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第9章 给网站一个明确的市场定位

网络的发展之快,往往超乎寻常人想象,每天几乎都有千百个网站在网络上展露面孔。如果,你正准备成为他们中的一员,那么,如何才能让人在繁若星辰的众多网站中对你情有独钟呢?首先,我们要对网站进行正确的定位。

所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。

市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克·特劳特提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

定位是一种战略选择,而不是文字游戏。无论选择什么样的定位,必须有一系列配套措施来辅助,否则定位就成了空中楼阁。

产品可以定位在低端,也可以定位在高端;可以定位为某个细分市场,也可以定位在多个细分市场。在多层次、多元化的市场中,战略起点必然也会有多层次、多元化的特征。这些“起点”都没有错,关键是后面的策略和措施是否配套。如果定位在低端,就必须按照低端市场的规律去做,如果定位在高端,就必须按照高端市场的规律去做,如果定位在某个细分市场,就必须按照这个细分市场的规律去做。只要顺应了规律,这种定位就会走向战略成功的终点,否则就会半途而废。

要成功进行定位,就要对市场进行分析。了解你在市场中处于一个什么样的环境,然后,你才知道自己到底该做什么,该怎么去做。

通常情况下,网站分为以下三类:

1.门户网站

包括综合性门户网站、电子商务类门户网站、行业门户网站、信息服务类门户网站。此类网站需要进行认真详尽的市场调研后,再确定具体的网站建设内容。

2.企业网站

企业网站建立的目的是想对企业自身进行更好的宣传,想要在互联网营销中占有一席之地,想要提供产品的技术支持和在线互动,以便更好地为客户服务,同时也提高企业利润。企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站,但同时也要根据自身的发展进行调整,切不可盲目跟从。企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。

3.个人网站

个人建设在内容上往往是大同小异的,但是也有一些个人网站可以别出心裁,采用独特的网站类型,这样的建站效果通常可以收到奇效。一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的,但是大中型的个人网站应该进行市场调研,和门户网站所做的一样。

那么,在明白网站的分类后,我们要思考几个基本问题:

我的网站内容是什么?也就是,以什么作为商品?

我的商品有无同类产品?我的优势是什么?

客户需求我的商品的心理是什么样的?

如果你能对上述问题给出一个圆满的答案,那么,你已经对自己要做的网站有了明确的认识,并能对其作出正确的定位。

恭喜你,你已经向一个成功的网站建设者迈出了第一步。

接下来,我们需要对网站进行进一步的定位,那就是确定它的发展目标。对此,我们可以将它分为短期目标和长期目标。有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况,根据具体情况制定具体措施。

目标可以用多种形式来划分,比如说用Alexa排名来划分:一个月后排多少名;半年后排多少名;一年后排多少名等等。也可以用盈利的形式来划分:一个月盈利将达到多少;半年后盈利多少;一年后盈利多少等等。同样的还可以用会员数、信息数量、网站流量、PV值等等来划分,但要注意的是,一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标,不能盲目,新建的一个站一个月就可以达到世界排名前100好像不太现实(除非你找到非常厉害的优化公司)。

那么,靠什么来实现这些目标呢?

同样的,我们需要在下列这些问题中寻找答案:

(1)我的产品的弱点是什么,如何改进?

(2)该产品推广的最佳途径是什么?

(3)我的竞争者是谁?

(4)哪个竞争者对我的威胁最大?为什么?

(5)哪个消费群体会购买我的商品?

(6)谁购买了我的商品受益最大?

(7)那些人不购买我商品,原因是什么?

逐一解答这些问题的过程,也就是一步步完善网站,让网站运营走向成功的过程。

市场定位是设计公司产品和形象的行为,以使公司明确在目标市场中相对于竞争对手自己的位置。公司在进行市场定位时,应慎之又慎,要通过反复比较和调查研究,找出最合理的突破口。避免出现定位混乱、定位过度、定位过宽或定位过窄的情况。而一旦确立了理想的定位,公司必须通过一致的表现与沟通来维持此定位,并应经常加以监测以随时适应目标顾客和竞争者策略的改变。

成功的定位需要其他多种因素相配合,而不是灵机一动的一个想法。如果没有相关联的一系列配套策略和措施,定位就成为少数策划人员的纸上谈兵,陷入一厢情愿的泥潭。

在互联网经济如火如荼的1999年前后,众多互联网公司的商务计划书都是要建立形形色色门户网站,或者是专业门户,或者是综合性门户,首先获得巨大流量,然后吸引商家投放广告来实现盈利,这种定位也具有一厢情愿的特点,无论是商家还是网站的浏览者都对网络广告不感兴趣,一直到现在,互联网广告仍然不景气。在2000年,互联网冬天来临之后,很多企业赶紧调整自己网站的定位,例如,携程网原来的定位是旅游行业的门户网站,业务以提供旅游信息为主,后来重新定位为“利用互联网技术的旅游公司”,业务调整为“机票 宾馆”预定为主,这种定位充分发挥了互联网信息平台的优势,又找到稳定的盈利模式,所以很快就获得了成功,而那些不能在市场为自己重新定位的互联网公司很快就烟消云散了。

定位的关键是要符合消费者需求,并使产品具有满足这种需求的属性。那些失败的互联网公司普遍犯的错误是没有认识到“网民”们到底想在网上做什么、不做什么,也没有认识到互联网最优越的地方在哪里,所以推出的业务模式和网站定位就脱离了网民的需求。例如网络广告曾经被绝大多数互联网公司当作主要利润来源,要以网络广告这个“第四媒体”替代传统媒体。但是,网民对网络广告兴趣不足,所以网络广告始终是一个边缘角色。而很多网站的最大错误在于过高估计自己产品的优势,错把产品的技术差异当作产品的差异化优势,在这种情况下,“定位”就成为自娱自乐的策划游戏。

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