如果想拥有好人脉，你就需要具有拓展人脉的基本能力，培养自己儒雅的风度，修炼自己的交际能力。
主动是一种勇敢
在现实生活中，很多人缺少朋友，这是由于他们在人际交往中总采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人，只做交往的被动响应者，不会做交往的主动者。
要知道，他人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人的信任，与别人建立良好的人脉，摆脱孤独的折磨，就必须去主动交往，好的人际交往属于那些经常采取主动的人，这正是一种做人的互动原理。
在人际交往中，有许多偶然的事情将决定你的未来命运，但所谓世上没有无源之水、无本之木。你必须懂得主动，也就是懂得主动去寻找关系，将爱心和诚心放在首要的位置，你才能赢得对方的尊重和好感，也许某一天，你就会收到这种意外之喜。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家装潢公司，大多数的柜台人员都不理她。就在这时，有一位年轻人走过来问她，是否能为她做些什么。当她回答说只是在避雨的时候，这位年轻人没有向她推销任何东西，虽然如此，这位服务人员并没有离去，转身拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月过后，这家店长收到了一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单！
这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国纲铁大王卡内基的母亲。当这位年轻人收拾行李准备去苏格兰时，他已升格为这家百货公司的合伙人了。
鸿福不是随便掉下来的，这要看你是否能主动发现良机。这位年轻人能获得极好的发展机会，主要原因就在于他比别人更主动，比别人更尊重与他人之间的关系。虽然他的行为看似普通，但是足够打动老妇人的心，有了对他极大的好感，从而才有了他后来的好运连连。
著名社会心理学家霍曼斯提出，人际交往本质上是一个社会交换的过程。换句话说，我们在交往中总是在交换着某些东西，或是物质，或是情感，或是其他。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由进行的，不值得的人际交往更没有理由去维持，不然我们就无法保持自己的心理平衡。因此，人们的一切交往行动及一切人脉的建立与维持，都是依据一定的价值尺度来衡量的。
因此，在这个观念的引导之下，社会生活就产生了一个新的原则，那便是——每当进入一个新的环境，每当有机会接触新的领域的时候，最重要的事情就是结交这个新环境的人，建立人脉，并且必须积极主动，由于大多数人都是被动的，他们不会走上前去和你主动结交，除非你主动，不然也许不会有人主动找你，这是人之常情。倘如你拥有超越常人的主动性，你就会赢得很多朋友，也就有了一切。
记住，在人际交往中，人脉最为重要。只有当你有了超越常人的地方，当你出名的时候，他人才会主动找你，在此之前，你必须主动走进他人的世界，去创造自己的人脉网络。
其次，正因为你吸引他人靠的是自己的长处、优势，因此，必须让自己的优势暴露在他人面前，只有这样才会吸引他人。
最后，最重要的也是核心，那就是超人的主动，主动去结交交往中的每一个人，进入一个新环境的关键任务就是结交朋友、建立人脉，长期地坚持练习，使之成为一种习惯，这样你便在任何地方有了立足之地。要知道，主动是另一种勇敢。
定位自己
每个人都渴望有几位知心朋友。但总感到自己不合群，与人交往没有自信心，是很多人在与人交往时，经常会遇到的问题。
要想在人际交往中，遇到知心的朋友，就要很好地定位自己。
爱因斯坦说过，世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。当一个人渴望有知心朋友，但又感到自己不合群时，或许存在着以下几个影响你与他人正常交往的原因。
你的兴趣、爱好是否贫乏。
一些人不合群通常是由于和他人没有共同话题。比如，昨晚电视转播了一场球赛，今天大家在一起热烈地谈论，而你对球赛不感兴趣，与他人的谈话也就无从谈起。
你是否封闭自己，是个内向的人。
人们发现，内向型的人，将心理活动指向主体自身，他们好思考、不好言谈，善于观察、不善于表露，喜欢独处不喜欢交往，对事物认识深刻，容易变得事事以自我为中心。
心理学研究发现，具有抑郁型气质特征的人，十分敏感，可以观察到一些常人不易觉察的细微之处，但也十分的孤僻，对事情缺乏主动性。假如不能掌握和控制自己的气质，就容易形成清高的性格，瞧不起他人、不愿意与他人接触。
在人际交往中对他人的要求是否过高。
没有人能够不食人间烟火。大家身上既有优点，也存在着缺点。你对他人的缺点缺乏宽容的态度，期望值过高，也是影响你获得友谊的重要因素之一。
为了广泛地拓展人脉，你首先要树立与他人交往沟通的信心，然后针对上面几个原因来寻找解决的方法：
要注意把握和控制自己的情绪，放下清高的架子，这样你才能和别人融入到一起。
研究发现，人与人之间的情感总是在“主动”中深化的。所谓主动，就是你主动接近别人，别人才会愿意接近你；你自恃清高，孤芳自赏，别人也不愿意接近你，甚至会对你产生反感。
过于封闭自己是阻止你与他人正常交往的柏林墙，应该拆除。
要和他人多进行一些思想上、学习上的交流，把自己对一些问题的观点、意见告诉他人，进行探讨。要知道，知心是相互的，只要你对他人敞开心扉，他人也会对你敞开心扉。只有这样，你们才会互相了解，才会发展成真正的友谊。
与人相处，要多一些宽容。
在宽容别人缺点的同时，你应看到别人身上的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任。同时，你也能清楚地认识到自己身上的缺点或不足。古人说得好，水至清则无鱼，人至察则无徒。明白了这个道理，你就会多一些宽容，多一些真诚，从而获得更好的友谊。
