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第20章 交友口才兵法好口才赢得好人缘

人生在世,谁都想活得潇洒,活得开心,活得有滋有味。谁都想在人生的舞台上尽情挥洒自己的能力与才华。然而,在社会的大舞台中,不是人人都能依靠“自我表演”而“一炮走红”的,要想拥有“观众”和掌声,不仅需要在不断的历练中充分认识自己,把握规律,还要靠良好的人际关系的帮助与支持。本杰明·富兰克林曾经说过:“成功的第一要素就是懂得如何搞好人际关系。”这种良好的人际关系就是“好人缘”。

口才是交往的工具,是才智的发挥。好口才是做人最宝贵的财富,会说话就能会做人,会做人才会拥有好人缘。常言道:“遇一知己,人生足矣;得人心者,天必助之。”自古以来,得道多助,失道寡助。得人缘者定输赢,得人心者得天下。

读过《三国演义》的人,都不会忘却下面这样一个情节:为救刘阿斗,赵云在敌阵中七进七出,血染战袍。为了安抚赵子龙,刘备怒摔阿斗,忿忿地说:“为一孺子,险折我一员大将!”刘备这一言一行,充分显示了他会收服人心,会说话的高超技巧,也因此博得了赵子龙一生“肝脑涂地”般的忠诚追随。也正是凭着这一点,刘备旗下才会聚集这么多忠肝义胆的英雄豪杰。

同样是《三国演义》中叱咤风云的人物,关羽在结交人缘方面就差了许多:当他得知黄忠也被封为“五虎大将”时,就忿然道:“黄忠何等人,敢于吾同,大丈夫终不与老卒为伍。”关羽驻守荆州时,孙权派诸葛瑾替自己的儿子向关羽的女儿求亲。关羽勃然大怒:“虎女安肯嫁犬子乎。”孙权派陆逊镇守陆口,陆逊差人给关羽送礼,关羽竟当着来使的面说孙权“见识短浅,用此孺子为将。”关羽的傲慢和目空一切,使得他的语言如一把利刃深深地伤害了每一位愿与他交好的人。这也为他失荆州,走麦城,人头落地的悲剧命运埋下了伏笔。

好口才不仅是伶牙俐齿,更是打动人心;不仅是能言善辩,更是慧语良言;不仅是口若悬河,更是声情并茂;不仅是唇枪舌剑,更是风趣幽默。即使你才华横溢也必须在交流中让人感知;即使你聪慧过人,也要在谈吐中让人了解。好口才是人生的必需,是事业的保证,也是广结好人缘的最有效的桥梁与纽带。

拥有好口才是一个人的巨大财富。有了它,事业上会顺利,生活上会如意。但它不是与生俱来的,而是需要你的辛勤努力。这就需要我们做到:

1.见面寒暄总是情。

寒暄在中国有着悠久的历史,原指两个人见面时谈些天气冷暖方面的应酬话。后来被作为见面时的“开场白”沿袭下来。到了现代社会,生活节奏越来越快,人们的关系愈来愈密切,寒暄就显得尤为重要。寒暄是人们交际礼仪的基础,是心与心的“黏合剂”。一句轻轻的“你好”,如久旱的甘露清透心脾,一个真诚的微笑,如春风化雨般让人陶醉。

2.嘘寒问暖真情在。

人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是“雪中送炭”。帮助别人不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让别人产生久久的激动。比如说,当我们遇到认识的朋友、同事,可以根据他(她)当时的神情,着装、情绪状态揣摩对方的行为动向,并抱着关切态度询问一下,如:“李老师,您今天的脸色不是很好,哪里不舒服吗?”“嗨,小赵,今天情绪不错,有啥喜事啊!”“丽丽,这么冷的天怎么不多穿点衣服,当心着凉啊!”

3.会说谢谢情最美。

生活中,人与人的关系最是微妙不过,常存一份感激之心,就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激,才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养,才会枝繁叶茂。“谢谢”不仅仅是一句礼貌用语,一句客套话,它已成为沟通人们心灵的桥梁。“谢谢”要发自内心,要真诚,要态度认真,面带微笑。

4.同频共振情谊长。

俗语说:“两人一般心,无钱堪买金;一人一般心,有钱难买针。”声学中也有此规律,叫做“同频共振”,就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时,会发出更强的声波振荡,而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间,如果能通过沟通寻找共鸣点,使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致,就能够使人们之间增进友谊,结成朋友,发生“同频共振”。

5.真诚赞美情意浓。

林肯说过:“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字,表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。

历史上,戴维和法拉第的合作是一个典范。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美。法拉第未和戴维相识前,就给戴维写信:“戴维先生,您的讲演真好,我简直听得入迷了,我热爱化学,我想拜您为师……”收到信后,戴维便约见了法拉第。后来,法拉第成了近代电磁学的奠基人,名满欧洲,他也总忘不了戴维,说:“是他把我领进科学殿堂大门的!”

可以说,赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且可以把互不相识的人连在一起。

6.诙谐幽默亦有情。

人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默,可以说是一块磁铁,以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂,使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。

美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他要去某小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了那个小城,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋,这使得旅店职员不胜尴尬。马克·吐温却满不在乎地对职员说:“贵地蚊子比传说的不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果,这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来,旅馆全体职员一齐出动,驱赶蚊子,不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默,不仅使得马克·吐温拥有一群诚挚的朋友,而且也因此得到陌生人们的“特别关照”。

7.诚恳道歉情更深。

有时候,自己一句无意的话,可能会大大伤害别人的心。如果你不小心得罪了别人,就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾,而且还能促进双方心理上的沟通,缓解彼此间的关系。切不可把道歉当成耻辱,那样将有可能使你失去一位朋友。

英国前首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏,但是他后来告诉杜鲁门,说以前低估了他,这是以赞许的方式表示道歉。

有了好口才,就可行天下;有了好人缘,就可创造出亮丽的人生。人缘若是火,口才便是风,“火”借“风”势自然更旺;人缘若是马,口才便是鞍,宝马金鞍,人皆夸赞;人缘若是花,口才便是叶,红花绿叶,相得益彰。恰当得体的语言能让你在人际交往中八面玲珑,左右逢源。

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