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第8章 职场生存的心理学(2)

在职场中,职场小人最让人头痛,他们有的习惯偷偷摸摸,在背后做小动作,暗地捣鬼,让人防不胜防;他们也许制造谣言和传播谣言,唯恐天下不乱;或不负责任,言行不一,贪小便宜;或眼红别人的成就,想尽法子抹杀他人业绩;或搬弄是非,在人前讲一套,在人后又跟别人说另一套。

虽说害人之心不可有,但防人之心也不可无。虽然表面上和和气气,同心同德,但心里可能各自都打着自己的小算盘,甚至还会有“小人”将“黑手”伸向你,会不择手段地拆你的台。即使你并无“争宠”的意愿,不想与人为敌,但还是免不了会遭到出卖、中伤、敌意、陷阱等意想不到的“礼遇”。

当你挖空心思、绞尽脑汁想出了一个好的计划时,当你废寝忘食写出了一份可行的方案时,有人试图把这份功劳据为己有,你该怎么办?在职场中,爱抢人功劳的小人并不少见。

小艾还是坚定地选择了这家金融公司。公司老板是个和气的金融“海归”,提供的工作环境不错,更让她动心的是薪水比以前高很多,老板还承诺要是工作出色可以直升管理层。她觉得在金融危机下能找到这么好的公司,美好的前途似乎在向她招手。迅速办理了离职手续,她就开始在这家公司上班了。

和她一起进入公司的还有一个1986年出生的女孩小娜,还记得刚入职的时候老板亲切地说:“小艾,这是和你同部门的小娜,是你的助理,帮你一起做市场策划,不过她今年才毕业,什么都不会,还需要学习,你是这方面的老手了,有时间就要多教教她。”看了一下旁边这个文静的小女生,小艾对老板点了点头。

小娜在得知小艾比她大三岁后,天天看到她就姐姐、姐姐地叫,嘴很甜。因为座位就隔一条走道,她常来小艾这聊天,偶尔也会分享一点小零食,中午约小艾一起出去吃饭。不过,她问得最多的还是工作上的问题。因为觉得她比较勤奋好学,小艾就教了她一些策划的内容,有时候她工作上有差错,小艾也及时帮她纠正。一段时间相处下来,两人的关系非常好。小娜嘴甜又对人热心,同事们对她的印象都很好。

经过一段时间的磨合,小艾工作也有了成绩,几个策划案都得到了老板的称赞。本以为工作会这样继续下去,光明的前景就要到来了,可是后面经历的事情,却是小艾做梦也没想到的。

这天,老板在E-mail里紧急通知,公司最近要做一个新项目,如果成功的话,能给公司带来上百万元的利润,不过要在一个星期的时间内把策划及项目内容都做出来,需要尽快完工。团队马上召开紧急会议把工作进行分配,策划书由小艾和小娜完成。因为小娜没有大型项目的经验,小艾就给她一些比较简单的内容,主要工作都由自己完成。拿到客户资料后,小艾就开始全心全意地投入工作,为了尽快把策划书写出来,她甚至连续通宵赶工。三天后策划书终于完成了,这份倾注了无数心血的成果,让她感觉很满意。

第二天上班的时候,小娜看到小艾在作最后的整理和核对,似乎意识到策划书已经完工了。她端着一杯咖啡走过来说:“小艾姐,看你最近这么累,给你泡了杯咖啡提神。”小艾对她笑了笑,接过咖啡。她接着说:“姐姐,这次我就帮你做了些数据分析和整理的内容,可是这次机会这么难得,你来我位子上,再教我一些策划方案的内容吧。”小艾答应了她,走到她的座位前,刚讲了一会儿,小娜突然说:“姐姐,你这样讲我还是有点听不懂,不如拿你的策划书当范例吧。”还没等小艾表态,她就已经跑到小艾的电脑上把文档打印了出来。于是小艾就给她讲解了一些方法和要点。正讲着,老板示意让小艾过去,说有临时任务。小娜很善解人意地说:“姐姐你先去忙吧,等会儿再讲也不迟。”忙碌了一下午,这件事小艾也淡忘了。

第二天一早,小艾就进了老板办公室。老板看到她精心装订好的策划书,对她说:“小艾,你的策划能力一向不错,这次我挺看好你。”她回到座位上,焦急地等待着消息。一个小时过后,桌上的电话铃响了起来,是老板叫她进办公室。刚推门进去,老板把两本策划书“啪”的丢到桌子上,脸色很难看地说:“这有两份策划书,一份是小娜昨天交的,一份是你自己的,你看看有什么区别。”翻开这两本策划书,小艾顿时傻眼了,内容差不多,不同的是小娜的那份策划书改了几个字。老板接着说:“你跟我说说是怎么回事!以前我一直很信任你,但是这个事情不得不让我怀疑你,你的策划能力到底是不是真的!”小艾试图解释,但解释只能越描越黑。

