其次针对新品研发所做的市场调查容易犯失去重心的错误，即调查涉及范围广却内容空泛，最后起不到实际的效果。市场调查只是新品投入研发之前调查市场的一项工具，所以企业不能犯对市场调查过于依赖的错误。而是应该在企业范围内设立专门对新品进行设计、创意的机构，搜集新产品的构思、建议方案，最后筛选确定几个候选方案，作为市场调查的依据。这样就会使得市场调查的结果具有针对性。另外，在市场调查期间也可以再征集新的构思，使产品的设计更贴近消费者。如丰田汽车公司就首先在公司内部鼓励员工提建议，建议一旦被采纳，员工就会得到奖励。因为本公司的员工是最了解公司产品和营销流程的，他们的建议往往比消费者提出的建议更具实用性。
相对比收集顾客反馈的市场调查，针对新品的市场调查更强调正确了解顾客的需求，这才是做市场调查的真正目的。所以，调查的题目要有侧重性。另外，顾客的实际购买能力，预计购买时间等也是非常重要的信息，这能给企业在适当的时间推出新品提供依据。另外，购买习惯，住址等因素会对企业制定正确的营销渠道策略有所帮助。所以，在制定市场调查题目之前，企业应该对于想要了解的信息做到心中有数，以便有针对性地制定调查提纲。
市场预测是企业容易忽略的一个营销环节。有些企业认为市场是不可预测的，新品在推出之前要做好研发、生产工作，如果上市时遇上不好的形势纯属运气差，对新品市场的把握完全失去了主动性。有些企业对于未来市场的趋势纯属主观推测，丝毫不具备科学性，这样的推测当然靠不住，失去了对新品上市的正确指导作用。企业首先要意识到市场预测的重要性，其次要特别注意“科学”二字，以历史、现时依据为基础，科学地进行市场预测。
市场预测的准确性直接影响着新品的销售情况，根据市场预测的结果，企业可以制定适当的营销策略，选择合适的上市时机，令新品初战告捷。新品失败的主要原因就是企业不当的营销策略，是市场预测这个环节上出了问题。而市场预测对比市场调查是更容易被忽略的一项工作。市场预测是市场调查结果的有效利用，是对市场进行科学分析之后得出了能为企业提供实用信息的重要环节。认识到市场预测的重要性，是正确进行市场预测的必要前提。
解决之道：
细分市场，避免乱撞
作为企业，为了避免无的放矢的营销风险，必须实施市场细分战略。
市场细分是市场营销战略中最核心的部分，对企业的成败关系重大。任何企业在资源有限的情况下，其能力必然是有限的，只能去选择性地经营。所以如何选择和判断是企业面临的最大挑战。
1.市场细分化及其产生的客观依据
市场细分是指企业根据消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整个市场划分为两个或更多个消费者群体，从而确定企业目标市场的过程。每一个需求特点大体相同的消费者群叫做一个细分市场，或称作一个子市场。市场细分这个概念，是美国市场营销专家温德尔·史密斯在总结企业根据顾客的不同需求组织生产的经验而在1956年提出来的，此后受到了广泛重视和普遍应用，成为企业市场营销战略的一个核心内容。
2.市场细分的基础
市场细分和目标营销的客观基础，首先在于市场需求的差异性，以及由此决定的购买者动机和行为的差异性。市场需求的差异性取决于社会生产力发展水平、市场商品供应的丰富程度以及消费者的收入水平，除了对某些个别的同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由个性、年龄、地理位置、文化背景、职业等方面的差异所决定的，这些差异，在社会经济落后、商品匮乏和人们收入微薄的时候，并不明显。例如，在80年代以前的我国市场上自行车供应紧张、名牌车凭票购买，消费者只要能买到一辆名牌车就很满足了，不在意其型号与颜色。制造厂家在市场供不应求情况下只顾扩大产量，也不重视开发新产品。然而，当社会经济发展到一定程度，市场供应比较充足，社会购买力也提高了的时候，需求的差异性便日益鲜明地呈现出来，“多年一贯制”的老产品则日益受到冷落。这种严峻的市场形势迫使厂家纷纷研究市场，分析市场，改变营销战略。于是大量新产品相继推出。
