调侃职场：职场无“友谊”
职场如战场，若是同盟较多，则遇事定会逢凶化吉，遇难呈祥；若周围都是敌人，那就算你躲在战壕里也会被一颗莫名其妙的流弹要了小命。是敌是友不会写在额头上，眼睛睁得不够大的话，只怕多半被卖了还在兴高采烈地数钱呢。
女同事——琢磨不定的对手
漂亮的女同事很讨厌。她们实在是太容易闹出桃色事件了，太亲近的话，一定会让你背上“癞蛤蟆想吃天鹅肉”的“好名声”。但也不能太疏远，因为她们对自己的美貌往往充满自信，你对她们敬而远之，她们的小脑袋瓜中就会跳出三种假设：这个男人生理上有问题；这个男人心理上有问题；这个男人生理和心理都有问题。
总而言之，如果胆敢无视她的美貌，你就成了她不共戴天的假想敌，以后有你的好果子吃了。此外，她们还喜欢打扮得让人想入非非，很影响工作效率。
不漂亮的女同事也很讨厌。她们大多是工作狂，没有女人味。不过，假如她们有女人味，发起嗲来，你就更吃不消了。
当然，漂亮的女同事也是很有用处的，“她们是办公室里一道靓丽的风景”。工作累了，可以左看右看，上看下看，前看后看，提神醒脑，消热解暑，清心明目。
不漂亮的女同事也招人喜欢。她们善解人意，细心周到，和她们交往不用担心流言蜚语，也不会背上“大色狼”或“重色轻友”的“美名”。
男同事——不能信赖的朋友
马总是喜欢和生活在同一马厩里的牲口交朋友，同理可证，办公室里最容易产生友谊。但请你记住，和你整天腻在一起的，有可能是一群毫无品位、不学无术、口无遮拦、热衷于传播低级趣味的家伙，他们整天就知道分析女同事的衣着打扮，要不就是股市行情，还有足球。他们炒股没一个挣到大钱，每天都有小道假消息传递；他们把马拉多纳说成是巴西人，还自封为“钢杆球迷”。当你基于对友谊的信任而将隐私告诉他们时，第二天就会变成世人皆知的秘密。有些时候，在某一个莫名其妙的早晨，你会发现你的同事会忽然之间变成了你的上司，也许仅仅是因为你把他求你帮忙的工作做得很好的缘故。
女老板——伴君如伴母老虎
女老板衣着光鲜地来上班，男下属应按规矩行注目礼，但有些时候时间不宜超过三秒钟，还要装得像什么也没有发现一样；但有些时候又必须强迫自己瞪大眼睛惊艳三分钟以上，必要时还需要配合着发出赞叹倾慕的“啧啧”声。这其中的妙处全在你的用心体会，表错情的后果自负。
工作之余可以和女老板闲谈几句，但请千万别提你那漂亮年轻的女朋友。女人的妒忌是不分场合、无关身份的。
另外还有诸多禁忌：不要问年龄，不要问家庭情况，不要问她以前干什么的，不要问她的学历，不要……
女老板们在工作上往往很挑剔，并且不轻易表露同情心，你不能想当然地指望她们会出于母性而心慈手软。假如她恰巧是一个女权主义者，你就更得多长几个心眼。
男老板——职场上永远的敌人
和男老板相处一定要万分小心，工作既不能干得太好，也不能干得不好。干得太好，会让他产生危机感，所谓功高盖主，说不定找个机会他就会把你“做”掉。干得不好，会让他看不起，男人天生看不起弱者，他们爱和与自己智商相仿的人打交道。
大多数男老板天生对女下属怀有好感。这不能怪他，天下老板都一样。在女下属可以稍稍娇纵些的时候，男下属则必须小心行事，千万别和女同事争风吃醋，包括任何事情。
把老板当“知己者”？傻瓜才那么想呢。老板与员工之间不过是契约或利益关系：我挣你一份薪水，你剥削我的剩余价值，也就是互相利用。人一走，茶就凉，哪里有什么义气可言？有时候或许也能碰上一两个赏识你的老板，跟你推心置腹、哥们相称的。但千万别以为这就是把你当生死之交了，他看中的不过就是你某一点可以为他带来更多利润的地方！
频繁地与老板接触是在浪费你自己的时间，值得人们为其工作的老板，都想看到你在多做工作，而不是常常出现在他面前。当你正忙于接触老板的时候，别人也许在完成他的计划和解决他的问题。再者说了，谁知道你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢？
行走职场九句箴言
许多人会说话，又不会说话。这句话看起来矛盾，实际上不矛盾。前一个“会”是讲发出声音表达简单的意思，后一个“会”是指一种交际技巧和语言运用能力。身在职场，勤干和巧干是很重要的，但如果还很会说话，那就更受欢迎了。这里教你九句话，掌握之后，肯定能轻松走职场。
第一句：“我立刻去办！”
在职场总会遇到一些突发事件，常常是公司内部没有考虑周全，而客户又有新的需要，这时，冷静、迅速地作出“我立刻去办！”的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、遇事顾大局、处理讲果断，并且服从领导的好下属。也许，你正好下班，也许你与这件事没多大关系，但牺牲一点时间，却赢得一份好感，实在是不错的事。下次重要的机会可能就轮到你了。
第二句：“我们可能遇到了一些新情况。”
在电视上，或者在生活中，我们常常看到这样的场景：一个下属气喘吁吁慌慌张张地冲进上司的办公室，人未站稳话语先出：“不好了，出大事了！”你想想看，换了你是上司，你会喜欢这样的下属吗？诚然，谁都躲不了坏消息，什么时候都可能起风雨，但面对危机如此胆小怕事慌手慌脚的人，实在叫人不敢恭维。正确的方式是你可以从容不迫地告诉上司我们可能遇到了一些新情况，然后汇报自己所掌握的材料，这样才不至于让人有天塌下来的感觉。最后，你应该沉下心来和上司一同分析，让他感觉到：困难只有一个，办法却有万千，只要肯想，只要大家同心协力，总会渡过难关的。
第三句：“谢谢您的信任，我会加倍努力的！”
俗话说“山水轮流转”，一个人不可能永远处在人生的低谷。可是，当盼望已久的机会到来时，也不要得意忘形。领导委以重任，或给你加薪、晋职，这是难得的好事。等领导交代完工作，谈话快结束时，要态度虔诚地道声感谢。得到机会，与自己努力和实力固然分不开，但领导的赏识也很重要。你是人才，别人不用，不就成了废才？
第四句：“让我再想一想，两点前答复您好吗？”
比如，上司问你一个问题，你无法在短时间内作正确而且周全的回答，千万别说“我不知道”，这是一种很没礼貌也不负责的态度。你可以委婉地提出让自己再考虑一下，这样不仅消解了不答的尴尬，也让上司觉得你是一个严谨稳重的人。当然，要言而有信，记得按时答复，食言就不好了。
第五句：“如果大家都不介意的话，请让我来试试。”
在公司里，凡事都向上司请示、不负责任或害怕负责任的人，通常都缺乏创造性，所以他们对于企业的发展没有什么用处，更不可能为老板分担工作，不能做一些富有建设性或创造性的事情。而那些在工作中有主见、勇于开拓创新、善于沟通信息交流看法的人，才有可能为公司创造更多的财富。如果机会允许，你应该大胆地亮出自己来，要有毛遂自荐的勇气。这样既不让大家觉得你是在逞能，你也得到了施展才华的大好机会，一旦你给公司带来的收益高附加值，你就令人刮目相看了。
第六句：“这话好像不适合在办公室里讲哟。”
休息的时候，大家在办公室聊天，话题是多种多样的，但有的话题是不适合在这种公众场合谈论的。比如，三个男人一台戏，常常是“黄”戏，你可以用这句话让他们识趣地闭嘴。又如，有的同事心直口快，肚子里藏不住事，看到不满的人、不满的事就会抖出来，发不完的牢骚，无节制的吵闹，你也可以用类似的话作善意的提醒。
第七句：“这方面您比我有经验，能听听您的看法吗？”
谦虚是一种美德，“缺少谦虚的人就是缺少见识”。当今社会，竞争与日激烈，要想在竞争中不被淘汰，就需不断地学习，向书本学习，向他人学习。也许身边有的人心胸狭隘、自私自利，你会吃闭门羹，但这种人毕竟是少数。生活中大多数人还是乐于助人的。况且，你要相信“精诚所至，金石为开”，用真诚去感化他人，善待他人，生活一定会还你惊喜。
第八句：“这是大家的功劳，我只是做了分内的事。”
众所周知，团队精神是企业的灵魂，是企业发展的精神支持。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。而团队精神的形成与建立依靠团队上下所有人的共同努力。也许，你在某一方面确实做出了可喜成绩，确实该得到某个荣誉，但是这并不意味着其他的人就毫无用处，毫无功劳，没有别人的鼓励、支持、配合，你或许照样默默无闻。把功劳归于大家，你没有受到任何损失，但这种谦虚和集体意识却是十分可贵的。
第九句：“谢谢你给我的建议，我会认真考虑的。”
“金无足赤，人无完人”，如何对待别人的批评的确是件很难的事。面对别人的指责、建议，骄傲的人会不屑地说：“用得着你来告诉我该怎么做吗”“你说的那点东西好像谁都不知道似的”等等，这种心高气傲的人实在不可取。每个人都有自己的优点与短处，大家在一起相互取长补短，才能齐心协力出色完成工作任务。如果不能虚心接受同事那些善意的建议和意见，便无从谈起默契合作，更不可能高效率地工作，也不利于自己的进步与发展。因此，在对待同事的意见和建议时，应该提倡“有则改之，无则加勉”。
（本漫画来自互联网）
打造职场社交达人
“80后”职场人应该明白办公室是张巨大的关系网，我们在此通过各种各样的关系与人相联系。因此，要想在办公室里游刃有余，就要学会在复杂多变的环境中保护自己，少一点棱角，多一些圆融通达，这样才能在办公室中左右逢源。在今天这个时代，孤胆英雄寸步难行，独行大侠已鲜有踪迹。在一个更需要联系、更重视交往的社会中，人与人之间的沟通日益频繁，人与人之间的合作愈显重要。要想人生精彩，事业成功，就一定要掌握社交艺术。不要怀疑，社会上大多利益都是给擅长社交的人准备的，包括财富、地位、名誉等等。只有那些社交高手才能通过自己的笑脸，通过自己的三寸不烂之舌，通过自己胜人一筹的社交本领，将这些利益聚拢到自己手里。
眼神沟通——展现真诚自我
眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情中占据主导地位。用眼睛和他人沟通，当有人跟你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸也要正对着他。
眼睛盯着一件东西看，这对有些人来说有点困难。但是，如果你正在努力赢得人们的好感，并且想表示你所说的话很认真，这就显得很重要了。例如，当你走进老板的办公室要求他给你提升时，如果你的眼睛盯着他，而不是低着头，那么他会更为认真地考虑你的请求。
“一身精神，具乎两目。”眼睛具有反映深层心理的特殊功能。据专家们研究，眼神实际上是指瞳孔的变化行为。瞳孔是受中枢神经控制的，它如实地显示着脑正在进行的一切活动：瞳孔放大，传达正面信息（如爱、喜欢、兴奋、愉快）；瞳孔缩小，则传达负面信息（如消沉、戒备、厌烦、愤怒）。人的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化，都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。
因此，眼神与谈话之间有一种同步效应，它忠实地显示着说话的真正含义。与人交谈，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中持续不断。
有的人不懂得眼神的价值，以至于在某些时候感到眼睛成了累赘，于是总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚，要不就“环顾左右而言他”，这是很不利于交谈和发挥口才的。要知道，人们常常更相信眼睛。谈话中不愿进行目光接触者，往往叫人觉得在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事；眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实；如果几乎不看对方，那是怯懦和缺乏自信心的表现。这些都会妨碍交谈。
当然也不能老盯着对方。英国人体语言学家莫里斯说：“眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。”长时间的凝视有一种蔑视和威慑功能，有经验的警察、法官常常利用这种手段来迫使罪犯坦白。因此，在一般社交场合不宜使用凝视。
经科学家研究，真诚地凝视对方，正常的目光交流应是5～15秒，与群体沟通应该是4～5秒，一般与对方接触的时间为谈话时间的2/3为佳。以柔和的目光注视对方，以示尊敬和礼貌，要散点柔视，当对方沉默不语或拘谨时，不要正视对方；当对方说错话时，把目光移开。眨眼的频率最好控制在每分钟5～8次。过度频繁会显得你紧张、胆怯。
用心微笑——消除戒备心理
微笑的作用无可估量。首先，它是拨开“陌生面纱”的法宝，即使是一位叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你们的距离；其次，它是欢迎新同事的最好“见面礼”；除此之外，微笑还是“通行证”，可让你在寻求帮助时顺畅通达；最后，微笑还是你的职场“标签”，人们一想到你，就会同时联想到你常挂在脸上的美好笑容。