老板对小娜的策划书极为满意,在部门例会上大大地表扬了她。小艾愤愤地向小娜投去轻蔑的目光,而小娜则用天使般的笑容回敬给了她,但眼神中流露出一丝不为人所察觉的狡猾。

如果小艾在职场中能稍微有一点警惕心,事情也不会像现在这样糟糕。可见,职场小人不得不防。

职场小人表面上多是表现得像谦谦君子,背地里却是阴险狠辣的角色。他们往往欺下罔上,在强者面前奴颜婢膝,阿谀奉承,但在弱者面前却盛气凌人。在他们柔弱的外表掩饰下,很难看清其真实的丑恶嘴脸和阴险用心。正当你对他毫无提防的时候,或许他正准备狠狠地戳你一刀,这就是职场小人最可怕之处。

公司犹如一个小社会,形形色色的人都会存在。即使是在团队合作精神盛行的今天,依然难免有为求功劳而抢夺别人辛苦果实的小人。若此时直接向老板哭诉,可能并不能改变既定的局面,反而还会落得搬弄是非的嫌疑;百般忍让只会更加助长小人的气焰。

如果在职场上不幸遇到这样的小人,绝对不能忍气吞声,否则所有的功劳都将与你无缘,你的前途只会一片黯淡。在职场中要多留个心眼,事事小心,别把信任给错了对象。

隐藏锋芒,大智若愚

老子云:“良贾深藏若虚,君子盛德,容貌若愚。”即善于做生意的商人,总是隐藏其最珍贵的货品,不会让人轻易见到;而品德高尚的君子,从外表看上去却显得愚笨。这无疑蕴涵着一种处世智慧。锋芒毕露毫无益处可言,只有低调做人,才能让自己不过早地被风雨侵蚀,才能让自己长成参天大树。

一个人要想在职场中成功,就要学会暂时隐藏自己的锋芒。如果你锋芒太露,或者棱角太过于分明,那么你很有可能会被外部环境排斥或淘汰。一旦进入职场,一定要及时地调整自己,完成必要的角色转换,做到随势而变,像水一样,有柔有刚。

电视剧《潜伏》的出现,引发了各界热议。其实《潜伏》也可以借鉴到当今职场中来,那就是学会职场心理分析和处世技巧。在剧中,主角余则成是一个不喜形于色的人,他内敛、沉稳,他利用“同事”们的个人私欲,多次化险为夷。在明争暗斗中,余则成能保持中立,对事不对人,向领导汇报时,也不打小报告。陆桥山被李涯算计,弄得身败名裂,站长大怒之下要处置陆桥山,关键时刻,余则成一番利害关系的陈述,委婉地向站长暗示了陆桥山的后台。余则成的建议,想领导之所想,同时又成全了陆桥山。余则成在人际“界限”方面处理得极为出色:既能保持一定的人际距离,也能融入工作环境。

李涯在《潜伏》里是余则成从始至终的顽敌,他身上有一些年轻人初涉职场时的“通病”,比如张扬、爱表现。有些刚毕业的大学生初入职场,猛劲工作、极力表现,却并未得到领导的赏识。初入职场,要谦虚好学、尊重前辈,这样才会给别人留下好印象,为自己赢得机会。有些人急于表现,让自己显得很强势、很张扬,其实,这种“强势”会给同事造成压力,从而产生防御心理。

《易经》上说,君子藏器于身,待时而动。中信房屋董事长特别助理胡佩兰表示,就算有能力,进入组织初期也别锋芒毕露,懂得内敛,以“团体”的角度思考,容易赢得友谊。所以,适当的时候露露锋芒,展示一下自己的立场就可以了,大多数的情况,还是应该韬光养晦的,只有这样你才会轻松玩转职场。

我们在职场生活中不难发现有这样的人,他们思路敏捷、口若悬河,但给人的感觉是狂妄自傲、目中无人,所以别人很难与他共事。另外,这种人很爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处显露自己的优越感,以为这样能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在人们心中失掉威信。

李娜在一家大型公司上班,让她自豪的是现在她在公司的人缘非常好,但是过去的情形并不是这样的。

初到公司,李娜连一个朋友也没有。为什么呢?因为李娜太强了,几乎没有她解决不了的问题,任何事她都自告奋勇去主动接受,一直保持着出色的能力和优异的业绩。

“我工作做得不错,并且引以为傲。”李娜对丈夫抱怨说,“但我的同事不但不与我一起分享我成功的喜悦,而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我、认可我,我真的很希望他们成为我的好朋友。”

丈夫对她说:“你不要总是急于表现自己,什么事你都抢尽风头,别人的机会不就少了吗?没有人希望和这样一个太出众的人做好朋友,因为和你在一起,他们的光芒就会被你全部掩盖。想让别人接纳你,那么你何不多留些机会给别人也表现一下呢?这样也许他们就会慢慢接纳你的。”

李娜听了丈夫的忠告,开始改变自己,变得不那么争强好胜,而是把更多的机会留给别人去表现。在与同事闲聊的时候,李娜开始少谈自己,而是花很多时间去认真倾听同事们说话。渐渐地,她发现,同事们愿意和她聊天了,对她的态度也开始友善、亲切起来。大家有什么话都喜欢告诉李娜,并和她成了无话不谈的好朋友。