其次，市场细分和目标营销的客观基础还在于市场需求的相似性。从整体上看人们的消费需要是千差万别的，然而在这种差别之中又包含着某种共性，例如，我国消费者对饮料的需要大多喜欢乳酸菌类饮料，青年人偏爱可乐、啤酒，中老年人多好饮茶，即在某类消费者群体中会有某种共性。这种交叉中的相似性和差异性就使市场具有可聚可分的特性，为企业按一定标准细分市场从而选择自己目标市场，提供了客观可能性。
由此可见，消费者需求的差异性使市场细分细分成为必要，而某些消费者消费行为的类似性又使市场细分成为可能。市场细分就是按照求大同存小异的原则进行划分，并且这种划分随着市场需求的差异性和类似性的变化而不断变化。
第三是市场细分的作用。进行市场细分对于企业实现战略目标具有重要作用：
（1）有利于企业巩固现有市场阵地。通过市场细分充分把握各类顾客的不同需要，并投其所好地开展营销活动，就能够更好地满足消费者的需要，稳定企业的现有市场，从而提高经济效益。
（2）有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。通过市场细分，企业可了解市场各部分的购买能力、潜在需求、顾客满足程度和竞争状况，从而可以及时发现新的市场机会，及时采取对策，夺取竞争优势。
（3）有利于企业制订适当的营销战略和策略，把有限的资源集中用在企业的目标市场上，以取得最好的效果。一方面企业在市场细分的基础上针对目标市场的特点制订战略策略，可作到“知彼知己”；另一方面，由于企业面对的是某一个或少数几个子市场，便于及时地捕捉需求信息，根据需求的变化随时调整市场营销组合策略，这就既可节省营销费用，又可扩大销售，提高市场占有率。
3.市场细分的标准
市场细分是建立在市场需求差异性基础上的，因而形成需求差异性的因素，就可以作为市场细分的标准和依据。由于市场类型不同，如对消费者市场和对生产者市场细分的标准自然也应有所不同。
（1）消费者市场细分的标准。消费者市场上的需求是千差万别的，影响因素也是错综复杂的，对消费者市场的细分所依据的标准一般来说可概括为四大类：地理环境、人口状况、消费者心理和消费者行为，每个方面又包含了一系列的细分因素。
①地理细分。按地理环境细分就是根据消费者生活的地理环境来细分市场，这是一种传统的细分方法。地理环境包括地理区域（国家、地区、南方、北方、城市、乡村等）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。由于地理条件的不同，会形成不同的消费习惯和偏好，消费者的需求就会有差异。如由于气候的原因，北方居民对冬衣的需求时间较长，数量也较多，而南方居民则需要更多的春夏服装；饮食口味上各地的差异也很大，如我国素有“南甜、北咸、东辣、西酸”之说。同时，市场潜量和营销费用也会因地理位置的不同而有所不同。
按照地理因素进行市场细分较为明显、比较容易衡量和运用，它基本上是一个相对稳定的静态因素，但却不是影响消费者需求的惟一因素，同一地理环境里的消费者也常有不同的需求和行为。因此，还必须考虑其他因素。
②人口细分。所谓人口细分，就是企业按照人口变量进行市场细分。人口变量包括消费者的年龄、性别、职业、收入、教育、家庭、社会阶层、国籍、宗教、种族等。按人口因素细分市场是市场细分的一个极重要的依据和标准。
人口细分可以从以下几方面进行：
第一，按消费者年龄及其生命周期阶段细分。根据年龄可划分为婴幼儿、少年、青年、中年、老年等阶段，不同年龄和生活阶段的消费者的需要和购买力具有明显的区别。例如，儿童对玩具、少儿读物的需求最多；青年对时装、文化体育用品的需求较多；而营养滋补品和医疗保健用品的需求者多为老年人等等。玩具、服装、食品等市场均可按年龄细分。例如，一家玩具制造商，按婴儿从3个月到1岁的需求特点，设计了12种玩具使家长和亲友很容易给孩子买到合适的玩具，从而扩大了玩具销售量。
