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第36章 赞美上司

要想成为一个合格的好下属,赢得上司的器重和赏识,更好地说话办事,开展工作,还要学会赞美。从某一方面来说,赞美也是和老板保持和谐关系的一种方式。

任何人都需要他人的称赞,这几乎是满足人性心理的一种必须。说到称赞,可能有人会想到献媚讨好、阿谀奉承上司,其实这是两个截然不同的概念。称赞是对人的一种肯定,而这个人在某一方面确实有值得称赞的地方,是以实事求是为基础的;而献媚讨好、阿谀奉承则不具备这一点。

既然是称赞,好话是一定要说的,但也并非是一味地说好话,其余的什么也不干,这也不行:称赞是要讲究方式方法的,掌握了这些,才会使你的称赞达到一定的水平,并且起到相当的效应。

我们称赞上司,应是对他的能力成绩及为人处世的态度的一种肯定,是有一定事实根据的,而不是说谎话,说大话,脱离实际:某些时候,为了能够起到更好的效果,可能会略微地做一些修饰,但这也应在人能理解和接受的范围之内,不要过火。称赞过头,或滥加赞誉就会给人一种向老板奉承、拍马屁的感觉,这种人在有些老板面前可能吃得开,但并不是所有的老板都是好大喜功、喜欢被人恭维的人。这样的人不仅丧失了自己的尊严,而且一旦恭维不对,还会有适得其反的感觉。

小王毕业后来到一家单位工作,为了尽快在领导面前留个好印象,小王总是寻找各种机会来恭维领导。由于他初来乍到,对领导并不是很了解,因此闹了好多笑话。

一次,一位领导上班穿了一套笔挺的西服。他刚踏进办公室,小王就发现了领导的着装,赶紧走向前去说:“哇!您穿上这身西服可真帅。”领导果然笑逐颜开:“是吗?我也不懂,瞎买的。”“瞎买的,还这么有品位,您这套衣服在商场最起码也得卖四五千。”

领导的笑容僵住了。过后小王的同事批评他说:“领导一个月才能挣多少钱,你说他的西服这么高档,这不是当众暗指他巨额财产来源不明吗?”

小王听了同事的话,暗暗指责自己,决定下回见了领导就说他的孩子漂亮呀等等。

说也凑巧,几天后,小王还真遇见领导和一个牵小孩的女子说说笑笑走在街上。

第二天上班,一见领导,小王就大声说:“您的小孩真可爱,比您和您夫人长得还好看。”“你认错人了吧。”领导冷冰冰地回答。旁边的人听了小王的话,一脸惊诧。中年,小王在食堂吃饭,听到背后有人叽叽咕咕地说:“那位老不结婚,现在饥不择食呀,连二婚都不挑了。咱们这儿新分来的大学生看见他和那女的带着小孩玩呢!啧喷……”小王一听,惊得饭差点没翻出来。

小王为了弥补前两次的失误,想了好长时间才想出该如何去赞美领导。小王想:还是夸领导自身的特点,这总不会错吧。夸他年轻有为,不会再出事了,他看着有多大,我就再少说六七岁。

一天小王终于又找着机会和领导搭讪:“昨天找我的那位同学直说咱们单位好,有前途呢。”

“为什么?”领导和蔼地堆着笑。

“她知道您是我们领导,特别感慨,说你们这儿领导年轻有为啊,三十五六就当上经理了,我们那儿的经理都是四五十的,怪不得……”

领导表情怪异地干笑着。

小王知道自己可能又说错了,只是不知错在哪了。后来旁边的一位同事告诉他:“说咱们的领导年轻有为一点不错,只是,你不知道,他自小在农村长大,风吹雨打地吃了不少苦,免不了有点沧桑感。其实他刚过30啊。”

小王感觉不能再在这个单位干下去了,只好找了一个借口辞职了。

小王的马屁拍得确实不怎么样,其根本原因在于对他的领导的经历缺乏足够的了解,而且口无遮拦,说话也没有分寸,导致一错再错。如果拍马屁者无休止地乱吹捧,只能使自己变得丝毫不值得信任。

