人际交往中很重要的一点就是要具备影响力。什么是影响力？影响力是人的性格、气质、能力等特征的总和。有人格魅力，就很容易能受到别人的欢迎、接纳，就具备了一定的影响力。
影响力来自谦虚
谦虚，从哲学意义上来讲，这种意识应该是对社会环境和自身价值的认识，它符合用客观、辩证的观点认识社会及人生。一定程度上，谦虚的意义远远超过了道德的范畴。同时，谦虚也是人类特有的一种能力，一种自我反思、总结经验的能力。
谦虚是一种美德，是-种难能可贵的品德。从古至今，我国人民都流传着谦虚的美德，人们也经常用谦虚的话语来启迪后人。如“谦虚使人进步，骄傲使人落后”“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”等等。
生活中，一个自以为是的人，头脑往往容易发热，这类人一般也都充满梦想，非常相信自己的智慧和能力，认为只有坚信自己才能成功；他们从来都不肯接受别人的意见，认为采纳了别人的想法就等于否定自己，贬低自己的智商。这些人其实是典型外强中干型的人，他们的固执恰恰证明了他们内心的脆弱，他们并不是真正的强者，正因为心虚，所以他们不愿服输。
有一位将军，骁勇善战，每次在大军撤退时他总是断后，掩护将士们安全撤离后才离开。回到京城后，百姓们都称赞他很勇敢，将军却淡然地说：“并非吾勇，马不进也。”将军把自己断后的无畏行为说成是因为马走得太慢的原因。其实，在人们心中，这种谦逊的话绝对不会削弱将军的英雄形象。
如果一个人太自负了，就很容易陷入到一种莫名其妙的自我陶醉中，变得目中无人、自高自大起来。这类人会无视所有人对自己的不满和提醒，终日沉浸在自我满足当中，对一切功名利禄都要捷足先登，这样的人永远也不会得到周围人的理解与尊重。
自傲者对自我失去了客观评价，觉得在这个世界上，自己就是一切的主宰，一副不知天高地厚的架势，以显示自己伟大的魄力和气度。可是这类人只会说大话，说空话，并不能解决任何问题，人们尊敬的是那些脚踏实地干实事的人，而不是自吹自擂乱吹牛皮的人。
其实，越伟大的人越会谦卑待人，人们也会越敬重他，这样的人也会更有影响力。有这样一个故事：
在美国纽约的一个又脏又乱的候车室里，靠近门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人，身上的尘土及鞋子上的污泥表明他走了很长的路。当列车进站开始检票的时候，老人便不紧不慢地站起来，一步步往检票口走。
这个时候，从候车室外走进来一个胖太太，她提着一口很大的箱子，显然也要赶这趟列车，可箱子太重，累得她气喘吁吁。胖太太无意间看到了那个老人，便冲他大喊：“喂，老头，你给我提一下箱子，我一会儿给你小费。”那个老人想都没想，拎起箱子就和胖太太朝检票口走去。
他们刚刚检票上车，火车门就关上了。胖太太抹了一把汗，庆幸地说：“谢谢你，老头，要不是你，我非误车不可。”说着，她掏出1美元递给那个老人，老人微笑着接过。
这时，列车长走了过来对老头说：“洛克菲勒先生，请问我能为您做点什么吗？”“谢谢，不用了，这三天的徒步旅行，我体验得很开心，现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。“什么？洛克菲勒？”胖太太惊叫了起来，“上帝，我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子，居然还给了他1美元小费，我这是在干什么啊？”她连忙向洛克菲勒道歉，并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那1美元小费退给她，并解释说自己当时着急没看清人，有眼不识泰山。
“太太，你不必道歉，你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道，“这1美元是我挣的，付出了劳动与汗水，所以我收下了。”说着，洛克菲勒把那1美元郑重地放进了口袋里。
真正有影响力的大人物是那种成就了不平凡的事业却仍然像平凡人一样生活的人。他们从来都虚怀若谷，谦卑待人。他们不会因为自己腰缠万贯而盛气凌人，他们也从来不会见人就喋喋不休地诉说自己是如何成功和发迹的，更不会对别人进行指手画脚的评论。他们也从不痛恨自己的同仁是“居心叵测的人”，他们只是“不以物喜，不以己悲”。平和地做着自己该做的事情，用一颗谦虚的心来处理问题，看待问题。
