登陆注册
34747800000064

第64章 使刚性制度成为管理思想的传承

曾子曰:“慎终追远,民德归厚矣。”

曾子说:“谨慎地对待父母的去世,追念久远的祖先,自然会导致老百姓日趋忠厚老实了。”

【评 析

曾子说:“对于刚去世的人,要谨慎地处理丧事,对于早已去世的人,要真诚地祭祀、追忆,民众受到感化和教育,仁德之心就会更加敦厚、浓淳。”曾子认为,社会风气的改变,需要从“慎终追远”开始。通过这样的关键行为,最终达到引领社会道德方向的目标。

曾子提到的这一观点,与企业管理的方法运用有异曲同工之处。企业要想让管理制度为员工所接受,成为员工潜移默化的影响力,刚性的制度就要演变成软性的文化,使要求员工遵守演变为员工自觉遵守。

被誉为20世纪最成功的企业家的韦尔奇曾说:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;若想使车速增加一倍,你就必须更换铁轨了。只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。”海尔首席执行官张瑞敏曾说过,“企业文化是海尔的核心竞争力。”

真正的管理在于赋予制度以思想。科学管理之父泰勒曾说过,管理不是技术,不是工具,管理是哲学。企业家必须明确自己的思想路线,即解决问题的基本思路。如果一个企业根本就没有自己的管理思想,那么这个组织就没有灵魂,管理方法也就成了“无源之水,无本之木”。管理思想决定着管理行为和方法,因而从根本上决定着管理的效果。

索尼是一家注重持续性和连贯性的公司,是世界公认的技术创新能力极强的公司。据美国《财富》杂志的统计,索尼公司每年要推出1000种新产品和零件,其中800件是以前推出产品的改进型,约200件是针对新市场应用的崭新产品。索尼公司在20世纪90年代平均每年推出182件新产品,等于每个营业日就有一种产品推出。

很多人对索尼如此高的创新效率感到不可思议:是什么样的组织系统和企业文化,使得索尼公司能孕育出如此光彩夺目的创新成果呢?答案只有一个,那就是索尼一以贯之的创新追求。

索尼公司对创新有着许多刚性的规定,比如在索尼公司中,职位最高的18巨头每周都会参加中央研究所的“研究企划与协调委员会”的会议,并且每周向总裁报告公司的技术策略方向;中央研究所定期举办每年两次、每次两天的成果展示大会;每年举行一次技术流通论坛,为索尼的技术创新与市场需求搭建了一座桥梁;每季度还举办以技术性为主的技术研讨会,将已取得的科技成果整合进公司产品的创新流程。

注重企业管理的连贯性和持续性,能够使企业部门之间没有摩擦,企业的每项决策能顺利实施下去。连贯性和持续性培养出的是企业的一种习惯,是企业管理的好方法、好手段,一定要长期不懈地坚持下去。企业的连贯性与持续性是企业管理出成效的必要条件,没有连贯性与持续性,企业管理也就无从谈起。

2008年第一季度,丰田汽车在销售额和利润上双双超越通用汽车,成为国际汽车行业的新任霸主。许多人对丰田达到这样的高度并不感到惊讶,甚至会觉得这个成就应该更早一些降临。中国著名职业经理人唐骏曾说:“如果全世界只剩下一个汽车制造商,那一定是日本企业;如果全世界的公路上只跑一种车,那一定是丰田汽车。”

丰田升任霸主的秘诀是什么?很多管理学家会轻易给出答案:胜在“丰田生产方式”。当这种生产方式如同谜底一样在世界汽车工业发展史上被揭开之后,世界各国许多汽车制造公司开始热火朝天地学习、模仿,希望能将“丰田生产方式”成功复制。但是这么多年过去了,没有任何一家企业能真正将丰田方式复制成功。

学习失败者为自己找出许多原因,比如日本民族性格、日本员工工作习惯、商业环境、政策环境,等等。其实即便是在日本本土,学习丰田生产方式者也不在少数,不仅日本汽车行业里有,其他行业也有,但它们也没有学到真经。这就使很多企业管理者内心都有这样的疑问:学丰田,到底应该学什么呢?