有这样一个故事：
一家花卉公司招聘一个花卉销售员，来应聘的人有如过江之鲫，但最后只留下三位：一位是曾从事花卉销售，另一位是刚从花艺学校毕业的学生，余下一位是待业人员。公司分别让三人各负责用一个星期的时间来管理花店。
第一位凭自己的多年工作经验，把花店打理得井井有条，花卉生意也日益增长。
从花艺学校毕业的学生，凭着自己在学校学习的专业课程和对花卉的了解，将断枝的花朵用牙签插在花盆里，为公司省下了不少成本。
那位待业人员，从经营花店开始就用心投入到了工作当中，为来店客人精心挑选，以诚待人，每天用微笑来对待每位顾客。
在结束了试用期后，公司老板留下了那位待业人员。老板说：“用鲜花挣再多的钱也是有限的，用如花的心情去挣钱才是无限的，只有笑容才会吸引更多的顾客。”
在办公室也一样，微笑是吸引他人的语言，当你走进办公室的时候，你的微笑能使同事消除彼此间的戒备心理，让对方感到信任和亲切感，也是你走近同事的必备武器。微笑是社交场合的一张不折不扣的“绿卡”，是表达感情的最好方式之一。
完美着装——注重礼仪形象
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。在有些国家，每周工作日的衣服是不能重复的，特别是在日本，如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿。所以仪容、仪表不仅仅是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，面对不同的对象，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。比如，对于饭店业的礼仪，就基本相同，而不等同于其他行业的礼仪要求，但每个饭店的工作人员情况不尽相同，所宣扬的企业文化和理念可能不一样，所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点，更要注意这一点，要做到有的放矢。不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。
初入职场的着装，最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，又和公司的整体着装风格相符。所以，要做一个有心人，经常留意身边大多数同事的着装，相信你就会把握住离你最近的着装风格，从而帮助你以最快的速度，融入你所在的团队中，与人和谐相处。
饰品要少而精。适当地搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。
（1）办公室男士着装原则：
◆西装必须剪裁合身，颜色传统，质料高级。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。纯棉的白衬衫永远是主管人员最适当的选择，袜子的颜色必须比裤子更深。
◆领带的长度必须触及皮带扣。短袖衬衫只适合于业务员。在两手伸直时，衬衫的袖子应该比西装袖长一厘米左右。
◆每天早晨出门前，在镜子前端详自己一分钟。在这一分钟内，思考一下你今天所要见的人，他们的地位，以及对你或你公司的重要性，再看看镜子里的你，所穿的西装、领带是否相配。
（2）办公室女士着装原则：
现代女性多是职业女性，办公室着装基本上应该是大方得体，体现职业女性的专业素质。“服装语言”无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度，直接影响你在其他人心目中的形象，影响他人对你的态度。
◆最安全的着装是职业套装。选择合身的短外套，搭配裙子或长裤都可以。衬衫则宜选择与外套和谐自然的，不要太夸张。
◆要特别注意只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜。很多女性不注意这一点，喜欢穿裙子或短裤配短丝袜，其实这样的搭配非常不雅。
◆鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因为有跟的皮鞋更能令女性体态优美。
◆夏天最好不要穿露趾的凉鞋，更不适合在办公室内穿凉拖，容易给人懒散的感觉。
◆着装色彩不宜太夸张花哨。黑色很好搭配衣服，但是如果运用不好很容易给人沉闷死板的感觉。所以一定要与其他色彩巧妙组合，搭配出庄重又时髦的效果。
◆年轻女性还可以选择具有色彩的衣服，如果有图案，则力求简单。
◆佩戴的饰品以不妨碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光，太长的坠子是不适合的。对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳，如果你的饰品在工作时会发出声音，为了不影响别人的工作情绪，应该立即取下。
◆要善于运用丝巾或羊绒巾，可以使你的着装更加时尚。
大方得体——把握社交尺度
（1）初次见面，掌握社交礼仪的先后。
◆正确递送你的名片。递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
◆注意介绍礼节的先后。介绍的礼节是行为大方得体，原则是将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
◆坚定有力地与人握手。愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
（2）注意言语，文明接听，做电话礼仪的高人。
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
◆一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的，这样十分不礼貌。应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。
◆打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。
◆接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。不要忘记每一个重要的电话都要作详细的电话记录，包括来电话的时间、来电话的公司及联系人、通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
◆如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
◆通话结束时，挂断电话需要轻放，这一点非常重要，但很多职场人很难做到。
（3）严肃谨慎，掌握电子礼仪的诀窍。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。写电子邮件也有礼仪，这一点您了解吗？不妨对照下面的内容，看看您有不对的做法吗？
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是不应有不严肃的内容的。
◆要小心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发邮件时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重。
◆邮件信息不要太冗长。这样不会引起别人的注意，别人也没有兴趣看下去。
◆发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。给人细心、体贴的感觉，而且让人意识到这个文件的重要性。
“五大”智慧——铸成沟通高手
在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助，而且有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人正直，用心并努力，做个受人喜爱的同事并不是很难的事。我们不妨从以下几个方面入手。
（1）如果你有意见最好直接向上司陈述。
在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式有差异，难免会对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气和难堪的话了，继而难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样，那么你就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，这使你完全暴露了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也会多些信任，这比你处处发牢骚，风言风语好多了。
（2）乐于从老同事那里吸取经验。
那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长、但其他方面比你弱一些的同事，会有更多的感动。而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫。这不能不引起我们的重视。
（3）对新同事提供善意的帮助。
新到的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教。这时，我们最好主动去关心帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，这往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至斥责，这些态度都会伤害对方，从而对你产生恶感。
（4）用自己的性别优势关心异性同事。
人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感，但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，则会得到他们的好感。不可否认，两性各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等等；而女性呢，则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。尽管只是同事，并不是在家里，每个人也渴望得到同事们的关心和理解，若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，多为办公室环境的优美做些事，这些对我们来说并不难，效果却很好，对方会对你所给予的关心与支持打心眼里感激，将你视为可以信赖的好同事。
（5）适当“让利”，放眼将来。
有一些人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得很孤立。而事实上呢？这些东西未必能带给你多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。对那些细小的、不大影响自己前程的好处多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分些、一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等，再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”，俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。
只要你以真诚的态度注意从以上五个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作也成了一件让人快乐的事了。
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沟通技巧大揭秘
“世事洞明皆学问，人情达练即文章。”世界上最难处的是人与人之间的关系。办公室同僚有男有女，有老有小，有上司与下属，有不同性格类型和志趣爱好者，如何处理这些关系，使自己在工作中如鱼得水，游刃有余，达到炉火纯青的地步？掌握一些沟通技巧，会让我们在办公室的人际交往中得心顺手。