唯有谦虚的人才能走得更远，更具有影响力。在生活中，不要做乘风而起的风筝，而是要做自由翱翔的雄鹰，凭借外力支撑自己虚荣的人是无法坚持长久的，只有靠着一颗谦卑的心才能笑到最后，这是颠扑不破的真理。
学会宽容，亮出你的风度
宽容是人类生活中至高无上的美德。因为宽容包含着人的心灵，因为宽容可以超越一切。宽容更需要一颗博大的心，宽容是人类情感中最重要的部分，这种情感能融化心头的冰霜。而缺乏宽容，将使伟大堕落到连平凡都不如。
宽容是一种修养，也一种博大的胸怀，宽容的人拥有非凡的气度，处处展现的是伟大的仁慈。做人做事，当以宽大为怀，正所谓宽一分是福，让一步为高，在相互宽容的环境中生活，是人生的幸福。宽容别人是智者，被宽容的人是幸福者。
宽容是一种处世哲学，宽容是一种较高的思想境界。宽容有着丰富的内涵，学会宽容别人，也就懂得宽容自己。
一位年轻女子匆匆行路时吐了口痰，不巧风却将痰刮到一个小伙子的裤子上。该女子看到后满脸通红，觉得非常不好意思，她连忙道歉，并从包里掏出面巾纸要擦去小伙子裤子上的痰渍，但小伙子恼怒地不肯让她擦，并声言：“你以为这样就完啦，你给我舔去！”女子再三赔礼：“对不起！我不是故意的！我来给你擦去好吗？”但小伙子执意不肯，坚持让她舔。女子说：“实在不好意思，我再买一条裤子赔给你好吗？”小伙子依然不罢休。
这时，街上围观看热闹的人越来越多，有的跟着起哄，闹着、笑着。但见女子怎么道歉也不好使，小伙子依然不肯原谅，非让她舔去不可。最后惹得女子大怒，从包里掏出一沓钱来，对着人群当场喊道：“大家听着，谁能把这个家伙当场摆平，这些钱就归谁！”话音刚落，人群中便走出两个健壮的男人，对着那不依不饶的小伙子就是一阵拳脚，小伙子被踢翻在地，头晕脑胀，等他站起来找那女子时，那女子和打他的人早已无影无踪……
暂不论谁对谁错，只是希望大家能宽容对人。人与人共同生活在这个世界上，本无大的利害冲突。“得理不饶人”可以把小事变成大事，让事情越来越复杂，最后对谁都没有好处，所以做人要宽容厚道。
南宋时期有一个叫沈道虔的人，他在少年时就怀有仁爱的胸怀。有一天，沈道虔从外面回家，发现有一个人正在偷他家菜园里的萝卜，他赶紧回避开，等那人偷够了走后他才出来。又有一次，沈道虔仆人看见有个邻居拔他家屋后的竹笋。仆人赶忙去告诉沈道虔，沈道虔让仆人对那人说：“这笋留着，可以长成竹林。你不用拔它，我会送你更好的。”第二天，他让人买了个大笋去送给那个邻居，邻居羞惭万分。
真正的宽容是真诚的、自然的，就像沈道虔一样。宽容是不需要弄虚作假的，如果有被人强迫的意味，那说明根本就不是发自内心，没有人比宽容的人更强大、更自豪。俗话说：“吃亏是福。”其实这四个字蕴涵的是宽容的精神，用博大的心胸去对待他人，就等于给自己送上一份快乐的心情。生活里多一点宽容，生命就会多一分空间和爱心，那样生活也会更加充满温暖与阳光。
宽容乃快乐之本。真正宽容的人会对朋友无意的误解泰然处之，不会大发雷霆；不计较周围人言语的中伤，只求心中无愧。这样的人会让邻里关系更加和睦，让朋友之间更加信任。宽容能使工作更顺利，更协调；宽容能使生活更如意，更快乐。
曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。有一次，曹节邻居家的猪突然失踪，而此猪与曹节家里的猪长得很像。于是邻居便找到曹家，指着曹家的猪说是自己家的。曹节也不与他争，就把猪给了邻居。没过多久邻居家的猪找到了，便知道这一切是个误会，于是邻居就把曹节家的猪送了回来，并不断道歉，曹节也只笑笑，并不责怪邻居。
沈道虔和曹节表面看来，似乎显得有点窝囊懦弱。但实际上，却显出了他们宽大厚道的为人。不论别人做出什么不好的举动，相信也是被逼无奈之举，何必得理不饶人呢？替他掩藏几分，反倒能使这些人自惭改过。不论是偷窃还是误认，尽管有其自私的一面，但都是没有办法的行为，谁家都有困难的时候，这也是可以理解的。如果做到一心为他人着想，宁可自己吃亏，那说明这样的人胸襟宽阔，很有风度。
宽容是心理养生的调节阀。生活中，吃亏、被误解、受委屈的事总是不可避免的，面对这些，最明智的选择就是学会宽容。宽容是一种良好的心理品质；宽容是一种非凡的气度、宽广的胸怀；宽容是一种高贵的品质、崇高的境界；宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分；宽容是一种生存的智慧、生活的艺术。它不仅包含着理解和原谅，更显示出气质和胸襟、坚强和力量。一个不会宽容、只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而导致神经兴奋、血管收缩、血压升高，使心理、生理进入恶性循环。