在日常交往中，你要发展自己的爱好，丰富自己的生活情趣，拓展自己的视野。对别人共同关心的话题留心思考，并提出自己的真知灼见，你会得到别人的赞誉。
获得真诚的友谊，是需要条件的。你具备这些条件了吗？对照上面提出的内容，好好思考，反复琢磨，自己哪些方面做得比较好？哪些方面有待改善？哪些方面还有待提高？
人们认为，人脉和谐的关键：一个是自我言行的约束，一个是怀抱平常心，一个是宽容的态度，一个是互相理解、互相体谅的思想境界。认真定位自己，努力去尝试一下，相信你一定会赢得更多的友谊。
做最受欢迎的人
在人际交往中，谈吐中的人格魅力，是指在语言的交流中显示出的一个人的性格、气质、能力等个性化的表现。
人格魅力在语言中的表现形式是多种多样的，或达观开朗、或微言大义、或宽容忍让、或仪态万方、或义正辞严、或一言九鼎等。良好的谈吐能够充分展示出你的人格魅力，同时让听者折服。
良好的谈吐能够展示出豁达开朗的个性
曾经有一位老者在乘船的时候，听到一些旅游者讲起在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事，于是，就走过去对他们说：“我给你们讲一个真实的故事吧！在我年轻的时候，曾经和一位漂亮的女演员谈过恋爱，之后，我到国外的分公司去任职，一去就是两年的时间。在这段期间，我和她的联络越来越少。在回国之前，我专门买了一枚钻石戒指，准备给女朋友一个惊喜。然而，我却在半路上得知，她已经在一个月前和一个男影星结了婚。我一气之下就把戒指扔进了大海。几天以后，我回到了国内，到一家餐馆去喝闷酒。我点了一道鱼，等鱼端上来之后，我心烦意乱地把鱼肉塞进嘴里。刚嚼了两下，忽然牙就被一个东西硌了一下。大家猜一猜，我吃到了什么？”“戒指。”大家一齐说道。“不！”老者神秘地一笑，“是一块鱼骨头。”“哈……”人群中突然爆发出爽朗的笑声。现场气氛也随之活跃了起来，众人为有这样一位虽然陌生但却豁达开朗的老人加入谈话的队伍而感到十分的高兴。
豁达开朗的个性，是一种积极乐观的人生态度，在你与他人谈话的过程中，能够传达给听者健康向上的精神力量，人们从中不仅能够获得快乐，还能减轻对某些方面的痛苦和压力，而发言者在赢得别人好感的同时也赢得了友谊，这正是谈话的人格魅力之所在。
微言大义展锋芒
某县的国税局，接连几年都未能完成税收的任务，仅上半年全县就欠税350多万元。7月，从部队转业的宋局长到该县上任。上任后，宋局长立即展开了深入细致的调查摸底工作，接着，又召集17个纳税大户举行了座谈会。在座谈会上，宋局长开宗明义地说道：“我是个转业干部，天生的二杆子脾气，我到这里任国税局长，一不图官，二不图钱，就图痛痛快快地干工作，我初来乍到，能不能踢好头三脚，还要看各位买不买账。总之一句话，政策以外的钱我一分不收，该纳的税一个子儿也不能少，并且一天也不能耽误，谁感觉为难，自己看着办，下周的这个时间我来要结果。”会后，在17家纳税大户的带动下，上半年欠的所有税款在一周内全部上缴完毕。
在谈话的过程中，有的时候就需要苦口婆心地讲道理，而有的时候则不需长篇大论，只要在紧要处点到为止即可，正所谓言简意赅、微言大义。宋局长简短的几句话，不仅展现了军人果断的性格和干练的作风，并且字字句句都展露锋芒。在这样的气势下，有谁愿与“初来乍到”的新局长过不去呢？因此，宋局长上任开始就来了个“开门红”也是顺理成章的事。
义正辞严展自尊
有一天，某车间的主任将几位年龄稍大一些的女工叫到办公室，说道：“根据厂长办公会议精神，咱们车间需要减几个人，我考虑你们几位年纪大些，打算让你们先退下来。”听到这话，几位女工一时间愣住了，这不就是叫我们几个下岗吗？
江女士站出来说：“当初订的用工合同里不是这样表述的吧！我们的年纪相对大些是事实，但我们工作效率高、工艺好也是事实，你凭什么叫我们退下来？”主任听她的话说得很有道理，只好又扯出一条理由来：“你们几位身体不是有病吗？这也是为你们着想啊。”
江女士理直气壮地说：“我们有病并没有要求领导照顾，也没有耽误正常的工作，更没有躺在车间白拿钱，我们哪点理亏啦？现在不都搞竞争吗？咱们可以搞竞争上岗，但就这么退下来我不同意！”就在这个时候，其他几位女工也纷纷附和，车间主任也只好收回了决定。
在谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面，有时需要坚持一定的原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。江女士的辩驳有理有据，义正辞严，既维护了自身的利益，同时也展示了自己的尊严。
良好的谈吐能够展示出宽容忍让的胸襟
新战士小王在一次班务会发言的时候，无意中谈到了老兵小陈的某些问题。于是，小陈误认为小王是有意在班长面前让他出丑，便连珠炮似的数落了小王一番。事情过后，有人对小王说：“你怎么不顶他？”小王说：“事情终究会有水落石出的一天。即使小陈不明白，你们大家心里不也都十分明白吗？”
从那之后，小陈经常跟他人说小王这个人专门巴结班长、爱表现自己等。对此，小王也是一笑了之。他说：“我帮班长干活是应该的，别人不帮班长干活也是有一定原因的，或许是累了，或许是有其他的事要做。班长有事我帮忙，别人有事我也没有看热闹啊，时间长了他会了解我的。”果然，经过一段时间的朝夕相处，小陈对小王的人品有了全新的认识，便主动向小王道了歉。
在人际交往中，宽容是生活中永不坠落的太阳，是获得友谊的灵丹妙药。在与对方的谈话过程中，因种种原因，难免会遇到他人的误解甚至攻击。这个时候，假如能够保持宽容的心态，先从自身找毛病，再从长远考虑问题，等到云开雾散、真相大白的那一天，他人也会为你宽容忍让的风度报以钦佩的目光。
仪态万方展性情
有两位大学生前往某公司应聘部门经理。甲着装整洁，谈吐有致；而乙则衣冠不整，与主考官交谈的时候总是显出一种不屑一顾的神态，令主考官很是不满，应聘结果可想而知。