学会赞美——说到“他”的心坎上
说话是一门艺术，一句话能把人说笑，也能把人说跳。学会赞美别人，是我们为人处世必须知道的一个道理。成功的人从来不吝啬对别人的赞美。如果你细心一点就会发现，在成大事的人与他人交往时从来不吝啬自己对别人的称赞。赞美他人不是一种对自己的贬低，恰恰是对自己的一种提高——提高了你的修养，提高了别人对你的认识，同时也提高了你成功的几率。因此，请把你的赞美说出口吧，把你的欣赏表达出来吧，为了我们的生活再多一些缤纷。
在办公室里，由衷地赞美同事，是人生中最令对方温暖却最不令自己破费的礼物，它的价值也是难以估计的。当你用心观察到对方的优点，并且发自真心地表达赞美，友善的关系便在一言一语中逐渐建立和积累。如何赞美别人？赞美是一件好事，但绝不是一件易事，赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。
（1）学会情真意切地赞美你的同事。
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你在办公室对一位其貌不扬的同事，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。此外，赞美并不一定总用一些固定的词语。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
（2）合乎时宜地赞美你的同事。
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
（3）翔实具体地赞美你的同事。
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，不但能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
（4）赞美同事要因人而异。
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多加称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊。在办公室里，赞美同事要依据事实，切不可虚夸。
（5）赞美同事要学会“雪中送炭”。
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
赞美别人，自己也美。古今中外，赞美别人、欣赏别人、尊重别人和诚恳待人的人，无一不获得了人们美的评价。赞美别人的人，都拥有健康乐观的心态，拥有一颗宽宏大量和充满爱意的心。他们之所以能赞美别人，是因为他们真真切切地体会到了上帝赋予人类美的真正含义。他们诚恳待人，善解人意。当别人陷入困境，心情沮丧，需要帮助时，他们便会伸出温暖而真诚的友谊之手；当别人因一时闪失与疏忽做错了事时，他们会设身处地地表示谅解，这样的人，你一定会非常感激，认为他们是最具有内涵和气质美的感慨也会随即油然而生。
学会幽默——调节办公室氛围
在与人沟通过程中处处需要幽默，有幽默感的人能够化解危机与矛盾，有幽默感的人更会得到同事的好感。现实生活中，人们都在不分昼夜地经营着自己的今天和明天，导致总是感觉到自己活得太累，很少有时间让自己的身心放松一下。如果能经常地与朋友或是同事用幽默的言语调侃一下，让开心的笑声驱散身心的疲惫，放松一下内心世界，你会感到，幽默是多么难得的惬意和怡然。所以我说幽默是一种生活情趣，是工作中一味不可或缺的调味剂。一个有幽默感的人定会是个有教养和学识的人，也是在工作中拥有快乐的人，定会拥有旷达的心境和幸福的人生。
有一天，著名诗人海涅正在伏案创作，突然有人敲门，原来是仆人送来一件邮包。寄件人是海涅的朋友梅厄先生。海涅因紧张地写作而感到有些疲倦，又因被人打断写作思路而显得很不高兴。他不耐烦地打开邮包，里面包着层层纸张。他撕了一层又一层，终于拿出一张小小的纸条。小纸条上写着短短的几句话：“亲爱的海涅，我健康而又快活！衷心地向你致以问候。你的梅厄。”
尽管海涅感到不耐烦，但是这个玩笑却逗得他十分快乐，疲倦感即刻消失。他调整情绪后，决定对他的朋友也开一个玩笑。
几天后，梅厄先生收到了海涅的一个邮包。那邮包重得很，他无法把它拿回家去。他雇了一个脚夫帮他扛回家去。到家后，梅厄打开了这件令人纳闷的邮包。他惊奇地发现里面是一块大石头。石头上有一张便条，上面写着：“亲爱的梅厄！看了你的信，知道你又健康又快活，我心上的这块石头落地。我把它寄给你，以永远纪念我对你的爱。”
友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平心灵之间的鸿沟，是希望和他人建立良好关系的不可缺少的东西。
在办公室里，适度的幽默就像是一根闪着金光的魔杖，轻轻地挥舞着它，让苍白的办公室生活开出五颜六色的花朵来。总之，这个世界不会以你喜欢的方式待你，也不会以你不喜欢的方式捉弄你。信誉声望全靠自己争得，学会幽默，学会爱自己，爱自己的职业。
用心倾听——做同事的忠实听众
曾经有个小国派人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，它们金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。插进第二个金人耳朵里的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语——答案正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
沟通是双向的。我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。
（1）要表示出诚意。
倾听别人谈话总是会消耗时间和精力，如果你是真的有事情不能倾听，那么你直接提出来（当然是很客气的）。这比你勉强去听或装着去听，给人的感觉要好得多。听就要真心真意地听，这对我们自己和对他人都是很有好处的，安排好自己的时间去听他人谈话是一件很值得的事情。
（2）要有耐心。
这体现在两个方面：一是别人的谈话在通常情况下都是与心情有关的事情，因而一般可能会比较零散或混乱，观点不是那么突出或逻辑性不太强，要鼓励对方把话说完，自然就能听懂全部的意思了。否则，容易自以为是地去理解，去发现意见，产生更加不好的效果。二是别人对事物的观点和看法有可能是你无法接受的，甚至伤害你的某些感情，你可以不同意，但应试着去理解别人的心情和情绪。一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。
（3）要避免不良习惯。
开小差，随意打断别人的谈话，或借机把谈话主题引到自己的事情上，一心二用，任意地加入自己的观点做出评论和表态等，都是很不尊重对方的表现，比不听别人谈话产生的效果更加恶劣，一定要避免。
（4）适时进行鼓励和表示理解。
谈话者往往都是希望自己的经历受到理解和支持，因此在谈话中加入一些简短的语言，如“对的”“是这样”“你说得对”等或点头微笑表示理解，都能鼓励谈话者继续说下去，并引起共鸣。当然，仍然要以聆听为主，要面向说话者，用眼睛与谈话人的眼睛作沟通，或者用手势来理解谈话者的身体辅助语言。
（5）适时作出反馈。
一个阶段后准确地反馈会激励谈话人继续进行，对他有极大的鼓舞。包括希望其重复刚才的意见，因为没有听懂或重点表达，如“你刚才的意思或理解是……”等。但不准确的反馈则不利于谈话，因此要把握好赞美的尺度。
行走职场——不在办公室发火
职场是上班族最易滋生怒气的地方，你是不是常在办公室大发雷霆，成了众人闪避的“刺猬”？或是心中怒火常常无处释放，最后烧到自己或家人？
别急着生气，学会管理愤怒，你将更能够纵横职场。
一般来说，工作时遇到挫折、能力不被重视、和同事间钩心斗角、恶性竞争，或是公司制度和环境不够健全、开放，失业率高涨等，常引发我们职场愤怒的爆发。
除了外在因素，自身的问题也很关键，像精神方面的疾病，例如躁郁症、精神分裂症等心理疾病。
另外，太过委曲求全、认为自己在为别人牺牲的心态，或喜欢控制、指使别人，也容易造成职场愤怒。
愤怒是一种情绪，来自于外在的刺激与自我的认知之间的矛盾，不会凭空消失。
愤怒的情绪若处理不好，会有许多负面影响，除了自己不开心，也容易得罪别人，使人际关系变差，导致工作不顺利，甚至职位不保丢掉饭碗。
此外，愤怒也会带来身体上的负面效应，如失眠、胃痛等。
对于愤怒情绪，平时应培养正面的管理方式。学会用同情心对待别人，多站在对方的立场着想。懂得尊重别人，学会谦虚，并且不吝于道歉，可以避免破坏人际关系。
工作中，经常会发生一些预料之外的情况，除了学会不生气外，宽容也是一种大祸临头面不改色的潇洒。
（本漫画来自互联网）
宽容是一种理解，一种体谅。在几十亿人中，能走到一起工作，本身就是一种缘分。世界上没有和你完全一样的人。能够生活在这个世界上，本身就是一种幸运。让我们抛弃钩心斗角，扔掉尔虞我诈，让心与心相容，让情与情相通。宽容应该是相互的，在一个单位上班，领导与领导之间，领导与下属之间，同事与同事之间，需要相互宽容，不要想到天底下只有自己最聪明，如果你那样想，首先就说明你不聪明。要相信，太阳每天都是新的，就算没有了你，太阳一样会升起，能在一起工作本身就是一种福分。
领导批评了你，想想自己的过失；同事误解了你，想想别人的难处。天下没有渡不了的河，没有过不去的山，也没有解不开的结。人生就是那么几十年，有什么事非要耿耿于怀，搞得自己不开心呢？记住，开开心心地生活和工作，比什么都重要。工作上，尽量不给领导添麻烦，生活上，切记不要放纵自己。高山因为承受着土石树木，才变得雄伟；大海正是容纳了百川，方显得辽阔。记得弥勒佛两边的对联吗：“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人。”如果能对任何不顺心的事情都能一笑了之，那是多么潇洒的人生啊！
与上司的沟通技巧
在办公室里，上司对下属起着组织、指挥、调度、控制、平衡和协调的作用，他可以凭借自己的有利地位，采取行政干预手段，施加强有力的影响，按照工作的需要和自己的意愿，去调整、改善、加强工作环境内的人际关系。上司的这种轴心地位和主导作用，决定了我们必须依靠上司，“理顺”同上司的关系，这样才有可能争取到一个良好的工作环境，更好地实现自我价值。
把握上司脉搏，做精明下属
在办公室中，学会珍惜你与上司之间的缘分，因为不管你是否愿意，他都存在于你的职业生涯中。了解上司的为人，尽快掌握他喜欢的工作方式，主动成为上司最好的助手，才是一个精明的白领。
（1）学会欣赏，认识上司的品质。
每个人都有不同的品质或特性。一个上司的品德，主要是指责任感、信赖感、积极性、忠诚、进取、忍耐、公平、热情、勇气、公私关系等方面。而这些方面既与上司的不同气质、性格等先天素质有关，又与上司后天的训练如理论修养、经验积累有关。上司品质不同，也就会有不同的择人标准，如上司工作责任感很强，也就不会喜欢举止轻浮的下属；一个性格内向，有着忧郁气质的上司，就不会喜欢一个在他面前大大咧咧、夸夸其谈的下属；一个把自己私人利益看得很重的上司，其择人首先就看是否对自己个人有利；一个办事利索的上司就更喜欢聪颖敏捷、头脑机智的下属。
（2）积极主动，了解上司的作风。
从上司作风来分类，可以把上司分为专制型、民主型和放任型三种。专制型上司要求下属对自己绝对服从，在工作中发号施令，表现出雷厉风行的特征。民主型上司注重集体智慧，重大事情由集体民主决定，也诚恳地欢迎下属提一些建设性的意见，注重单位内的人际和谐。放任型上司喜欢把权力分散下去，调动广大员工的积极性，给人一个随和、不拘原则的印象，情绪表现不热烈，没有多少喜怒哀乐的极端表现。一般来说，当你一接触上司，从他言谈举止上可以得到比较准确的判断，比如喜欢在说话时手舞足蹈、借助强有力的手势者，一定具有专制的特征，因为他要么是习惯动作，要么就是在你这个下属面前故作声势；如果说话时总是平易近人、亲切和蔼者，他本身就没有在你面前摆上司架子，一定是一个民主型上司，你若是在这样的上司面前不注意说话的方式，自高自大，那你就必败无疑。
（3）认真观察，了解上司的关心对象。
如果从上司行为所关心的对象来分，可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司在谈话中也较多地谈到单位的工作，在这种上司面前，你就得尽量表现出自己对待工作、事业热忱，并且有着良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系融洽，团结协作好，那么你必须给你的上司一个具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不计较个人得失和宽以待人的良好印象。以关心人为主的上司往往喜欢较详细地询问你个人的生活情况，这给你的判断提供了重要线索。
