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第40章 比:提升团队凝聚力

比卦讲团结,人与人之间相亲相助、和睦共处。从管理上讲,员工之间要上下同心,互助合作,增强团队凝聚力。

“比”是团结和睦、相亲相近之意。比卦的上卦“坎”为水,下卦“坤”为地,水在地上。地得水而柔,水得地而流,成为相亲相辅的形象。相亲相助,亲密无间的结果是吉祥的。它的基础是互助合作,服从领袖。一个公司或者组织的发展离不开员工的齐心协力,齐心协力不仅能提高整个团队的战斗力,还能够让团队获得持久的生命力。员工有向心力,公司才有凝聚力,公司做到这些,就坚守住了公司的立命之本,就坚守住了公司的生存根基。在竞争愈发激烈的今天,每一个公司比任何时候都需要与公司共命运的人,用“比”规则协调公司与员工的关系,激励员工自觉地“与公司共命运”,齐心协力,同舟共济,这样公司才能真正取得胜利,并且永远也不会失败。

构建内外和谐的企业文化

比卦讲比和之道、和谐之道,体现出早期的人本管理思想,也是东方文化的智慧结晶。比卦强调人与人发自内心的相亲相辅,围绕一个核心,亲密合作、团结稳定、和谐发展;强调人与人亲密合作的基础并不是无原则的和谐与平衡,亲近的关系也应建立在诚信的基础上;强调外在和谐共赢,处理好合作与竞争的关系,与竞争对手共同繁荣;还强调“显比”,即光明正大,管理中要设立崇高的目标,有利于团队合作,用人中要光明正大地树立楷模,同时惩戒违规者。

比卦告诉我们,人与人之间、领导和下属之间应怎样建立亲和、和谐的关系。初六爻“有孚,比之”,是讲和谐、比和首先是要有诚信。只有心怀诚意,才能赢得别人的信任与合作。六二爻“比之自内,贞吉”,是讲在内部亲密辅助有贤德的人,坚守正道,做下属的安心做下属,做副手的安心做副手,安心做事则会吉。六四爻“外比之,贞吉”,是讲在外部亲密辅助有贤德的人,顺从上级则必会吉祥。总之,和谐相辅,下对上辅佐顺从,上对下亲比建邦,这是比卦的中心思想,为领导者构建和谐的团队提供重要启迪。

万和集团的前身是帮万家乐做热水器零部件的小厂,现在万和以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品制造为主业,同时生产电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等与燃气具相关配套的厨卫电器,并致力于打造燃气+太阳能、燃气+热泵、燃气+电热等节能环保的能源集成热水系统。除燃气具主业之外,万和还以资本运作的方式涉足金融、汽车配件、教育等行业,是中国民生银行的首发股东之一,固定资产达15亿元。

万和集团创立于1993年,17年来,“励志开拓,自强不息”的精神激励着每一位万和人,并形成独特的“和”文化,核心表现为“勤俭”、“稳健”、“创新”、“共赢”、“和谐”、“责任”。这十二字真言凝聚了万和人的精气神,使万和迅速成长为中国燃气具行业最大的专业制造企业,以燃气具专家的姿态屹立在世人的眼前。

万和集团总裁卢楚隆曾经提及公司名称的含义:“什么叫万和?万和这个词的本义就是成千上万个有共同理想的人团结起来干一番大事!也就是万众一心,众志成城的意思。”除了万众一心之外,卢楚隆还认为“万和还应该是万事以和为贵”,虽然与万家乐在市场上竞争了这么多年,万和还是主动伸出橄榄枝,与万家乐和解。即使现在万和在总销量上已稳获全国第一名,也一直很低调。万和与供货商、经销商、竞争对手的关系越来越好。对内万众一心,对外万事求和,这就是万和成功的企业文化。

员工归属感与团队凝聚力

任何一家成功的公司都是在价值观上赢得了全体员工认同,达到了企业和员工的和谐统一。企业和员工的利益其实是一个共同体,只有在共同利益的基础上才能为这个利益去努力。这样企业才能得到长足的发展,同时也才能为员工提更大的发展空间,使企业和员工获得最大的双赢。

“比”表面上说的是员工的归属感,实际上是企业凝聚力的塑造。一个凝聚力强的企业,其员工一定紧紧围绕企业目标,精诚团结,互相信任,互相协作,在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。企业在目标策划中要考虑目标实现后员工的既得利益,建立一个企业与员工共同发展的利益共同体。

根据马斯洛需要层次论的基本原理,企业对员工要有优厚、公平的福利待遇。激励优厚是指对员工要有吸引力,比如员工拥有较高的工(或年薪)和社会保险(含养老保险、医保、失业保险等)及带薪休假、期权、期股等待遇,就会增强企业的凝聚力。福利待遇要做到“公平”,一是员工内部公平,同样的能力、同样的岗位,如果不同薪,有的员工就会感到不公平,从而产生怨恨或消极的情绪;二是内外公平,看本企业员工的薪资水平与同行业相比有没有优势,如果偏低,员工也会感到不公平;三是自我公平,员工根据自己的能力与现在薪酬标准相比较或拿现在薪酬标准与过去的薪标准相比较,如果自认为偏低,员工也会认为存在公平问题。除了较好的福利待遇之外,企业还要让员工有培训发展的空间,鼓励员工学习、创造培训机会等,更重要的是要让员工在自己感兴趣的岗位上实践锻炼。

2003年,慧聪国际资讯有限公司正式在香港交易所创业板挂牌交易。郭凡生创建的慧聪公司年产值早已过亿,在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积,在全国各地还有数十家分公司,郭凡生也早就成了千万富翁。

郭凡生创业的成功就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的,次年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制:“我们规定,慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%,董事分红不得超过企业总额的30%。当时我在公司占有50%的股份,整个董事占有的股份在70%以上,有20%是准备股,但是连续8年,慧聪是把70%以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工,而我们这些董事规定得很清楚,谁离开公司,本金退还,不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁,参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候,就确立了按知识分配为主的分配方式。”

公司(老板)舍得与员工分享,员工的生存需要、安全需要、尊重需要就从公司(老板)这里都得到了满足。员工出于感激,同时也因为害怕失去眼前所获得的一切,就会产生“自我实现的需要”,通过自我实现,为公司(老板)做更多的事,赚更多的钱,做更大的贡献,回报公司(老板)。这样就构成了一个企业的正向循环、良性循环。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西,不是产品,而是它的文化。企业文化对外是公司的一面旗帜,对内是一种向心力。

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