通常,一些重大事件往往会对人们产生一定的冲击。这时,面部就会流露出这些表情——吃惊、惊讶、恐惧等,但是,这种冲击过去之后,人们就会掩饰这种表情,转而表现得极为镇定,这是因为他们不愿意接受这样的结果。虽然这种表情维持的时间极为短暂,但是那些经验丰富的刑警或对人的面部表情深有研究的人,往往可以根据这些信息读懂潜在的信号。事实上,当人们不愿意去承认或接受一件事情的时候,也都会表现出言行举止不一致的现象。比如,有的人在交谈时非常积极,但是他的行为举止和面部表情出卖了他。
通常,人们不会把自己的情感暴露出来,也没有多少人喜欢把自己内心的私密和他人分享,而这也就使得人与人之间的交往增加了一些难度。尤为值得注意的是,人的脸部信息非常短暂,通常,一个面部表情出现在脸上的时间仅有几秒钟,所以人们常说“翻脸比翻书还快”。
在商务交谈活动中,对方脸部的一些变化极其重要。比如,上下级之间、谈判对手之间等,表情的细节显示的信息非常重要,而这些信息也代表着对方的内心思想。有时,一个人的面部表情不仅代表这个人的心理状态,有些还与环境有所关联。比如,人们在舒适、休闲的环境里时,身体的各部位就会放松,脸上就会出现惬意的表情;再比如,在一个陌生的环境里和一个陌生人在一起,人们的心情就很难得到放松,往往就会出现紧张的表情。
每个人都有这样的经历:在学习阶段,老师经常会告诉学生,要做一名好学生,每天认真学习,做完老师布置的作业,不要贪玩。其实,每个学生从心理上可能并不是这样想的,也不会真的遵循老师的要求,他们只要有时间就会玩,并且在老师和家长面前装出一副热爱学习的样子。其实,这就表明他们已经说谎了,而这就是人们懂得在他人面前隐藏自己真实思想的“源头”。由此而言,通过面部表情获得的信息并不一定全是正确的,这就要求你对环境以及实际情况进行分析,才能得出正确的信息。
5.读懂表情及其背后的真实含义
所谓的“声情并茂”,就是指语言和表情相互配合。人们在谈话、演讲以及说服他人的时候,往往都会配合表情。可以说,只要开口说话,就等于是在做出一个表情,甚至在不开口说话的时候,表情同样会传达出人们想要表达的思想。表情就是一种符号,它反映的是人的心灵深处的另一面。
虽然人与人之间有诸多不同之处,但是人们都拥有喜怒哀乐,而这些都可通过面部表情来表达。通过别人的表情特征,你可以看到一个人的精神状态和内心变化,所以表情也被人们称为“心灵的镜子”。正因如此,通过表情,你就能清晰地看到他人隐藏起来的真实情感。人的表情是千变万化、多种多样的,那么,如何才能读懂他人的表情,挖掘出他人表情背后的“真实含义”呢?这就需要人们了解以下几种表情:
(1)悲伤和痛苦
心理学专家指出,当一个人苦恼的时候,脸部肌肉就会松弛、拉长,最明显的特征是,两侧的肌肉会自然垂落,与此同时,眼睛、眉毛和嘴巴也会失去“精神”。当人们的精神状态不好时,人体的新陈代谢会变得缓慢,表现在面孔上就是脸色不好、皮肤失去光彩等。当悲伤情绪达到极点时,就会出现欲哭无泪的表情。通常,哭的动作比较常见,往往是做出皱眉的动作,面部表情比较痛苦。
哭的表情在女人的脸上较为常见,而男人一般会掩饰哭的行为,取而代之的就是皱眉的表情。通常,男人在皱眉之后会闭上眼睛,做出一个痛苦或哀伤的表情,而这则是他们想要掩饰哭的情绪的表现。当然,有时你也会看到,那些想忍住流泪冲动的人强忍着不闭眼。但是,很多情况下,这种“忍耐”是毫无用处的,因为眼泪往往不受人的意志支配。
(2)高兴或愉快