（4）多个心眼，了解上司的需求。
上司的需求包括两个层次。从客观上来说，上司作为一个单位之“长”，他要考虑他的工作单位对人的不同需求。比如处在逆境中的单位，它需要的是能应付外界强大的竞争压力的下属，因而比较注重人才的专业素养；力求平稳发展的单位，它可能最需要的是单位内部的人际关系和谐，不希望有破坏性的因素渗入。此外，不同部门、不同职业，都可能有不同的需求。从微观上来说，上司个人的喜好、利益需求不同，也在一定程度上决定了择人标准。如有的上司会找一个互补型的助手，有的上司选择一个同类型的下属作为“知己”，等等。
不同类型的上司有不同的需要，一般按照上司的需求，可以把他们分为四种：
①喜欢宣威扬德型。
这种上司最爱面子，下属的工作不出色他可以容忍，却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。对待这种上司，你须经常提及他的长处，使他的尊严越筑越坚。他会注意到你对他的尊重。
②家庭观念特重型。
这种上司经常让他的子女到他的办公室玩耍，标榜自己是个好好先生。他不喜欢下属搞办公室恋情，更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前，你最好表现得规规矩矩，让他对你有信心。
③永不满意型。
这是属于严格的一类。这类老板认为下属做得好是天经地义，做得不好是十恶不赦，在他的心中，永没有“失败”二字。面对这种对下属缺乏体谅的上司，你不可抱太大的希望，因为你只有不出错才能站得住脚。要成为核心人物，这才会使他注意。
④精明能干型。
这类上司最难应付，因为他太过精明，所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。中规中矩未必能取悦他，唯有比别人更努力，他才会感到你对工作的诚意。
（5）细心了解，识别上司的好恶。
无论是谁，都会喜欢听某一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。下属要掌握上司的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词，就会让他另眼相看。
此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏了解他，并能预知他的愿望与心情的下属的。
（6）揣摩上司的意图。
上司的意图有时不会直截了当地表达出来，需要下属仔细去揣摩。原因是多方面的，有一种情况是，上司碍于自己的地位，不便随便表态，但倾向性意见已不难忖度，这时你应该比较乖巧，不能强迫上司明确表态；另一种情况是，上司需要助手帮腔，一个唱红脸，一个唱白脸，这台戏才能演好，这时你就不能附和，与上司一个调子；还有一种情况是，上司还没有拿定主意，但迫于形势只好模棱两可地敷衍几句，这时你就得稳重，私下找上司商量，不要贸然行事。总之，你在平时就得深入观察，仔细揣摩，熟谙上司的习性，这样才能正确地理解上司的意图，否则你在具体执行过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰，这样你就惹下麻烦了。
积极修炼，总会被上司赏识
（1）工作中要主动报告。
说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工作进度吗？这一点很重要。举个例子：
孙小姐是某总经理的手下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么样，这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问，她的能力就要打一个很大的折扣。
所以第一个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方做到了什么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。
（2）一丝不苟的工作态度。
不管你接受的工作多么艰巨，即使鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。尽管是一个很小的问题，也要用认真追寻真相的态度去处理。这样的员工上司喜欢。那种揣测、估计、姑且一试的作风不会让老板放心。
（3）勇于承担压力与责任。
不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时，不妨视为一种机遇。上司不喜欢看见员工停滞不前，有时候，员工完成了某项工作，稍微停顿下来歇息，却被老板撞见了，这是最无辜的。在老板心目中，员工是不能在办公时间停下来的，他们有责任去发掘工作，而不应该让工作去等他们。
（4）掌握不损害老板利益的窍门。
①不把自己捧得太高。
为了突出个人才能和潜质，因此在上司面前有意无意地自夸几句，这样做不仅不能使老板赞赏，反而使他对你失去了安全感。适当地自我推销虽然是必要的，但关键在于真实这两个字，假如掌握不好推销的火候，做过了头，反而会起到相反的作用。
②不惹上是非。
有关上司的秘密，奉送给你的格言是；切勿让老板知道你了解他，尤其是秘密。假如不可避免地碰巧撞破了他的秘密时，你一定要显得不明就里，一无所知，千万别显出明白的样子。
③让上司知道自己效忠于他。
要记住，时刻保持对上司应有的效忠程度，不要在被捧得飘飘然时，连上司的尊严也不顾了。必须懂得用毕恭毕敬的态度来对待上司。在上司面前，保持高水平的谦虚，将有助你顺利踏上青云路。
（5）充实自己，努力学习。
一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应该是说，上司站在50层楼，我们站在30层楼，眼界怎么会一样呢？上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎么跟得上他呢？这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想到，上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就容易多了，一讲就懂了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的最高境界。
女下属与上司的相处技巧
（1）与男上司相处的艺术。
不管你的男上司喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但在旁观者眼里，会认为你是心有企图的，随之而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。
空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象，无论他是38岁还是58岁，儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。
如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议，衣着要恰如其分。对此，曾有公司员工有过深刻的教训。该员工本来只是事务性秘书之一，但有一次，她穿上色调深沉并饰金纽扣的名牌职业女装，让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一，一定要听她的意见，男上司当下脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重，人微言轻之际，何必去讨那个没趣呢？
上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等，除了会影响周围同事工作时的专心程度外，更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中，太浓的妆或在工作时经常补妆，有欠对男上司的礼貌，也会妨碍工作。
（2）与女上司相处的艺术。
如果你是一个女下属，不要穿得像女上司的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说，穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯。
情况不明之前，勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子，许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。
单身的女子，你何必去加深她的形影相吊之感呢？除非被咨询，否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一，不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去平常心，因为她为自己的晋升付出太多。
不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
女上司生病时，记着对她打电话表示问候。登门慰问倒不必，一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司，或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。
别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限，跟她谈持家心得，会引起她的警觉：“你是不是一个‘半颗心犹留在家里’的上班族”。
四个“锦囊妙计”，助你
成为红人
“职场”即是“江湖”，我们终日游历其中亦得、亦失、亦悲、亦喜，它对于我们是那样的熟悉同时也是那样的陌生，有人说职场亦如赌场，输赢全听天命；也有人说职场亦如战场，输赢全凭实力；还有人说职场亦如围城，输赢看心绪。职场亦如舞台，心有多大，舞台就有多大！在职场中，上司在某种程度上左右着我们在企业中的职业线，我们无从选择上司，不论他是好是坏，但我们可以选择做一个“好下属”。
摆正位置，安于本分，奠定你职场的基石
不要过于关心上司的工作内容；不要过于注意上司的工作量；不要过于热心于上司的错误；更不要与上司攀比薪酬。你最需要对其负责任的人是你自己而非其他人。
首先，要懂得摆正位置。上司就是上司，需知任何一位上司的威严都是不可撼动的，上司没有义务同时也没有必要让你知道他的工作内容，而通常他们比你承担了更多的责任与风险，创造了更大的价值与财富。摆正位置既是做事的前提，也是做人的前提。俗话说：筷子夹菜，勺喝汤。如果非要用筷子来喝汤，看来大体上也只有两种可能：其一，喝不到汤，筷子反而失去了原有的作用而变成废物；其二，喝到汤，经过改装后的筷子已经失去自我而不再是筷子。上司升职了，下属接班的事情在职场处处可见，但“枪毙”了上司自己来做的倒是寥寥无几。
其次，要知道安于本分。所谓“本分”也就是本职工作。只有做好了自己的事，才有资格品评别人做的事；只有尽到了应尽的责任，才有可能被赋予更多的责任；只有做好了分内的事，才有能力做分外的事。
攀比与浮躁在职场中满足的是膨胀的欲望而非成功的渴望。“摆正位置，安于本分”是职场舞台的磐石，基础建设决定着上层建筑，磐石不稳则舞台将倾。
排忧解难，成为上司眼中的“顶梁柱”
不要成为上司眼中无关紧要的人；不要成为上司身上的累赘；更不要成为上司工作中的绊脚石。助人即是助己，有用之才才有机会成材！
为上司排忧解难是作为下属的职责所在，否则对上司来说你的存在将失去实质意义。成为无关紧要的人将意味着你随时可以炒掉；成为累赘将意味着丢掉你这个包裹将做得更好；成为绊脚石就意味着上司必须找任何机会把你除掉。而避免这三种结果的关键点就是你能否为上司排忧解难，助以一臂之力。事实上，管理在某种程度上就是借力，服从管理的表现形式之一就是借上司的领导力发挥作用。