在一个群体或团体中,人人都希望自己首先“迈出众人的行列”,成为脱颖而出的佼佼者。但社会竞争又暗藏着另一个法则,这就是“枪打出头鸟”。如果积贮的能量尚不够,不可轻易暴露自己、过早卷入残酷的竞争。在这种时候,最需要保持低调。

真人不露相,露相非真人。在竞争激烈的职场,聪明人都很谨慎,不会轻易暴露自己的真实意图。而很多新人往往因修行不够,在不知不觉中铸成大错,自毁前程,令人叹惜。

林艳出身名校,毕业后被一家大型企业录用。为此,她自信心大增,对自己的发展前景充满期待。

林艳确实能力超群,销售业绩不错,因此深受领导的器重。因为她勤于观察、善于思考,所以很快就发现了公司存在诸多弊端。于是她经常向销售主管反映,然而主管总是冷冷地说:“你提的意见很好,我会在下次会议上针对你说的问题让大家讨论。”然而在“下次会议”上,主管并没有将她的意见提出来让大家讨论。

林艳对主管感到非常不满,非常希望将其取而代之。在公司的年终总结会上,林艳陈述了自己的想法,并且建议公司实行竞争上岗的制度,“能者上,庸者下”。这时,整个会场变得鸦雀无声、一片寂静。总经理肯定并称赞了她的想法,认为非常有新意,符合这个社会的竞争大潮,但是并没有针对她的意见深入讨论。

会议结束后,林艳发现一切都变了。原来很要好的同事都对她敬而远之,主管对她更是冷言冷语。更令林艳大惑不解的是,竟然有人在总经理那里报告她收受回扣、违规操作、泄露本公司的机密,等等。从此以后,公司经常有她的不良传闻,领导们受公司舆论影响,最后把林艳辞退了。

林艳无疑是一个有能力的人,然而她最后为什么失败了?就是因为她心无城府,锋芒毕露,让自己冒了尖,所以成了众矢之的。

也正因为如此,著名的日本松下公司的用人理念是:只用具有70%能力的人,而不用业界最优秀的人。因为前者做事更认真,而且友善、谦虚,对上司和同事更具亲和力。现代社会更强调团队合作精神,一个人锋芒毕露并不被认为是一件好事。

年轻人心无城府,总是不由自主地以真实面目示人,这样做很可能会伤害自己。你需要做的是为自己涂抹一层“保护色”,低调、谨慎地做事,等待时机来临再挺身而出。

老子云:“良贾深藏若虚,君子盛德,容貌若愚。”意思就是善于做生意的商人,总是隐藏其最珍贵的货品,不会让人轻易见到;而品德高尚的君子,从外表看上去却显得愚笨。这无疑蕴涵着一种处世智慧。锋芒毕露毫无益处可言,“满招损,谦受益”,自我炫耀者只会招致他人的反感,乃至小人的陷害。

只有对方无从了解你的欣喜、愤怒,只有当你将自己深深隐藏起来的时候,才能够达到迷惑对方的目的。隐藏锋芒不是消极被动的处世态度,其实它是一个积聚能量的过程,只有在自我隐藏中才会有快速生长的可能。

每个人都想出人头地,每个人都有自己的野心,但是不要将你的志向和目标轻易表露出来。太过外露你的强大,别人就会感觉受到威胁。一旦他们对你发起攻击,那你一切的努力都将化为泡影。藏锋敛迹、稳重做事,才是做人的大智慧。

工作,就意味着责任

工作,就意味着责任。如果你对工作敷衍了事,不仅会给公司造成损失,同时也会给自己造成损失——损失了自己在事业上的前途。一个聪明的员工绝不会在多数人都偷懒、敷衍的时候随波逐流,更不会向这些人学习。他会有自己的追求,他不会敷衍公司,因为他知道,敷衍公司就是敷衍自己,到头来,对自己没有任何好处。

工作就意味着责任,责任是一名员工的立身之本。责任,对于员工来说是一种职业操守和敬业的态度,对于公司来说,就意味着绩效。一个成功的团队必然是一群充满责任感的成员所组成的。对于老板来说,要提高团队的绩效,就要增强团队的责任感;对于员工来说要提升工作业绩,同样也要增强自身的责任感。

这天,小美上班时迟到了10分钟,这已经是她这个月第9次迟到了。上司二话不说马上就扣掉了她当月的奖金,她对公司的处理愤愤不平:“不就迟到10分钟吗?有什么了不起的,也不会有多大影响。”

在工作上,小美总是错误百出。这一次出口日本的订单,日本客户确定数量为12868套绛红色童装外套,小美下单时不小心看成了12686套。生产出的成品少了182套,导致后来空运补货。当上司接到客户投诉电话时,立即将叫小美到办公室,还没有等小美开口便是一顿痛骂。小美努力地为自己辩护,想不到上司的声音越来越大,导致长廊里挤满了人。这样的场景让小美感到很难堪,本想意气用事,辞职完事,但想想吃亏的还是自己。过后不久,小美就被上司随随便便找个借口把她“下放”到另外一个不太重要的部门。

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