刚进职场的年轻人，很少被马上委以重任，往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们，更不要敷衍了事，因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草，别人还怎么敢把大事交给你呢？
从责任中崛起
这是一则真实的消息：
武汉市鄱阳街有一座普通的6层楼房，最近收到了一份来自英国的函件，提醒此楼业主，该楼80年的设计年限已超过，敬请注意。
原来这座楼房始建于1917年，设计者是英国的一家建筑设计事务所。
经历了80多年，远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”
这样负责！这座楼当时的设计者恐怕早已不在人世了，建筑工人、工程师大概也都走了。然而人不在了，责任却没有丢，这个设计所的多少批职员，一批批肩负起责任，又一代代传给后来的人。远在异国的这样一座小楼，始终有人对它负责，能做到这一点真是令人赞叹。
这样的一种责任心，是事务所信誉的最好保障，事务所信誉高，才使得事务所经营80多年（也许不止80多年）不倒闭。
责任心是企业的防火墙，责任心是企业远航的风帆。只有有责任心的企业，才能经久不衰，万年长存。同样，一个对工作有责任心的员工，才会真正为企业的发展做出贡献，自己也才能从工作中“我们相信你。”列车长还是这样郑重地说。
于是，护士坚定地走进产房。列车长安慰产妇，说现在这是一名专家在为她助产，请她安静下来好好配合。
出乎意料的是那名护士单独完成了她有生以来最为成功的手术，婴儿的啼哭声宣告了母子平安。
那位妇女是一名犯过错误的护士，却能够在强烈的责任意识下单独完成一件极难做的手术。很多人遇到困难不知道想办法解决，而只是找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然的结果。
责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里，首先表明的应当是自己的工作态度：以高度的责任心对待自己的工作，对于工作中出现的问题能敢于承担。
如果说责任还可以逃避，但你的心能吗？做过的错事如果不能勇敢地承担责任，就会在你的内心形成歉疚，让你无法用一颗坦然的心对待工作和生活。
连锁经营模式最令人不可思议的一点，就在于每个连锁店的经营状况都不一样。为什么处在类似的市场位置，拥有相同的运营系统、市场策略、设备、技术和市场定位的连锁店，其经营结果却大相径庭呢？
业绩差的连锁店老板常常会把责任推到店位置、客户态度等问题上。但是，你总能找到一家虽然坐落位置很差却表现很好的店，也能找到那些坐落位置很好但表现很差的店。
获得乐趣。责任的确在某种程度上有一种强制性，因为有工作就有责任，这一点毋庸置疑。
责任是一种职责，也是一种使命。由责任而产生的履行职责、完成使命的精神力量，是推动人前进的动力。人往往能在强烈的责任意识和精神力量的推动下，完成一件本不可能完成的任务。
高先生和妻子来自哈尔滨，目前在北京打工。怀孕的妻子还有10余天便到预产期了，夫妻两人合计后决定返回老家待产。在列车行驶过程中，妻子突然大叫一声：“坏了，羊水破啦！”随即腹痛也开始发作，出现了临产的征兆。高先生这下慌了，赶紧向列车长求救。很快，在列车长的安排下，高先生的妻子被抬进了用床单隔开的临时病房。同时，列车上的广播开始播放，紧急寻找妇产科医生。
这时，一位妇女站出来，说她是妇产科的护士。白酒、毛巾、热水、剪刀什么都准备好了，只等最关键时刻的到来。产妇痛苦地尖叫着，那位自称妇产科护士的女子也非常着急，将列车长拉到旁边，说自己以前是名妇产科护士，但由于一次医疗事故，已被医院开除了。今天这个产妇胎位情况不好，人命关天，她建议将产妇送往就近医院进行抢救。
列车行驶在京哈线上，离最近的一站也要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说：“你虽然是个犯过错误的护士，但在这趟列车上，你就是医生，你就是专家，我们相信你。”
列车长的话感动了护士，她深深地吸了一口气，走进产房前又问：“如果万不得已，是保大人还是保小孩？”
果只有在老板注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。
每个老板都喜欢积极主动、自动自发的员工，人们也乐意和这种人共事。如果一个人只是尽本分，或者唯唯诺诺，对公司的发展前景漠不关心，他就无法获得额外的报酬，也无法得到事业的提升。那些以无比的热情看待自己的工作和事业的人，总能发掘出无穷的潜力。相反，那些被动的人，只能永远等着别人给他安排任务，而且还要推脱搪塞。与此同时，他也推掉了属于自己的机会。
