态度是指在性格和礼仪的基础上，遵从于个人的价值观、思想境界、信仰等所表现出来的为人处世的看法和方法。富兰克林曾说：“良好的态度对于事业与社会的关系，正如机油对机器一样重要。”这充分表明了态度在社会活动中的地位。如果说礼仪和性格是开启他人心灵大门的钥匙，则态度是登堂入室、深入他人内心的第一柄利剑。它是个人素质的综合，是社会活动能力较高层次的因素，直接与人的内心、品性、修养挂钩。
世界上，有的人积极乐观地生活，不畏艰难，笑对人生种种磨砺，把它们看做是命运之神赐给的财富。像张海迪、美国的“超人”，他们在自身面临灭顶之灾时，不仅笑看人生还能像蜡烛一样为他人发光发热。而有的人，经不起一点风吹雨打，像温室中的花朵一样娇嫩，面对困境，只知道哭天喊地、怨天尤人，把针尖大小的痛苦也看做似喜马拉雅山压顶。有一则故事最能形象地说明二者的区别。有一个岛上，人们都是赤脚生活，从不穿鞋，某制鞋公司派出了两个推销员去哪里。第一个推销员发回信息说：“真没希望，他们从来不穿鞋。”而另一个推销员则欣喜若狂地报告说，“他们都不穿鞋，这是一个多么广阔的、有潜力的市场啊！”孰优孰劣，一眼即知。在现实的社会生活中，谁愿意选择一位整日喋喋不休抱怨生活、遇事则大发牢骚的朋友呢？鲁迅先生曾说，真正的勇士敢于直面惨淡的人生，并用微笑去迎接生活中一切痛苦和不幸。积极乐观的人，为自己和他人带来希望，为世界创造快乐，致力于将人们的手和心灵越拉越近，他们又怎会为社会、人们及事业所抛弃呢？
幽默豁达的态度是社会交往能力的催化剂。当笑声引发的时候，人们之间的不快、怒恨、尴尬往往一扫而空，快乐幸福降临在曾经有过创伤的心灵。伟大的剧作家莎士比亚称赞道：“幽默与风趣是智慧闪烁的光芒。”确实，幽默豁达的态度深藏于高尚纯洁的心灵，来源于渊博的学识，伴随着智慧与机警。
据说有一次代尔将军到某地视察，在对方安排的一个酒宴上，一位年轻的士兵想向他敬酒，激动之下竟然把酒洒在了坐着的将军的头上，满座大惊失色。谁知将军站起来，拍拍他的肩说：“小伙子，你不会是想用这方法来治疗我的秃顶吧？”大家哄堂大笑，紧张的局势立刻缓解。伟大的诗人歌德也很善于处理此类尴尬的情况。有一天，歌德在公园里散步时，正好碰到了对他极有成见的一位批评家，那人性情急躁粗暴，傲慢地说：“我从来不给傻子让路！”歌德满脸堆笑地闪在一旁，说：“而我正好相反！”批评家瞠目结舌，十分窘迫。幽默的话语行为不仅能化解漫天乌云，而且还能礼貌地回击他人的无礼，在社会中实在是不战而屈人之兵。
诚实正直的态度如同沙漠中的泉水、冰原上的野火，弥足珍贵令人感动。古语云，路遥知马力，日久见人心。人与人的交往自当将心比心，任何虚情假意、曲意奉承的人终将被唾弃。国外某大公司公开招聘副总经理，约翰有幸被通知参加面试。谁知他刚一踏进办公室，总经理便从座位上跳了起来，大喜地说道：“上个月我在高速公路旁出了车祸，幸好您救了我，等我清醒时，你已走了，今天，我一定要好好谢您！”约翰瞪大双眼，不知其所云，忙说：“不是我。”总经理连连三次都说是他，最后一次怒喝道：“难道我蠢得连恩人都记不住吗？”约翰仍然正色答道：“很抱歉，确实不是我。”回家以后，他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来，总经理才告诉他，根本就没有车祸那回事，可笑的是那么多的候选人中只有约翰是诚实的。这位总经理如此考察人，煞费苦心，但他遵循了一个基本原则，即诚实正直是良好人际关系、社会交往的保障。
