"才服"是领导力的有效保证,有水平、能力强的领导才能让下属口服心服,才具有较强的号召力与感染力。
做领导的最怕什么?最怕没有才能!无能的领导会被下属瞧不起,如果连自己的下属都瞧不起你,自身的影响力、领导力何来?队伍的执行力、战斗力何来?才高才能服众,学校的校长应该是教书的一把好手,医院的院长应该是瞧病的一把好手,所有团队的一把手都应该是业务上的一把好手。千百年来,无论在政治、军事还是经济领域,因领导无能导致团队毁灭的事例屡见不鲜。
日本的永禄时期,力量最雄厚的是北条氏康,他称霸于关东地区。有一次,北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭,战时的饭食很简单,只有米饭与汤。氏政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。北条氏康看在眼里,记在心上。他想,为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢?从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来,氏政是个没有多大能力的人。北条氏康的担心,后来果然变成了事实。30年后,氏政被丰臣秀吉的大军围困,同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此销声匿迹。
有人说老板只要会用人就可以了,何必精通业务,这种观点有点儿偏颇。领导者会用人当然重要,但如果自己不是业务上的内行,又怎么能识别人才、使用人才呢?就算用对了人,也难保不被下属当外行蒙骗。"人有不如己有,靠天不如靠自己",领导者自己能力出众才是最可靠的。
具有威信才能当好领导,树立威信要靠服众。管理学家认为:服众途径有三种:"力服、才服、德服"。"力服"是指领导者以权力强迫下属服从于自己的意志,"才服"是指下属对领导杰出才能的心悦诚服;"德服"则是领导以高尚的人格去感化下属,使之心甘情愿服从自己。
"力服"只要运用权力命令下属即可,简单易行,但并不能真正服众,只能是一些特殊情况下的非常管理手段,不能作为一种常态的领导方法。"力服"极易造成下属的抵触情绪和逆反心理,一不留神,下属就会反水。冯玉祥就是一个例子,他对待部将是封建式的管理,即使是高级将领,也常常用打耳光、罚跪、用鞋底抽打屁股等惩罚方式,接电话时也要跪着与他讲话,这些行为引起了部将的普遍反感。
最后,他手下的韩复榘、石友三、马鸿远、刘镇华、杨虎城等人,要么投靠蒋介石,要么与他分道扬镳。
以德服众的"德服"虽然是管理的最高境界,但道德高尚才干不足的领导者也很难有所作为。比如蒋介石,他的个人修养很不错,不抽烟、不喝酒、不喝茶,衣着朴素,生活简单,在家孝敬父母,爱护子女,还喜欢读《大学》、《中庸》和《论语》。但他缺乏治理中国这么大一个国家的才能,最终只能拘于台湾一省。
"才服"是领导力的有效保证,有水平、能力强的领导能让下属口服心服,具有较强的号召力、亲和力与感染力。而才能平庸的领导者,诸如将履历表念成"复历表"、将千里迢迢读成"千里招招",是很难得到下属信服的。
"兵熊熊一个,将熊熊一窝",领导是一个团队的主将,领导学识广博、能谋善断,精明强干,不仅能凭借自己的才能谋好思路、干好工作,更能以超凡的才气来凝心聚力、带好队伍,率领整个团队快速前进。诸葛亮就是凭自身的才干将刘备"濒临破产的小公司,迅速经营成了"全国三大企业集团之一"。
诸葛亮一到刘备军中,刘备便对他礼遇有加,食则同桌,寝则同榻,终日共论天下之事。这让关、张二人看不惯了:"孔明年幼,有甚才学?兄长待之太过!又未见他真实效验!",在抗拒曹兵的时候,两人都不愿听从诸葛亮的部署,张飞对刘备说:"哥哥何不使水去?",实际上是在奚落诸葛亮。
诸葛亮出山时29岁,比关张小十六七岁左右,这在当时就是一代人的年龄差距,而且,关张二人随刘备南征北战,早已是威震天下的人物了。诸葛亮要在刘备军中树立威信,特别是让关羽、张飞这两个从年龄、资历上都远胜于自己的人心服口服,无疑是非常困难的。诸葛亮是怎么做到的呢靠的就是自己的才干以及因才干而产生的业绩。
诸葛亮上任不久,曹操就大军压境,这对刘备来说是坏事,却给了诸葛亮一个展示自己才能的绝好机会。他神机妙算、运筹帷幄,先火烧博望坡,后火烧新野城,只用数千兵马,两次击败了曹营10万大军。接连打了两个大胜仗,一下子就让桀骜不驯的关羽、张飞对他佩服得五体投地,真心地赞叹道:"孔明真英杰也!"刘备虽然一直信任诸葛亮,但不难推测,他肯定也是在这两次胜利之后才完完全全放心诸葛亮掌管军权。
诸葛亮不仅能迅速以才制服关羽、张飞,让主子刘备放心,还能得到历代人们的崇敬,就在于他很有才。无论是政治才能、军事才能、外交才能还是行政管理才能,诸葛亮都是杰出的。
领导者应该是一个学有所长、业有所专的人才,是其所在部门、所在领域的优秀人物。有这样一个公式:能力>权力,它表达的意思为,权力只能让人慑服,能力才能让人折服。能力就是实力,有能力就有实力,有实力才有魅力,才可以对他人造成深刻的影响力。康熙、韦尔奇能成为牛势领导,自身的杰出才能是其成功的最大资本。
《史记》中说:"子产治郑,民不能欺;子贱治单父,民不忍欺;西门豹治邺,民不敢欺。"此三人的领导模式是截然不同的:子产是"才服",子贱是"德服",而西门豹是"力服"。三人虽然最终都将自己的辖区治理得井井有条,政绩难分伯仲,但古往今来,认为子产的领导方法最好的意见从来都占多数。