人们在高兴或心情愉快的时候,通常会用笑的表情来表达。一般来说,心情稍好的人都会面带微笑,这个表情特征通常是眉毛舒展、眼睛眯起、鼻子和嘴巴上扬、面部皮肤略显红润。针对人的行为动作的研究,心理学专家表示,那些总是面带微笑的人,往往心态比较乐观、开朗。而人在展现柔情的一面时,也会露出高兴的表情。比如,一个人看到自己喜欢的人时,就会自然而然地露出微笑。
(3)思考
思考的表情通常是这样的:目光长时间地望着一个特定对象,此时,视线专注的对象往往正是这个人所面临的难题。这与神游的表情(也就是发呆的表情)有些类似,当一个人神游时,就会盯着某一点看,而当别人叫他时,他才会猛然回过神来。相关人员通过研究发现,反省的表情也和思考的表情类似,只是反省时的面部动作更多一些。比如,皱眉头的动作,因为,反省往往伴随着痛苦的自责,这种表情通常持续的时间较长,容易使面部肌肉僵硬。
当人们在遭受重大打击时,会变得没有精神、毫无斗志。在这种情况下,大多数人的表情是失落或失神的,这和思考的表情也极为相似,都是眼睛微微张开、视线望着一个地方、目光下移或上移。但其不同之处在于,失落的表情往往眼神比较空洞,有时还会用手撑着额头,因为受到打击时,人们的脑部循环会有所改变,造成不适,所以需要拖住头部,以缓解不适。
通常,人们在决定一件事情的时候,会进行谨慎的思考,身上的肌肉会紧缩,拳头也会跟着握紧,这代表的是坚定的意识。一旦有人做出坚决的表情,就表示他正在酝酿一个决策,而这时他会缄默不语——他正在思考,而且此时他一定是目光僵硬、嘴唇紧闭,甚至呼吸也会受到一定的影响。
(4)愤怒和不满
在日常生活中,人们都会从孩童的脸上看到这样的表情:当他们不满时,就会噘起嘴巴,以示抗议。其实,不仅是孩子,不少成年人也会用噘嘴表示不满情绪。一些专家发现,当人们噘嘴时,眉毛也会跟着皱起来,眼睛也会因为心理情绪有不同的表现,比如,怒视、斜眼等,其中的斜眼,也就是人们常说的“翻白眼”。当人们的不满达到一定程度时,情绪就会飙升,则表现为愤怒和厌恶等。
人们在愤怒时,血液循环会加快,脸色发红、面部扭曲、青筋暴起、紧咬牙关,通常就是人们被激怒的征兆。与愤怒的表情不同,人们在厌恶时其表情特征多体现在嘴部。当人们的味觉或嗅觉感受到一种难以忍受的味道时,就会引起胃部痉挛,产生呕吐的欲望。除了嗅觉上的厌恶之外,人们在厌烦一件事或一个人的时候,也会做出想呕吐的表情。
(5)轻蔑和不屑
当人们露出轻蔑的表情时,常常以俯视的角度去看人,下颚抬高,鼻子上扬,上嘴唇往外凸出或上翻。有时候,人们会故意弄出一些声音来配合轻蔑的表情,比如,“哼”“切”等。总之,轻蔑的情绪可以用眼神及表情轻易地表现出来。不屑的表情和轻蔑的表情相差无几,这种眼神是向两侧看,也是采取俯视姿态,脸部及下颚微微抬起,给人一种漫不经心的感觉,并且会转开脸部(这个动作通常表现得极为突出)。
其实,轻蔑的表情与轻侮的表情有一定的关联,因为当人们受到侮辱或抨击时,往往内心的傲气不允许自己自卑,所以在轻侮的同时,也对他人的轻蔑不屑一顾,就会同样以轻蔑的眼光看对方。轻侮的表情特点是板起脸部肌肉,与轻蔑表情的相似之处在于,也是扬起脸,不同的是下嘴唇是向后缩的,这点类似于酝酿怒火时的表情,甚至会出现冷笑,以及眼神锋利地射向某个人。
(6)惊讶和惊恐
种种迹象表明,当人们在遇到意想不到的事情时,就会露出惊讶的表情。如果事件的冲击力比较大,惊讶的表情就会上升为惊愕。一般情况下,此表情特征为:嘴巴、眼睛和瞳孔大张,眉毛上扬,额头有褶皱。通常,性格比较沉稳的人,在惊讶时会把嘴巴缩成“O”型,然后发出“哦”的声音;而那些性格比较活泼的人,往往会把嘴巴张大,然后发出“啊”的声音(这个声音比“哦”要大);也有人喜欢用手捂住嘴巴,将眼睛睁大。