仇恨是一把双刃剑，报复别人的同时，自己也同样受到伤害，所以“冤冤相报”的结果就是“两败俱伤”。心中装着仇恨的人的人生是痛苦而不幸的人生，只有放下仇恨选择宽容，纠缠在心中的死结才会豁然解开，心中才会出现安祥、纯净的“爱之天空”——恨能挑起事端，爱能征服一切。
培养自己的幽默感
幽默可以淡化人的消极情绪，消除沮丧与痛苦。一个有幽默感的人，生活必然是充满了情趣，这样的人面对痛苦烦恼的时候，会应付得轻松自如。用幽默的方式来处理烦恼与矛盾，会使人感到和谐愉快，所以生活中人们一定要积极培养自己的幽默感。
幽默是一种特殊的情绪表现。它是人们适应环境的工具，是人们面临困难与挫折时减轻痛苦和压力的方法之一。俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。可见，生活中的每个人都应当培养自己的幽默感。幽默多一点怡然自得，幽默少一点气急败坏；幽默多一点喜笑颜开，幽默少一点偏执极端。
经常听到人们这样说：“没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默感的家庭是一家旅店，而没有幽默感的社会是不可想象的。”在生活中，我们喜欢幽默，因为幽默中蕴含着无穷的吸引力。在社交场合，幽默能使你与领导、下属之间建立和谐的关系。你也会因此成为最受大家欢迎的人。
一个幽默、乐观的人，是一个能被大多数人所信任和喜欢的人。一个人要想获得事业上的成功必须要具备很多条件，但幽默感对于改善你的人际关系、促进你事业的成功无疑是有很大帮助的。在公众场合，人们经常会碰到令人尴尬的局面，有时候，你会不经意地说错了一句话或办错了一件事，这个时候如果你显得非常的局促、紧张、惶恐，不知道如何去掩饰自己的难堪，更不知道如何不露神色地转移目标，那么你需要静下心来，然后随意地说一个有关过失的小幽默就可以轻松化解问题。
在一次庆功聚会上，一位年轻的士兵不小心把酒泼在了巴克利将军的秃头上。众人当时都惊呆了，那位年轻的士兵更是在那里手足无措。巴克利将军此时微笑着说：“小伙子，你认为这种方法对长出头发有用吗？”众人听后不由哄堂大笑，气氛一下子变得非常轻松。士兵也如释重负，舞会也得以顺利进行。
在生活中添加一点幽默，将使你活得更有滋味，使生活变得更加精彩。在工作中如果你也具有难能可贵的幽默感，那么你将会大受欢迎，更具有影响力。
著名钢琴演奏家波奇，有一次在美国密歇根州的福林特城演奏，等快要开幕时，他发现全场上座率不到五成，他心里有些失望，但他很快调整了自己的情绪。等到正式上场时，他幽默地对听众说：“福林特这个城市一定很富有。我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”这时半满的屋子中，充满了笑声，人们也更喜欢他了。因为他不但用音乐来吸引人们，更用幽默来展示他的特有气质，之后几场演出也非常的成功。
在美国，许多大公司的行政主管都参加了一项关于幽默意见的调查。结果显示：97%的主管人员相信，幽默在商业界具有很重要的影响力。克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导人员是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较有决策能力。”
在现代人际交往中，幽默感也越来越重要，幽默是不分国籍、不分种族的。无论你从事什么职业，幽默都能使你变得更有魅力，遇到问题时也能顺利地渡过难关。幽默感能让你在社交场合建立起和谐的人际关系，让你成为一个能克服障碍、乐观开朗、讨人喜欢和信任的人。
我们都喜欢幽默的人，但并不是每个人会使用幽默。相反，有很多人都认为幽默是上帝赋予的先天禀赋，后天无法获得。其实，幽默是可以学习的，只要你掌握了以下的方法与技巧：
先要使自己变得幽默。快乐是幽默的源泉，保持一份快乐的心情，让自己的情绪变得平和起来，让别人能感受到你的快乐。怎样才能保持快乐呢？首先你得学会自娱自乐，这一点每个人都会，但并不是每个人都能做好。
