登陆注册
35154000000005

第5章 组织行为学导论(4)

(1)心理学

一般来讲,人的行为是外显的,人的心理活动是内省的,而人的全部行为是受心理活动支配的。要研究组织中人的行为规律,就必须以心理学作为理论依据,因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。早期的心理学研究焦点在于疲劳、厌倦等其他一些与工作条件相关的因素,随着问题的逐步解决,近年来心理学的关注点已转移到学习、知觉、人格有效性、需要和动机、工作满意度、工作压力、心理契约等方面。研究的领域进一步扩大,层次进一步深入。

(2)社会学

心理学以研究个体的心理为研究对象,而社会学的研究对象是整个社会系统,是整个群体的行为研究。社会学家的研究对组织行为学学者在群体动力、工作团队、问题、权力、冲突,以及正式组织理论、组织技术、组织变革、组织文化上的深入研究做出了巨大贡献。

(3)人类学

人类学从生物和文化的角度对人类进行全面研究,这门学科关注的是社会怎样认识人类及双方活动的。人类学的研究有助于日后组织行为学的研究,比如不同的组织文化、组织环境、民族文化对组织内部人员造成的价值观、态度、行为差异等,这些方面的探索为组织行为学学者对群体和组织系统的深入研究提供了有力依据。

(4)政治学

政治学是研究特定的社会关系,即政治关系及其发展规律的科学,即研究处在政治环境中个体和群体的行为。列宁曾说:“政治就是各阶级之间的斗争。”可以看出,政治学的主要关注点在于:冲突的结构、组织内部的政治活动、权力的分配。这些研究对组织行为学里的群体和组织系统的研究做出了方向性的指引。

1.4 组织行为学的研究方法

马斯洛曾说:“科学方法是我们确实能获得真理的唯一方法”。组织行为学作为一门以对人的研究为主的科学,尽管面临很多的复杂性和不确定性,研究时也必须按照科学的程序来开展活动。

1.组织行为学研究的四个假设

组织行为学的研究是建立在以下4个假设的基础上的。

(1)行为的可预测性

学者们认为人的行为是可以根据一定的规律来预知的,但这个规律是建立在对过去行为的总体统计和分析的基础之上的。例如,在试用期的员工会表现得比平时更卖力地工作,即将离职的员工会出现心不在焉的情况,经常跳槽的员工会不安心工作等。通过对行为的观察、分析,可以提前预测行为的发生,尤其当这种未来的行为表现出一定的负面效应时,就必须采取一定措施加以引导,防止或减少损失。

(2)行为的因果性

行为的发生是有一定的原因的,这种原因可以是一种心理,也可以是另一种行为,这种因果性关系是组织行为学研究的一个重要假设。只有肯定了行为的因果性,组织行为的研究才能在此基础上延伸开来。在提到行为的因果性时,学者们常常以人的反应为例。例如,当气温下降,人们会穿上厚的衣服;触碰到灼热的物体时,手会自然地缩回来等。

(3)行为的多样性

行为学家认为,人的行为并不是单一的,而是多种多样的。另外,两种相同的行为表现背后的原因也可能不尽相同。例如,前一段时间航空飞行员的工作态度成为人们关注的焦点。由于对航空公司的不满,不同的飞行员做出了不同的反应,有人选择罢飞,有人选择离职,有人采用在飞行中加大对飞机的磨损来发泄情绪,还有人选择和其他飞行员集体跳槽。在研究组织行为时,要充分考虑到行为的多样性及影响结果的原因,在复杂的因果过程中去解析组织成员的行为。

(4)行为的可概括性

人的行为是可以一般化概括的。这表现在,当某一特殊情况发生时,虽然人和人的经历、看待问题的角度及出发点各有不同,但大多数人表现出来的行为是相似的。例如,当企业推行一套比原来更为严格的考核制度时,多数人都会出现抵制的心理,继而表现出一些不遵守、不拥护、不配合的行为,总的来说都属于抵制行为。

2.组织行为学研究的过程和步骤

对于组织行为学研究的过程和步骤问题,美国管理学教授西拉季和华莱士提出了科学的6步骤方法。

首先,在进行研究工作之前,研究人员应弄清楚此项研究需解决的问题和研究的宗旨,这是开展研究工作的指南针。在没有明确问题和想法的情况下盲目开展工作,则可能使整个的后续过程和初衷背道而驰,继而达不到期望的结果。