在人际交往中，谈话作为一种交流的手段，要想达到预期的目的，必须建立在对谈话对象充分尊重的基础上，一般应该做到：着装整洁，整洁的着装如同一道亮丽的风景，令人赏心悦目；举止端庄，包括谈话者合适的姿态和在谈话中适度的手势；语气亲和，谈话的语气不同于演讲，更不同于舞台对白，它是一种纯生活化的语言交流，过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭；眼神集中，在谈话的过程中，表现一个人对谈话对象以示重视的神态，莫过于眼神集中；左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。
一言九鼎展品质
某厂的职工小李，经常向同事们炫耀，说自己在市房管所有熟人，能办房产证，并且花钱少、办事快。刚开始，同事们都信以为真，有些急于办理房产证的同事，就交钱拜托小李办房产证。但是过了很长时间也没有回音。在同事们的追问之下，小李才说：“近来人家事太多，再等等。”拖的时间长了，同事们对他办事的能力产生了怀疑，便向他要钱。他找理由说：“谋事在人，成事在天，懂不懂？你们的事虽然没有办成，可我该跑的跑了，该请的请了，你们不能让我再为你们掏腰包吧？”言下之意，就是钱已经没了。从此之后，再也没有人相信小李的话了，以致人们在闲暇聊天的时候，只要小李往人群里一站，大家好像有一种默契似的，开始缄默不语，之后纷纷散去。
在交谈过程中，人们一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”的直爽性格，而不喜欢转弯抹角的弯弯绕，更讨厌貌似有口无心、直言快语，实则机关算尽、言而无信的滑头。在交谈中的每一个观点都是对一个人品质的检阅，每一项承诺都是对其人格的担保，言而有信才能取悦于他人。由此可见，说话算数，也是人际交往中展现人格魅力不可或缺的要素之一。
要想在谈吐中充分地展现你的人格魅力，并不是要求你在人前故作姿态，把自己的毛病加以掩饰，或是压抑自己、改变自己的性格，而是要你正视自己的不足，克服性格中的消极因素，发扬性格中的积极因素，这样才能用你的人格魅力架起与他人沟通的桥梁。
赞美的话也要“巧”说
无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢他人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感与自信心，是一种感化他人、拉进彼此距离最有效的方法。
赞美往往能拉近彼此之间的距离，无论双方是否相识。
一位管理大师说：“促使人们自身能力发展到极限的最好方法，就是赞赏和鼓励……”
渴望得到他人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高他人的自尊，并能以此获得他们的友善与合作。正如有的人所说：“夸赞别人，是种很奇怪的经验，你夸赞别人越多，就会发现自己受惠也越多。”
那些成功的领袖几乎每个人都是使用这种方法的能手。罗斯福似乎有一种天生的本领，他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的语言来夸奖与赞美这个人。
桑德伯格曾这样评价林肯称誉的水平：“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处，然后再说一些诚挚并且能切合他的性格与兴趣的话。这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”
当然，在人际交往中，我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承，激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。恰如雨果所言：“我宁可让别人侮辱我的好诗，也不愿别人赞美我的坏诗。”因此，赞美也要恰当，做到恰如其分，要讲究艺术与技巧。下面介绍一些赞美他人的简单策略，只要我们牢记这些经验，赞美就很容易奏效。
赞美对方要找难点
有的人不喜欢他人赞美他显而易见的优点，因为他认为这些优点是很自然的事情，没有必要加以恭维。相反，如果是赞美他不为人所知的优点，他会很有成就感，会感到十分的受用。
著名记者弗里德·凯利曾对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维作过这样的描述。
凯利说：“对洛克菲勒这位石油大王，倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会乐不可支。同时，他也很喜欢听别人说他对教会和主日学堂是怎样地热心。”
有一次，当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时，他立刻就变得十分兴奋。
凯利又说：“而对钢铁大王卡内基，只要你恭维他某一次演说非常成功，说他的演说是怎样有价值、怎样动人，那么你就很容易让他开口回答平时不愿搭理的问题了。”
这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。相反，假如有人当面赞美他们的商业和领袖才能，在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。
成功学大师卡耐基用一位异常能干的人——罗伯特·沃波尔爵士来举例：“他的才干是不需要人家恭维的，因为他对自己在这方面的能力很清楚。但是，这个人是一个浮华之徒，就像花花公子一样，而他又很害怕他人这样看他，在这些地方他极希望被恭维、奉承，十分乐意别人说他温文尔雅。这是他最乐意谈到的话题，当然，这也恰恰证明了他的弱点所在。”
赞美的度一定要把握好