因此,称赞上司时,要把握好一定的度,做到“不卑不亢”。若在最初就保持这种态度,可能有的上司第一次,第二次感觉接受起来存在着一些困难,但第三次相信他就会习惯了。如果你没有不卑不亢的态度,以为上司是领导,就唯唯诺诺地低三下四,有朝一日再想强硬起来,几乎是不可能的事情。而且上司并不会因为你这样就赏识你、重用你,说不定他只会看不起你。

赞美上司,还要善于选择适当的场合。

上司的形象很多时候并不仅仅是代表他自己的,他还代表着其所在的公司、部门的整体形象,这就使问题有了一定的严重性和重要性,所以上司的形象需要时时处处维护,尤其是在公共场合,上司更需要得到认可和称赞,比如会议、参观访问等。上司要表现自己,自吹自擂效果一定不好。这时候若下属站出来,以公众的语言称赞自己的上司,情况就会有很大的变化,很容易让别人接受,更有一定的说服力。上司获得了一定的满足以后,对于你——使他获得满足的人,怎么会不另眼看待呢?

在工作中,由于种种原因,下属经常会遇到上司的亲戚或是朋友。这时候除了得体地表现出自己对上司的听命和服从外,若要适当地称赞上司几句。比如说他领导有方,所以才使公司有了这样欣欣向荣的景象;说他对待下属亲切有礼,能够为下属着想等等,不仅会使其亲戚朋友听了以后很高兴,而日上司自己也同样会有这样的感受。当着上司的亲戚和朋友的面称赞他,最好是以集体的口吻进行称赞,这样可以代表集体的看法,从而让对方知道其在一个整体中的地位。

上司掌握着大权,同样,上司的上面可能还有比他更位高权重的人。如果你在上司的上司面前一句不经意的不好听的话,可能就会成为他前进道路上巨大的绊脚石,并且还有可能使他永远错过前进的机会。

你被你的上司直接领导,所以你若想有比较好的发展,必须要和他处好关系,为自己赢得更多的机会,能够在更广阔的空间去发展,那么就实事求是地在上司的上司面前,适当地给予他一些称赞,这样对于他很好,他会对你怀有一份感激,而对你自己,也是大有裨益的。

赞美上司,要会巧借公众语言称赞。对于任何一个上司都是一样的,他希望知道自己在个别下属心目中的形象,但他史关注自己在大家或公众心目中的地位;一个人的称赞只能代表称赞者本身对上司的看法,一般的上司都明白这样的道理:一个人说好不算好,大家说好才算好。抓住上司这种心理,在称赞的时候加上公众的语气,以公众的姿态来称赞上司,其中融人自己的赞美,这样往往会取得相当好的效果。

以公众的语言称赞上可不仅容易获得上司的好感,让他觉得没有个人动机在里面,接受起来比较自然,而且在表面上看来,这种称赞是代表同事们的看法,可以避免同事的嫉妒和非议。

赞美上司,还要善于对不得志的上司赞美。对于不得志的上司来说,怕被他人看不起,怕被别人看得一无是处。所以,作为一个聪明的下属,一定要善于抓住上司的这种心理,在寄予他同情的时候,给予他的成绩和能力以充分的肯定,对他的长处和优点加以称赞。

他最需要的是他人的理解和安慰,他需要雪中送炭,而不是锦上添花。可在现实生活中送炭的人不多,所以你要来充当这个人。称赞不得志的上司更需要讲究策略,寻找各方面都适合的方式方法。

因为不得志,所以这些上司都是极度敏感的,可能一个不经意的动作和一句随口所说的话都会给他们造成伤害,到时候,反倒适得其反子。所以,在称赞上司的时候,要针对他们的心理,结合实际情况进行赞美。在称赞的时候,可以为他的不得志找到更多的理由。如上司失意也许是工作不顺利,也许是不受赏识和重用,他现在是这个样子,但并不能肯定他永远都是这个样子,失意以后,紧跟着的很可能就是得意等。此外,在赞美时一定要注意,称赞必须做到真诚,能够以情动人,而不是同情和怜悯他,同情和怜悯只能加重他的自卑,结果事与愿违。

员工不仅要善于对老板进行赞美,还要会适时、恰当地对老板进行赞美。只有这样才是老板最欣赏的员工。

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