美国钢铁大王安德鲁·卡耐基在自己还是一个小职员的时候就明白了这个道理。
卡耐基在宾州匹兹堡铁道公民事务管理部担任小职员时，一天早晨，在上班的途中，他发现一列火车在城外发生车祸。他想要打电话给上司，却联络不上。
他知道每多耽误一分钟，都将对铁道公司造成非常巨大的损失。在没有办法的情况下，他以上司的名义，发电报给列车长，快速处理，并且在电报上面签下了自己的名字。他知道根据公司严格的规定，这么做等于是自动辞职。
过了几个小时，上司回到座位，发现了卡耐基的辞呈，以及今天所做之事的详细情形。一天过去了，一切正常。第二天卡耐基的辞呈被退回来，上面用红笔批了三个大字：不同意。
几天之后，上司把卡耐基叫到办公室说：“小伙子，世上有两种人永远只在原地踏步：第一种人是不肯听从命令行事；另一种人是只肯听从命令行事。”
恶劣表现的所有理由，实际上都是站不住脚的。同时，表现优秀者总能找到令表现恶劣者头痛不已的所有问题的解决方法。
没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任能够激发人的潜能，责任能使我们在工作和生活中表现得更加优秀。一个人在责任面前失去勇气，就等于失去了一切。敢于承担责任，你就会无往不胜。
老板不在，自动自发
一个人在做工作时有没有主动性，有没有追求完美的精神，对于工作来说具有本质性的区别。我认识许多聪明的人，他们的工作能力很强，可总是得不到老板的赏识，为什么呢？因为他们不想接受命令，他们自以为是地认为自己早就看穿了雇主们要压榨员工的不良用心。当老板不在的时候，他们总是趁机偷懒，松懈下来，不认真工作。
对于这种人而言，即使他们的全部才能被埋没，在我看来也不值得同情。一个优秀的员工无论老板在不在，他都会一如既往地努力工作。因为他知道，工作并不是做给老板看的。主动工作，收获最大的最终还是我们自己。
老板不在身边却更加卖力工作的员工，将会获得更多奖赏。如有些事，不必老板交代在现代社会，只知机械完成工作的员工并不少见。他们在工作中很少投入自己的智慧和激情，被动地应付工作。他们循规蹈矩，缺乏责任感。这样的员工，也许不会犯什么大错误，但是加薪升职的好事也绝对不会发生在他们身上。
被动地工作最多只能够完成老板交代的任务，然后心安理得地拿自己的薪水，对一个优秀的员工而言，这样做是远远不够的。对于老板而言，那些积极主动做事的员工才是自己真正需要的。因为积极主动的员工，知道自己工作的意义和责任，能够发挥创意，完美地完成自己应该做的事。
天汉和天明在很小的时候就懂得了这个道理。
天明和天汉是一对兄弟。在一个风雪交加的冬天，天明从家里的邮筒中取出一封信，可是这封信并不是他家的。
信上赫然写道：A市滨河东里40号，而天明的家是在A市滨河西里40号。
“哥哥，这可怎么办？”天汉问。“等邮递员下次来时再带走吧。”天明说。
“可邮递员一个星期才来一次，要是有什么急事，那不就耽误这种事情让上司明白，卡耐基比那些铁路警察有用多了。
成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，那些能够为自己的所作所为主动承担责任的人。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。
老板不可能给每一个员工安排具体的工作，也不可能随时随地地监督员工工作，他的精力要用在思考企业的战略上。作为一名员工，如果只有在老板的监督下才有好的表现，那不是真正的自动自发，而是自欺欺人。
自动自发，就是不要老板交待，也能顺利地完成任务。工作中需要这种自动自发的态度，否则，员工就会被动地工作，习惯于像奴隶一样在主人的督促下劳动。这样的员工是永远都不会有什么成就的。
自动自发是对待工作的一种态度，是对自己负责的一种精神。
自动自发的员工全身心地投入到工作中，把工作当做一项事业来做，在工作中付出双倍甚至更多的努力，他们也一步步走向成功与辉煌。而那些懒散松懈的员工，总是逃避、指责和抱怨，最终沦为平庸，甚至一事无成。所以，如果你想获得成功，就必须自动自发、积极主动地工作。只有养成自动自发、积极主动的习惯，成功才会接踵而至。
老板的离开并不意味着他完全失去了对公司的控制。记住，老板不在决不能成为你偷懒松懈的理由。恰恰相反，你应该将之视为给自己创造的一个珍贵的机会，一次考验，在严格自律的同时，锻炼一下自我鞭策的能力。
“对呀，有事吗？”
“是这样的，我们家住在滨河西里40号，邮递员搞错了，把你家的信送到了我家，我们给您送来了，怕您着急。”天明说。