并非每一个职场中人都可以成为上司的“顶梁柱”，但如果成为“顶梁柱”则意味着上司对其能力的认可。被认可的同时又将继续得到更多的、优先于常人的锻炼及表现的机会。职场中的机会往往如凤毛麟角般稀有，每一次把握都有可能成为走向成功的一个支点。尽管是“神通广大”的上司也有无能为力、需要帮助的时候，团队不是一个人的，职场也不是只要一个人就可以走好的。职场虽然不是乐善好施之所，但也有投桃报李的规则。
助人者多助，何况帮助的对象是有能力左右你职业风向的上司。“排忧解难，鼎力相助”，犹如职场大舞台的台面，台面搭建得越漂亮才会吸引更多的观众。
深谋全局，提升价值，成为职场中的美玉
不要表现得鼠目寸光，不要表现得急功近利，更不要表现得自私自利。每个人都有价值，大智大勇才可能让自己增值。
“不谋万世者，不足谋一隅。”这句话对于我们并不陌生，但往往说得出做不到。正所谓“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。失衡的症结所在不是智商而是利益！企业既是经济实体，同时也是利益的结合体，利润是每一位上司的追逐目标，也是企业的追逐目标。不要与上司争夺利益，客观地讲他是“强者”，比你更有力量，如果败下阵来的注定是你，那样做就是不智之举。识实务不是懦弱而是明智，谋全局不是退让而是智慧。而人因有智慧才可塑，因谋全局才可以负重任。退一步海阔天空，退一步也见大智大勇。
做有“价值的人”，在职场才不会被淘汰出局。每个人都有其自身的价值，在职场，某种程度上上司认为你有“价值”，你才真的有“价值”，因为他把握着你施展才能的机会。在职场上你的价值绝不是由你自己认定的，更多的是由你的上司来评判，看看绩效考核的评分比重，再看看晋升审批表上的评语，其中道理不言而喻。在上司眼中，安于本分，你会拥有你的本来价值；自私自利，你将贬值，甚至一文不值；深谋全局、大智大勇才会让你不断增值。就像购物时人们通常都会选择物优价廉的增值商品一样，企业也只选最好的，不选最贵的。
玉不琢不成器，你如为美玉，上司则为琢你成器的工匠。“深谋全局，提升价值”。犹如职场大舞台的空间，空间越大，可表演节目的机会才越多。
永远忠诚，职场的另一种生存智慧
在当今这样一个竞争激烈的年代，谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多“80后”以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁“跳槽”，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。
忠诚是职场中最应值得重视的美德，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能拧成一股绳，劲往一处使，推动企业走向成功。一个公司的生存不仅需要依靠少数员工的能力和智慧，也需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。
在现实的企业用人过程中，忠诚不等于能力，在某种程度上却大于能力。正所谓：有德有才者用之，有德无才者育之，有才无德者御之，无德无才者弃之。在职场中，所指之“德”更多的就是对于企业的忠诚。求才而遇知己，忠诚可遇而不可求，才能甚至可以被量化，而忠诚却不可以被量化。现代的企业管理可以考核一个员工的能力，却无法考核一个员工的忠诚。当“忠诚”出现在上司与下属之间时，不可避免夹杂其中的还有个人的情感，上司在有意无意间都会给予你更多的帮助和关照。
如果你忠诚地对待你的上司，他也会真诚对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何，只要你真正表现出对自己所在的团队足够的忠诚，你就能赢得上司的信赖。上司会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你是值得他信赖和培养的。
对上司忠诚并不是口头上的，而是要用努力工作的实际行动来体现。我们除了做好分内的事情之外，还应该表现出对上司事业兴旺和成功的兴趣，不管上司在不在身边，都要像对待自己的东西一样照看好团队的设备和财产。另外，我们要认可公司的运作模式，由衷地佩服领导的才能，保持一种和公司同发展的事业心。即使出现分歧，也应该树立忠实的信念，求同存异，化解矛盾。当上司和同事出现错误时，坦诚地向他们提出来。当团队面临危难的时候，和上司同舟共济。
如果你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪。上司是人，也有缺点，也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你就在不知不觉中提高了自己的能力，争取到了未来事业成功的砝码。（本漫画来自互联网）
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力并给予体谅。
借力打力不费力，职场要懂得借“东风”，而你的上司则是你的第一阵“东风”。“信任、忠诚”犹如职场大舞台的聚光灯，为你聚集人气，聚焦目光。
“80后”管理者的向下
沟通技巧
在办公室里，我们可能既是下级同时又是上级。在明白了怎样与上司和老板沟通的艺术之后，自然，我们应该体会到了作为下级的难处。所以，在与我们的下属共事的过程中，一定要强化沟通的意识，我们在上级那里受的苦、遭的罪千万不要再让我们的下属再品尝了。一方面，下属是我们的绩效伙伴，沟通顺畅，大家心情愉快，自然效率和效果就好；另一方面，作为团队的领导者和职业管理者，搞好团队沟通本身就是我们的重要职责和必须具备的职业能力。
体察下属，处理好与下属的关系
领导者与被领导者之间，由于职位和地位的不同，往往自觉或不自觉地产生一种心理隔阂。作为领导者必须缩短与下属之间的心理距离，建立融洽的人际关系。一方面，要区分不同性格情况，正确认识下属的尊重和需要；另一方面，要了解下属的行为动机，使双方在认识上取得一致，最终使个人的目标与组织的目标取得一致。
在我们身边，作为一名主管，你在与下属沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语，如“小张，进来一下”，“小李，把文件送去复印一下”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉，缺少对他们起码的尊重。因此，为了改善和下属的关系，使他们感觉自己更受尊重，你不妨放低自己的心态，学会用一些礼貌的用语，例如：“小张，请你进来一下”、“小李，麻烦你把文件送去复印一下”。要记住，一位受人尊敬的主管，首先应该是一位懂得尊重别人的主管。
同时，作为一位领导者，一定要有宽广的胸怀和气度，对于下属的缺点和短处，应该持宽容和体谅的态度。对下属犯错误，应着眼于帮助教育，批评处分要配合思想教育，要有分寸，这样才能使下属真正体会到上司对自己的关心爱护，更加自觉地改正错误，更好地为建设和改革贡献力量。
作为一个领导者，要处理好同下属的关系，重要的不是看他讲得如何，而是看他做得怎样。俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，就是这个道理。领导者要关心、爱护下属，只有关心、爱护下属，处处体察下属的困难，才能使下属感到组织上的关怀和温暖，以饱满的热情投身到事业中去。
降低姿态，欣赏下属
赞美他人，是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系，恰当地赞美他人是必不可少的。美国一位著名社会活动家曾推出一条原则：“给人一个好名声，让他们去达到它。”事实上被赞美的人宁愿做出惊人的努力，也不愿让你失望。
一个人具有某些长处或取得了某些成就，需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。因此，作为领导者，你应该努力去发现你能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。
（1）表扬下属的态度要真诚。
表扬下属必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过：“大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的”。如果你在与下属交往时不是真心诚意，那么要与他建立良好的人际关系是不可能的。所以在赞美下属时，你必须确认你赞美的人的确有此优点，并且要有充分的理由去赞美他。
（2）表扬下属的内容要具体。
赞扬要依据具体的事实评价，除了广泛的用语如：“你很棒！”“你表现得很好！”“你不错！”最好要加上具体事实的评价。例如：“你的调查报告中关于技术服务人员提升服务品质的建议，是一个能针对目前问题的好方法，谢谢你提出对公司这么有用的办法。”“你处理这次客户投诉的态度非常好，自始至终婉转、诚恳，并针对问题解决，你的做法正是我们期望员工能做的标准典范。”
（3）注意表扬下属的场合。
在众人面前赞扬部下，对被赞扬的员工而言，当然受到的鼓励是最大的，这是一个赞扬部下的好方式；但是你采用这种方式时要特别地慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪。因此，公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。例如：业务竞赛的前三名、获得社会大众认同的义举、对公司产生重大的贡献、在公司服务25年的资深员工等，这些值得公开赞扬的行为都应是公平公开竞争下产生的，或是已被社会大众或公司全体员工认同的。
责备下属有技巧
批评是管理的手段之一，其作用在于纠正下属的错误，使其保持优点，并寻找最佳的工作方式。但是，作为管理者应牢记，批评的目的是为了帮助下属改正偏离目标的言行，而非你个人一时的情绪发泄。
为了让批评能取得好效果，管理者在出言批评下属前，应该先做好调查工作，例如：要了解下属犯错的过程，并且分析其中的原因，问题的严重性等等。往往对情况了解得越透彻，批评时就越能切中要害。换言之，管理者千万不要对下属滥加批评，或是一看到表面现象就冲动论断，否则只会让批评效果适得其反。因此，管理者批评下属时，务必掌握以下的几个技巧。
（1）采用“三明治”的批评方式。
美国著名的女企业家玛丽·凯阿什采取了“先表扬，后批评，再表扬”的做法，即为“三明治”批评法，收到了理想的效果。她说：“批评应对事不对人。在批评前，先设法表扬一番；在批评后，再设法表扬一番。总之，应力争用一种友好的气氛开始和结束谈话。如果你能用这种方式处理问题，那你就不会把对方臭骂一顿，也不会激怒对方。我看到过这样一些经理，他们对某件事情大为恼火时，必将当事人臭骂一顿。主张这样做的人认为，经理应当把怒气发泄出来，让对方吃不了兜着走，绝不可手软。发泄以后，再以一句带有鼓励对方的话语结束谈话。从理论上说，一切似乎都将恢复正常。尽管一些研究管理办法的顾问鼓吹这种方法如何好，但是我不敢苟同。你要是把人臭骂一顿，其人必定吓得浑身哆嗦，绝不会听到你显然在骂够这些之后才补充的那句带点鼓励的话。这是毁灭性的批评，而不是建设性的批评。我们都有脆弱的自尊心，都希望受到表扬而不希望受到批评。”
（2）不要让第三者在场。
对于下属的一般性过失，管理者不能当众批评，以免增加他的心理负担，或是影响他接受批评的态度。正确的做法是和他单独交谈，让他体会到管理者对他的关怀，进而使他愿意正视自己的问题与错误。至于某些问题必须当众批评或通报时，也应在事先或事后做好与对方沟通的工作，并且帮助他们消除顾虑，或是安抚他们的情绪。
（3）不要拐弯抹角地批评下属。
许多管理者因为担心被员工视为尖酸刻薄的主管，因而在批评员工时，总会再三斟酌用词，希望让批评的话语较不具杀伤力。因此，原先要直接批评员工“偷懒”的话，就会变成“为改善工作而需要加强对大家的监督”。但是如此一来，反而让原先的意思变得含糊笼统，员工也较难理解管理者真正要表达的意思，甚至容易引起员工的反感。
为了避免管理者对下属的批评失真，或是模糊不清，管理者应就实际情况，对事不对人地表达自己的看法，并且提出具体而正确的做法，进而让下属了解自己的错误，以及应如何改善工作的问题。
（4）不要伤害部下的自尊与自信。
批评下属要把握一个核心，就是不损对方的面子，不伤对方的自尊。例如：“我以前也会犯下这种过错”“每个人都有低潮的时候，重要的是如何缩短低潮的时间”“像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误”“你以往的表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误”。
