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第11章 新生网站该逆流而上还是婉转求存

Alibaba。com的经营总裁蔡崇信断言现有网络公司中的90%将遭淘汰。著名经济学家茅于轼也对此观点表示了赞同。据摩根士丹利添惠执行董事长兼亚洲互联网分析师谷达迅预测,目前七成互联网公司的估值过高,即将被市场淘汰,而剩下的三成网络公司只有一成属于优质公司。看来,无论是从业者还是预测分析师,都对网络公司的命运下了定论,一哄而起的网络公司热可能很快就会迎来一个一哄而下的网站倒闭大调整。

根据CNNIC发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示,2010年上半年我国域名总数下降为1121万,。CN在域名总数中的占比从80%降至64.7%。另外,网站数量也由一月份的323万降为279万,减少了44万。这些消失的网站中,大多都是中小网站。

作为“势单力薄”、缺乏财力、人力甚至是精力的网站从业人员,本想着在互联网的浩瀚海洋中找到属于自己的一片领地,通过个人的努力和拼搏,分得互联网中哪怕一小块的蛋糕,获得个人的成功。然而,面对大网站此消彼长的烧钱竞争,顿时怀疑互联网当初靠着一己之力便可以大胆创业的日子似乎已经是“一去不复返”了。

大网站尚且面临如此严峻的形式,个人网站这种在夹缝中求生存的弱小群体就更是战战兢兢,小心又小心了。这就涉及到我们在策划网站中需要考虑的一个问题,那就是市场竞争中的定位。你是如何给自己进行竞争定位的?这决定了你日后的发展环境和竞争对手。

网络是开放的世界,开放就意味着有竞争,特别是盈利模式清晰的行业站,更会引来激烈而残酷的市场竞争。如视频网站、杀毒软件、搜索引擎、聊天软件、人才招聘等行业市场,表现得异常激烈。其实关键是如何看待竞争问题,竞争是压力,更是动力。网络市场上一家独大,便缺乏创新动力,提升用户体验就无从谈起。三家移动通信服务商竞争了,我们的每月话费立马就降下来了,作为用户心情当然愉快。而作为站长,面对竞争唯有选择那句经典口号“我们一直在努力”,用心经营网站,真心对待客户,耐心培育市场,在平静中保持发展优势。而不是选择攻击对手,打口水战,做无用功。

总结诸多站长求生之道,发现不外乎两种:逆流而上或者婉转求存。

逆流而上便是与同行业的对手们(不管它是否强大)针锋相对,以凸显自己的优异之处。优势是可以迅速吸引顾客视线,短时间内异军突起,成为万众瞩目的焦点,从而带来广大的市场;劣势是必将面对同行业竞争对手的穷追猛打,生存环境极其恶劣。

婉转求存便是学会忍气吞声,卧薪尝胆,尽量避免与强大的对手交锋,为自己争取发展的时间。优势是竞争环境相对缓和,有较大的生存空间。缺点是既然是保持低调求生存的,便不可能造出多大的声势来为网站吸引人气。默默发展,默默培育市场,需要相当大的耐心和毅力。

说到生存之道,有人把《孙子兵法》也活用到网站竞争中,给了我们很好的借鉴。

避实击虚——寻找市场空白点或者竞争对手们的薄弱环节。找准一个空白市场,要抢先占领,谁先占领谁主动,谁后占领谁被动。一个处处被动的网站,怎么可能成功呢?要制人而不制于人。

无形潜入——就是在强大的竞争对手还没有察觉时,培育好核心竞争力,积累优势资源,当对方认识到危机时,已经晚了一步。要做到随风潜入夜、润物细无声的境界。

其实,这强调的也是一种婉转求存的生存方式。

不过,有的网站是天生适合用于“逆流而上”这种生存方式的,比如你手中掌握了某种独特的资源,别人都无法得到,那么,你大可以别出心裁的在广大同行面前秀一把。

而在端正我们自己的竞争心态同时,也要认真分析你的竞争对手。

正确分析网站的竞争对手,将直接影响整个网站运营的策略,影响网站策划的规划方向。网站的竞争分析包括很多,通常我们总是狭隘地认为某某网站就是我的竞争对手,因为他的网站定位、目标客户群体、网站产品、网站策划的功能等等都和我的网站非常相似,所以这就是我的竞争对手,对这个网站的一举一动都非常的关注。其实这是作为一个网站运营者的“近视”表现,通常这种表现是十分危险的。从某种意义上来讲,任何一个事物都在为某种稀缺资源而互相争夺,其中包括用户、资金、产品资源、渠道供应等。竞争是多层次,多方面的,我们应该正确面对这种竞争。

