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第50章 小事到位,工作才能完美

在企业中,最受欢迎的员工往往是这样一些人:对待工作,他们从不挑三拣四。只要是工作需要,即使任务再小,他们也能够一丝不苟地将其做到位。对于工作,他们不仅善使千斤巨斧、大开大阖,还能将一些常人不屑一顾的小事做到尽善尽美,精雕细琢。

相信每个职场人士都曾经有过这样的困惑,即在企业中,如何才能获得同事与领导的信任和尊重?如何才能取得成绩并不断创造个人事业的辉煌?答案只有一个,就是追求卓越与完美。现代企业中的竞争越来越激烈,公司之间的竞争也同样如此。因此,要想体现你的价值并从众多员工中脱颖而出,不追求工作的卓越与完美简直就是空谈。

但是,完美也好,卓越也罢,都不会从天而降。想要得到这些,除了努力必不可少之外,还必须具有一种细节精神——从小事做起,把小事做到位。只有把每一件事所有细节都做到位,工作才有可能达到完美的高度。

世界企业500强之一的海尔集团总裁张瑞敏曾经说过这一样一段耐人寻味的话:如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,一开始他会按安排擦六遍,慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以,最后,索性一遍不擦了。中国人做事的最大毛病就是做小事不认真、不到位。每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。

在一次中韩企业家交流峰会上,希望集团总裁刘永行被安排去一家韩国面粉企业参观。这次普通的参观,却给了他很深的刺激,回国后好几个晚上他都难以入眠。

通过介绍得知,这家面粉厂每天处理小麦的能力是1500吨。令人惊讶的是,这里的员工却只有66名。在中国,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,但员工人数却高达上百人。希望集团的效率在国内来说就算比较高得了,但其生产效率却仅有韩国工厂的六分之一!

为了揭开其中的奥秘,刘永行与这家工厂的领导进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂,地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达150人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土的工厂,其生产效率居然相差10倍之多,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,投资人觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。

那么,这两家工厂的效率为什么会有如此大的差距呢?是设备的先进程度不同吗?不是。相反,韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的,而内蒙古的合资厂却是在20世纪90年代投建的,设备比韩国本土工厂还先进。那是管理方法的问题?也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好,刘永行遇到了那位曾在中国工厂负责的韩国厂长。

怀着极大的好奇心,刘永行特意请教了那位厂长:“为什么同样的设备、同样的管理,设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢?”

那位厂长回答得很含蓄:“也许是中国人做事不太到位吧。”

“也许是中国人做事不太到位吧。”正是这样一句轻描淡写的话,却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道,当着一群中国企业家的面,那位厂长的话已经是非常客气了。在这句平淡的话背后,一定还有着许多难言之隐,一定有许许多多不为人知的管理问题。

凭心而论,与韩国人相比,国人做事尤其是做小事的态度确实存在着很大的差距。通常情况下,韩国人做事总是手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排别的事情继续工作。而在中国大部分企业中,几乎所有的员工都存在一种把自己的事情做得差不多就够了的想法。这样一来,我们的效率自然就低了。

时下,中国正与世界接轨,中国企业与国外企业技术、规模、营销方面越来越接近,在生产管理、流程设计方面也并不比许多国际大公司逊色,但是彼此之间为什么存在着如此大的工作效率差距呢?为什么一名普通中国员工每月薪水只有一两千元人民币,甚至更低,而发达国家的工人却有几千美元呢?仅仅是因为经济发展的程度不同吗?正确的答案是:中国人做事尤其是小事做不到位。人们常常抱怨自己的薪水太低,感叹中国企业无法跨入世界顶级行列,希望中国经济更加强大。但却很少有人意识到,彼此之间巨大的距离正是由于我们每个人的一点点差距造成的。虽然员工与员工之间的工作时间差不了多少,但是每个人相差一点点,积累起来就形成了企业效益之间的巨大差距。每个企业相差一点点,积累起来就形成了国家生产力之间的巨大差距。

综上所述,任何一个企业都需要把事情做到位的员工。能够做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能够自主做好手中工作的员工。齐格勒曾经说过:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人,任何企业和领导也都会毫不犹豫地把他排斥在自己的重用范围之外。

纵观职场中的成功人士,虽然他们成功的领域和经历各有不同,但他们都有一个共同的特点,那就是勤于思考,善于思考。同样一件事,同样一个人,思考得越细致,思考得越彻底,其成功的可能性就越大。所以,可以毫不夸张地说,思考行动的先导,是导致一个人事业成功与否的最重要的因素。

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