对下属的批评，一定要当面指出，这样管理者的意见和态度，才能让下属非常清楚地了解，同时也有助于彼此交换意见。如果在背地里批评，再经过别人传递，讯息往往容易失真，或使对方产生不必要的误解，影响了批评的效果。
管理者要善于说事实、讲道理，而不要讽刺挖苦、污辱人格或骂人，也不能嘲笑对方的生理缺陷。俗话说：“恶语伤人恨难消”，一旦伤害了下属的自尊心，就可能产生难以化解的对抗情绪，如此一来，批评也就难以取得成效了。
（5）友好地结束批评。
正面地批评部下，对方或多或少会感到有一定的压力。如果一次批评弄得不欢而散，对方一定会增加精神负担，产生消极情绪，甚至对抗情绪，这会为以后的沟通带来障碍。所以，每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题。在会见结束时，你不应该以“今后不许再犯”这样的话作为警告，而应该对对方表示鼓励，提出充满感情的希望，比如说“我想你会做得更好”或者“我相信你”，并报以微笑。让部下把这次见面的回忆当成是你对他的鼓励而不是一次意外的打击。这样会帮他打消顾虑，增强改正错误和做好工作的信心。
韬光养晦，有备无患
每个领导都会遇到难缠的下属，也不可能把他们每个人都推出去。你必须面对他们，学会与他们交往，处理好与不同性格的下属的关系，这样，工作和管理起来才会更加得心应手。
（1）对喜欢唠叨的下属不要轻易表态。
最常见的是下属无论大事小事都喜欢向领导请示、汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。这种下属往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。
跟这样的下属交往，交代工作任务时要说得一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也给他施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。
（2）对喜欢争强好胜的下属尽量满足他。
有的下属喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，好像你们俩应该颠倒过来才对。这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。
遇到这样的下属，不必动怒。这个世界上，自以为是的人到处都有，被你遇见了，很正常。也不能故意压制他，越压制，他越会觉得你能力不如他，是在以权欺人。
认真分析他的这种态度的原因，如果是自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口；如果是他觉得怀才不遇的话，你不妨为他创造条件，给他一个发挥才能的机会，重任在肩，他就不会再傲慢了。也让他体会到一件事情做成功的艰辛。
（3）对待以自我为中心的下属要公平。
有的下属总是以自我为中心，不顾全大局，经常会向你提出一些不合理的要求，什么事情都先为自己考虑。
有这样的下属，你就要尽量地把事情办得公平，把每个计划中每个人的责任与利益都向大家说清楚，让他知道他该做什么，做了这些能得到什么，就不会再提出其他要求了。同时要满足其需求中的合理成分，让他知道，他应该得到的都已经给了他。而对他的不合理要求，要讲清不能满足的原因，同时对他晓之以理，暗示他不要贪小利而失大义。还可以在条件允许的情况下，做到仁至义尽，让他觉得你已经很够意思了。
（4）对自尊心强的下属多理解。
还有的下属自尊心特强，性格敏感，多虑，这样的人特别在乎别人对他的评价，尤其是领导的评价。有时候哪怕是领导的一句玩笑，都会让他觉得领导对他不满意了，因而会导致焦虑，忧心忡忡，情绪低落。
遇到这样的下属，要多给予理解，不要埋怨他心眼儿小，多帮助他。在帮助的过程中，多做事，少讲自己的意见，意见多了会让他觉得你不信任他，给他一些自主权，让他觉得自己能行，经常给予鼓励。
要尊重敏感的下属的自尊心，讲话要谨慎一点，不要当众指责、批评他，因为这样的下属的心理承受能力差。同时也要注意不要当他的面说别的下属的毛病，这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。要对他的才干和长处表示欣赏，逐渐弱化他的防御心理。
（5）对喜欢非议领导的下属刚柔相济。
几乎所有的单位都有一种下属，喜欢挑领导的毛病，议论领导的是非。这种下属常对你的一些无关紧要的小问题渲染传播，留意你的一些细节，而有的还像是很忠诚地为你着想。
和这样的下属相处，首先要检查一下自己本身是不是有毛病。可以多征求他的意见，让他觉得你是真诚对他的，那他就不好意思再渲染你的一些生活细节问题。对于不易感化的人，也不要一味忍让，可以抓住适当的机会反击一下，让他有自知之明，收敛一些。
（6）对待“拿他毫无办法”的员工尽量“好好”利用。
令领导最感头痛的莫过于那些工作散漫、态度恶劣，但却拿他毫无办法的员工了。通常，这类员工若非与最高阶层关系甚密，便是在外拥有靠山，使得领导轻易不敢得罪于他。
学会跨越职场社交障碍
人与人之间的关系是世上最复杂的关系，而中国人之间的关系更加微妙。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系硬不硬。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，而讨厌“拉关系”的行为。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。现实生活中，我们每个人在与别人的交往中都有可能遇到这样或那样的困扰。然而，每个人遭受困扰的原因却是不相同的。正确地找出你的困扰究竟来源于哪些方面，有助于你对症下药，解决自身存在的问题。
克服不良思维方式，学做职场“新人”
我们在职场交际中有时已经注意到了自己的一些不良思维方式，那么，我们有必要知道有哪些思维方式会对我们的社交和自信心产生影响。当我们出现这些念头时，可以清楚地把它们认出来。这些想法包括：念头、预期和态度。这些不同的思维方式从不同方面折射出我们的内心活动，它们都能产生恶性循环，导致你不断地产生焦虑和自卑感。
（1）创伤性回忆。
产生这种想法的原因可能与某些痛苦的回忆有关：比如被抛弃、被欺负、在大庭广众下被人责备，等等。很多人都觉得，在面对突如其来的议论、或面对高高在上的权势时，自己会显得很弱小，这时，小时候面对严厉的老师的情景就会浮现出来。尽管很多当事者都不能马上意识到这一点，但潜意识里这样的情景都与他们当前面对的事有共同之处。
（2）预期性焦虑。
这是很常见的，比如觉得自己将会被众人品头论足。预期对你思维方式的影响要远大于某一个念头所产生的影响，因为它们代表的是一种倾向：不合群，不能胜任，或不被接受。诸如此类的消极信念经常会破坏你的自信心，让你觉得“我一事无成”，常见的表现就是你认为每个人都喜欢盯着你的缺点，或是谁都比你更自信，更有竞争实力。
（3）偏见性认知。
不同的想法可能会发生在焦虑的不同时期，事前你可能会设想自己又将说错话、办错事，或又会暴露自己的无能；在事情过程中喜欢琢磨或猜疑别人的反应和想法，悲观地得出比实际情况糟糕得多的结论；事后你又去猜疑自己哪儿又想错了。这些想法很可能是不准确的，是一种偏见。它们通常是对真实事情的歪曲认识。常见的偏见性认知如下：
①从自己的角度想问题。
你总觉得别人的做法和反应都是针对你的，比如你在讲话时有人离席或是盯着别处。总是责备自己，你老觉得什么都是你的不对，其实你并没做错什么。你会对自己说：“他真生气了，肯定是我的错，我真不知道自己应该怎么做。”
②使用“测心术”。
你总认为自己知道别人在想些什么，比如“她肯定觉得我不爱说话”“他不喜欢害羞的人”“他们都知道我一点儿也不擅长这个”。
③怀疑正确的东西。
你总是看不到事情好的方面，甚至消极地理解它们。你可能会想“她纯粹是为了安慰我”“他们这么做只是出于礼貌罢了”“我要是更聪明，更有吸引力，更机敏，更年轻，别人就会更喜欢我了”。
克服这些不良的思维方式，我们可以使用一些策略。首先，你要知道自己在想什么，如果你已经知道了自己的想法，那么下一步就应该重新审视这些想法，并对你的这些想法提出质疑，以探索你自己的想法与实际是否相符，是否合理，对你有没有帮助。其实，我们每遇到一件事，你可以选择不同的想法：既可以因天上的云彩预示着大雨的来临而心存忧虑，也可以把它们当成马上就会艳阳高照的标志而满心欢喜，当然你也有别的选择。如果你学会用不同方式思考问题，你所选择的思考方式将会影响你的感觉，也会使你更好地控制自己的情绪。
知己知彼，认识影响交际的不良心理
许多人遇见陌生人或者在公共场合说话、做事时会感觉不舒服。在一些调查中，多达40%的人认为他们自己属于腼腆型或社交忧虑型。一些腼腆的人，天生就具有社交忧虑的倾向。这种类型的人因为他们不知道怎样得体地应对各种社会事务，或者因为他们曾经历过别人的拒绝或经历过一些令人羞耻的事情。结果，在可能被人注视或被人批评的时候，正常的担心被他们扩大化了，他们感觉特别不自然、尴尬、紧张。当注意力全部集中在他们身上的时候，他们可能会颤抖、呼吸加快（强力呼吸）、流汗、唇干或者感觉恶心。这是由于有社交的恐惧感，经心理学家研究，不良心理不仅影响人的交际能力，并且束缚我们的职场发展。
（1）八种心理要不得。
①自卑心理，消磨你的魄力。
在职场中，有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，在工作中，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
②怯懦心理，束缚你的思想。
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人。怯懦会阻碍自己在工作中的计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之、弃之。
③猜疑心理，害人又害己。
在职场中，有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
④逆反心理，使人反感。
在办公室里，有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的界限，常使人产生反感和厌恶。
⑤排他心理，缩小自己的交友圈。
人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断更新，否则就会失去活力，甚至产生负效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，使得人们只在自我封闭的狭小空间里兜圈子。
⑥做戏心理，交不到真正的朋友。
在职场中，有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
⑦贪财心理，贬低自己的人格。
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
⑧冷漠心理，使人远离自己。
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
（2）如何克服社交恐惧感。
社交的恐惧犹如纸老虎一般，你越躲着它，避着它，它越欺负你，只有你蔑视它，挑战它，才有可能战胜它，只要有信心和决心，我们就可以轻松地走进职场。
①空椅子技术。
在家中摆放几张空椅子，一张代表“我”，其他的代表你所害怕交往的人如领导、同事、某异性等，想象一个你们交往的情景，你一会儿坐在“我”的椅子上扮演自己，一会儿坐在别人的椅子上扮演别人，向“我”说话，体会对方的心理状态。
这种游戏似乎很可笑，但如果你能在家中忘情一试，必可逐渐获益，而且角色模仿得越像，表演越彻底，消除恐惧感的效果越好。
②系统脱敏法。
先主动与亲人或较亲密的朋友交谈，尽量选择轻松愉快的话题，慢慢地要求自己抬起头来看对方。
接着强迫自己每天到人多的地方去，注视陌生人的脸至少15分钟，最初每天一次，以后增到每天2次，一开始你可能会内心慌乱，周身出汗，不敢抬头，但一定要坚持，反复默想这没什么可怕的，利用深呼吸进行松弛，从而克服恐惧情绪，并记录需要多长时间才能克服。只要你咬牙抬头看人后约5～7分钟，恐怖情绪便会逐渐减轻。
以后便可逐渐增多到人群中去的次数，并延长注视的时间，当你害怕见人的恐怖现象消失后便应逐步恢复正常的生活、学习和工作，正常地与人交往。
