多年来研究者们便发现，人们不被雇用或丢掉工作的首要原因除了“缺乏特定技能”之外便是不善于工作时与人相处。
要想在新环境中表现出色，必须先找出并学会那些隐藏着的微妙的规矩，升职才有希望，才能与合作人保持良好的日常交往。要想工作效率高，你还得通过与同事的每日交往打破一些谜，比如说等级制度、穿着习惯、常规和个人特征。（你的工作单位中有“长舌妇”、“告密者’、“母鸡妈妈”、“活跃的单身汉”、“替罪羊”和非官方领导吗？）要想和同事相处愉快，得学会对和自己不同的人保持宽容之心，与他们和气地打交道。
当然光有这些还不够。在许多情况下，小组成员各承担总任务的一部分，这意味着作为成员的你必须和他人对目标及方法达成一致意见，并能做到相互依靠。合作时，我们要给予别人指导或自己接受指导，分享观点和奖励，这就需要我们有耐心、友好、宽容、审慎和机智。如果有人不具备这些品质的话，我们还要有处理矛盾的能力。
当人们面临压力、责任不明确或个人需要得不到满足时，这种矛盾会表现得格外突出，这种情况同时也给了人们一个机会去认清彼此的差异。另外在实际情况中，人们有时会无意中卷入矛盾冲突。
不管矛盾起源和矛盾本身究竟如何，下面一些简单的指导会对你有所帮助：（1）不要让差异扩大，避免将几件事混在一起做，问题一旦发生立刻着手处理。
（2）直接与对方打交道，别另外拉进第三者，让更多的人承担你的沮丧。
（3）预先准备好至少一种对双方都有利的备用方案，并从其他参与者处取得可行的方案，控制全局，避免乱花钱。
（4）使用小幽默，并强调双方差异中的积极因素，从而缓和紧张气氛。并支持他人尝试改变的意图。
（5）避免通过责备对方把事情人格化。如果矛盾源于对方的行为，记住只针对他的行为，而不是他的个性。
除工作方式差别带来的矛盾外，工作失败的一个重要原因往往是不愿意按其本来面目接受工作现实，而是按自己的想象行事。适应新的工作环境需要时间和努力。你可能一时间明白不过来为什么这家公司要以这样一种方法来做事，但现实生活中的工作不会与从书本中学到的一样。并且，雇主在与你面谈时只会表现出他最好的一面，正如你也在做的那样。另外，对于某些日常事务和令人不快的职责你可能起先没有料到。避免把工作浪漫化的办法是尽可能现实地看待问题，看工作到底需要什么，不需要什么，记住这一点很重要。
随着新经验、期望、矛盾甚至快乐而来的焦虑是一种生理信号，提醒我们还有问题尚未解决。这种焦虑给予我们压力，使我们产生能量去迎接挑战。我们的任务是明确自己的需要，然后找到满足需要的办法。但是问题和需要并不总是这么简单易辨，或是解决时机被拖延，或是解决方案不易实施（如“我真不知道为什么我对老板来气”或“我热爱这项工作，但报酬太低了”）。这样的话，我们需要用间接的办法来对付焦虑情绪，如做放松练习，慢跑，与朋友谈话，读一本好小说，或思考一番。因为能量是随着感受和考虑积聚起来的，我们要避免在试图减少压力的过程中做适得其反的事情，如工作迟到、酗酒，而要把能量用在积极的行为上，如正视问题，找一个暂时的折衷办法，或做一个长远计划等。
除此之外，在任何压力下，你都要先检查自己的态度、行为和选择，而不是将不愉快归咎于无法改变的外界因素上去（老板、社会经济）。通过娱乐活动、兴趣爱好、放松练习和适当的饮食来保持良好的健康和态度。不断接受教育能帮助你避免思想过时，作好迎接工作改变的准备，并随时保持乐观情绪。
在某种程度上，你可以通过对工作环境作出适当的改变来减轻压力，比如说争取获得老板的帮助，或调入另一部门，将一个大项目分解成若干小部分，或卸去一些职责（每件事都做得十全十美是不可能的），这些都会让你从喘不过气来的感觉中脱开。
应付压力的最后一条原则是掌握控制权。被压力重重包围的人，不可能觉得自己在控制事态。掌握控制权需要使用我们刚才谈过的所有策略，另外还要向前看，预测可能出现的其他挑战。它意味着知道自己要干什么，为什么，和计划如何干。
它意味着知道是什么事情在使你烦恼，并减少引起烦恼的机会或学会应付烦恼的到来。它意味着将精力花在重大事件上。
及早适应工作环境以及工作本身对许多人来说都是非常重要的。找到一种科学、有效的方法是必不可少的。职场创业者要适用理性思考，免走弯路。