由于某些时候，赞美的太多还不如少赞美管用。培根说：“即使好心的称赞，也要适可而止。”
西奥多·罗斯福总统的军事参谋阿奇·巴特对这一问题就有着清醒的认识。
在与罗斯福交往过的人中，很少有人当着罗斯福的面指出他的错误。这些人嘴里永远这样不停地唠叨：“简直太不可思议啦！这难道不是奇迹吗？多么超凡出众啊！”巴特称他们为：“一群疯狂的摇尾者”。虽然巴特十分钦佩罗斯福，但是他并没有像这些“疯狂的摇尾者”一样，嘴里充斥着阿谀奉承。结果，很少有人能比他更顺利地赢得罗斯福总统的尊重和赏识。
当然，赞美他人并非是不讲原则，否则，就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维他人。对于那些摸不清底细的人，最好慢慢去深入了解，等到找出他们喜欢的赞扬方式，再使用这一策略也不迟。比如，一个你根本不相识的人，一见面就对你的头发和指甲指手画脚地赞美一番，以致所有人都对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此，赞美要了解对方的喜好，否则马屁有可能拍到马蹄上。
在与他人交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是多么欢迎和尊重你，你也会因此获得更多朋友。
幽默的谈吐是“修养”出来的
在人际交往中，幽默感起到了重要的作用，幽默感不完全是与生俱来的，而主要是在后天的社会实践中培养和训练而成的。每个人都喜欢谈吐幽默的人，也希望自己谈吐很幽默。
要想使自己在短时间内变得幽默，并不是一件很容易的事情；但要想逐渐成为一个颇有幽默感的人，也是有法可循的。
具体来说，在人际交往中，要想使自己的谈吐幽默风趣，你必须拥有渊博的知识和深刻的社会经验、良好的文化素养和语言表达能力、敏锐的洞察力和想象力、高尚优雅的气质以及自信、乐观、镇定、轻松的情绪。
那么，如何才能在人际交往中使自己的谈吐变得幽默起来呢？
认真领会幽默的内在含义，幽默不是油腔滑调，也不是嘲笑或讽刺。
正如一位名人所说：浮躁难以幽默；装腔作势难以幽默；钻牛角尖难以幽默；捉襟见肘难以幽默；迟钝笨拙难以幽默。
只有从容、平等待人、超脱、游刃有余、聪明透彻才具有幽默。幽默需要你机智而又敏锐地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以肯定或否定。
扩大知识面，幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。
一个人谈吐幽默，首先要拥有聪明的才智，而要拥有聪明的才智，前提是掌握丰富的文化知识，培养自己良好的文化素养。
一个人只有拥有了审时度势的能力、广博的知识，才能做到谈资丰富、妙言成趣，从而做出恰当的比喻。所以，要想培养幽默感，就必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花；从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。假如你能够对古今中外、天南地北等方面的知识都有所了解，再加上自身较强的驾驭语言的能力，那么，你在交际的过程中，谈吐就容易变得生动幽默。
幽默需要创意和形象思维，在交往中，要想谈吐幽默，联想是必不可少的。
具体来说，不仅需要反复研究和品味幽默名家的作品和来自民间的幽默精品，还要广泛地了解各种艺术的形式，增强自己的艺术敏感度，训练自己由此及彼、由表及里，在各个意向间构建联想的能力。这其中没有什么大道理可讲，你应该做到的是从一个实实在在的例子中去领悟和消化。
陶冶情操，乐观地对待现实，幽默的谈吐是建立在高尚的情趣和乐观的信念的基础之上的。
要想谈吐幽默，就要心胸宽广，品德高尚，对人充满热情，拥有较高的思想境界和涵养。
幽默是一种宽容精神的体现。要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，善于体谅他人，克服斤斤计较，同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友，在交际中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一份乐观与幽默，那么，就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸，忧心忡忡的痛苦者。
“幽默属于乐观者，幽默属于乐观中的强者”，这句话有一定的道理。谈吐幽默是一个人对生活乐观态度的反映，是对自身力量充满自信的表现。
拥有乐观信念的人，才能对生活中一些不近人情的事情坦然接受；只有对自己的前景充满希望的人，才能发出由衷的笑声。即使暂时身处逆境，仍会对生活充满信心，在生活中发掘幽默，用快乐来抚平生活中的创伤。而对一个心胸狭窄、思想颓废、整天眉头紧锁的人来说，快乐只不过是幻觉，生活充满了痛苦和绝望，这种人怎么会有幽默感，谈吐怎么会幽默呢？
培养深刻的洞察力，提高观察事物的能力，培养机智、敏锐的能力，是提高幽默感的一个重要方面。
只有迅速地捕捉事物的本质，以恰当的比喻、诙谐的语言，才能使人们产生轻松的感觉。当然，在幽默的同时，还应该注意，重大的原则总是不能马虎，不同问题需要不同对待，在处理问题的时候要具有一定的灵活性，做到幽默而不落俗套，使幽默能够在精神生活上提供真正的养料。
要使自己的谈吐幽默，最好的办法是从生活当中学习。一个人的幽默感同他的社会活动是紧密相连的。要想谈吐幽默，你必须培养自己的观察力，而要培养出较强的观察力，就应该注意认真观察周围的事物、深刻体验生活。经常跟各行各业的人交流，你会意外地发现他们独特而新鲜的幽默。幽默也是一种酵母，和幽默的人在一起，时间长了自己就会受到传染。我们要有意识地接触幽默感比较强的人，通过接触与交谈，增强自己的幽默感。
