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第51章 别戴“有色眼镜”看人

如果领导干部选人用人,凭印象打分,搞小圈子,就好比戴着有色眼镜看人,透过“哈哈镜”选人,这样很难正确地认识自己的下属,选出可用的人才。

看过《三国演义》的人都知道,诸葛亮是有超人智慧和谨慎作风的奇才,但在凭印象用人上,也曾铸成大错。马谡其人,按刘备的话,是“言过其实,不可大用”。可诸葛亮的印象是“此人亦当世之英才也”,因而委以重任,结果导致兵败失街亭。

戴着有色眼镜看人,就像“看书看皮,看报看题”一样,容易产生主观偏见。为什么会出现这样的情况呢?下面这个故事可以充分说明这一问题。

一位先生早就听说过美国的种种事情,一直很向往。后来出国旅行的时候就选择了美国。一个清晨,他到公园散步,看到一些白人坐在草坪上聊天、晒太阳。他心想:“美国人真是悠闲,有钱又懂得享受生活。”走了不久,又看到几个黑人也悠闲的坐在草坪的另一边。这位先生不禁想到:“唉!黑人失业的问题还真是严重呀!大白天的就无所事事地浪费时间,这些人大概都在领社会救济金过生活!”

明明是一样的表现,为什么看法却差了那么多?这位先生也许自己并未察觉,但是他的看法说明,他对美国人的看法事先就抱有自己的偏见,认为白人都是优秀的,黑人都是社会的底层,所以,即使看到他们同样的表现,所得出的结论也截然相反。

人是非常容易有偏见的,有了偏见,就好比是戴“有色眼镜”看人,会产生一种先入为主的看法,或者说成见。受偏见所囿,对事物缺乏正确的判断力,因而也就很难认识到一个人的本来面目。正如当前社会流行的一种说法那样:“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。”

在办公室中也不乏这样的事例。某甲遇事肯动脑、善思考,常常提出许多与上级不同的观点,有时甚至还与之争论一番,但是给领导的印象却是“骄傲自满,目中无人”。尽管此人在工作中成绩斐然,却长期得不到重用。某乙能说会道,在领导面前表现得“恭敬顺从”,可就是说得好、做得差,即使看到领导做得不对的地方也不吭声,领导对此人的印象却是“忠厚诚实,又有水平”。如果领导者带有某种偏见来看待下属,就会产生用人上的偏差。

某出版社的招聘经理在招聘一个前台秘书的时候,自然选择年轻活泼、面容姣好的女孩子,而将人到中年、体态发胖的妇女淘汰,即使两个人从能力上来说都能胜任这个职位。不过这个招聘经理发现,几乎每隔3个月到半年,前台秘书就要重新招聘一次,因为年轻的女孩子们不甘心一直从事这样的职业。

其实,对一个人的印象好坏,有真实的成分,也有主观想象的因素,因人因事而异。识别人才,自然离不开印象,但又不能完全依赖印象。因为这种印象常常带有很大的主观偏见成分。

胡适在与友人谈治学时曾说,要“心平气和,虚心体察,平心考查一切不合己的事实与证据,抛开成见,跟着证据走,服从证据,舍己从人”。这一方法如果用于知人,倒是可以帮助领导者抛开有色眼镜,铲除心中成见的荆棘。

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