必对说出我们的不喜欢听到的话语的每个人去进行“反击”。