年轻的女人向外看了看，“就你们俩，没有大人吗？”
年轻的女人感激地看着这两个孩子，不停地说谢谢。
一个星期后，一个陌生的女子来到了天明的家。爸爸妈妈并不认识这个来访的人。这个女子说：“我家住在滨河东里40号，一个星期前，我家的信被误送到你家，是你的两个孩子冒着大雪给我送去的，多亏了这两个孩子，当时我的母亲突发疾病在医院急需一笔钱，那封信是让家里给送钱的，晚了我的母亲就活不了了，太谢谢孩子们了。”
“这有一封你家的信。”这个女子掏出了一封天明家的信，“如果没有这两个孩子冒着风雪给我送信，我想我是不会给您送过来的，是孩子让我懂得了什么是责任。”
天明和天汉主动地将信送到那位年轻女子家里，没有人告诉他们这样做，然而他们却做了。如果他们没这样做，那位年轻女子家的信就会被耽误，而自己家的那封信也会被耽误。工作中也有很多事，我们本可以不去做，也没有人会告诉你需要做，这都要靠你主动思考，主动工作。在主动工作的背后，你付出了比别人更多的智慧和责任，但你也会得到更多。
优秀的员工，总是积极主动地去工作，就像下面故事中的雅鱼，虽然老板没有要求她这样做，她却主动做了。相信任何一位老板都会喜欢这样的员工，因为他们能够独立自主地把事情做好，能了吗？”
“那你说怎么办？爸爸妈妈又不在家。”
兄弟俩一时也不知该怎么办，送去，外面风雪交加，两个孩子有些害怕，因为天汉8岁，天明也只有9岁。不送，要是人家有急事耽误了可不得了？
“我觉得我们还是应该送去，我们收到了人家的信，理应给人家送去，这也是我们应该做的，你说呢？”天汉说。
“我也觉得我们应该给人家送去。我们一起去吧。”天明说。
就这样，两个小男孩穿好衣服，带着这封信就走进了风雪中。
他们俩也不知道滨河东里40号到底有多远，他们俩一路走一路打听。
“小孩，这么大的雪还出来干吗？滨河东里，远着呢，怎么不让你们的父母带你们去？”一个陌生人这样对兄弟俩说。
天明和天汉就这样深一脚浅一脚相互搀扶着往前走，雪太大了。
“哥哥，我们一定会把信送到的，对吗？”天汉说。
“我也是这么想的，我们一定会送到的。”天明坚定地说。
他们俩也不知道摔了多少跤，走了多长时间，也不知道问了多少人，终于来到了滨河东里40号。兄弟俩高兴极了。
门开了。
出来了一位年轻的女人。“你好，孩子，你们有事吗？”年轻的女人问。
“这是滨河东里40号吗？”
天上是不会掉馅饼的，成功的机会也是不会白白降临的，只有积极主动工作的员工才有可能获得更多更好的机会。如果你能够做到比老板期望的还要多还要好，那么你就永远不用担心自己会失业。那些不必老板交代就自己找事做的员工，是老板心目中最优秀的员工。只要你每天积极主动一点，比自己份内的多做一点，比别人期望的好一点，你就不用担心加薪升职的机会了，因为聪明的老板会给你的。
如果你想登上成功之梯，达到事业的巅峰，你就必须保持积极主动的工作态度，做自己应该做的事。当你养成这种积极主动的工作习惯时，你就正在朝着理想的目标一步步逼近了。
倾听也是一种责任
谦虚向来是中华民族的传统美德，人只有多谦虚一点才能进步，才可能成功。所以我们要多一点谦虚，多一点倾听，多接受别人提出的正确意见。这也是上帝为什么给我们两只耳朵一张嘴巴的原因，其实就是要我们多听少说。
靳前是一个自信到有点自负的聪明学生。为了稍稍打击一下他日渐突显的自负苗头，老师特意安排了一场特殊的考试。试卷一共有100道是非题，答题时间为60分钟，左上角那句“请先看完所有够为公司创造价值。
雅鱼和可凤一起进入一家快餐店，当上了服务员。她们俩的年龄差不多大，也拿着同样的薪水。可是工作一段时间后，雅鱼就得到了老板的欣赏，很快被加薪，而可凤仍然在原地踏步。面对可凤和其他员工的抱怨与不满，老板一句话也没有说，只是让其他员工站在一旁看看雅鱼和可凤是怎样工作的。
在两个冷饮柜台前，顾客分别走过来要一杯饮料。
雅鱼微笑着对顾客说：“先生，您愿意在饮料中加入咖啡还是加入牛奶？”
顾客说：“哦，加咖啡吧。”
另一个柜台前，可凤也微笑着对顾客说：“先生，您愿意在饮料中加入咖啡吗？”
顾客回答说：“不用。”
“那牛奶呢？”可凤接着问。
顾客还是说，“不用。”
同样是卖一杯饮料，雅鱼在卖饮料的过程中还卖出了咖啡，而可凤却只卖出了一杯饮料。而在饮料中加咖啡是要额外收钱的。
看完雅鱼的工作后，经理说道：“你们现在应该知道我为什么给雅鱼加薪了吧！对于一个在工作中能够主动发现问题、完善提高的员工，我没有理由不给她加薪。”
不仅是这件事，工作中的每一件事，雅鱼都一直努力要求自己主动、认真地做。于是，从一个小小的服务员开始，她一步一个脚印，踏踏实实走了上来，直到当上酒店的副总。