在社交的过程中，要尽量做到活泼、轻松、潇洒，尽量把话说得机智、逗笑。你还要学会欣赏他人的幽默，多学习那些诙谐、幽默的人开玩笑的方法、方式。
当然，开始尝试的时候也许你会觉得力不从心，但只要你在社交中不断地实践，你就能在言谈的话语间自如地运用幽默。到那个时候，你的幽默就不再是矫揉造作的逗笑，而是自然而然的流露，正所谓“无意幽默，而幽默自现”。当然，在人际的交往过程中，幽默没有现成的与固定的模式可以遵循，也只能因人、因事而异。
巧避锋芒，得饶人处且饶人
在与他人交往的过程中，难免会发生争论。当双方的争论已经发展到“剑拔弩张、一触即发”的状态时，得理占势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范，而不应该对另一方穷追猛打。
当然，“饶人”也需要讲究语言的艺术，就是要在无损双方面子和尊严的情况下达成一定的妥协。
要做到这一点，就要注意选择恰当的语言方式和技巧。
搭台阶，“你好我好”巧圆场。在日常交往中，有些人特别固执己见，常为一些小事同他人争论，并且火药味儿十足。这时，有理的一方应有饶人的雅量，可以一面解释一面调和，最好使用不带刺激性的“各打50大板”或者“你好我好”的语言，避免冲突扩大。
有一次，王先生上岳父家去吃饭，进餐时同岳父聊起了一条高速公路的修建问题。王先生强调：公路的进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误；而岳父则不同意，认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语，争论渐趋激烈。那位岳父大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有环保的意识”上面，显然是在批评王先生。王先生怕再争论下去伤和气，便开始缓和下来，婉转地说：“可能我们的看法永远也不会合辙，可是，那没有什么。或许我们都是对的，或许我们都是错的，这也是未可知的事情。”
王先生的一席话，不仅给自己搭了个台阶，也给对方打了圆场，避免了双方争论不休、矛盾扩大，影响感情。试想，如果王先生意气用事与岳父争论下去，结果会怎么样呢？很可能惹火老岳父，被臭骂一顿。
息干戈，妙设难题巧诫人。在双方激烈的争辩中，占理的一方如果认为说理已无法消除歧见，不妨采取一种“外强中干”的警示性语言终止争论，将一个两难选择摆在对方面前，就能收到警心诫人、平息干戈的效果。
生物学家巴斯德，一次在实验室工作时，一位男子突然闯了进来，指责他诱骗了自己的老婆。争论中对方提出了决斗。清白无辜的巴斯德完全可以将对方赶出门去，或奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的恶果。这时候巴斯德沉着地说：“我是无辜的……如果你非要决斗，我就有权选择武器。”对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧杯说：“你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只是净水。你先选择一杯喝掉，我再喝剩下的一杯，这该可以了吧？”那男子一下子怔住了，陷于难解的死结面前，只得停止争论与挑战，尴尬地退出了实验室。
正是巴斯德提出的绵里带刺的难题，才使决斗告吹，干戈就这样止息了。
化窘迫，类比影射巧暗示。一般来说，争辩中占有优势的一方，千万别把话说得过死、过硬，即使对方全错了，也最好以双关影射之言，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。
一位顾客在一家餐馆吃饭，发现汤里有只苍蝇，不由得大动肝火。他先质问服务员，对方全然不理。他找到了餐馆的老板，抗议道：“这一碗汤，究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。”那老板只顾训服务员，却不理睬他的抗议。他只得暗示老板：“对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？”老板这才忙换来一碗汤，并谦恭地说：“您是我们这里最尊贵的客人！”
显然，这位顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方：“只要有所道歉，我就不计较。”这样，自然就既幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
止争吵，幽他一默巧解纷。人与人交往的过程中，发生争吵在所难免，甚至夫妻那样的亲密关系，也不会例外。这时候，最好的方式是使用调侃、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
有一女子虚荣心很重，当夫妻商量出席友人的婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹“经济危机”，丈夫自然不肯答应。争吵中，妻子赌气地说：“人家小张和小王的爱人多大方，早就给她们买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩要是有你这样漂亮，还用买帽子装饰吗？”妻子一听这幽默的赞语，不觉转怒为喜了。
息怒火，诚恳解释巧劝慰。人和人交往过程中的争辩，大多都是由于互相不了解，有失沟通造成的。这时，得理的一方最好是多加解释、设法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识。
一家医院里，病人挤满了候诊室，一个病人排在队伍中，将手上的报纸都看完了也没有挪动一步。于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为什么不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班员面对病人的怒火，耐心地解释说：“很抱歉，让你等了这么久。是这样的，医生去手术室了，抢救一个重危病人，一时脱不了身。我再打电话问问，看看他还要多久才能出来，谢谢你的耐心等候。”