任何企业都可以学习丰田生产方式的形式,当管理专家在培训课上讲述相关内容时,总会讲到这几个关键词:看板、现场、零库存、流程、标准等,这些词语都和一线生产有关,学习者可以将丰田对生产的管理直接套在自己的生产管理上,但是他们很快就会发现,即便完美地搬来了形式,仍然不能产生令人期待的效果。

难道丰田还隐藏有不为人知的管理密码?确实是,这个密码就是思想。其实,丰田登顶的原因在于丰田思想的胜利。丰田汽车的经营思想并不复杂,核心是精细化。几十年来,商战风云变幻多端,而丰田却坚持自己的经营思想而获得持续胜利,成为最受尊重的汽车品牌之一。精细化生产方式成为丰田思想的标签,供追随者模仿、研究。对于对手而言,丰田独特的经营思想是难以逾越的高山。这也是丰田持续辉煌的根源所在。

思想使企业管理制度变得极其伟大和卓越,而企业精神则是企业文化的内核。企业精神可增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感;可以使员工形成共同的目标感、方向感和使命感;可以对员工产生激励力、凝聚力和鞭策力。企业精神是企业最重要的财富。

企业就是一支军队,对于军队,最重要的是什么?那就是魂魄。电视剧《士兵突击》中的“钢七连”为什么能强大?就是因为这支队伍中有一个魂魄:不抛弃,不放弃。企业管理者要寻找、提炼的就是这种能同化员工理想与追求的精神境界,成就让员工魂牵梦绕的企业军魂。

惠普公司的创始人休利特和帕卡德在1957年惠普公司上市之际,确立了一系列公司核心价值观,其主要内容是“客户第一,重视个人,争取利润”。公司围绕这种宗旨和价值观,制定出许多具体规划和实施办法,最终形成了被业界誉为“惠普之道”的惠普文化。

在惠普公司的发展历程中,惠普的制度曾经过多次调整和完善,但其核心价值观从未改变过。核心价值观使惠普这个从车库里走出来的公司,发展成一个享誉全球的大公司,不仅在全球120多个国家建有分支机构,拥有近10万名员工,而且还被人们誉为“最受仰慕的公司”。

惠普前总裁卡莉·菲奥里纳说:“惠普取得持续成功的关键,就是惠普的创造力、惠普的核心价值观以及行为准则的精神。”她认为企业发展的关键因素不是技术,而是对核心价值观的坚持以及在思想指导下保持管理制度的传承性。

企业就是一个生命体,需要有企业精神来做强大的支撑。管理者要想使企业具有强大的市场竞争力和旺盛的生命力,就需要在制定完善制度的基础上赋予管理以思想,在其指引下,强化企业文化内涵,赋予企业精神,从而使企业组织获得强大的精神动力。

同类推荐
  • 马化腾的人生哲学

    马化腾的人生哲学

    当一个可爱的“企鹅”让亿万网民爱不释手时,当一个人以一款即时通信软件为基础缔造了中国市值最大的互联网企业时,当在相当长的时间内网民上网第一件事就是打开QQ时,有谁想过是谁缔造了这一切?提起腾讯、提起QQ或许无人不知、无人不晓,但提起马化腾是何许人也可能有人会摸不着头脑。马化腾——让QQ大放异彩的广东潮州人,身上散发着粤商气质的他悄无声地便把QQ打入到门户网站、网络游戏、电子商务和搜索引擎等领域,并不声不响地缔造了一个行业传奇。阅读《马化腾的人生哲学》,你就会知道马化腾凭什么会成为“全民公敌”,凭什么会在创业、用人、经营、竞争、开拓、创新和品牌等方面给别人指点迷津。
  • 大宅门内话管理

    大宅门内话管理

    本书打破了常规管理类丛书的编排模式,分别从大宅门三代掌门人的自身管理特色入笔,基本上涉及了管理的各个环节。白萌堂的沟通管理,选人用人,核心竞争力,权力,决策管理;白文氏的战略管理,人际关系,品牌管理,激励机制,危机与风险;白景琦的创新管理,资金管理,企业文化,计划管理等。全书均从分析剧情入手而展开议论,通过生动的案例和形象的语言引导读者兴趣盎然地学到管理的知识,同时在每一大章的开头还有对人物的介绍以及对其管理特色的点评,每小节的结尾还有一些补充的小常识,希望以此能激发读者的灵感,为现代管理者拓展一些新的管理思想。
  • 销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则