其次,在明确问题的基础上,回顾前人的研究成果及提出的模型。这个阶段是为自己的研究打基础和拓展视野的阶段。

再次,根据自己的研究目的,提出一些假设。假设是一种实验性的阐述和解决问题的方式,可以将复杂问题简单化,从而指导问题的解决。

形成假设后,就要选择合理的研究设计和研究方法。在这个阶段,研究者要根据该项研究的特点、实际情况决定采用何种理论、以怎样的逻辑、选择哪些方法去开展工作。

上面的步骤完成之后,就要采用实际观察、测试或者实验的方法进行对某项问题的研究,以及对研究结果的检验。这个步骤是整个研究过程中最重要也是最耗时耗力的一步,研究所得到的任何结论也应是基于对该步骤观测结果分析的基础上的。

最后,要对研究的结果进行解释。这里一方面包含了从理论和现实两个角度的解释,另一方面也要针对问题及得出的结论提出解决问题的方法。

3.组织行为学研究的分类

组织行为学的研究可以从应用广度、研究目标和研究可控性这3个方面进行分类。

1)以应用广度为原则的分类

以应用广度为原则的分类包含了理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动性研究。

(1)理论性研究(Pure research)

理论性研究是为了增加学科知识而进行的研究。它侧重于从理论上阐述某种心理或行为现象,而不看重研究成果是否存在实践的意义。

(2)应用性研究(Applied research)

应用性研究是针对组织中广泛存在的问题,着眼于潜在的应用价值而进行的研究。它侧重于对观察结果的证明,以及如何把这种新的研究成果应用到实践中,因此对实践工作较有价值。

(3)服务性研究(Service research)

服务性研究是咨询人员的研究。比如,公司请来法律顾问对公司的法律等事务进行研究,这种情况就是服务性研究。

(4)行动性研究(Action research)

这种研究是针对某种情况所进行的调查性研究。通过调查,使人们认清问题所在,并采取一定的措施消除发生在组织结构、人员、技术或环境等方面的不良影响,同时也可以把这些因素综合起来进行变革。这种研究方法要求研究人员提出有效的变革措施,并形成文件,提供给有关管理人员。这种研究强调理论与应用密切结合。

2)以研究目标为原则的分类

以研究目标为原则的分类包含描述性研究、因果性研究和预测性研究三类。

(1)描述性研究(Deive research)

这种研究的主要目的是了解客观事物的特点和出现频率,一般只反映组织行为的现实,而不涉及事物之间的联系和具体干预措施,如职工基本情况调查、职工态度调查等。

(2)因果性研究(Causal research)

因果性研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势,因而也叫“分析性研究”,如工作压力与工作满意度的关系研究。

(3)预测性研究(Predictive research)

这种研究是根据对客观规律的认识,预先推测出未来可能发生的情况。例如,通过对近几年企业年生产值的分析,去预测未来一年生产计划的估计。

3)以研究可控性为原则的分类

以研究可控性为原则的分类包含案例分析、现场调查和实验室实验三类。

(1)案例分析(Case study)

这是通过访问、发调查表和实地考察等方法,对人、群体或组织的经历进行深入调查,并形成一个包括历史背景、现存问题、已获成就、解决方案等一些资源的叙述性报告。

(2)现场调查(Survey)

这种方法要求研究人员对某些个人或群体进行现场的访问并发给调查表,即时收集所需要的各种资料和数据。现场调查包括现场试验、调查和观察3种方法。

(3)实验室实验(Laboratory experiment)

实验室方法为研究对象构造一个人工的环境,通过控制独立变量,度量相关变量,得出一组相关的数据,通过数据分析变量与自变量的关系。

同类推荐
  • 电子技术作业集

    电子技术作业集

    本书是以秦曾煌主编的为基础编写的。每章的内容包括重点与难点、课后练习题及解答。本书可作为高等学校电类专业学习电工学课程的辅导书,也适合于高等职业教育、高等专科及成人高等教育、远程教育等电类专业学生使用,旨在帮助读者加深对课程内容的理解,提高解题能力。
  • 语文新课标课外必读第七辑——爱心故事

    语文新课标课外必读第七辑——爱心故事

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 大学生职业生涯规划与就业竞争

    大学生职业生涯规划与就业竞争

    本书针对目前大学生就业压力增大的严峻现实,从增强大学生职业生涯规划视角提出对大学生职业素养的培养,分析各类职业的要求,以及大学生职业生涯规划的基本方法和内容要求,分析大学生就业竞争力的构成要素和增强就业竞争力的途径与方法。本书突出实用,针对性强,可以作为高等职业院校和普通高等院校的教材,也可以作为社会青年就业的培训教材。
  • 学习问道——中学生高效学习的心理学视觉