患者排大队得不到及时的诊治，责任并不在那个值班员的身上，但是面对病人的错怪，他却沉住气，一面解释，一面劝慰，这就比以怒制怒、火上浇油的回答好多了。
相信，有了以上这些恰当的语言方式和技巧，任谁都能拥有一个好人脉。
为人大度，语带宽容
古往今来，能成大事者，无不心胸宽广、气量过人。
在与他人的交往过程中，胸怀一颗宽容的心、待人以宽。口出宽容之语，就能赢得他人的好感与信任，同时也能使自己获得好人缘、成为社交中的大赢家。
前凉宋混执政的时候就曾把过去差一点刺死自己的玄胪用为心腹，一次，宋混问玄胪：“你那一枪几乎要了我的性命。现在我大权在握，你不怕我报复你吗？”玄胪说：“那时候我受人重恩，一枪刺去唯恐刺你不中；现在你想怎么处置我就怎么处置了，我也没什么可怕的。”宋混见他坦率便不计前嫌，更加地重用他。
这就叫大度。实践证明，越是大度者越能笼络人心。常言道“世上没有免费的午餐”，这话不差，诸葛亮战胜孟获靠的就是“七擒七纵”，终于使孟获心服口服。
有人担心对仇人过度宽松会不会留下后患？事实上，大可不必担心。一般情况下，除非是傻子，否则没有人在做事情时不会去权衡利弊的。
姚崇是唐玄宗时期有名的宰相，权倾当朝。在姚崇的同窗之中，有一个人深得姚崇的敬佩，那是在姚崇考中秀才之后，与一位叫张宗全的秀才同拜一位老师门下继续深造，以期将来能考中进士，光宗耀祖。
有一次，老师要姚崇与张宗全就某个题目写一篇文章，两天之后他要考核。这两位学生下去都精心做了准备，将自认为写得最好的一篇文章交了上去。事有凑巧，姚崇与张宗全所写的内容几乎完全一样，并且观点也相当一致，这如何不让老师为之恼火呢？没想到自己门下两位最得意的门生敢剽窃他人作品，这还如何了得？
看到这样的情况，姚崇据理力争，声明文章绝非剽窃。而张宗全的作品也非剽窃他人，但为了平息老师的怒火，就对老师说：
“这实属学生不该，前两天与姚崇兄弟论及此题，姚兄高谈阔论，学生深感佩服，遂引以为论。”
老师听到这番话后，也知错怪了两位学生，就平息了心中的怒火。事后姚崇心里为此深感佩服，为张宗全的广阔胸襟所感动。姚崇当了宰相后，遂向唐玄宗推荐此人，唐玄宗在亲自考核张宗全的才华后，深以为信，便封了他一个正三品官衔，专职外藩事务。
由此可见，宽容的胸襟最能感动他人！张宗全正是用自己宽容的胸襟和话语打动了宰相姚崇，从而使自己的仕途变得平顺坦荡。
以宽容、谦让的姿态去处理与他人之间的矛盾，用宽容的胸襟去包容对方，这样彼此之间就会化干戈为玉帛。而宽容别人还能使对方欠你一笔人情债，你也可能因此获得意外的收获。
清代康熙年间，当朝人称“张宰相”的张英与一个姓叶的侍郎，两家比邻而居，叶家重建府第，将两家公共的弄墙拆去并侵占三尺，张家自然不服，引起争端。张家立即发信给京城的张英，要求他出面干预。张英却作诗一首：“千里捎书为堵墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张老汉见信即命退后三尺筑墙，而叶家深表歉意，也退后三尺。这样两家之间即由从前三尺巷变成了六尺巷，于是“让一让，六尺巷”被百姓传为佳话。
蔺相如是战国后期赵国人，他本是赵国宦者令缪贤的门客，通过完璧归赵、渑池之会后，一跃成为赵国的上卿。
廉颇是赵国上卿，多有战功，威震诸侯。蔺相如却后来居上，使廉颇很恼火，他想，我乃赵国之大将，身经百战，出生入死，有攻城野战之大功，你蔺相如不过动动三寸不烂之舌，竟位居我上，实在令人接受不了。他气愤地说：“我见相如，必辱之。”从此以后，每逢上朝时，蔺相如为了避免与廉颇争先后，总是称病不去。
有一次蔺相如和门客一起出门，老远望见廉颇迎面而来，连忙让手下人回转车子躲避开。门客见状，对蔺相如说：“我们跟随先生，不过是仰慕先生的高风亮节。现在，您与廉颇将军地位相同，而您见了他就像老鼠见了猫一样，就是一般人这样做也太丢身份了，何况一个身为将相的人呢！连我们跟着先生也觉得丢人。”蔺相如问：“你们嫌我胆小，你们说廉将军和秦王相比，哪个厉害！”门客答道：“秦王厉害。”蔺相如说：“既是秦王厉害，我都敢在朝廷上呵斥他，侮辱他的大臣们。难道我连秦王都不怕，却单单怕廉将军吗？”蔺相如接着说：“我想强秦不敢发兵攻打赵国，是因为我和廉将军在位。如果我们两人争闹起来，势必不能并存。我之所以这样做，是把国家利益放在前头，把个人的事放在后头啊！”门客恍然大悟。廉颇闻之，深感内疚，于是负荆请罪，与蔺相如结为“刎颈之交”，演出一幕千古流芳的“将相和”。
蔺相如之所以被世人所称道，正是因为他心胸宽广的高贵品质。也正是他的宽容，使他能够忍小辱而顾全国家大义，最终成就了“将相和”的千古美谈。
在现实生活中，那些小肚鸡肠、睚眦必报的人向来为人所不齿，而那些宽宏大量、待人以宽的人往往受到人们的尊敬和推崇。在社交中，要想赢得他人的友谊和真心，你就应该在言语间袒露你的宽容。
忘掉所有的仇恨
在人际交往过程中，请牢记，感恩是一种美好的品德。忘记仇恨，宽恕别人同样也是一种优良的品德。
有句名言说：“无论被虐待也好，被抢掠也好，只要忘掉就行了。”然而人非圣贤，要忘掉他人对自己的伤害很难，而让我们去爱我们的敌人更是强人所难；但考虑到自身的健康和幸福，学习宽恕敌人，甚至忘了仇恨，也可以算是一种明智之举。
南方的河里有一条河豚，它在游过一座桥的时候一头撞在桥柱上。这条河豚不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它由于恼怒而吸了一肚子气，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见了，一把抓起河豚，用利爪撕裂了它的肚子，这条河豚就这样成了老鹰的食物。