    销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则

    《销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则》是对销售界的“不老传奇”、吉尼斯世界汽车销售纪录保持者乔·吉拉德销售魔法的终极解读。从1963年至1978年乔·吉拉德共推销出13001辆雪佛兰汽车,连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第壹的宝座。
  • 企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    为何一定要实施规范化管理,规范化管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。
  • 家族企业的成长与社会资本的融合

    家族企业的成长与社会资本的融合

    本书提出了家族企业成长的过程与金融资本、社会人力资本、社会网络资本和社会文化资本不断融合的过程,并分别对家族企业与这个四个层面融合方式、过程等进行论述。
热门推荐
  • 厉少的秘密情人

    厉少的秘密情人

    “小猫,过来!”“小猫,我们一辈子在一起!”“小猫,永远别离开我,好不好!”他像是一个孩子一样紧紧的把她攥在身边,不愿意放手。她是初入大城市的农村姑娘,而他却是高高在上的天之骄子。因一场意外,他变的只有十岁智商,孩子气的把她囚在身边。抗拒,逃离,终于认清自己的感情,再一次相见,他却变了模样,一身冰冷,“是吗?听说你是为了钱才愿意呆在我身边。”
  • 落日处回眸

    落日处回眸

    如有雷同纯属巧合请勿深究这不是什么浪漫故事也不是什么惊心动魄的历程不过是我平平淡淡的一生这一切…从那一天开始不同那天是我整个人生的转折点
  • 禁忌之主

    禁忌之主

    何为禁忌,绝对的力量?恐怖的势力?让人不敢探寻的秘密?不讲道理,毫无理由,仅仅由于贪欲轻易抹杀他人,无人敢与干涉的威慑?魔始无恨会告诉你真正的禁忌是力量之颠!禁忌是神秘!禁忌是威严!但绝不是无道理的杀戮!无限度的贪婪!禁忌,代表的是绝对的公平与正义,是秩序,是敢于为万物生灵牺牲自我的强者!为何?“我为禁忌之主,我说了算!”魔始无恨霸气凛然道。
  • 呆萌高手

    呆萌高手

    一宗离奇的连环投毒杀人案,一名隐藏在深山中的绝世神医高手突然失踪,少年为了追寻自己最亲近之人的下落,为了还外公一个清白,为了尽快找到自己的母亲,不远万里来到都市开始了艰辛的寻亲之旅……
  • 生存在即

    生存在即

    【欢迎来到生存竞技场。】【接下来你的任务便是掌控本体,在一场场残酷的生存竞赛中活下去。】【在这里,你可以是渺小的蚂蚁,也可以是庞大的鲸鱼,甚至是远古的恐龙,乃至传说中的神禽异兽,当然,这就看你自己的运气和实力了。】【哦,对了,你的生命正在流逝,请尽快做出选择。】【是否决定成为生存者?】【是/否】…………
  • 产前产后宜与忌实用宝典

    产前产后宜与忌实用宝典

    本书内容详实、科学、实用,从生活的各个方面给准父母们以提醒和建议。全方位呵护您产前产后生活的每一天!翻开本书,也许您会找到自己想要的答案,甚至还会有意想不到的收获。
  • 五陵少年唯刘询

    五陵少年唯刘询

    多少年后,刘病已站在未央宫,他不知道什么叫好运,只知道那是悲喜。他说朕叫刘询,赦天下,赏鳏寡孤独,刘询这两个字,告诉我们这是人生。刘病已血肉灭门的黑暗命运,刘询汉家天子的人生。许平君故深情深,终成了千古遗恨。霍成君,男才女貌,却是一场天理不容。张袭缨,喜荣华正好,恨无常又到。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 总有人垂涎他的心头宝

    总有人垂涎他的心头宝

    每个女孩都值得这世间最好的对待。【娇俏戏精小黑莲&腹黑精力旺盛厉总】作为一个孤女,江安年最大的幸运就是遇到了厉玦。最大的不幸就是她重生了......遇到一个甩也甩不掉的狗皮膏药,这个尚且不说,自己爱人什么时候这么多灾多病了? 一天天不是被打到脑震荡就是被弄到失明? 这是为了给狗屁膏药们可乘之机吗?【开始的回忆章节可以不看,前面虐心,后面甜到齁。】
  • tfboys之露水日常

    tfboys之露水日常

    我一个花季少女只是想做一个拾金不昧的雷锋小公举而已!或许是天时地利人和的原因我风平浪静的认真学习时光(?)突然乱入了一群,一群,一群啥?——路水时光如繁星,感谢遇到你。