其次，扩大知识面。幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。因此为了开发自己的幽默资源，就必须先进行“投资”。平时没事时多读些民间笑话、讽刺小说，多看一些喜剧，多听几段相声，随时随地收集幽默笑话。这样肚子里就会有材料，可以随时拿出来表现一下。
周围世界中充满了幽默，只要你善于观察，多用耳朵和眼睛，去倾听，去环视，就会发现生活中的各种趣事。例如在乘坐公交或地铁的时候你可以观察到一些幽默的广告和标语：某眼镜店广告——眼睛是心灵的窗户，为了保护您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。另一则是花店门口的广告——先生，送几朵鲜花给你所爱的女人吧，但同时别忘了你太太！
幽默来源于两个世界，一个是你真诚的内心世界，一个是生活中的客观世界。当你用智慧将两个世界统一起来，就能够发现世界的美妙，只要你有足够的心意去表现你的幽默力量，你就会发现自己置身于趣昧的世界中，人际关系由此变得顺畅起来，那么你离成功也就不远了。
微笑是最有影响力的语言
一个人可以没有资产，可以没有后台，但只要有信心，有微笑，就有成功的希望。微笑是世界上最有影响力的语言；微笑，是人类最基本的动作；微笑，包含着丰富的内涵，它是一种激发想象和启迪智慧的力量。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖；在逆境中，微笑是对创伤的理疗。
现实生活中，相信很多人都已经意识到了穿衣打扮对自己社交和办事的重要性。每个人在出门办事之前，都会对着镜子特意打扮一番，整理整齐后再出发。但是，我们也不可以忽略了外表所展现的另一种魅力，那就是你的微笑。微笑能产生巨大的能量，它可以解决很多问题。微笑能让人们更好的交流，很多有经验的成功人士也深有体会。但即便如此，还是有很多人没有意识到微笑对为人处世产生的影响。
所有的人都希望别人用微笑去迎接自己，而不是横眉冷对，过于严肃的表情会阻碍心灵思想的交流。所以，有的公司在招聘员工时，以面带微笑为首要条件，他们希望自己的员工脸上挂着笑容，给人以亲和力，把自己的公司推销出去。
用微笑先把自己推销出去，最好的例子是美国联合航空公司。联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年，他们一共载运了35566782名旅客，他们是美国所有航空公司中运载人数最多的，这是一个非常有成就的数字。联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，早就在地面开始了。
有一位叫莉娜的小姐去参加联合航空公司的面试招聘，她的长相并不出众。当然她没有后台，也没有熟人，更没有事先去打点，完全是凭着自己的真才实学去争取。她最终被录取了，很多人都想知道其中的原因。
令莉娜迷惑不解的是，面试的时候，主管人员总是故意把身体转过去背着她。很多人都会觉得这样做很不礼貌，误会这位主管的素养，但其实他是在体会莉娜的微笑，感觉莉娜的微笑，因为莉娜应聘的话务员职位，是做有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。
那位主管人员微笑着对莉娜说：“恭喜你，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但大家通过电话，也可以知道莉娜的微笑一直伴随着他们。联合航空公司之所以取得惊人的运载数字，从这里就能找到原因所在了。
在人的所有表情之中，最有魅力、最有作用的，当属微笑。微笑当然是指那些由内心生出，绝对真诚的微笑，而不是为了敷衍别人做出的虚情假意的笑容。一个大公司的人事经理经常说：“一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用。因为微笑是工作人员的基本要求，也是公司最有效的商标，比任何广告都有效，只有它能深入人心。”而随时保持微笑的仪态，更有利于增强你办事的效率和宣传的效果。
微笑是通向成功的一张通行证，它能给别人留下温暖、亲切、自信的印象。笑着同身边的人谈话，能使人们感受到轻松愉快，即使是那些难办的事情或是复杂的问题都可以在微笑中变得简单起来。
用自己的快乐去感染他人