③认知深化法。
每天坚持写观察日记，着重观察周围人的举止言行和对你的态度，也许你会发现别人各做各的事，并不特别关注你、在意你的行为。你再分别调查两位同事或同学和两位异性朋友对你的评价，你定会发现许多自己都不知道的优点。
④想象放松法。
想象最想见的又怕见的人或想回避却回避不了的人突然出现在你面前，体验紧张的情绪，然后进行放松，反复多次后，便可把这种适应扩展到现实中去。⑤自我调适法。
克服自卑，没有可能也没必要事事处理得体，多掌握一些与他人交往的技巧。有一天你定会发现自己也能抛开恐惧，与人亲密相处，愉快交往！
（3）克服你的职场社交困扰。
一个人与他人交往的过程中，能力高低是不一样的，但这并不是说，交往总体能力高的人就没有一点缺陷；也并不意味着，交往总体能力低的人在各方面都无善可陈。从社会心理学的角度来看，与人交往的困扰可细分为言语方面的困扰、交友方面的困扰、待人接物方面的困扰以及与异性交往方面的困扰。应该承认，这四方面是相互独立的，有的人虽然不善言辞，但朋友不少；有的人能说会道，八面玲珑，但不注意小节，也没有真正的朋友；有的人在同性朋友间活泼而幽默，在与异性朋友交往时则木讷而腼腆；有的人朋友不少，但待人接物方面的修养很一般。因此，若想全面克服与人相处时的困扰，就需要在认识自己的前提下有的放矢地进行训练和培养。
①言语方面的培养。
首先要注意不管谈什么问题，都要表达自己的真情实感。只有在你敞开心扉，真实地表达你自己时，别人才可能对你的谈话发生兴趣。其次要学会倾听。既然是谈话，那对方当然也要有话可说，不要只顾自己夸夸其谈。此外，还要不断地丰富自己的知识，只有这样才能开阔你的思路，使谈话趣味盎然。
②交友方面的培养。
首先要真诚地对待他人，交友的过程实际上是一个互相接纳的过程，你以严格的标准选择别人，别人也在选择你，有了良好的个性与品质，就会被别人引为知己，友谊便很容易建立起来。其次，要善于体察别人的真正需要，要站在别人的立场上，多为别人着想，只索取而不奉献，交往关系是很难维持的。最后，还要适当掌握人际交往的技巧，简而言之，就是要学会选择，不卑不亢。
③待人接物方面的培养。
学会在平时的生活中从小事做起，重视人格锻炼，特别要注意环境给予的信息反馈。在一般的交往中，正确的待人接物方式都能接收到积极的反馈；而不良的待人接物方式即便不会遭到明确的指正，也能通过他人的微小动作得到某些暗示。正确地学会识别这些，有助于及时地进行自我调控。另一方面，正确的沟通技巧和交际动作都是社会化的产物，要积极地参加社交活动，以便在实践中掌握、运用。
④与异性交往的培养。
在与异性交往方面，人们的困扰有先天造成的因素，也有后天习得的因素。要解决这些困扰，一方面要在实践中逐步扩大自己的交往圈，另一方面，还要在思想上正确区分友情与爱情的关系。
总之，正确分清与他人交往时的困扰，并采取具体问题具体解决的方针，有助于提高自己的社会交往技能，使自己成为一个真正的“社会人”。
告别腼腆，大方走向你的职场
在工作当中，容易脸红，说话声小等特点都被看做是腼腆的表现。腼腆的人在与同事初次交往时，对谈什么话，怎样保持目光接触都感到为难且不自在。他们不善于言表，特别是在人多的场合，半天也不表达自己的见解，成为工作当中的一大障碍。
产生腼腆的原因有以下几种：有的人天生胆小内向，属性格原因；有的人怕认识有误，怕在人前出丑，有损自己的面子；有的人受过几回挫折就不敢再做此事了；有的人持有传统保守思想“言多必失”等。这些原因束缚着人们的言行。
作为职场的年轻人，腼腆的人容易错过进取的机会，失去很多本可以交得很好的朋友，错过上司或老师赏识你的机会，错过施展才华、发挥才能的时机等等。
如何克服腼腆呢？首先，用新的思维去抛弃那些旧的教条，成为一个洒脱的人，活得自由自在；其次，在人面前要鼓起勇气，相信自己一定能行；经过一番心理暗示之后，一定行的；再次，在跟人交谈时，一定要直视对方的眼睛，认人感觉到你是一个坦诚且有自信的人，给人一个良好的第一印象；最后，腼腆的人要改变自己与人交谈的方式。当人际交流遇到困难时，可以问一些开放性的问题，一些轻松随意的话题能够营造出一种良好的沟通气氛。
总之，只要你有信心，肯努力，就一定能克服腼腆。
克服嫉妒心理，做职场坦荡之人
嫉妒是人性的弱点之一，是在职场人际交往中，发现自己在才华、名誉、地位或境遇等方面不如他人而产生的不悦、自惭、怨恨、恼怒等负性情绪体验。它通常表现为对他人的长处、取得的成绩心怀不满；看到别人冒尖、出头心有不甘，总希望自己与别人相差无几或者比别人强。如果嫉妒者能通过正当的努力奋斗去缩小与别人的差距倒是无可非议，也不必大惊小怪，这可谓是一种积极的嫉妒。然而，如果嫉妒者没有竞争的勇气，不是正当的去面对和解决自己在竞争中的不利，而是采取不道德的方式，甚至不合法的言行发泄自己的不满，诸如：讽刺挖苦、造谣中伤、挑拨离间、公开侮辱、搞恶作剧等，这就是一种消极的嫉妒，是一种心理障碍的体现。
嫉妒心理有着相当的普遍性。古往今来，大凡正常人没有几个完全没有嫉妒心的。在现实生活中，如果看到别人比自己幸运，心里就“别有一番滋味”。这“滋味”就是嫉妒心理的情绪体验。或许我们每个人都会有这种经历。
消极的嫉妒心理是我们坚决要克服的，而要克服消极的嫉妒心理，必须学会一定的心理调适方法。
（1）理性认知法。
应该认识到：不服输，不甘落后并不是坏事，相反，它是一个人进步的动因之一。但是，万事都超人前，样样都不服输，却是不可能的。由于先天的遗传基因、后天的环境影响、教育、个人的实践活动以及主观努力等因素的不同，导致人与人的发展有一定的差异性。某些方面自己领先别人，某些方面别人超过自己，这是正常现象。再说，就是“平起平坐”，也只是一种暂时现象。随着各人努力程度和客观境遇的不同，“平起平坐”随时有可能被打破。因此，想在每一个方面都独占鳌头，最终只有自寻烦恼。因此，既要学会不服输，又要学会服输。不服输是为了进步，服输则是为了更好地向别人学习，目的也是为了进步。明白了这一点，对于好胜心强的人来说，就可以在很大程度上驱散嫉妒的困扰。
（2）改变比较方向法。
对他人的嫉妒常常是由于自己太在意对方在某方面的优势而引起的，如果改变与对方比较的方向，拿自己的长处与对方的短处作比较，或者把自己同更弱的人比较，这时失衡的心理会获得新的平衡。
（3）心理位置互换法。
俗话说：“将心比心，设身处地。”一旦嫉妒的阴影笼罩在自己的心头，要学会站在对方的位置上设身处地想一想：“假如我是他，别人这样对我，我会怎样想？怎样做？”这样，就可以借助内心的情绪体验，自觉地驱散笼罩在心头的嫉妒阴影。记住孔子说的一句话：“己所不欲，勿施于人”。
（4）根除私心杂念法。
培根曾经幽默地引用古人的话说：“嫉妒心是不知休息的。”嫉妒是与私心相伴而生，相伴而亡的，只要私心存在一天，嫉妒心理就要存在一天。嫉妒的人往往以自我为中心，只能自己好，不许别人有进步。只要别人在某些方面超过自己，使得自己的利益或形象相对降低，嫉妒之心便会油然而生。陶铸有句名言：“心底无私天地宽”。只有彻底根除私心杂念，以大局为重，才有助于克服嫉妒心理。因此，要注意加强自身思想修养，克服自私心理，树立正确的人生观。
（5）积极升华法。
培根说过：“每一个埋头于自己事业的人，是没有工夫去嫉妒别人的。”对别人的成绩与其嫉妒，妄图打击别人以抬高自己，或无视事实，夜郎自大，倒不如把自己的消极嫉妒变为一种上进的力量，积极投入到竞争和竞赛中。可从自己的优势入手，选择突破口，奋起直追，加倍努力，以此来缩小彼此的距离或赶超对方。
（6）赔礼道歉法。
如果因自己的嫉妒产生了错误的举动，往往会造成同事关系僵化，由此产生内心不安。应找一个恰当的机会，当面向有关同事承认自己的错误，赔礼道歉，取得对方的信任和谅解。常言道：“君子坦荡荡，小人常戚戚”，勇于承认并改正错误，是摆脱良心谴责，修复人际关系的良方。
搞好人际关系有窍门
影响人际关系的种种心理
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋友结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的不良心理。
（1）自私心理：
处处以自我为中心，只讲索取，不讲奉献。争名夺利，甚至损人利己。这种心理对于交际危害极大。它时时处处会伤害到别人，这种人永远也不会找到真正的朋友。
（2）自傲心理：
处处唯我独尊，“老子天下第一”，趾高气扬，轻视别人，甚至贬低别人、嘲笑别人，听不进别人的意见。这种心理对于交际危害很大，这些人也很难与别人相处。
（3）猜忌心理：
有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人在议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
（4）逆反心理：
有些人总爱与人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏；你说一他偏说二；你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
（5）排他心理：
人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生负效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
（6）作秀心理：
有的人把交朋友当做是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与他人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
（7）互利心理：
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害，久而久之会失去知心朋友。
（8）冷漠心理：
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而也不能交到较多的好朋友。
（9）嫉妒心理：
有的人嫉妒心理较强，看到别人的成功，不是为他们高兴，而是嫉妒。相反，当看到别人受挫时，往往幸灾乐祸。这种人不仅自己背上沉重的心理包袱，也会受到身边人的反感。这也会使别人不愿与之交往。
（10）自卑心理：
有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，怯于表现自己，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性，会阻碍自己计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
以上这些心理不但不利于个人的身心健康，对于人际交往也都会产生不同程度的影响，使人不愿接近、难以接近。这些心理在“80后”的身上往往体现地更加明显，希望我们每个人都能时常检查自己，预防产生这些心理，用热情健康的良好心理品质去接触身边的每一个人，去享受美好的人间之情。
搞好人际关系的十四个窍门
（1）了解交际对象。
正确地了解交际对象，是提高人际交往和建立良好人际关系的第一步。要知道，人一般对自己的关注要胜过对他人的关注。一个人首先是对自己感兴趣而不是对别人感兴趣。因此，我们要设身处地地了解对方，而不要凭主观想象去看待对方。
（2）与人交谈的技巧。
选择对方最感兴趣的话题，是交谈技巧的根本。要记住：人们最感兴趣的往往是关于自己的话题；你对谈话是否感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。因此，与人谈话时，多谈论对方，并引导对方谈论自己，可以使你广受欢迎。
（3）如何巧妙地令别人觉得重要。
每个人都渴望被承认、被了解。所以在人际交往中，尽量使对方意识到其自身的重要性，会使你备受欢迎。而且你越使对方觉得自己重要你就越受欢迎，对方对你的回报也就越多。应该如何做呢？◆仔细聆听对方的话语。
◆赞许和恭维对方。
◆不时提起对方的姓名。
◆回答对方的问题时，稍加停顿，显得郑重。
（4）赞同别人的艺术。
要学会赞同别人，尤其是当对方犯错误的时候。智者和伟人往往都很善于赞同别人。如何学会赞同别人，可参考以下做法：
◆将你的赞同说出口。
◆在一些无所谓的事情上，将你的反对埋在心里。
◆勇于承认自己的错误。
◆少与人争论。
◆有了冲突，要及时、正确处理。
（5）聆听的技巧。
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会有更好的人际关系。那么，如何成为一名好的听众呢？
