通常来说,作为领导,对下属保持一定程度的宽容是合乎情理的,但是,如果毫无原则地姑息迁就员工的不良行为,势必会酿成大错,出现更大问题。所以,丛林法则认为:该用大棒敲打的时候千万别心慈手软,如此才能树立领导的威严。
一日,某公司老总办完事回到公司,刚一下车就看到一名员工推着自行车走进大门。老总抬腕看了看表,上班己经10多分钟了。于是,他上前问道:“你是哪个部门的?”青年一看是总经理,便说:“……我是企划部的。”老总回到办公室后,命令秘书立即通知各部门主管紧急开会,会议内容只有一个:整顿纪律,清查今天迟到者。结果,各部门共查出6名迟到者,其中包括两位部门主管。老总命令全体干部职工暂停工作,全部到会议大厅集中。会上,老总当众宣布,对6名迟到者给予警告处理,对部门主管给予纪律处分,并扣除当月全部奖金。这件事情过后,公司员工纪律松懈的现象大为改观,工作效率也明显提高。
有些时候,当单位某种局面出现失控现象,为了维持秩序、避免混乱,为了公司的成长和管理制度上的健全,领导必须时不时挥舞手中的大棒,对某些人作严厉的处置。
例如,当你的下属跨越你可以接受的界限时,应及时处理这些不良行为,如经常迟到、随意的玩笑、恶作剧、不恰当的肢体语言、不尊重他人、贬低他人、背后说三道四、衣冠不整、时常抱怨、工作中处理私事、不守承诺、撒谎等等,对这类行为切不可等闲视之,否则一不留神,小问题就会发展成为大问题。
河北某家具厂老总谈到企业管理时,深有体会地说:“管理员工,就得狠点,稍微放松一下,他们就会偷懒。”为此,他经常突击检查,员工们都绷紧了弦,生怕工作出一点差错。同样,蒙牛集团老总牛根生、明基集团控股的达虹集团总经理林冠颖奉行的管理理念同样也是“挥舞大棒”。而且,显而易见的是这些企业的经营状况都非常健康、稳健。
“大棒政策”带给员工的是一种恐惧感,而这种恐惧感并不一定是具有负面效应的。恐惧属于人的生存动机,而当触及此类动机时,人们大多会集中精力,激发思维,提高办事效率,成为合格的职业人。
需要说明的是,这种“大棒政策”要从日常工作开始实施,使之深入人心才会有效。如果平时管理松懈,临时挥舞大棒并不起作用。
某国企为了整顿劳动纪律松懈的问题,临时出台一项严厉的措施,由行政办公室不定期进行查岗,发现无故缺勤、缺岗累计达3次者,每违纪一次扣减5%的年终奖金。令出后,员工畏惧,那些平日迟到早退成家常便饭的员工有所收敛,一时劳动纪律有所改善。
然而不久以后,那些松散分子很快就故态复萌。原因很简单,制度是制度,但执行的时候就难免会有一些弹性空间,对某些人来说可谓上有政策,下有对策,起不到什么效果。于是,公司老总决定全面整顿劳动纪律,制订了《员工手册》,并开展多种形式的员工职业素质教育,而且身体力行,使遵守工作纪律的思想深入人心,在此基础之上,再对不守纪者进行严肃处理。这样,企业的劳动纪律逐渐好转起来。
所以,要做到令行禁止,领导就不能对下属客客气气,以维护自己平和谦虚的印象,而要挥舞手中的大棒。这样做的目的在于要精心地培养下属,使他们永远不会满足于已经掌握的知识与本领,不会因松弛懈怠而导致工作失误,更不会因虚度时光而后悔自责。这种严格的约束、督责实际是出于爱护,一旦被下属领会,他们就会认为这种严是合情合理的,这种领导者是值得自己追随的。
兵法有云:“攻心为上。”作为领导者,身边没有忠心耿耿的追随者是不行的,所以一定要善于笼络下属的心。掌握了办公室丛林法则,多在下属身上进行感情投资,即使不花钱,也能把下属笼络得服服贴贴。