当人们面对喜悦之事的时候,惊讶的表情是带着笑意的。惊愕与惊讶相比是更强烈的情绪状态,虽然与惊讶相似,但是在表情上比惊讶更为夸张。有心理学专家指出,惊恐的表情与惊愕的表情极为相似,但不同的是,惊恐是一种紧张的心理状态,惊愕是一种积极的情绪状态。当人们遭遇恐怖画面或事情的时候,就会做出惊恐表情,身体肌肉也会发抖,出冷汗。而当恐怖进一步加强时,人们的表情会由惊恐变成呆滞。这是由于惊吓过度而产生的反应,其特征多展现为脸色难看、嘴唇发白、呼吸急促、瞳孔放大;当惊恐达到一定的界限时,人们还会呆若木鸡,发出可怕的叫声,脸上和身上都会分泌出汗液。有时候,人们为了拒绝这种恐怖的感觉,会不由自主地用手遮挡眼睛。
(7)愧悔和心虚
愧悔,即惭愧懊悔,是一种自卑心理的延伸,或者对某个人由衷地敬佩、因自己不如他人而产生的感觉。人们在感觉愧悔的时候,表现为眼神不敢直视他人,回避他人目光,目光下移或左右移动,面部皮肤产生红晕,类似于不好意思或尴尬的表情。而当人们犯错时,往往会感到心虚,这种表情与愧悔极为相似,主要表现在眼睛上下或左右移动。人们心虚的时候,总会试图掩盖自己的情绪。警察指出,当嫌疑犯接受审讯时,常会露出心虚的表情,因此,这个表情也是警察定义嫌疑犯供词可信度的一种依据。
虽然很多人并不是表情专家,对表情的了解及研究不是太深,但是只要读懂表情的基本常识,再结合事物的发展加以分析,就可以更清晰地了解表情背后隐藏的“真实含义”,让你更清晰地看到对方的内心活动变化,从而抓住人际交往的主动权,主导整个交际局面。
6.眉毛是心情变化的“指示针”
在人的脸部器官中,每个部位都可以发挥很大的作用。比如,眼睛可以看到绚丽多彩的世界;嘴巴可以品尝美味的食物;耳朵可以听到悦耳的音符;鼻子可以闻到鲜花的馨香。那么,眉毛有什么作用呢?其实,眉毛的作用不仅仅是保护眼睛,它还是心情变化的“指示针”,能够传达出人们的心理行为信息。也就是说,当人们的心情发生变化时,眉毛的形态也会随之发生变化。比如,眉头紧锁、眉目传情、眉来眼去等,都是用眉毛传递信息的一种表现。
从面部的整个轮廓来看,眉毛占据了极其重要的位置,它不仅能增加面部的美观度,还能丰富人们的面部表情,比如,扬眉、收拢、皱眉等。它的每一个动作,都能反映出人们内心的情绪活动。所以,眉毛也是脸部表情中最主要的心情“指示针”。这从很多描述眉毛的语句中都可以得到证实。比如,“横眉冷对千夫指”所表达的就是对他人的轻蔑,同时也表达了自己大无畏的心理。由此可见,眉毛在传达信息和情感的过程中,有着重要的作用和影响。
想要通过一个面部表情了解其隐藏的信息,对眉毛的观察是必不可少的——在很多犯罪案件中,警察都是通过眉毛透漏出来的信息,获得一些有用的破案线索,进而才得以将案件破获。
一天晚上,加利福尼亚警察局接到了这样一个案件:
报案人是一名叫卡里罗的保安人员。案发当晚,他正在自己供职的小区值班。他说,在晚上10点的时候,楼道里突然停电了,他刚准备去机房检查停电原因,就有一伙人趁着夜色冲了进来。当时,他看到有很多黑影,考虑到自己势单力薄,所以就躲进了储藏室。卡里罗称,他看到这伙人撬开了外出不在家的萨马先生的家门,并拿走了大量财物。
警察接到报案后,立刻来到了现场。但是现场被破坏得非常严重,没有留下一条有价值的线索。于是,警察不得不再次向卡里罗询问案发时的细节。
办案人员问卡里罗:“当时,你看到罪犯身上有什么特别的特征了吗?”
卡里罗想了想,说:“看到了。盗窃者一共有三人,其中一个是印度人,他的皮肤比较黝黑,脸上有一个明显的疤痕。”
警察说:“你真的看清楚了吗?”