◆目光注视说话者。
◆适当靠近，专心致志。
◆要不时地提个问题。
◆不要用别的话题打断说话者。
（6）影响别人的技巧。
要想影响别人，促使别人按照你的意愿去做事，最根本的是要明确别人想要什么。之后，你只需简单地向他们说明：只要这样做，你就可以获得你想要得到的。如何了解他人所欲？要多询问、多观察、多聆听、多努力。
（7）说服别人的技巧。
如果你说的话明显地对自己有利，人们通常不会欣赏你，这是人的一种本能。因此，要想说服他人，最好不要直接阐述，应该多引用他人的话，“借刀杀人”。
（8）促使别人作决定的技巧。
◆要给出让别人同意你的理由，要让其相信：按照你所说的去做他们便会受益。
◆让对方在你的两个“可以”中选择一个。
◆提问对方一些只能用“对”来回答的问题。但方式要恰当，要点头示意，并用“您”来引入。
◆让对方知道你在期待其给出肯定的答案。
（9）如何留下好的第一印象。
要知道，交往中的第一印象往往会决定整个交往过程的结果和基调。所以，留下好的第一印象十分重要。不妨在你和对方目光接触、开口说话、打破沉默之前，露出你亲切的笑容。笑容，是调动情绪、给人留下良好第一印象的良药。
（10）赞美别人的技巧。
任何人都喜欢听别人的赞美；赞美是人际关系的润滑剂。赞美他人，首先要拿出真诚的态度，其次要注意赞扬其行为而非本人。另外，赞扬一定要有的放矢，不要空话连篇。
（11）批评别人的技巧。
赞美固然重要，批评往往也不可少。对犯错误的人，恰如其分地、有技巧地批评，会加深你们之间的关系。
◆尽量不要当众批评别人。
◆批评要给出理由。
◆批评前最好先来点表扬。
◆批评要针对事而不针对人。
◆批评要及时，不要累计。
◆批评末尾要缓和情绪。
（12）感谢别人的技巧。
◆要有诚恳的态度。
◆要清晰、自然地表达出来。
◆注视对方的眼睛。
◆说出对方的名字。
（13）给人留下良好印象的技巧。
首先要完善自我，给别人欣赏你的理由。其次，要注意下面的行为举止：
◆态度要真诚。
◆待人要热情。
◆凡事不急躁。
◆不要贬低别人、抬高自己。
◆不要攻击别人。
（14）发言的技巧。
◆头脑要清晰，对所说的话要心中有数。
◆言简意赅，不要啰唆。
◆注视听众。
◆要说听众感兴趣的话题。
◆不要摆出演讲的架势。
（本漫画来自互联网）
编织属于你的人际网
职场新人，不要主动树敌
现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢。最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认，在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样可以为自己打开门路，创造商业机会，而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设——在企业内部营造良好的人际关系，有助于确保“后院”安宁。
小李半年前刚进入一家文化单位工作。对于新人来说，初入职场的第一要务便是尽快熟悉业务，搞好同事关系，以便能快速站稳脚跟。而小李却是个例外。她一直死抱着“防人之心不可无”的哲学：如果有同事主动和她说话，她就会加倍防范，认为人家是有所图谋。
有一次，小李看到和她一起进来的新人的名字与老同事一起出现在作品上时，她就跑过去说：“你能量好大啊，某某都被你搞定了。”一来二去，大家都不愿意招惹她，而小李在办公室里成了一个边缘人，有什么集体活动都没人告诉她，遇到麻烦更是没人帮她，而她的业绩也基本都是倒数的。最后小李被辞退了。
像小李这样的人在职场中屡见不鲜。这类人的表现有很多种，比如给同事下绊子、挑拨离间、恶意竞争之类。小李的失败很大的因素是由于不良的同事关系所致。而不良的同事关系是由她的敌对心理引起的，而她的敌对心理又是由她对人的不信任引起的，是缺乏基本的安全感导致的。因此小李必须从建立起对人的基本信任感和自身的安全感入手，与别人建立良好关系，从促进沟通开始。
首先，小李应主动放下防范之心，主动与同事交流沟通。同事不是你的敌人，宽容别人，带着欣赏的眼光去发现同事的优点，在集体中你会感觉更好，更轻松。其次，及时泄洪。当内心积压了许多负面情绪，感觉很压抑时，要提醒自己停下来。否则，就会感到烦躁不安，甚至会有一种攻击和毁灭的冲动。对它们进行清理时，可以采取写日记、倾诉、在空旷处大声喊叫、唱歌、运动等方法。其实，任何人都应该明白，别人永远都是你的镜子，如果你对别人微笑，别人也会对你报以笑脸；而如果你对别人投以敌视的目光，你会看到别人也向你投来敌视的目光。
积极主动，良好的人际关系从自己开始
每个人都脱离不了社会人的属性，每个企业都是一个群体，与人交往只是辅佐事业成功的一种手段。与同事交往能够扩大你的声誉，提高你的知名度。随着社会经验的增长，你会发现“重在参与”绝对不是失败者的一种托词，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意、喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁的机会、加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了，至少你也知道输给了谁，以及为什么输。
（1）积极参加公司活动，走近你的同事。
如果你想接近某个同事，了解这个集体，最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨、真诚的赞誉，包括客观的评价。你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会发现谁可以成为你的朋友，谁将仅止于同事关系。
（2）打开心扉，学会谦虚谨慎地与同事交往。
与人相处，我们最讨厌的莫过于别人私下的议论和埋怨，但反过来看，别人既然议论，说明自己有被人议论的把柄，或是自己不够谦虚、谨慎，或是工作不到位。所以，我们不能因自己小有进步就骄傲自大，也不因小有所得就炫耀。要对同事谦让有加，把经手的每一件事做得像模像样，尽量不让别人论短长。如果确实做不好，是自己的能力还不够，就尽量向同事们学习、解释，以互相理解，避免产生嫉妒和仇恨，甚至导致心理上的隔阂。
（3）工作上与同事相互支持和配合。
不论是领导交给的任务，还是同事提出的需要配合的事项，我们都采取“立即就办”的态度——能立即完成的，绝不推迟或拖延。这样做，不仅使同事感受到你对这件事的重视，还会被认为是对他个人的尊重。同时由于你的支持，同事完成工作后往往会产生一种心理上的喜悦，从而增进友谊和了解。
建立良好的同事关系，不是一朝一夕的事，它需要几年甚至更长时间的努力。在这方面，并非每个人都能做到尽善尽美，但相信每个人都能尝到这种努力所带来的好处。同事们回报给我们一片明媚的天空，它使我们生活在一个温暖、和睦的群体之中，并使我们相信一句话：你想让别人怎样对待你，你首先要怎样去对待别人。
五个“不”，帮你处理好人际关系
工作遇到困难的时候，满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划，列出一份你个人的成绩及获得的利益，每当你怀疑的时候，便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍，要避免问那些“为什么”的问题，将焦点集中在工作上，学会心胸开阔。
（1）交浅言深者不可深交。
初到公司，可以通过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一股脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。
（2）搬弄是非的“饶舌者”不可深交。
一般来说，道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快，也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。
（3）唯恐天下不乱者不宜深交。
有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”“某某人得到上司的赏识”“这个月奖金要发多少”“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢！是真的吗？”
（4）顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交。
有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外快，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。
（5）被上司列入黑名单者不宜深交。
只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连。或许你会认为这太趋炎附势，但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗？不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。
避免深交，但需要与之沟通。当你新进公司时，应当表现得友善大方，主动与人交际。比如：邀请同事共进午餐或晚餐，寻找机会请教工作上的问题，借此表达你愿意配合同事工作的善意。
警醒“五大忌”葬送你的人际网
职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。因此，职场中人有必要时常检查自己是否犯了以下“五忌”：
（1）一忌算计别人。
任何人都会对别人在背后算计非常痛恨。算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了。作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。
（2）二忌经常向别人妥协。
当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低，不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。
（3）三忌喜欢过问别人的隐私。
在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被认为是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生过几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。
（4）四忌经常带着情绪工作。
如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出不喜欢的情绪，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。
（5）五忌喜欢到处施展你的超人口才。
也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象，但遗憾的是，几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的、啰唆的员工。记住，能用3分钟表达完的事情千万别说上3个小时，如果你是那种不讲话就会发疯的人，那就建议你先在家里对着墙壁大声说上1个小时，直到筋疲力尽，直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班。惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一，要学会用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有，在别人，尤其是老板讲话时，别随便打断。
以上五个方面是职场人际关系中十分敏感的区域，如果在自查中发现了自己的行为与这些规则产生偏离，千万不要固执己见，一定要把心态调整好，努力纠正。职场中有许多规则需要遵守，每一个职场中人都应保持自查自省的良好习惯，有则尽快改之并适当弥补，无则时时警诫，以积极态度进行心理和行为的调整。只有这样，我们在职场中的人际关系才能融洽，才能在工作和生活中享受到那份融融的温情。