第二，按性别细分。性别也是影响消费者行为的一个重要因素。在服装、纺织品、化妆品、自行车等市场上因性别不同而产生的差异极其明显，因此在这些行业中性别已成为一个常用的细分变量。另外，有些原本男女通用的物品，后来也有人创立了女子专用品牌，如国外一些企业针对妇女需要，生产女用香烟，味道规格和包装都与普通香烟有所区别。另外，眼镜、手表等生产企业针对男女不同特点设计产品，也是根据这一因素进行细分的。
第三，按消费者收入水平细分。消费者的实际收入直接影响到他们的购买力、生活方式以及对未来的期望，因而对消费数量和结构具有决定性的影响。家电、家具等耐用消费品、旅游产品、饮食服务业等很多产品和行业都可根据这一变量进行细分。企业在分析市场时，必须要了解不同消费者的工资水平、家庭收入总额及人均收入状况及其对消费者需求的影响。例如，美国的汽车制造商根据消费者收入的差异，设计生产不同的车型以满足不同阶层消费者的需要。
第四，按消费者职业和受教育程度划分。消费者的职业不同也会引起不同的消费需求，如教师、演员、工人对服装鞋帽和化妆品等产品的需要，必然存在着很大的差异。消费者受教育程度的不同也必然形成不同的消费行为和需求特点，这是由于文化水平影响着人们的价值观和审美观。
此外，消费者的家庭、国籍、种族、社会阶层、宗教等等，也是影响其购买行为的重要因素，企业在细分市场时应给予充分注意。
人口因素包含很多内容，大多数情况下是将其中几个有关因素结合起来，才能有效地细分市场。例如，制衣公司可根据与销售关系密切的几个人口因素，如消费者年龄、性别和收入水平三项标准来细分市场，可以把整体市场分为40个子市场，按照这种细分，制衣公司销售人员就可以分析估算每个子市场的平均购买力和竞争程度，进而估计出每个子市场的潜在价值或吸引力，然后从中选出公司的目标市场，并制订出相应的营销方案。
③心理细分。按照消费者心理进行细分就是根据消费者的生活态度、个性、购买动机、消费习惯进行划分，从而可把消费者划分为不同的群体。
第一，按消费者的生活态度细分。辨别消费者的生活态度可以从其活动内容（工作、娱乐、身体锻炼）、兴趣（家庭、食物、消遣等）、意见（包括对社会经济、教育问题等）方面着手。
第二，按消费者个性细分。消费者的个性各有特点，对消费者的需求和购买动机都有不同程度的影响，例如，女人由于个性的差别，在化妆品的选择上各有所好，基本上可分为随意型、科学型、时髦型、本色型、唯美型、生态型等六种类型。这对化妆品公司开发新产品很有参考价值。
消费者的个性可分为坚强与懦弱、外向与内向、独立与依赖、竞争性与非竞争性、显耀性与沉默性等。因此，企业应努力建立自己的品牌个性（品牌形象），以吸引相应个性的消费者，如服装可分成朴素型、豪华型、新潮型、保守型等等。目前，我国已有不少企业运用这一变量进行细分市场获得成功，如有些洗发用品就是专为现代职业妇女设计的，力求满足她们既要从事紧张工作，又要保持整洁优雅形象的愿望，并把这一思想体现在广告形象中，从而树立了该产品的品牌个性。
第三，按消费者的购买动机细分。动机是个体发动和维持其行为的一种心理机制，购买动机是驱使消费者实现个人消费目标的一种内在力量。购买动机可分为追求产品的耐用性、经济性、安全性，以及满足自尊要求等多种类型，对购买者行为有很大的影响，均可作为细分依据。
消费者个性与购买动机是两个很难衡量的变数，运用起来比较困难，但它们对企业却具有重要意义。因而，需要对市场作大量细致的调研工作，注意研究消费者心理活动。随着经济的发展和人民生活水平的提高，心理因素对消费者购买行为的影响将日益突出，尤其是对购买非生活必需品更是如此。
④行为细分。所谓行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
第一，按消费者的购买时机划分。消费者购买某种商品往往有特定的时机，在现代市场营销实践中，许多企业往往通过时机细分，试图扩大消费者使用本企业的产品的范围。例如，我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告，借以促进产品销售；在加拿大，消费者一般都是在早餐时饮用橙汁，某橙汁公司向广大消费者宣传介绍在午餐或宴会上饮用橙汁，以促进橙汁销售。