快乐是自己给自己的，只要你想快乐，没有人可以把它从你那里夺走，因此你要学会给自己快乐，每天用微笑诠释你的快乐！每天微笑多一点，每天快乐就多一点。有的时候，快乐的情绪还可以互相感染，因为你的开朗豁达，身边的人也从微笑中变得自信起来！
科学研究表明，快乐是可以相互传染的，与快乐的人接触可以提高个人的幸福感。一个人认识快乐的人越多，那么这个人就会越感到快乐。那么，应该如何传染快乐呢？
我们可以尝试着这样做：每天在上班之前，在镜子面前打量一下自己，充满自信地对自己说：“今天我很快乐，我要去传染这种快乐的情绪！”这样就会给自己一个积极正面的心理暗示，那么在一天的工作中，始终保持着高昂的情绪，对于周围的每一个人，都微笑面对，这样在不知不觉中你就将这种力量输送给了周围的人，这样你会变得更有魅力和影响。
当然，要传染快乐的情绪，也要学会遗忘不良的情绪。当发生不愉快的事情而情绪不好时，那么就选择忘记吧！这样就可以把注意力转移，专心去做一件自己喜欢的事情，或者投入到繁忙的工作中，让自己无暇生气。总之，不要让不良情绪围绕着自己，把它从我们的身体内驱赶出去，让自己尽快快乐起来。这样，才可能把快乐传染给别人。
这天早上，彼得先生急冲冲出门后，就立刻跳上了一部出租车，他和客户约好上午10点见面。正赶上交通高峰时期，没多久车子就陷在了长长的车阵中，此时司机开始不耐烦地叹起气来。
彼得先生见此情况，就随口和司机聊了起来：“最近生意好吗？”司机听完后抱怨道：“好什么啊！到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？也赚不到什么钱，真是烦死了。”看着司机拉长的脸。于是彼得先生说：“不过还好，你的车很大、很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……”司机此时的情绪更为激动起来：“你每天来坐十几个小时看看，看你还会不会觉得舒服？”接着司机开始滔滔不绝地说政府无能、物价上涨、社会不公等。彼得先生只能安静地听着，一点儿插嘴的机会也没有。
第二天同一时间，彼得先生跳上另一辆出租车，同样赶去和客户见面，然而这次发生的情况却和昨天迥然不同。一上车就有一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随而来的是轻快愉悦的声音：“您好，请问您这是要去哪里？”真是难得的亲切，彼得先生心中有些讶异，随即告诉了司机目的地。司机笑了笑说：“好，没问题！”
然而没走两步，道路上又堵得不行。司机手握方向盘，开始轻松地吹起口哨来，显然他今天心情不错。于是彼得先生好奇地问：“看来您今天心情很好嘛！”司机听后笑得露出了牙齿，对彼得说：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”彼得先生又问：“这是为什么呢？大家不都说出租车司机工作时间长，收入情况也不是很好吗？”
司机说：“没错，我也有家要养，所以开车时间也跟着延长为12个小时。不过日子还是要开心地过，生活要继续，而且我有个秘密……”他停顿了一下说，“说出来您别笑我。我总是能换个角度来想事情。比如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请自己出来玩，这样也省油钱。像今天一早，我就碰到您，花钱请我跟您到市区玩，这不是很好吗？等到了市区，您去办您的事，我就正好可以顺道欣赏窗外的高楼大厦！”他继续说，“前几天我载一对情侣去郊区水库边看夕阳，他们下车后，我也下来喝了碗鱼丸汤，看完夕阳才回来的。”
彼得先生突然意识到自己受到司机的影响，心中也轻松愉快不少。这样的服务在现在很难得，于是他向这位司机要了电话，以便下次还坐他的车。刚接过名片，司机腰上的电话就响了，原来有客户要司机去机场接他，看来这司机的影响力还很大。
很多时候，我们想要赢得别人的关注，就必须改变心境，让自己变得快乐起来。虽然我们不能选择生活，但我们却可以选择积极而乐观地回报生活。当问题一个接着一个出现时，如同织毛衣，有些疲惫，但如果我们用快乐的心态来面对，最后一定能成就一件杰作。活着的真实，织不完的结，这也是一种别样的乐趣。
在我们的一生中，如果人人都用积极的心态不断地努力，那么所有人都是冠军。对于一个有影响力的人来说，快乐的情绪能够克服任何困难，也能够让自己变得更有魅力。