    学习问道——中学生高效学习的心理学视觉

    这本书是一个值得鼓励的行动研究的产物。书中附有大量发生在学校课堂中的故事和中学生学习过程中的大量案例资源。
  • 学生品德修养中的108个怎么办

    学生品德修养中的108个怎么办

    青少年在成长过程中难免遇到这样或那样的问题,本书以中小学学生为对象,从个人品德修养方面提出了一百多个青少年可能遇到的问题,并帮助他们学会解决这些问题。
热门推荐
  • 乱帝心

    乱帝心

    冷情绝爱,阴狠毒辣,才华卓绝,世间无双又怎样?温润谦和,风度翩翩,公子如玉。世界首富又如何?利用过她的,通通不能原谅。妖艳的倾国倾城,武功天下第一?跟她玉静然有什么干系?她只要靠着自己,在这陌生的王朝创造出自己的天地。她要护住她的爱,她要凤舞九天,无可替代!
  • 生化危途

    生化危途

    这不是一个简单的世界,国家与国家之间的碰撞,体制与体制之间的冲突,科技与科技之间的竞技!这不是一个落后的世界,机甲,基因改造原因,生化人和生化武器都将在这里呈现!这不是一个童话的世界,尔虞我诈,勾心斗角。没有永远的朋友,只有永远的利益!这也不是一个残酷的世界,亲情,友情,爱情这些钱买不到的东西才是人类最永恒的向往!这更不是一个渺小的世界,人类的智慧终将在这片宇宙散发出璀璨的光芒!
  • 不暗剑帝

    不暗剑帝

    乔家有一公子,生下来就是个废人,无望激发血脉,开启修途,只能做个凡人。小乔从小因不能修炼而乐得自在,可惜苍天可曾饶过谁。越是没能力越是弱小,无尽的灾难就是缠绕着你。老人说过:有些人生来就是要受罪,受不够,想死都不行。备受折磨的小乔就这样硬生生开启了修途,那些想摧毁他的,他将百倍奉还。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 万物之灵觉醒

    万物之灵觉醒

    点醒一物之灵,其将成为你的伙伴。“古琴之灵,控人心神。”“冰雪之灵,冰封万界”“古剑之灵,杀伐守护”“以心为灵,看破自我”(妖灵之境会化成大美女大帅哥的哦)(上面是世界能力的简介,下面是主角的简介。)欢迎来到神隐之地....传承赠礼...物品:唤心石使用次数(9/9)功能:唤醒心灵深处的力量化为铠甲(以人心栽培,以盛世绽放).........古老的文化将重现盛世万事万物,你将选择谁成为你的灵?随你成长,守护你,爱护你,甚至是是进入婚姻的殿堂。
  • 夫人今天回家了没

    夫人今天回家了没

    【女主威武霸气逗趣美人,男主冷酷傲娇可爱boss,协议婚约,前期恋爱甜到爆,后期虐渣爽到爆】传闻中,一向厌恶女人、冷厉狠辣的顾总裁,自从结婚后,一直在演绎真香现场。—结婚前,顾权年不屑一顾:“时莞,别做梦了,我是不会娶你这种女人的!”—结婚后,顾权年翘班回家:“时莞,你为什么今天还没回家?我都等了你一整天了!!”—谈恋爱现场,时莞到处吃喝玩乐,游于万花丛中,奈何身后总粘着顾boss!—虐渣打脸现场,时莞一个完美的回旋踢,使得骂她的人扑通一声献上膝盖。—众人高呼:“顾总夫人威武霸气!顾总夫人……您家顾总……又来了!!!”
  • 卓有成效地工作者

    卓有成效地工作者

    你还在背着蜗牛工作吗,还在为低效率心烦吗?本书提出卓有成效地工作分四大步骤:有始有终、把握重点、确立架、构积极行动,教你轻轻松松做高效人士。
  • 酒焰丹神

    酒焰丹神

    一废材,醉酒后,觉醒炎神脉异酒炎,在他手,炼尽天下丹斗丹王,战丹圣,丹道一途放光芒遇国色,泡天香,幸福生活从今始你有病,我有药,上苍注定三生缘不顺天,逆天行,以丹证道终成神看废材赤融天如何逆转乾坤,站上世界巅峰
  • 极品神医在乡村

    极品神医在乡村

    【全网火爆!永久免费!】世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我,该如何处之?当然是打回去,狠狠打,用钱打!得罪我者,统统报复!惹怒我者,统统跪下!他,就是——乡村大佬李峰!
  • 小白的战争

    小白的战争

    一个孤儿与中年男子的羁绊,一个少年与一个帝国的故事,一个男人与整个大陆的情谊,看贪财可爱的少年如何成长为整个大陆的强者。