苏东坡就此颇有感慨地说：有的人在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸，就像这条河豚。“因游而触物，不知罪己”，不改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于桀腹而死”，真是可悲！
仇恨的烈焰有时只会烧伤自己。
当你对敌人心怀仇恨时，就等于给了他制胜的力量：给他机会控制你的睡眠、胃口、血压、健康，甚至你的心情。如果你的敌人知道他带给你这么多的烦恼，他一定会高兴得手舞足蹈！
你的憎恨不仅仅伤不了对方一根毫毛，反而把自己的日子弄得像地狱一般难熬。
医学专家告诉大家：仇恨和报复会毁了人的健康。医学专家研究了大量的案例发现，仇恨的人得高血压的几率较高，同时，长时间的愤恨容易造成慢性心脏疾病。
所以，耶稣所谓“爱你的敌人”并非只是道德上的训诫，其宣扬的也是一种养生之道。
忘记仇恨，以宽阔包容的胸襟容纳他人，不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则。常有一些所谓的厄运，只是由于对他人一时的狭隘与刻薄，而在自己的前进路上自设的一块绊脚石罢了；而一些所谓的幸运，也是由于无意中对他人一时的恩惠与帮助，而拓宽了自己的道路。
宽容犹如冬日正午的阳光，去融化他人心田的冰雪，使之变成潺潺细流。一个不懂得宽容他人的人，会显得愚蠢，也会苍老得很快；一个不懂得对自己宽容的人，会由于生命的弦绷得太紧而伤痕累累，抑或断裂。
我们生活在一个越来越不能忽视功利的环境里，但倘若太吝惜自己的私利而不肯忘记仇恨，宽容他人，为他人让一步路，这样的人最终会无路可走；倘若一味地争强好胜而不肯接受同事的一丝见解，这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前；倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵，这样的人最终会宛如身在太高的山顶，因缺氧而窒息。
“人非圣贤孰能无过”，就是圣贤也有一时之失，我们何以不能宽容自己和他人的失误？忘记仇恨，宽容他人并不意味着对恶人横行的迁就与退让，也非对自私自利的鼓励与纵容。谁都可能遇到情势所迫的无奈，无可避免的失误，考虑欠妥的差错。所谓忘记仇恨就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘，因其宽广显得大度而感人。
要获得好人脉，追求真正的快乐，就必须抛弃他人会不会感恩的念头，学会宽恕他人忘记感恩的行为，只享受付出的快乐。忘记感谢乃是人的本性，假如我们一直期望他人感恩，多半是自寻烦恼。
大智若愚，揣着明白装糊涂
清代画家郑板桥有一句名言叫“难得糊涂”，这是一种人生智慧，而揣着明白装糊涂，有时则是大智若愚的表现。
在与人交往、交谈时，世事洞明、人情练达的人往往懂得适时地假装糊涂，从而达到自己说话的目的。
在现实生活中，人们在进行交谈交往时，经常会碰到一些自己不能回答或不便回答但又不能拒而不答的问题，这时，最好的办法就是假装糊涂，巧妙地回避问题。
闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的做法，它的要求是：对别人所问，应当回答，但答要答得巧妙，迂回地达到躲闪、回避别人问话的目的。既要让别人不致难堪得下不了台，又要维护自己不能答、不便答的原则。
阿根廷著名的足球运动员迪戈·马拉多纳在与英格兰球队相遇时，踢进的第一球，是“颇有争议”的“问题球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍入”的镜头。
当记者问马拉多纳，那个球是手球还是头球时，马拉多纳机敏地回答说：“手球一半是迪戈的，头球有一半是马拉多纳的。”马拉多纳的回答颇具心计，倘若他直言不讳地承认“确系如此”，那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如果不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞入的，颇有“明人不做暗事”的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，亦具有了君子风度。
交往中，有时常会遇到由于对方提出的问题比较敏感，或者涉及某种“隐私”，既而不好回答，面对客人又不能不答的局面，这时也须用假装糊涂来给予回答。不过这种假装糊涂与前面的假装糊涂有所不同，前面的假装糊涂是故意让对方知道自己在为对方掩盖错误以便讨得对方信任或增加友谊的一种主动行为。而这种假装糊涂是在对方首先提出问题，自己本不想答但又不得不答的情况下，或“移花接木”或“引入歧途”从而使对方既不尴尬，自己又能反客为主的应变技巧。两者虽归于一类，但却有质的不同。如：
一次，乾隆皇帝突然问刘墉一个怪问题：“京城共有多少人？”刘墉虽猝不及防却非常冷静，立刻回了一句：“只有两人。”乾隆问：“此话何意？”刘墉答曰：“人再多，其实只有男女两种，岂不是只有两人？”乾隆又问：“今年京城里有几人出生？有几人去世？”刘墉回答：“只有一人出生，却有12人去世。”乾隆问：“此话怎讲？”刘墉妙答曰：“今年出生的人再多，也都是一个属相，岂不是只出世一人？今年去世的人则12种属相皆有，岂不是死去12人？”乾隆听了大笑，深以为然。确实，刘墉的回答极妙。因为皇上发问，不回答不行；答吧，心中无数又不能乱侃，这才急中生智，趣对皇上。
这就叫做答非所问。
洪武年间的郭德成就是一个大智若愚的聪明人。
当时的郭德成，任骁骑指挥，一天，他应召到宫中，临出来时，明太祖朱元璋拿出两锭黄金塞到他的袖中，并对他说：“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠，郭德成恭敬地连连谢恩，并将黄金装在靴筒里。
