在工作中，我们总是不可避免地出现一些失误，例如忘记发送一份传真，丢失了一份重要文件。这些工作中的失误会使公司错失一个重要客户，或使公司的新产品研发计划搁浅，给公司的发展带来消极的影响。工作中，总有这样的“烂摊子”摆在我们面前。面对工作中的“烂摊子”，不少人缺乏担当的勇气，不是消极被动地等待处罚，就是试图找借口为自己开脱，结果“烂摊子”被不断放大，最终难以收拾，影响自己的职场前途。
一个优秀的员工应该能够漂亮地收拾工作中的“烂摊子”。对于工作中的失误一味地逃避并不能改变现状，因为消极的影响不会主动消失，需要你去努力解决；一味地推脱和敷衍只能欲盖弥彰，因为你越是千方百计地试图为自己洗脱责任，就越让人觉得你缺乏责任感，最终使你陷入更加被动的境地。只有勇于面对，敢于承担责任，漂亮地收拾好工作中的“烂摊子”，你才能走出工作失误的漩涡，重新找回自己，并投入新的工作中。
杨晓婷的“烂摊子”
杨晓婷是公司业务部的一名内勤人员，由于平时工作认真，将内勤管理得井井有条，因此深受老板器重。由于业务部的主管不久前刚刚辞职，职位一直空缺，于是老板决定下个月提拔杨晓婷做业务部主管。
有一次，杨晓婷由于工作任务多，在忙乱之中竟然忘记与一位重要的客户签合同。由于她工作上的疏忽，致使公司错失了一大单生意。事后，杨晓婷一时手足无措，不知如何收拾。老板知道后，严厉地批评了她。杨晓婷觉得自己很委屈，就向老板哭诉起来，然而由于她未能及时采取补救措施，使公司遭受巨大损失，她的眼泪并未引起老板的同情。最后，她被扣了年终奖的评定资格，而且晋升之事也被老板搁置起来。
可是不久，杨晓婷又出现了工作失误。这一次，她竟然搞丢了一份机密文件。一开始，她极力隐瞒真相，没有向老板报告。看着老板没有察觉，她也就心安理得起来。然而有一天，老板突然告诉她说要将那份文件送到办公室，杨晓婷傻眼了。最后，她战战兢兢地告诉了老板事件的真相。这次老板更为恼怒，因为她不仅耽误了工作，更泄露了公司的机密，事后还隐瞒真相，已经不能再姑息迁就了。最后，杨晓婷被老板解雇。
面对工作中接连出现的失误，杨晓婷要么一味消极被动地哭泣，要么试图掩盖真相，从来没有想过如何去解决问题，去收拾工作中的“烂摊子”。在老板看来这就是对工作缺乏责任感的表现。所以尽管她曾经工作能力突出，还是被无情地辞退了。倘若在面临“烂摊子”时，她能够多一点儿镇定，勇于担当责任，想方设法地去解决问题，可能结果就不会如此。
许多人在工作中遇到问题时，往往表现为大脑一片空白，眼前一片茫然，显得手足无措。面对工作中的“烂摊子”时，有些人心理脆弱，或抱头痛哭，或黯然落泪，把自己怯懦的一面暴露出来，令人对其能力产生质疑；有些人则想方设法找借口开脱自己，为了自保巧言善辩，令人对其责任心产生质疑。一个能力和责任心都令人质疑的员工，绝不可能得到老板的认可，也不可能在公司里长久发展。
其实工作中的“烂摊子”并非不可收拾，尝试着做到以下几点，相信你就能正确地处理工作中的危机，漂亮地收拾“烂摊子”：
1.保持良好心态
拥有一个良好的心态是收拾“烂摊子”的前提。不要被纷繁复杂的问题所击溃而显得惊慌失措或消极沮丧，而要抱着必胜的信心，相信凭借自己的努力一定可以化解问题。
2.勇于担当责任
要勇于面对工作中的失误，敢于承担后果，不要试图把“烂摊子”推给别人，而是把困难和问题留给自己，认真思索问题的解决方法，努力改正错误，消除不良影响。
3.能够忍辱负重
在工作中丢下“烂摊子”肯定会引来老板的指责和批评，这时你一味地辩解甚至顶撞，只能给老板留下缺乏责任心且藐视上司的不良印象，不妨踏踏实实地把工作做好，把“烂摊子”变为新成果，待老板心平气和时交上去，顺便解释一下事情的原因，不但能消除老板对你的不良印象，更能因你表现出来的责任心及处理问题的能力而受到老板赏识。
除了收拾自己的“烂摊子”，我们还要具有团队意识，善于接手他人的“烂摊子”，对于其他同事在工作中遇到的问题予以力所能及的帮助，为公司的整体发展负责。