1.网站形式的竞争

使用户相信相同类型的网站中公司的品牌比其他品牌好,通常这样的竞争者对网站的产品和业务所带来的威胁最大。用户在选择使用网站时,会受到价格和产品特色等条件影响做出决定,但最主要的还是网站品牌影响力。所以网站策划人员在进行网站策划时,必须知道竞争对手的品牌内涵,自己网站的品牌特色,将它准确地传达给你的目标客户,从而在相同形式的竞争对手之中占有一席之地。

2.网站类型的竞争

使用户相信这种类型的网站是所有类型中最好的。作为一名网站策划,不同类型网站竞争对手,肯定有其吸引用户的地方和特色,所以看看如何与自己的网站进行对比和参考,也是提升网站产品差异化的一种方式。

3.一般形式(替代品)竞争

使用户相信网站是满足需求的最好方式。主要关注需求的替代,分析为什么用户不选择网上购买,而选择其他途径呢?是因为害怕被骗?产品信赖度不足?还是因为其它什么原因,同时分析竞争对手的优势是什么?劣势是什么?通过使用一些措施和对策来吸引网站的潜在客户,思考自己的网站替代品是什么?必须认清楚,这样,网站策划在网站功能设计和网站运营推广时才能更有针对性。

4.用户预算竞争

使用户相信网站带给他们的利益是花相同时间和金钱所带来的最好回报。

中国有句老话叫做“以己之长攻彼之短”,近代在毛泽东的军事思想中又提到“避其所长,击其所短”,都强调了同一个思想,那就是不要拿自己的短处去和敌人、竞争对手的长处去碰,要拿自己的长处或者说找到、培养自己的长处去和对手的短处去竞争,从而以自己的优势获得竞争的胜利,占据一片天地,创造成功。具体到网站的竞争之中,中小站长可以灵活借鉴这种传统智慧中蕴含的思想,在竞争中做到灵活应对,用智慧开展与大型网站的竞争,不断调整找到自己的优势所在,从而在互联网行业中分得自己的一杯羹。结合网站运营的实践,我们可以从以下几个方面具体来做:

(1)打造自己的“差异化”优势。

面对大型网站所具有的资金、人才、关系等各种规模化的优势,中小站长绝对不能再在这些方面与之相竞争,否则无异于“以卵击石”。要赢得与同行中大网站竞争的胜利,必须要培养自己网站的“差异化”优势。这就要求站长在前期功课中下足功夫,研究大型网站的发展策略,分析其内容组成,找到隐藏在其强大外表之下的“短板”所在。

(2)打造并突出“服务、互动”优势。

大型网站在快速扩张和发展的同时,不可避免的一个问题往往就是“尾大不掉”的毛病,毕竟在疯狂扩张的同时,不少的网站内容或者栏目都难以安排足够的人手进行负责,更多情况下则是批量式的集体更新,为的是保持规模化之后的整体更新速度等,这就造成了大型网站在细节打造、服务提供上往往面临较为欠缺的问题。针对其这一短板所在,个人站长可以充分发挥“船小好掉头”的优势,在网站内容提供上更加突出丰富性和精品化,在网站页面上提供咨询或者互动QQ客服,或者提供相对自由化的留言板进行互动,及时吸纳用户的意见以便不断改进,满足用户更多的需求,从而使网站逐渐建立培养出“服务、互动”方面的优势,经过用心的经营,把这一优势强化,自然将会吸引并培养出网站更多的忠实粉丝。

(3)打造构建独具特色的网站文化和氛围。

一个能够让用户快速留下深刻印象并且喜爱上这里的网站,特别是论坛型站点,大都拥有自己的、独具特色的文化和氛围,这主要依靠的是网站、论坛中的管理团队和既有用户相互努力,共同用热情和智慧营造的良好氛围,这种氛围会使新用户在第一次到访时被吸引并产生留下来的兴趣。站长可以在这方面下足工夫,营造出属于自己网站的独特网站文化和氛围,不断培养出忠实用户和粉丝,并以此为基础吸引新用户并加以转化,形成更加庞大的用户队伍。

总而言之,一个网站想要赚钱,首先要让自己在激烈的角逐中生存下来,不要偏激,不要冲动,找到最适合自己的方式,不断提高实力才是正途。不要幻想一夜成名,更不要消极地不思进取,网络如此之大,门路如此之多,你很快就会找到属于自己的正确之路。

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