但是，当郭德成走到宫门时，只见他东倒西歪，俨然是一副醉态，快出门时，他又一屁股坐在门槛上，脱下了靴子——靴子里的黄金自然也就露了出来。
守门人一见郭德成的靴子里藏有黄金，立即向朱元璋报告。朱元璋见守门人如此大惊小怪，不以为然地摆摆手：“那是我赏赐给他的。”
有人因此责备郭德成道：“皇上对你偏爱，赏你黄金，并让你不要跟别人讲，可你倒好，反而故意露出来闹得满城风雨。”对此，郭德成自有高见：“要想人不知，除非己莫为，你们想想，宫廷之内如此严密，藏着金子出去，岂有别人不知之理？别人既知岂不说是我从宫中偷的？到那时，我怕浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上，怎么知道皇上不是以此来试一试我呢？”
现在看来，郭德成临出宫门时故意露出黄金，确实是聪明之举。恰如郭德成所言，到时的确有口难辩，而且从朱元璋的为人看，这类试探的事也不是不可能发生。郭德成的这种做法，与一般意义上的大智若愚又有所不同，他不只是装傻，更是预料到可能出现的麻烦，防患于未然。
在现实生活中，一般人很难达到大智若愚的境界，但这也无妨，只要为人、处世、说话懂得适时地假装糊涂，避重就轻，就能够取得良好的交际效果。
沉默是金，以静制动
多言是浮躁的象征，由于这些口头慷慨的人，行动往往吝啬。一个说话极其随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也无法比及一件事实留下的印象深刻。
沉默是人际交往中一种隐藏了千言万语的无声状态，是个人思想与情绪的一种流露，是双方信息交流过程中的一种反馈形式，是一种潜意识交流的形式。
该沉默的时候就要沉默，但是我们也要学会“读懂”他人的沉默，一些思想可以用感觉传达，而有的思想却只能用沉默表示。
在与他人交往的过程中，有时会遇到这些情况：有人倚仗某些势力，摆出一副高高在上的姿态，说话咄咄逼人；有人由于某些问题不合心意，便喋喋不休；有的人性格粗鲁，说话不分青红皂白。此时，最好的方式就是保持沉默，以静制动，这样就能使这些人感觉自讨没趣、知难而退。
用沉默对付喋喋不休者。转移话题的缄默能使人乐而忘求，对要回答的问题保持缄默，而选准时机谈大家的热门话题并引人入胜，使对方无法插入自己的话题，并在谈话中悟出道理，检讨自己。
义无反顾的缄默能使人就范，有一次，某领导交代下属办一件比较困难的任务，当然，他能胜任。交代后，对方讲起了“价钱”。于是该领导义无反顾地保持缄默，连哼也不哼。“困难如何大……”，“条件如何差……”，“时间如何紧……”，说了几句见没人理睬也就不说了。最后说了一句：“好，我一定完成。”
沉默是金，有时沉默不语能够出奇制胜，假如滔滔不绝，反而有理说不清。
林肯是一位勤勉好学的人，他通过自学，领得了律师营业执照。他在法庭诉讼中的能言善辩、机智灵活，赢得了人们普遍的赞誉。有一次，他竟一言不发而击败了原告律师，在诉讼中获胜。
在法庭上，原告律师滔滔不绝，把一两个简单的论据反反复复地讲了两个小时，法官与听众都显得很不耐烦，一片议论声。有的人竟打起瞌睡来。最后，原告律师终于说完了，林肯作为被告律师从座椅上站起来，却一言不发。台下一片肃静，人们都感到很奇怪。
过了一会，林肯把外衣脱下，放在桌上，然后拿起水杯喝口水，再把水放下，重新穿上外衣。然后又脱外衣又喝水。如此循环了五六次，法官与听众被林肯的哑剧逗得哈哈大笑，而林肯却始终未发一言，在笑声中又坐回到自己的位置上，他的对手最终被“笑”输了。
用沉默对付性情粗鲁的人。性情粗鲁者说话不管不顾、横冲直撞，对付这种人是不可能正面交涉的。俗话说，秀才遇上兵，有理说不清，尽管你的尊严、人格以及感情受到伤害，但只要你一出手，便会陷入难以应付的场面，特别是面对突如其来的羞辱，最重要的一点就是要注意避免发火动怒。假如你不是沉着从事，而是失去理智，那就会给挑衅者提供机会，让其占据优势，结果使自己处于更为不利的地位。
尽管羞辱人的言语是恶毒的、残酷的、卑鄙的、无聊的，但你不可以被他的一句羞辱而气愤得像他一样失去理智。应付他的基本对策是保持镇定冷静，这样你才能稳操胜券。
在洛克菲勒的轶事中，曾有一位不速之客突然闯入他的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击桌面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那位客人恣意谩骂他达几分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，和善地注视着这位攻击者，那人越暴躁，他就显得越和善！
那个无理之徒被弄得莫名其妙，渐渐平息下来。由于一个人发怒，遭不到反击，是坚持不了多久的。他是准备好了来此与洛克菲勒决斗的，并想克菲勒会怎样回击他，他再用想好的话去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，由此他也不知该如何是好。
再如，葛力内在一次会议中对一项决议投了反对票。
这个政党的领袖来到他的办公室对他进行指责，说他简直是本党的叛徒，企图破坏该政党组织。
葛力内正在写稿，见他进来后仍没抬头，好像没有意识到他就在自己的身旁一样。来客见葛力内如此冷淡，更是火上浇油，越发显得生气，于是对葛力内辱骂起来。但是，葛力内就是不予理睬，依旧默默地写着他的东西。
来客无可奈何，绕着葛力内的桌子兜了一圈，回到原位，又滔滔不绝地重说了一遍。虽然来客几番重复这套盛气凌人的指责，但葛力内始终没有停下手中的活。直到来客词穷怒息，准备离去，葛力内才慢慢停下手中的笔，抬起头来，轻轻地一笑，丢过去一个得意的眼色，说：“干嘛那么着急走啊？回来尽情地发泄吧！”
沉默是金。有时，要想让他人闭上嘴巴，与其用言语压倒对方，倒不如保持沉默。兵法上把这称为“以静制动”，它的威力有时要远远胜过言语。
